Kỳ nghỉ hè kêu gọi một SchKIDule™ mới!

Những ngày hè dành cho chó đã chính thức có mặt ở Mỹ Trong khi trẻ em ước kỳ nghỉ hè sẽ kéo dài mãi mãi thì đối với các bậc cha mẹ, những tháng hè có thể gây ra những trở ngại nghiêm trọng đối với lịch trình và thói quen mà chúng đã dày công áp dụng trong suốt năm học. Đi vào SchKIDule – a có một không hai hệ thống lập kế hoạch trực quan dành cho trẻ em do thương gia Ecwid, Trung tá Kelly Robinson tạo ra.

Một thương hiệu cây nhà lá vườn

SchKIDules là một thương hiệu cây nhà lá vườn với sản phẩm độc đáo được phát triển khi con gái của Robinson còn nhỏ. Trước khi bắt đầu kinh doanh, Kelly đã phục vụ tại ngũ trong Lực lượng Không quân Hoa Kỳ và vẫn là thành viên của lực lượng dự bị tại ngũ nơi cô đã phục vụ hơn 18 năm. Robinson rời quân ngũ khi con gái cô chào đời cách đây 12 năm.

Giống như nhiều bà mẹ rời bỏ lực lượng lao động toàn thời gian để ở nhà với con, quá trình chuyển đổi từ lối sống độc lập, có cấu trúc, có thể dự đoán được sang lối sống cố gắng đạt được “loại A” 3 tuổi hợp tác với một kế hoạch là một điều khó khăn. Khi cảm giác thất vọng ngày càng tăng đối với cả hai người từ một khái niệm tưởng chừng như đơn giản - giao tiếp và vượt qua công việc hàng ngày - Kelly đã thốt lên “aha!” chốc lát. Cô nghĩ “Điều gì sẽ xảy ra nếu mình có được một tấm bảng hình tượng trưng cho những nghi lễ và thói quen hàng ngày? cho cô ấy xem mục tiêu của chúng ta là gì?”

Robinson đã tìm kiếm một công cụ lập kế hoạch trực quan trực tuyến và tại các cửa hàng và rất ngạc nhiên khi cô không thể tìm được một công cụ nào. MỘT tự xưng “không phải thợ thủ công” - cam kết thực hiện thay đổi tại nhà đã khiến cô vượt qua sự chán ghét đối với lối đi thủ công để tìm nguyên liệu để tự mình tạo ra một lịch trình. Sử dụng khóa dán để đính các hình ảnh, chữ viết và tấm bìa cứng dày phía sau tấm bảng, bà đã tạo ra nguyên mẫu đầu tiên của thứ mà sau này trở thành SchKIDule và ngay lập tức thử nghiệm nó với con gái mình.

Nó giống như ngày đêm giao tiếp với con gái tôi! Cô ấy thích nhìn thấy sự tiến bộ của mình và rất hào hứng khi hoàn thành các bước trên bảng. Nó làm cho buổi sáng của cả hai chúng tôi trở nên tuyệt vời hơn rất nhiều.

Một chủ doanh nghiệp tình cờ

Robinson không đặt mục tiêu thành lập doanh nghiệp nhưng cô chắc chắn đã thành công. Sau khi một vài người bạn nhìn thấy tấm bảng, họ đã hỏi liệu Kelly có làm cho họ một tấm bảng không. Chuyện này dẫn đến chuyện khác và vào năm 2010, cô đã tạo ra một trang web cơ bản để giới thiệu công cụ lên lịch.

Trước khi cô kịp nhận ra điều đó, một email đã đến hộp thư đến của cô thông báo về đợt bán hàng đầu tiên của cô. “Tôi thậm chí còn không biết làm thế nào họ tìm thấy tôi,” Robinson chia sẻ. “Tôi chưa hề quảng cáo và hồi đó tôi không biết gì về cụm từ tìm kiếm, lập chỉ mục google hay thẻ meta.”

Trong những năm đầu, nghiên cứu thị trường và tìm kiếm các sản phẩm tương tự của Kelly đã dạy cô về thị trường ngách mà cô đã khám phá. “Tôi đã tra cứu tất cả các loại thuật ngữ trên Google để xem mình sẽ tìm thấy những gì, 'lịch tranh', 'lịch trình hình ảnh' và 'lịch trình dành cho trẻ em' đều bị bỏ trống. Cuối cùng tôi tình cờ tìm thấy 'lịch trình trực quan',” cô giải thích. Đột nhiên màn hình của cô tràn ngập các bài báo mang tính học thuật về lợi ích của các phương tiện trực quan trong quá trình giao tiếp và các cột mốc quan trọng với trẻ em.

