Làm thế nào một doanh nhân Ecwid biến sở trường chế tạo đồ trang sức của mình thành một công việc kinh doanh phát đạt

Hãy hình dung thế này: Ký ức về một người bạn lâu ngày không gặp hiện lên trong đầu bạn. Bạn mỉm cười trước hồi ức đẹp đẽ của mình và đột nhiên muốn gửi cho cô ấy một món quà nhỏ nào đó để thể hiện rằng bạn quan tâm. Vấn đề duy nhất là bạn không chắc chắn nên tặng gì. Một tin nhắn sẽ không đủ, nhưng một món quà lớn dường như cũng không phù hợp vì chẳng có dịp đặc biệt nào cả.

Sẽ thật tuyệt vời nếu có một shop giúp bạn gửi những món quà nhỏ xinh xinh xắn đến bạn gái chỉ vì?

Hóa ra là có! giới thiệu Gửi tình cờ, một cửa hàng chuyên về thủ công vòng tay cho bạn bè của bạn. Được thành lập bởi Traci Howarton-Garcia, Sending Serendipity là cửa hàng hoàn hảo cho những ai muốn gửi những chiếc vòng tay nhỏ quyến rũ một cách nhanh chóng và dễ dàng.

Traci tự tay làm mọi thứ trong căn bếp của mình ở Tempe Arizona và mỗi lần mua hàng đều giúp hỗ trợ gia đình và những người thân yêu của cô.

Bạn muốn tìm hiểu thêm về câu chuyện của Traci? Đọc tiếp. Trong bài đăng này, chúng tôi đã làm sáng tỏ các bước Traci đã thực hiện để thiết lập Sending Serendipity và bạn sẽ tìm hiểu cách cô ấy đi từ việc làm vòng tay cho vui đến việc kiếm được hàng nghìn đô la (và người hâm mộ!) bằng cách bán các tác phẩm của mình trực tuyến. Kiểm tra nó ra!

Mọi chuyện đã bắt đầu như thế nào

Giống như bao điều tuyệt vời khác, Sending Serendipity ra đời từ tình bạn.

Tôi có một người bạn rất thân ở trường trung học và cuối cùng cô ấy đã đi học đại học. Traci chia sẻ: Chúng tôi chưa bao giờ gửi quà Giáng sinh hay quà sinh nhật cho nhau, nhưng thỉnh thoảng, chúng tôi lại gửi cho nhau những món đồ lặt vặt nhỏ như vòng tay.

Thật vui khi nhận được một món quà bất ngờ qua đường bưu điện. Đó là ý tưởng đằng sau nó; chúng tôi muốn giúp mọi người gửi cho bạn bè của họ một chút gì đó “chỉ vì”.

Xây dựng một doanh nghiệp

Theo Traci, cô và chồng Mateo luôn nghĩ đến việc khởi nghiệp nhưng họ chưa biết mình sẽ bán gì. Họ chưa hề tiếp thị những chiếc vòng tay của Traci cho đến khi ngày càng có nhiều người bắt đầu chú ý đến những sáng tạo của cô.

Tôi chỉ làm vòng tay cho mình vì tôi không muốn tốn nhiều tiền để mua chúng ở nơi khác. Sau đó một số của tôi đồng nghiệp nhìn thấy chúng và yêu thích các thiết kế nên tôi bắt đầu tặng chúng.

Đó là lúc Mateo đề nghị họ bắt đầu bán những chiếc vòng tay.

Để bắt đầu, họ đã tìm kiếm trên Google một nền tảng dễ dàng để tạo cửa hàng trực tuyến. Đó là lúc họ tìm thấy Ecwid và nó thu hút họ ngay lập tức vì tính dễ sử dụng và đơn giản.

Tôi nhìn thấy Ecwid và tự nhủ: “Điều này thật hoàn hảo”. Cô ấy nói thêm rằng Ecwid chắc chắn là đẹp nhất và dễ thiết lập nhất cho những gì chúng tôi đang hướng tới.

Traci không có trang web nên cô ấy đã sử dụng Trang web tức thì của Ecwid để đứng dậy và chạy. Cô nhanh chóng tạo ra một cửa hàng trực tuyến tuyệt đẹp, mặc dù thực tế là cô không có tên miền hay bất kỳ kinh nghiệm viết mã nào.

