Cách bán đăng ký: Hướng dẫn tăng doanh thu định kỳ

Đã đọc 15 phút

Theo Hiệp hội thương mại đăng ký, đến năm 2023, 75% doanh nghiệp bán trực tiếp đến người tiêu dùng sẽ cung cấp dịch vụ thuê bao. Đừng ngạc nhiên: tất cả đều hợp lý khi bạn xem xét các lợi ích đăng ký cho cả người mua hàng và người bán.

Trong khi khách hàng luôn muốn sự thuận tiện, người bán hàng trực tuyến cần doanh thu định kỳ, đáng tin cậy để thành công trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh cao. Một mô hình kinh doanh đăng ký kiểm tra tất cả các hộp này!

Ngay cả khi bạn không khởi chạy doanh nghiệp của mình dưới dạng dịch vụ đăng ký, bạn vẫn có thể kết hợp dịch vụ này vào cửa hàng trực tuyến của mình để thu được lợi ích cũng như giữ chân khách hàng và hài lòng. Hãy xem bài đăng trên blog này là hướng dẫn của bạn để hoàn thành điều đó.

Và nếu bạn là người bán Ecwid sẵn sàng bán đăng ký trong cửa hàng trực tuyến của mình, hãy nhấp vào nút bên dưới để tìm hiểu về cách kích hoạt đăng ký ngay lập tức.

Thiết lập đăng ký

Đăng ký là gì?

Với mô hình kinh doanh đăng ký, một công ty cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ liên tục một cách thường xuyên để đổi lấy thanh toán.

Rất có thể bạn đã mua một gói đăng ký bản thân bạn là nó cho một sản phẩm vật chất hoặc quyền truy cập vào nội dung hoặc dịch vụ. Netflix, Amazon Prime và các hộp đăng ký khác nhau đã trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Vậy tại sao lại tận dụng sự phổ biến của mô hình để mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn?

Khách hàng thường xuyên bị tính phí cho các sản phẩm đăng ký thay vì một lần mua

Lợi ích của việc bán đăng ký

Là người tiêu dùng, bạn có thể đã đánh giá cao những đặc quyền độc đáo khi mua gói đăng ký. Thuận tiện là vua: bạn không cần phải đặt hàng lại sản phẩm hoặc dịch vụ khi chúng tự bổ sung và đổi mới. Ngoài ra, bạn có thể tiết kiệm tiền về lâu dài vì dịch vụ thường đưa ra các chương trình giảm giá cho đăng ký hàng năm.

Nhưng những lợi ích của việc bán đăng ký như một doanh nghiệp là gì?

Doanh thu định kỳ

Chúng tôi đã đề cập đến nó, nhưng đó là một lợi thế đáng để nhắc lại. Khi khách hàng mua đăng ký, họ bị khóa mua sản phẩm và dịch vụ trong các khoảng thời gian cụ thể — tối đa vài tháng hoặc một năm. Điều đó cho phép bạn dự báo doanh số bán hàng của mình, giúp cho việc điều hành doanh nghiệp trở nên dễ dự đoán và bền vững hơn.

Nếu bạn điều hành một doanh nghiệp trong một thị trường ngách có tính cạnh tranh cao, doanh thu định kỳ đặc biệt quan trọng để duy trì hoạt động và vượt lên trên các đối thủ cạnh tranh của bạn.

Quản lý hàng tồn kho dễ dàng hơn

Ngoài luồng doanh thu có thể dự đoán được, việc bán gói đăng ký cho phép bạn quản lý khoảng không quảng cáo của mình tốt hơn. Vì khách hàng đăng ký trong thời gian dài nên bạn có thể hiểu rõ hơn về số lượng sản phẩm bạn cần để thực hiện đơn hàng.

Duy trì khách hàng

Trên đây, chúng tôi đã đề cập đến lợi ích của việc mua thuê bao cho khách hàng: sự tiện lợi và hiệu quả chi phí. Điều đó có nghĩa là người tiêu dùng sử dụng dịch vụ đăng ký càng lâu thì họ càng nhận được nhiều giá trị từ dịch vụ đó và càng có nhiều khả năng họ sẽ trở thành khách hàng thường xuyên.