“Tôi nghĩ, được rồi – Bây giờ tôi đã phát hiện ra thứ này có tên, tôi sẽ tìm một loạt sản phẩm giống như của tôi và tôi có thể quay trở lại công việc trong quân đội và làm mẹ một lần nữa,” Kelly nói.

Nhưng thay vào đó, khi tìm kiếm trên Internet, cô vẫn không tìm thấy bất kỳ sản phẩm nào được bán - chỉ có rất nhiều thông tin về mức độ hữu ích của chúng - đặc biệt đối với trẻ có nhu cầu học tập đặc biệt và các vấn đề về cảm giác như chứng tự kỷ, hội chứng Asperger hoặc Down. Xác định vị trí thích hợp cho nhu cầu đặc biệt trong phân khúc phát triển thời thơ ấu là một trong những phần khiến Kelly hài lòng nhất khi đưa sản phẩm này ra thị trường.

Liên tục mở rộng và cải tiến sản phẩm

Khi doanh số bán hàng tiếp tục tăng, Kelly biết rằng cô ấy đã đạt được điều gì đó. Cô đã cải tiến thiết kế ban đầu của mình bằng cách đổi khóa dán lấy một tấm bảng từ hóa để cải thiện độ bền và anh trai cô đã giúp cô vẽ những hình ảnh ban đầu. Cô vẫn không thích khía cạnh xảo quyệt của công việc và bắt đầu nghĩ đến những giải pháp thay thế.

Cô tìm thấy một nhà sản xuất sản xuất bảng từ và tiếp tục chế tạo nam châm bằng tay. “Có lúc tôi đếm đơn đặt hàng và nhận ra mình đã cắt ra hơn 25,000 nam châm bằng tay,” Robinson kêu lên. Mặc dù ngày càng nhận được nhiều đơn đặt hàng nhưng Kelly vẫn sử dụng trang web cơ bản của mình với PayPal để xử lý việc bán hàng.

Một trong những lời khuyên quan trọng mà Kelly chia sẻ với chúng tôi là hãy đi chậm và thực hiện từng bước nhỏ. Thực hiện các khoản đầu tư nhỏ và xem chúng mang lại kết quả như thế nào. Cô ấy cũng khuyên bạn nên đặt ra những mục tiêu nhỏ, có thể đạt được để lập biểu đồ tiến độ và duy trì đà tiến về phía trước.

Khi tôi hỏi về kiến ​​thức công nghệ và việc tạo trang web của cô ấy, Kelly đã kể cho tôi một câu chuyện quen thuộc với nhiều người dùng Ecwid. Để tạo trang web đầu tiên của mình, cô đã tìm kiếm trên Internet, tìm thấy các sản phẩm freemium có thể thực hiện được công việc này và trải qua rất nhiều thử nghiệm và sai sót để kết nối mọi thứ.

Khi các đơn đặt hàng liên tục được gửi đến, bàn bếp của Kelly dường như luôn được phủ đầy nam châm và đồ dùng. Con gái của bà bây giờ đã tuổi đi học và cô ấy có một cậu con trai nhỏ để cùng thử nghiệm những ý tưởng mới. Tại thời điểm kinh doanh này, khoảng 4 năm sau khi bắt đầu hành trình, cô vẫn có trang web miễn phí của mình và đã tìm thấy một plugin thương mại điện tử miễn phí có một số trục trặc nhưng vẫn hoạt động tốt.

Tự động hóa sản xuất và phân phối

Bước tiếp theo là tìm một công ty sản xuất nam châm và triển khai hệ thống phân phối. Robinson đã tìm được một đối tác tuyệt vời là Coleman Assembly & Packing, một công ty có chất lượng tuyệt vời và một mức giá đáng ngưỡng mộ. sứ mệnh xã hội cô ấy đã kết nối với.

Khi con trai của Kelly đi học mẫu giáo, cuối cùng cô cũng có thêm một chút thời gian để tập trung vào khía cạnh kinh doanh của SchKIDules. Cô ấy vẫn là nhân viên duy nhất, nhưng cô ấy có các nhà sản xuất sản xuất sản phẩm và Coleman Assembly để lưu kho, đóng gói và vận chuyển đơn đặt hàng. Robinson vẫn đích thân xem xét tất cả các đơn đặt hàng, gửi email cho nhà kho và thường chỉ định các hướng dẫn vận chuyển cụ thể.

Trang web mới và lời chứng thực của khách hàng

Vào cuối năm 2014, khi cả hai đứa trẻ đều đi học toàn thời gian, Robinson quyết định đưa SchKIDules lên một tầm cao mới. Cô thuê một họa sĩ đồ họa để làm mới hình ảnh sản phẩm và bắt đầu xây dựng một sản phẩm mới. WordPress.org trang web. Tên miền của cô ấy thông qua GoDaddy và trang web được lưu trữ với Siteground nơi cô ấy cũng được hưởng các đặc quyền email không giới hạn.