Nó không khó chút nào. Chúng tôi không phải xây dựng bất cứ thứ gì - chúng tôi chỉ thêm một số văn bản và hình ảnh.

Cửa hàng của Sending Serendipity không chỉ trông tuyệt vời mà còn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng. Traci đã tích hợp một số ứng dụng để mở rộng các tính năng trong cửa hàng của mình.

Ví dụ, các Sản phẩm vừa xem Tích hợp giúp người mua sắm duyệt trang web dễ dàng truy cập các mặt hàng họ đã xem trong trường hợp họ cần thêm thông tin hoặc muốn nhanh chóng thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

Traci cũng sử dụng chatra, một ứng dụng cho phép cô trò chuyện trực tiếp để có thể trả lời ngay câu hỏi của người mua hàng.

Khi đến lúc thanh toán, Traci sử dụng Chúng tôi vượt qua chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng từ khách hàng của mình. Luồng thanh toán liền mạch giữ khách hàng ở lại trang web của cô ấy trong khi các khoản thanh toán đang được xử lý và mức phí thấp là điều tuyệt vời để giữ chi phí kinh doanh ở mức thấp.

Những tính năng này làm cho trang web của Sending Serendipity trở nên thú vị khi sử dụng và chắc chắn chúng giúp tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

Tăng lượng người hâm mộ của cô ấy… và doanh thu

Được trang bị một vẻ ngoài hấp dẫn và đầy đủ tính năng cửa hàng trực tuyến, cặp đôi bắt đầu tìm kiếm cơ hội tạo doanh thu. Traci có kỹ năng thiết kế và suy nghĩ sáng tạo trong khi Mateo là một nhà quản lý truyền thông xã hội rất lão luyện. Cùng nhau, họ sử dụng các kỹ năng tương ứng của mình để tiếp thị và phát triển công việc kinh doanh của gia đình.

Tiếp theo, chúng ta sẽ xem xét một số bước hiệu quả nhất mà họ đã thực hiện để tạo lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng.

Quà tặng vòng tay

Việc gửi vòng tay miễn phí qua thư đã giúp Sending Serendipity quảng bá rộng rãi về hàng hóa của họ.

Chúng tôi gửi một vài chiếc vòng tay mỗi tuần. Chúng tôi tặng chúng cho những người chúng tôi biết hoặc đôi khi cho những cá nhân trên Instagram mà chúng tôi nghĩ sẽ đánh giá cao chúng. Sau đó, những người này sẽ đăng ảnh vòng tay của họ rồi gắn thẻ chúng tôi.

Tiếp thị truyền thông xã hội

Ngoài ra Instagram, Gửi Serendipity cũng hoạt động trên Facebook, Twittervà Pinterest. Họ chia sẻ thông tin cập nhật hàng ngày trên các mạng xã hội khác nhau để thu hút người hâm mộ và những người theo dõi họ.

Nhiều người bán bối rối không biết nên đăng gì và đăng khi nào. Gửi Serendipity tạo ra sự cân bằng tuyệt vời giữa hình ảnh sản phẩm, ảnh khách hàng và những câu trích dẫn truyền cảm hứng.

Hãy xem bất kỳ tài khoản nào của họ và bạn sẽ tìm thấy các bài đăng không chỉ giới thiệu những chiếc vòng tay mà còn mang lại nguồn cảm hứng và sự khích lệ. Giống như một chút bất ngờ qua thư, các bài đăng trên mạng xã hội của Sending Serendipity nhằm mục đích nâng cao tinh thần của người xem.

Tất cả những nỗ lực đó đang được đền đáp. Theo Traci, sự hiện diện của họ trên mạng xã hội giúp thúc đẩy đáng kể doanh số bán hàng của họ. Phần lớn đơn đặt hàng của họ đến từ Twitter, Instagram và Facebook.

Mọi người đều thích một thỏa thuận!

Traci cũng sử dụng Chức năng mã giảm giá của Ecwid để lôi kéo người dân mua hàng. Mã hoạt động được quảng bá trên trang web của họ, cũng như thông qua phương tiện truyền thông xã hội và tiếp thị qua email như thông báo bên dưới:

Phát triển danh sách email và thu hút người đăng ký

Nói về email, nó cũng là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp thị. Gửi Serendipity đã tăng danh sách của họ bằng cách sử dụng pop-up trên trang web của họ mời người dùng nhập địa chỉ email của họ để có cơ hội giành được một chiếc vòng tay miễn phí.

