Trong thời đại toàn cầu hóa internet, việc có sự hiện diện trực tuyến cũng quan trọng đối với một doanh nghiệp như cà phê vào sáng thứ Hai! Nhưng vấn đề không chỉ là có một cửa hàng trực tuyến mà còn là một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ.
Đúng vậy! Bạn không muốn giới hạn tiềm năng của mình bằng cách chỉ phục vụ cho một
T nghiên cứu cho thấy 40% khách hàng sẽ không mua hàng từ một trang web không có ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Hơn nữa, 65% thích nội dung trang web bằng ngôn ngữ của họ. Những con số này nêu bật tầm quan trọng của một cửa hàng trực tuyến đa ngôn ngữ nói được ngôn ngữ của cơ sở khách hàng.
Dữ liệu càng trở nên phù hợp hơn khi bán hàng ở một quốc gia có nhiều ngôn ngữ chính thức hoặc chuẩn bị mở rộng trên toàn cầu. Bạn cần một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ để phục vụ đối tượng mục tiêu của mình, vì vậy hãy tìm hiểu cách tạo một trang web bên dưới.
Tầm quan trọng của một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ
Hãy cùng tìm hiểu lý do tại sao việc tạo một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ là điều cần thiết đối với các thương hiệu đang muốn mở rộng tầm nhìn của mình.
Sự hiện diện toàn cầu
Tạo một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ không chỉ đơn thuần là dịch thuật; đó là về việc thiết lập sự hiện diện toàn cầu. Việc cho phép truy cập cửa hàng trực tuyến của bạn bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau sẽ giúp bạn tiếp cận các thị trường mới và mang lại cơ sở khách hàng quốc tế.
Hình ảnh thương hiệu
Với một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ, bạn không chỉ bán sản phẩm mà còn cả thương hiệu của mình. Việc bạn sẵn lòng đáp ứng và giao tiếp với khách hàng bằng ngôn ngữ của họ nói lên nhiều điều về thương hiệu của bạn.
Lợi thế SEO
Việc có một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ cũng mang lại cho bạn lợi thế về SEO. Công cụ tìm kiếm công nhận và khen thưởng các trang web phục vụ cho nhiều đối tượng khác nhau. Do đó, trang web của bạn có khả năng xếp hạng cao hơn ở các khu vực khác nhau, tăng lưu lượng truy cập không phải trả tiền.
Luật pháp địa phương
Phục vụ khán giả toàn cầu cũng có nghĩa là tuân thủ luật ngôn ngữ địa phương. Bằng cách dịch trang web sang ngôn ngữ của khách hàng, bạn đảm bảo rằng tất cả chính sách của cửa hàng đều tuân thủ luật pháp địa phương.
Một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ đảm bảo rằng khách hàng của bạn
Trải nghiệm được cá nhân hóa
Khi bạn dịch cửa hàng của mình sang ngôn ngữ ưa thích của khách hàng, bạn sẽ cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa. Từ việc duyệt sản phẩm đến nhận email giao dịch, mọi khía cạnh tương tác của họ với cửa hàng của bạn đều sẽ tác động đến họ.
Lợi thế kinh tế
Chuyển đổi tiền tệ là một yếu tố thiết yếu khác có thể ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Việc cung cấp giá sản phẩm bằng nội tệ của khách hàng sẽ bổ sung thêm một lớp cá nhân hóa khác, giúp trải nghiệm mua sắm của họ trên trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ của bạn trở nên liền mạch.
Cách tạo một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ
Tạo một cửa hàng thương mại điện tử đa ngôn ngữ nghe có vẻ là một nhiệm vụ khó khăn. Trên nhiều nền tảng, việc bật các tính năng đa ngôn ngữ thường liên quan đến việc cài đặt các ứng dụng hoặc chủ đề phải trả phí, thiết lập một trang web riêng, kết hợp các tab hoặc tham gia vào quá trình phát triển tùy chỉnh.
Tại Ecwid by Lightspeed, chúng tôi mong muốn nâng cao thành công của bạn từ
Dịch cửa hàng trực tuyến của bạn một cách dễ dàng
Chọn từ 36 ngôn ngữ để dịch cửa hàng của bạn trực tiếp từ quản trị viên Ecwid của bạn; KHÔNG
Ecwid
Khách hàng có thể chọn ngôn ngữ ưa thích của họ khi duyệt web hoặc ngôn ngữ đó có thể được phát hiện thông qua vị trí địa lý — chúng tôi giúp bạn và khách hàng của bạn dễ dàng thực hiện.
Khách hàng có tùy chọn chuyển đổi giữa các bản dịch bằng trình chuyển đổi ngôn ngữ
Thêm bản dịch văn bản tùy chỉnh một cách dễ dàng
Đưa trải nghiệm mua sắm đa ngôn ngữ của bạn lên một tầm cao mới bằng cách dễ dàng thêm bản dịch các văn bản tùy chỉnh của bạn trực tiếp vào quản trị viên Ecwid. Điều này bao gồm tên sản phẩm, mô tả, biến thể, tùy chọn, phương thức vận chuyển và hơn thế nữa. Không cần mã hóa - chỉ cần sao chép và dán.