Robinson tìm thấy Ecwid thông qua tìm kiếm trên internet vào mùa thu năm 2015. Cô bị thu hút bởi khả năng tùy chỉnh cửa hàng của mình và nhúng liền mạch các sản phẩm cũng như giỏ hàng vào các trang web mà cô đã thiết kế. Đôi khi Kelly đã thuê một nhà thiết kế web để trợ giúp về plugin và các tùy chỉnh, nhưng cô ấy vẫn tự mình xử lý hầu hết các thay đổi trên trang web, đôi khi với một chút trợ giúp từ người quản lý. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Ecwid.

Tôi yêu dịch vụ khách hàng của bạn, tôi thề đó là dịch vụ tốt nhất và tôi đã nói với rất nhiều người! Khi tôi cần thứ gì đó, nó có ngay trong Cơ sở Kiến thức hoặc tôi trò chuyện nhanh và nhóm sẽ hỗ trợ tôi.

Phản hồi tích cực của khách hàng là một trong những niềm vui khi điều hành một doanh nghiệp (hoặc một tổ chức mang lại thành công cho khách hàng;). Tôi thực sự đã tìm thấy Kelly khi cô ấy gửi cho chúng tôi lời cảm ơn sau lần tương tác hỗ trợ gần đây. Trong những trường hợp chúng tôi không thể trợ giúp, nguyên nhân thường là do tính năng này không tồn tại hoặc đang được phát triển. Chúng tôi đang làm việc trên chờ đợi từ lâu Quyền đăng nhập của quản trị viên bên thứ 3 hiện nay và mới ra mắt gần đây dịch vụ phát triển tùy chỉnh để giúp thu hẹp khoảng cách khác cho khách hàng có nhu cầu.

Trang web SchKIDules có trang lời chứng thực – một sự bổ sung tuyệt vời cho bất kỳ trang web thương mại điện tử nào nhằm giúp tạo dựng niềm tin với những khách truy cập trang web mới và nhắc nhở khách hàng tiềm năng rằng những con người thực sự đang làm việc chăm chỉ cho doanh nghiệp đằng sau màn hình.

Bán hàng đa kênh dẫn đến doanh thu tăng vọt

Khi công việc kinh doanh phát triển, Robinson đã mở rộng sang các kênh bán hàng bổ sung. Cô vẫn có dịch vụ đặt hàng trực tiếp qua SchKIDules.com, một tùy chọn bán lại dành cho các nhà bán lẻ đủ điều kiện và phân phối bổ sung qua Amazon, nơi sản phẩm của cô nằm trong top 5+ mặt hàng được liệt kê trong “Lịch trình trực quan dành cho trẻ em” trên Amazon Prime.

Khi công việc kinh doanh phát triển, Kelly đã chia sẻ một bài học quan trọng khác mà cô đã học được trong suốt chặng đường đó - nhờ luật sư xem xét tất cả các hợp đồng. Khi các doanh nghiệp vi mô phát triển và phát triển thành các công ty lớn hơn, các hợp đồng được ký kết (hoặc bị bỏ qua) trong những ngày đầu có thể gây ra những hậu quả không lường trước được sau này.

Nhờ luật sư xem xét hợp đồng có vẻ như là một bước không cần thiết khi bạn là một công ty khởi nghiệp nhỏ - nhưng nếu bắt đầu, bạn sẽ rất vui vì đã nhận được lời khuyên pháp lý tốt ngay từ đầu. Robinson đã đăng ký nhãn hiệu SchKIDules ngay lập tức và đã nhờ đến sự tư vấn pháp lý khi cô thuê sản xuất và phân phối bên ngoài.

Với nền tảng vững chắc trong năm nay, tất cả đều là về tiếp thị và tăng trưởng doanh số bán hàng. Gần đây Kelly đã thử dùng Google Adwords và đang nghiên cứu về SEO. Cô ấy đến thăm 1-2 hội nghị địa phương và thực hiện các cuộc gọi bán hàng cho các tổ chức trong lĩnh vực của mình. Nó chắc chắn có vẻ đang hoạt động. Hiện tại, doanh số bán hàng đang được thúc đẩy nhờ ưu đãi BOGO mà người hâm mộ Ecwid được mời thưởng thức.

Chúng tôi rất vui vì SchKIDules đã tiếp tục phát triển và phát triển kể từ khi gia nhập Ecwid. Chúng tôi rất vui mừng muốn xem khía cạnh nào trong thương hiệu của cô ấy, Trung tá Kelly Robinson sẽ cách mạng hóa tiếp theo.