Chiến lược gửi email của Serendipity được cung cấp một phần bởi Privy, ứng dụng hiển thị cửa sổ bật lên. Cơ mật đồng bộ với MailChimp (nền tảng tiếp thị qua email của Traci) để cô có thể dễ dàng giao tiếp với người đăng ký.

Việc tìm ra nhịp email cũng có thể khó khăn và khác nhau tùy theo từng doanh nghiệp. Traci cho biết họ cố gắng gửi bản tin khoảng hai lần một tháng để thông báo cho người đăng ký về các sản phẩm và chương trình khuyến mãi mới nhất của họ; đến lượt nó, điều này giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập quay trở lại trang web của họ.

Tận dụng do người dùng tạo nội dung

Cuối cùng, Traci tận dụng tối đa các đánh giá trực tuyến. Đánh giá của khách hàng giúp tạo dựng niềm tin với những người mua sắm mới, điều này đặc biệt quan trọng đối với các nhà bán lẻ trực tuyến không có cửa hàng thực tế.

Sau khi các bài đánh giá được đăng trực tiếp, Traci sẽ chia sẻ chúng trên mạng xã hội để truyền bá.

Bài học kinh nghiệm trên đường đi

Bất cứ ai bắt đầu và điều hành một doanh nghiệp đều có thể học được một số bài học trong quá trình này. Dưới đây là một số kiến ​​thức quý giá nhất mà Traci đã chia sẻ về hành trình của mình:

Chỉ cần bắt đầu!

Theo Traci, bước quan trọng nhất mà họ thực hiện trong quá trình kinh doanh là bắt đầu nó.

Tôi nghĩ phần quan trọng nhất của hành trình này là bắt đầu và sau đó là học hỏi trong suốt chặng đường. Có những điều chúng tôi sẽ không học được cho đến khi có doanh số bán hàng, và tất cả các kế hoạch trên thế giới sẽ không chuẩn bị cho chúng tôi những điều chúng tôi làm. cô ấy nói, gặp phải khi chúng tôi thực sự ở trong chiến hào.

Đừng ngại đặt câu hỏi

Cô ấy cũng nói rằng mặc dù việc cố gắng tự mình tìm ra mọi thứ có giá trị nhưng các doanh nhân không nên ngại đặt câu hỏi hoặc tìm kiếm sự hướng dẫn từ người khác (ví dụ: nhà cung cấp của bạn).

Trường hợp điển hình: Traci nói rằng ban đầu họ đã chi quá nhiều cho việc vận chuyển.

Lúc đầu chúng tôi chỉ sử dụng tự phục vụ ki-ốt ở USPS và tự vận chuyển sản phẩm. Tuy nhiên, một ngày nọ, ki-ốt bị hỏng nên chúng tôi phải nói chuyện với người quản lý quầy. Đó là lúc chúng tôi phát hiện ra rằng chúng tôi đang phải trả thêm khoảng 50% phí vận chuyển so với mức cần thiết. - đó là rất nhiều!

Cô nói thêm rằng nếu họ dành thời gian để nói chuyện với USPS ngay từ đầu, họ đã tránh được việc phải trả quá nhiều tiền vận chuyển trong những ngày đầu quan trọng trước khi có lãi.

Tạo câu chuyện thành công của riêng bạn

Câu chuyện của Gửi Serendipity cho chúng ta thấy rằng bạn không cần phải có tất cả các câu trả lời để xây dựng một doanh nghiệp thịnh vượng. Trên thực tế, bạn thậm chí không cần có miền hoặc kỹ năng thiết kế và viết mã phức tạp để tạo ra một ứng dụng đẹp mắt, hoạt động tốt cửa hàng trực tuyến. Có rất nhiều công cụ - chẳng hạn như Trang web tức thì của Ecwid — điều đó có thể đảm nhiệm tất cả công việc kỹ thuật cho bạn.

Vì vậy, bạn cần gì? Trả lời: một sản phẩm để bán, một chút sáng tạo và động lực biến mọi thứ thành hiện thực.

Bạn đã sẵn sàng bắt đầu hiện diện trực tuyến với Ecwid chưa? Tạo trang web tức thì của bạn miễn phí ngay bây giờ. Không có phí giao dịch, đầy đủ tính năng cửa hàng trực tuyến và gói miễn phí mãi mãi.