Thương mại điện tử y tế: Lợi ích của chăm sóc y tế trực tuyến

Thời đại kỹ thuật số đã thay đổi cách chúng ta vận hành xã hội theo nhiều cách. Điều này đặc biệt đúng trong lĩnh vực thương mại, vì các cửa hàng và mua sắm trực tuyến đang phổ biến hơn bao giờ hết. Nó không chỉ dễ dàng và thuận tiện hơn cho người tiêu dùng mà còn mang lại những lợi ích này trong doanh nghiệp với doanh nghiệp không gian là tốt. Điều này đã dẫn đến thương mại điện tử thách thức một số mô hình công nghiệp trong nhiều lĩnh vực, bao gồm cả lĩnh vực y tế.

Không gian thương mại điện tử y tế còn non trẻ khi so sánh với nhiều ngành thương mại điện tử khác, nhưng nó đang trên đà phát triển. Toàn cầu thị trường thương mại điện tử y tế đạt 181 tỷ USD vào năm 2019và dự kiến ​​sẽ tăng lên hơn 425 tỷ USD vào năm 2025.

Tiếp tục đọc phần bên dưới để biết thị trường thương mại điện tử y tế sẽ thay đổi như thế nào trong những năm tới.

Thương mại điện tử y tế là gì?

Cả người tiêu dùng và doanh nghiệp phần lớn đều chuyển sang thương mại điện tử y tế cho nhu cầu của họ. Một số người có thể cho rằng thương mại điện tử y tế chỉ bao gồm các sản phẩm được mua và bán trực tuyến, nhưng thực tế không phải vậy.

Trong khi vật tư y tế chỉ là một phần, thương mại điện tử y tế bao gồm một số doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) và doanh nghiệp với người tiêu dùng (B2C) thực hành. Có bốn loại thương mại điện tử y tế chính, đó là:

• Cung cấp và thiết bị y tế: Không theo đơn thiết bị và vật tư tiêu hao
• hiệu thuốc trực tuyến: Thuốc
• Chợ chăm sóc sức khỏe: Xem xét và mua các chương trình bảo hiểm y tế
• Trang web y học từ xa: Trực tuyến bác sĩ đến bệnh nhân cổng thông tin và dịch vụ

Doanh nghiệp và người tiêu dùng hướng tới vật tư y tế thương mại điện tử

Trong nhiều năm, thị trường cung ứng y tế bao gồm gạch và vữa cửa hàng cho người tiêu dùng và nhà phân phối cũng như đại diện bán hàng cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, vật tư y tế thương mại điện tử đã mang lại sự thuận tiện và khả năng tiếp cận tăng lên đáng kể.

Điều này đã dẫn đến nhiều người tiêu dùng và công ty tìm kiếm trực tuyến để mua vật tư của họ. Đại dịch COVID toàn cầu là yếu tố thúc đẩy thương mại điện tử B2C và B2B dành cho vật tư y tế bùng nổ theo cấp số nhân. Tuy nhiên, sự thay đổi này đã bắt đầu từ nhiều năm trước đại dịch. Theo Adroit Marketing Research, bệnh viện là nơi phần quan trọng số người mua thương mại điện tử y tế vào năm 2018, với 53% thị phần có địa chỉ.

Sự tiện lợi của các trang web y học từ xa

Y tế từ xa đã mang lại lợi ích to lớn cho cả bệnh nhân và nhà cung cấp. Nó cho phép bệnh nhân được khám nhanh hơn, giúp cải thiện sự hài lòng của bệnh nhân.

Ngoài ra, nó cho phép giải quyết nhiều vấn đề và câu hỏi mà không cần đến văn phòng, điều này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc của cả hai bên trong nhiều trường hợp. Điều này cũng cho phép chăm sóc định kỳ hiệu quả hơn, chẳng hạn như mua thêm thuốc theo toa.