Thêm bản dịch phương thức vận chuyển trong quản trị viên Ecwid
Dịch tài liệu lưu trữ khóa
Nâng cao chính sách cửa hàng và tài liệu thuế của bạn bằng cách bao gồm các bản dịch tuân thủ, bản địa hóa và dễ hiểu cho tất cả khách hàng của bạn.
Với Ecwid, bạn sẽ có thể gửi hóa đơn thuế được dịch tự động cho khách hàng bằng ngôn ngữ ưa thích của họ, đảm bảo tuân thủ các quy định của địa phương.
Hơn nữa, bạn có khả năng thêm bản dịch vào các tài liệu pháp lý như điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và chính sách hoàn trả.
Tăng cường kết nối khách hàng bằng email được dịch
Với Ecwid, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách gửi email và thông báo được dịch tự động bằng ngôn ngữ mà khách hàng sử dụng khi duyệt qua cửa hàng của bạn.
Sẵn sàng để bắt đầu? Thiết lập tài khoản Ecwid và làm theo hướng dẫn của chúng tôi Trung tâm Trợ giúp để tạo một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ với Ecwid.
Ví dụ về các trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ
Tìm kiếm cảm hứng? Hãy xem các trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ thành công do Ecwid cung cấp:
Eden bán các sản phẩm chăm sóc sức khỏe tự nhiên do một tổ chức phi lợi nhuận cam kết tuyển dụng và giáo dục người lớn khuyết tật tạo ra. Cửa hàng trực tuyến của họ được cung cấp bằng hai ngôn ngữ.
hoa hồng đáng yêu là một cửa hàng hoa và dịch vụ giao hàng cung cấp một trang web có sẵn bằng ba ngôn ngữ.
Đối với Banzai, điều này
Các mẹo khác để chuyển đổi khách hàng quốc tế
Nếu nghiêm túc về việc phát triển doanh nghiệp của mình trên phạm vi quốc tế, bạn sẽ muốn dành chút thời gian xem lại trải nghiệm mua sắm quốc tế của mình.
Tạo trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ là bước đầu tiên tuyệt vời, nhưng đây là một số điều khác mà bạn cũng có thể cân nhắc:
- Khách hàng quốc tế thường sử dụng ngoại tệ để mua hàng trực tuyến. Mua sắm phải là một trải nghiệm thú vị, vì vậy hãy giúp khách hàng quốc tế của bạn không phải đắn đo suy tính. Thay vào đó, hãy hiển thị cho họ giá bằng nội tệ kèm theo Chuyển đổi tiền tệ ứng dụng.
- Giúp khách hàng quốc tế dễ dàng thanh toán bằng cách sử dụng nhà cung cấp thanh toán toàn cầu như PayPal, có mặt ở 200 quốc gia. Nếu bạn muốn thêm một tùy chọn thanh toán địa phương cụ thể phổ biến ở một quốc gia cụ thể, rất có thể bạn sẽ tìm thấy tùy chọn đó trong số các lựa chọn của Ecwid. Hơn 70 tùy chọn thanh toán tích hợp.
- Chọn một nơi đáng tin cậy nhà cung cấp vận chuyển quốc tế. Ecwid được tích hợp với các công ty lớn như UPS, USPS, FedEx, v.v., cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu nhanh chóng.
- Thiết lập thuế và tuân thủ luật pháp địa phương. Ví dụ: nếu bạn có khách hàng từ EU, bạn có thể cần phải thiết lập thuế GTGT và tuân thủ GDPR.
Tóm lại, việc có một trang web thương mại điện tử đa ngôn ngữ không chỉ giúp bạn tiếp cận đối tượng rộng hơn mà còn mang lại trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho khách hàng quốc tế. Với các công cụ và chiến lược phù hợp, bạn có thể vượt qua thành công những thách thức khi bán hàng quốc tế và thâm nhập vào các thị trường mới.
Hãy nhớ rằng, sự hiện diện toàn cầu không chỉ đơn thuần là bán hàng ở mọi nơi; đó là việc nói ngôn ngữ của khách hàng, đáp ứng nhu cầu của họ và vượt quá mong đợi của họ. Vì vậy đừng chờ đợi nữa; biến trang web thương mại điện tử của bạn thành đa ngôn ngữ
- Kinh doanh quốc tế trực tuyến: Cách bắt đầu bán hàng trên toàn cầu
- Bán hàng khắp thế giới với mặt tiền cửa hàng hoàn toàn đa ngôn ngữ
- Làm chủ
Xuyên biên giới Thương mại điện tử: Lời khuyên chính để thành công - Chiến lược bản địa hóa: Làm thế nào để thực hiện đúng cách
- Quy tắc bản địa hóa trang web và các phương pháp hay nhất