Giữ chân khách hàng thực sự có thể đảm bảo lâu kinh doanh thành công. Khách hàng trung thành có xu hướng mua nhiều hơn theo thời gian vì họ đã quen thuộc và tin tưởng doanh nghiệp của bạn.

Việc bán đăng ký cũng giúp tăng giá trị trọn đời của khách hàng (bạn kiếm được bao nhiêu lợi nhuận từ một khách hàng trong toàn bộ hoạt động kinh doanh của mình.) Khách hàng mua hàng của bạn càng thường xuyên thì CLV càng cao.

Những gì bạn có thể bán dưới dạng đăng ký

Có rất nhiều sản phẩm và dịch vụ bạn có thể bán dưới dạng đăng ký. Rất có thể bạn đã bán một số trong số chúng như những món đồ cho một một lần mua. Hãy xem danh sách bên dưới để biết liệu bạn có đang bỏ lỡ cơ hội tăng doanh thu định kỳ cho cửa hàng của mình hay không.

Hộp đăng ký

hộp đăng ký được giám tuyển, định hướng thích hợp sản phẩm được đóng gói trong hộp và giao cho khách hàng một cách thường xuyên. Chúng rất phù hợp để thử các sản phẩm mới, thực hiện một sở thích mới hoặc chỉ đơn giản là tự thưởng cho mình một trải nghiệm thú vị. Các hộp đăng ký thường chứa một vật phẩm mới, “bí ẩn” tạo nên sự mong đợi và phấn khích (một ý tưởng quà tặng để gợi ý cho khách hàng của bạn.)

Hộp làm đẹp là sản phẩm hộp đăng ký phổ biến

Hộp đăng ký thường dựa trên sở thích cá nhân của khách hàng, nhưng phạm vi sản phẩm bạn có thể bán dưới dạng hộp đăng ký là vô tận. Mỹ phẩm, quần áo và nội y, phụ kiện, thực phẩm, đồ thủ công cho các dự án DIY, thức ăn cho thú cưng, v.v. Các hộp có thể chứa các tùy chọn khác nhau của cùng một sản phẩm (chẳng hạn như tất) hoặc nhiều mặt hàng khác nhau được thống nhất theo một chủ đề chung (hộp mỹ phẩm).

Ngoài việc thu hút những khách hàng yêu thích việc giao sản phẩm mới thường xuyên, hộp đăng ký còn rất phù hợp để bán những sản phẩm cần bổ sung thường xuyên. Bạn có sở hữu một tiệm bánh? Cung cấp các gói bánh mì và bánh mì tươi hàng tuần. Điều hành một quán cà phê? Bán bó số hạt cà phê được giao hàng tháng.

Như bạn có thể đoán, thực phẩm là một sản phẩm hoàn hảo cho hộp đăng ký (bổ sung, nếu bạn muốn), từ các mặt hàng dành cho người sành ăn được chọn lọc đến các sản phẩm tươi sống thông thường.

Trang trại vi mô McNabb cung cấp microgreen hàng tháng hoặc hai tuần một lần cơ sở

Tư cách thành viên và quyền truy cập vào dịch vụ

Khi khách hàng mua tư cách thành viên, họ sẽ trả một khoản phí định kỳ để truy cập dịch vụ trực tuyến hoặc ngoại tuyến. Điều này hoạt động tốt cho các dịch vụ được cung cấp trong một thời gian dài. Giả sử, một dịch vụ dọn dẹp được trả tiền hàng tuần hoặc các khóa học giáo dục được cung cấp hàng tháng.

Cũng giống như hộp đăng ký, thành viên khác nhau. Họ có thể cung cấp quyền truy cập vào toàn bộ dịch vụ hoặc các dịch vụ bổ sung. Ví dụ: bạn có thể bán quyền thành viên để tham gia các khóa học ngôn ngữ ngoại tuyến hoặc chỉ cung cấp các bài học bổ sung cho thành viên.

Tư cách thành viên cũng có thể cung cấp quyền truy cập vào nội dung độc quyền hoặc các sự kiện và hội nghị.