Các hiệu thuốc trực tuyến đang mang lại hiệu quả cao hơn và sự hài lòng của bệnh nhân

Nhiều người tiêu dùng đang bắt đầu chuyển sang các hiệu thuốc trực tuyến để đáp ứng nhu cầu kê đơn của họ. Điều này giúp họ tiết kiệm đáng kể thời gian và tiền bạc, đồng thời họ cung cấp dịch vụ giao hàng tự động để giúp khách hàng không quên nạp thêm tiền.

Hiện nay, những người chơi chính trong ngành dược phẩm trực tuyến là nổi tiếng những tên tuổi lớn như Walgreens, với 1.5 tỷ USD vào năm 2019 và CVS, với hơn 1 tỷ USD. Tuy nhiên, Amazon đã gia nhập hàng ngũ vào năm 2020 khi mua PillPack, một hiệu thuốc trực tuyến khác.

Lợi ích của việc chuyển hướng sang thương mại điện tử y tế

Trên thực tế, việc chuyển đổi sang mô hình thương mại điện tử y tế sẽ có lợi về nhiều mặt.

Thứ nhất, về phía người tiêu dùng, bệnh nhân sẽ có thể nhận được các dịch vụ, vật tư, thuốc men, v.v. nhanh chóng và thuận tiện hơn nhiều. Trong một thời gian dài, bệnh nhân có rất ít quyền kiểm soát đối với các lựa chọn của họ trong lĩnh vực y tế, bao gồm chi phí, vật tư, thuốc men, v.v. Thương mại điện tử y tế cung cấp cho họ nhiều quyền kiểm soát hơn và tốc độ chăm sóc nhanh hơn, điều này sẽ cải thiện sự hài lòng chung của bệnh nhân.

Mặt khác, các doanh nghiệp sẽ có thể đặt hàng những vật tư cần thiết dễ dàng hơn, quản lý chuỗi cung ứng và kiểm kê hiệu quả hơn, xem xét các lựa chọn và cắt giảm chi phí hành chính liên quan đến phân phối và bán hàng. Lý tưởng nhất là những khoản tiết kiệm này cũng sẽ được chuyển sang dịch vụ tiêu dùng.

Ngoài ra, các lựa chọn y tế từ xa và trực tuyến sẽ cung cấp cho bệnh nhân các lựa chọn thay thế để đặt lịch hẹn với bác sĩ của họ. Điều này sẽ giải phóng hành chính và trong văn phòng thời gian, cho phép họ ưu tiên những bệnh nhân cần được khám trực tiếp hoặc các nhiệm vụ cần thiết nhạy cảm với thời gian. Nó cũng cho phép các nhà cung cấp dễ dàng gửi tài liệu hoặc hướng dẫn giáo dục trực tiếp đến bệnh nhân hoặc gửi giấy giới thiệu với tốc độ nhanh hơn.

Sẽ mất một thời gian để y học chuyển đổi nhiều hơn sang thương mại điện tử, nhưng nó sẽ tiếp tục cải thiện ngành công nghiệp và dịch vụ như hiện tại. Khi các doanh nghiệp và nhà cung cấp khác thực hiện sự thay đổi, điều đó sẽ thúc đẩy những người khác cũng làm như vậy.

Bạn đang tìm kiếm một nền tảng để khởi chạy một trang web thương mại điện tử y tế?

Nếu bạn muốn tham gia vào không gian thương mại điện tử y tế, Ecwid ở đây để giúp đỡ. Nền tảng của chúng tôi giúp việc khởi chạy một trang web thương mại điện tử y tế trở nên nhanh chóng và dễ dàng. Chúng tôi ở đây để giúp bạn xây dựng toàn bộ hoạt động kinh doanh trực tuyến mới của mình và thậm chí bạn có thể bắt đầu miễn phí ngay hôm nay.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua trang liên hệ của chúng tôi hoặc nhấn vào đây để bắt đầu. Chúng tôi mong muốn giúp bạn điều hướng và tham gia không gian thương mại điện tử.

• Tổng quan về xu hướng thương mại điện tử chăm sóc sức khỏe
• Thương mại điện tử y tế: Lợi ích của chăm sóc y tế trực tuyến