Ngoài bài tập, PHÙ HỢP đăng ký cung cấp quyền truy cập vào cộng đồng FIT

Sản phẩm và dịch vụ “Đăng ký và lưu”

Mô hình Đăng ký và Lưu cho phép khách hàng tiết kiệm cho các mặt hàng họ mua thường xuyên. Các cửa hàng trực tuyến sử dụng mô hình này thường cung cấp cả hai một lần mua các mặt hàng và tùy chọn “đăng ký” một sản phẩm cụ thể. Sau đó, khách hàng sẽ nhận được nó thường xuyên với mức giá giảm.

Cũng giống như các hộp đăng ký, mô hình Đăng ký và Lưu hoạt động tốt nhất với các sản phẩm cần bổ sung, như đồ vệ sinh cá nhân hoặc thực phẩm. Nhưng điều khác biệt giữa mô hình này với các hộp đăng ký là sự tập trung vào tiết kiệm thay vì cảm giác khám phá và thích thú.

Đăng ký kỹ thuật số

Các doanh nghiệp bán đăng ký kỹ thuật số cung cấp quyền truy cập vào nội dung trên trang web của họ (đến tất cả hoặc một bộ nội dung). Nội dung này có thể bao gồm nội dung dành riêng cho người đăng ký hoặc quyền truy cập vào ứng dụng.

Mô hình này hoạt động tốt cho các tạp chí và cửa hàng trực tuyến bán các sản phẩm kỹ thuật số. Ví dụ: một tài nguyên giáo dục có thể bán đăng ký hàng tháng cho sách bài tập của học sinh.

Ngoài ra: 18 ý tưởng về sản phẩm kỹ thuật số cho hầu hết mọi doanh nghiệp nhỏ

Tài trợ định kỳ

Mặc dù tùy chọn này có thể không xuất hiện ngay lập tức nhưng các khoản quyên góp thường xuyên hoạt động giống như đăng ký: chẳng hạn như khách hàng “đăng ký” quyên góp thường xuyên; hàng tuần hoặc hàng tháng.

Các tổ chức phi lợi nhuận có thể cung cấp đăng ký quyên góp thường xuyên trên trang web của họ

Nếu doanh nghiệp của bạn ủng hộ một nguyên nhân quan trọng, bạn có thể thiết lập các khoản đóng góp thường xuyên và định kỳ cho cửa hàng trực tuyến của mình. Hoặc, bạn có thể cho phép khách hàng hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ của mình trong trường hợp có điều gì đó bất ngờ xảy ra, chẳng hạn như Covid-19 đại dịch (bạn sẽ không cần tính năng này cho điều đó, nhưng vẫn vậy).

Làm thế nào để có thêm đăng ký Đăng ký

Như bạn có thể thấy, có rất nhiều tùy chọn về cách bạn muốn chạy mô hình đăng ký trong cửa hàng của mình. Bây giờ, hãy đi sâu vào cách bạn có thể thu hút nhiều khách hàng lặp lại hơn cho các sản phẩm đăng ký của mình.

Mục tiêu cuối cùng của bạn là đảm bảo khách hàng biết rằng sản phẩm của bạn đáng giá hơn đối với họ khi được mua thường xuyên. Để đạt được điều đó, hãy sử dụng các ý tưởng bên dưới hoặc kết hợp chúng để phù hợp hơn với doanh nghiệp của bạn.

Cung cấp ưu đãi đặc biệt cho người đăng ký

Mô hình Đăng ký và Lưu phổ biến vì một lý do: giảm giá mang đến cho người mua hàng động lực rõ ràng để mua sản phẩm đăng ký. Tuy nhiên, có rất nhiều cách khác để cho khách hàng thấy rằng họ có thể nhận được nhiều hơn số tiền bỏ ra.

Dưới đây là một vài ý tưởng:

Cung cấp giao hàng miễn phí cho các sản phẩm đăng ký
Hạ giá trong thời gian giới hạn để tạo cảm giác cấp bách
Khuyến mãi “Mua một tặng một”
Thêm quà tặng hoặc tiền thưởng cho 100 người đăng ký đầu tiên
Cung cấp một mục miễn phí cho một chương trình khách hàng thân thiết
Chỉ chạy quà tặng cho người đăng ký
Gửi nội dung giáo dục miễn phí cho người đăng ký (ví dụ: nếu bạn bán sản phẩm làm đẹp, hãy gửi danh sách kiểm tra để chọn tàn ác miễn phí mỹ phẩm).

Đảm bảo liệt kê các lợi ích của việc đăng ký sản phẩm trên trang web của bạn

Nếu bạn cung cấp sản phẩm cho một một lần mua cùng với đăng ký, đảm bảo bạn phân biệt các chương trình khuyến mãi trong cửa hàng của mình.

Thêm một Chỉ đăng ký Sản phẩm

Cung cấp một sản phẩm mà chỉ những người đăng ký mới có thể nhận được, chỉ cần đảm bảo rằng đó là một mặt hàng có nhu cầu. Ví dụ, một sản phẩm độc quyền hoặc một cuốn sách bán chạy được giảm giá sâu.

Hoặc biến toàn bộ hộp thành ưu đãi độc quyền bằng cách tung ra ưu đãi phiên bản giới hạn

Một tùy chọn khác là bao gồm một sản phẩm bất ngờ trong đăng ký. Điều đó tạo ra sự phấn khích và cảm giác khám phá, khi khách hàng nhận được đơn đặt hàng thường xuyên và một cái gì đó mới.

Thêm ưu đãi theo mùa

Ưu đãi đặc biệt theo mùa cũng có thể thu hút khách hàng đăng ký sản phẩm của bạn. Trong trường hợp này, bạn kết hợp hai ưu đãi: a Thời gian giới hạn cung cấp và một sản phẩm mới hoặc độc quyền.

Nếu bạn bán dịch vụ, bạn cũng có thể kết hợp các ưu đãi theo mùa vào đăng ký của mình. Ví dụ: nếu bạn dạy ngoại ngữ, bạn có thể đưa các bài học có chủ đề ngày lễ vào gói đăng ký hàng năm.

Cung cấp quyền truy cập đầu tiên vào sản phẩm mới

Cảm giác khám phá có thể kích thích khách hàng mua đăng ký. Phiếu mua hàng này cũng có thể thu hút người mua sắm nếu bạn bán các sản phẩm mất nhiều thời gian để sản xuất và giao hàng. Ví dụ, thủ công đồ trang sức hoặc các mặt hàng độc quyền từ nước ngoài. Hãy để người đăng ký bỏ qua hàng!

Hãy chú ý đến tùy chọn này, đặc biệt nếu bạn đã có một lượng khách hàng vững chắc quan tâm đến các sản phẩm sắp ra mắt của mình. Điều đó tạo ra một cơ hội bán thêmhoặc mời khách hàng mua một mặt hàng đắt tiền hơn — trong trường hợp của bạn là đăng ký.

Ném sự kiện cho người đăng ký

Các sự kiện dành cho người đăng ký không chỉ có thể thu hút nhiều người mua sắm hơn mà còn có thể giúp phát triển cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn, đồng thời thúc đẩy sự tham gia và lòng trung thành của khách hàng.

Ví dụ: nếu bạn bán hoa, hãy mời những người đăng ký tham gia hội thảo ngoại tuyến về cách cắm hoa. Hoặc, một công ty chuẩn bị bữa ăn có thể tổ chức hỏi đáp trực tuyến với chuyên gia dinh dưỡng.

Nhưng đó không phải là tất cả, các bạn! Để biết thêm ý tưởng về cách làm cho sản phẩm đăng ký của bạn trở nên hấp dẫn đối với khách hàng lặp lại, hãy nghe podcast của chúng tôi với trong nhà chuyên gia thương mại điện tử:

The Ecwid Thương mại điện tử Hiển thị · Mẹo bán và quảng cáo đăng ký

Cách bắt đầu bán đăng ký

Sẵn sàng để tăng doanh thu định kỳ của bạn với đăng ký? Chúng tôi ở đây để giúp đỡ!

Với Ecwid, bạn có thể:

Bán phổ biến dựa trên đăng ký các sản phẩm như thực phẩm, mỹ phẩm, hộp đăng ký, quyền truy cập vào tư cách thành viên, các mặt hàng bổ sung.
Đặt chu kỳ thanh toán thành hàng ngày, hàng tuần, hai tuần một lần, hàng tháng, hàng quý hoặc hàng năm.
Thu thập các khoản đóng góp định kỳ cho cửa hàng của bạn hoặc phi lợi nhuận.
Kích hoạt đăng ký định kỳ cùng với một lần mua hàng để cung cấp nhiều lựa chọn hơn cho khách hàng của bạn.
Dễ dàng quản lý đăng ký. Tất cả chúng đều được lưu giữ trong quản trị viên Ecwid của bạn, bao gồm các đăng ký đang hoạt động, đã hủy, đăng ký có phí không thành công và những đăng ký cần được xác nhận.
Liên hệ với khách hàng đăng ký nếu bạn cần chỉ định địa chỉ giao hàng hoặc làm rõ chi tiết đăng ký.

Đây là cách nó hoạt động: sau khi bạn bật đăng ký trong Bảng điều khiển, bạn tạo một sản phẩm trong cửa hàng của mình mà khách hàng có thể đăng ký và nhận theo lịch lặp lại.

Khách hàng có thể lựa chọn giữa một một lần mua và đăng ký

Sau khi người mua sắm đăng ký sản phẩm của bạn, họ sẽ tự động bị tính phí theo thời gian đăng ký. Khách hàng có thể hủy đăng ký hoặc thay đổi chi tiết thanh toán trong tài khoản khách hàng.

Lịch sử thanh toán cũng được hiển thị trong tài khoản khách hàng

Mỗi khi khách hàng bị tính phí trong thời gian đăng ký, bạn sẽ nhận được email và đơn đặt hàng mới sẽ được đặt tự động. Nếu đăng ký bị hủy hoặc có vấn đề với thanh toán, bạn cũng sẽ được thông báo về điều đó.

Chúng tôi đã thiết lập để mọi thứ hoạt động trơn tru: bạn thiết lập sản phẩm đăng ký một lần và sản phẩm đó bắt đầu tạo ra doanh số bán hàng. Khách hàng không cần phải đặt hàng lại mặt hàng. Bạn đóng gói và vận chuyển các đơn đặt hàng. Tất cả thật đơn giản!

Bạn đã sẵn sàng bán gói đăng ký với Ecwid chưa? Bạn có thể bắt đầu ngay lập tức:

Đăng ký với Ecwid. Bạn sẽ có thể thiết lập một trang web thương mại điện tử or thêm một cửa hàng trực tuyến vào trang web hiện có của bạn.
Thêm chính sách để mua đăng ký trong Điều khoản & Điều kiện của bạn. Đảm bảo bao gồm chính sách hoàn tiền/trả lại/hủy và chi tiết giao hàng của bạn.
Thêm một sản phẩm đăng ký vào cửa hàng của bạn bằng cách này bước-by-step hướng dẫn.

Để tìm hiểu thêm về cách thiết lập và quản lý đăng ký trong cửa hàng Ecwid của bạn, hãy đọc của chúng tôi sâu hướng dẫn trong Trung tâm Trợ giúp.

Bắt đầu bán đăng ký

Chúng tôi đã cố gắng hết sức để động não, nhưng chúng tôi cá là bạn có một số ý tưởng bán hàng thậm chí còn tốt hơn dựa trên đăng ký sản phẩm và dịch vụ—vì vậy Chia sẻ chúng trong bình luận!

Cần trợ giúp với việc thiết lập cửa hàng đăng ký của bạn? Đừng ngần ngại liên hệ với nhóm Chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Và nếu bản thân bạn là người bán đăng ký dày dạn kinh nghiệm, vui lòng chia sẻ kinh nghiệm của bạn với độc giả của chúng tôi.

Tuần tới chúng ta sẽ đi sâu vào một trong những sản phẩm phổ biến nhất được bán với mô hình kinh doanh này - hộp đăng ký. Chúng tôi sẽ chia sẻ hàng chục ý tưởng cho nhu cầu hộp đăng ký bạn có thể bắt đầu bán. Giữ nguyên!

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán hàng trên mạng

Tháng Sáu 11, 2021

Giới thiệu về tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.