Giải thích chủ đề dành cho doanh nghiệp: Kết nối với khách hàng của bạn trên một ứng dụng mới

Đã đọc 9 phút

Từ công ty sở hữu Facebook, Instagram và WhatsApp, Meta đã phát hành nền tảng truyền thông xã hội mới nhất của họ, Threads. Với tư cách là chủ doanh nghiệp trong một không ngừng phát triển bối cảnh kỹ thuật số, việc theo kịp các xu hướng và nền tảng mới nhất sẽ giúp bạn kết nối với khán giả của mình.

Hãy cùng tìm hiểu thêm về Threads, giải thích các chức năng của nó và minh họa cách bạn có thể sử dụng nó để tương tác với khách hàng của mình.

Làm sáng tỏ chủ đề: Nền tảng truyền thông xã hội mới

Chủ đề là một ứng dụng mới của Meta để chia sẻ các cập nhật văn bản ngắn và tham gia vào các cuộc trò chuyện công khai. Đây là một ứng dụng riêng biệt được tích hợp với Instagram và đã khai thác cơ sở người dùng khổng lồ của Meta.

Bài đăng trên Chủ đề có thể dài tối đa 500 ký tự. Chúng có thể bao gồm các liên kết, ảnh và video (tối đa 5 phút). Bạn có thể chia sẻ bài đăng Chủ đề lên câu chuyện trên Instagram của mình hoặc chia sẻ bài đăng của bạn dưới dạng liên kết trên các nền tảng truyền thông xã hội khác.

Ví dụ về Chủ đề bài viết của Siêu dữ liệu

Vì Chủ đề tích hợp với tài khoản Instagram của bạn nên bạn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập Instagram của mình để tạo tài khoản Chủ đề. Tên người dùng, tên, tiểu sử, ảnh hồ sơ và dấu xác minh của bạn sẽ được chuyển sang tài khoản Chủ đề của bạn, cùng với các cài đặt khác, chẳng hạn như danh sách chặn. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tùy chỉnh hồ sơ của mình để làm cho hồ sơ đó trở thành duy nhất đối với Chủ đề.

Với Chủ đề, bạn có thể kết nối và theo dõi những người có cùng sở thích với mình, giống như trên Instagram. Điều này bao gồm những người bạn theo dõi cả trên Instagram và bên ngoài Instagram.

Trên Chủ đề, bạn có thể xem các bài đăng từ những người bạn theo dõi. Bạn cũng sẽ thấy các bài đăng được đề xuất từ những người mà bạn chưa theo dõi.

Chủ đề có giống như Twitter không?

Bây giờ, hãy trả lời câu hỏi hóc búa!

Có một số điểm tương đồng; xét cho cùng, Threads là một tập trung vào văn bản ứng dụng để chia sẻ thông tin cập nhật và tham gia các cuộc trò chuyện.

Ulta Beauty mang đến cho những người theo dõi một chuyến đi ngược dòng ký ức

Tuy nhiên, cũng có những điểm khác biệt: không giống như Twitter, Chủ đề không có quảng cáo và tầng trả phí. Chủ đề cũng không có video dài, tin nhắn riêng tư hoặc phòng âm thanh trực tiếp như Twitter.

Bạn có nên tạo một tài khoản chủ đề cho doanh nghiệp của mình không?

Bất kể bạn hào hứng (hoặc không) về các nền tảng truyền thông xã hội mới như thế nào, chúng tôi khuyên bạn nên tạo tài khoản Chủ đề và xác nhận tên doanh nghiệp của mình ở đó.

Chủ đề ra mắt vào ngày 5 tháng 2023 năm XNUMX, vì vậy người dùng vẫn đang tìm hiểu. Nhiều khả năng, Meta cũng đang tìm ra nó. Vậy tại sao bạn còn bận tâm tạo một tài khoản?

Vì tên tài khoản của bạn được lấy từ Instagram khi bạn tạo hồ sơ Chủ đề nên bạn muốn xác nhận tên doanh nghiệp của mình trên Chủ đề trước người khác. Là một doanh nghiệp, bạn muốn các trang kinh doanh của mình có thể dễ dàng truy cập trên bất kỳ nền tảng truyền thông xã hội nào. Để đảm bảo dễ truy cập, hãy sử dụng tên doanh nghiệp của bạn cho tất cả các tài khoản mạng xã hội để khách hàng có thể tìm thấy bạn bất kể ứng dụng là gì.

Người dùng có thể dễ dàng tìm thấy Anthropologie trên mạng xã hội có cùng tên

Ngay cả khi sau này bạn quyết định không sử dụng Chủ đề, thì tốt hơn hết bạn nên ngừng sử dụng nó hơn là thử tạo một tài khoản sau đó và thấy tên doanh nghiệp của mình đã bị người khác lấy.

Lưu ý: Hãy nhớ rằng bạn không thể xóa tài khoản Chủ đề mà không xóa tài khoản Instagram. Điều này có thể thay đổi trong tương lai nhưng hiện tại, hãy đảm bảo bạn hoặc nhóm truyền thông xã hội của bạn không vô tình xóa tài khoản Instagram của bạn.

Đăng gì trên chủ đề: 5 ý tưởng cho doanh nghiệp

Phương tiện truyền thông xã hội đã xuất hiện được khá lâu nên bạn đã quen với những loại nội dung phổ biến nhất được đăng trên đó. Các bài đăng mang tính giáo dục, thông tin và giải trí xuất hiện trên tất cả các nền tảng ở các chế độ khác nhau hình thức—bạn có thể làm một 30 giây Video TikTok có cùng chủ đề với một dài một giờ Podcast YouTube.

Khi đăng bài trên Chủ đề, hãy làm bất cứ điều gì phù hợp với thương hiệu của bạn và phù hợp với khán giả của bạn. Điều đó nói lên rằng, hãy nhớ rằng Threads là một đoạn ngắn dựa trên văn bản ứng dụng. Một số loại nội dung sẽ trông đẹp hơn trên Threads hơn bất kỳ nơi nào khác.

Một bài đăng văn bản đơn giản của Sephora đã tạo ra gần 400 phản hồi

Một điều khác cần lưu ý là Chủ đề là được thiết kế để thúc đẩy giao tiếp và thảo luận tích cực, vì vậy nó rất tốt cho việc xây dựng cộng đồng. Tăng gấp đôi số lượng bài đăng thúc đẩy cuộc trò chuyện là một cách chắc chắn để tận dụng tối đa Chủ đề.

Pro Mẹo: Để bắt đầu lại tài khoản Chủ đề của bạn, hãy đăng thường xanh của bạn, hoạt động tốt nhất tweet ở đó (nếu thương hiệu của bạn có trang Twitter). Bằng cách này, bạn sẽ bắt đầu hành trình Chủ đề của mình với nội dung đã được chứng minh là thành công.

Wendy's nổi tiếng với những dòng tweet sôi nổi, vì vậy bài đăng đầu tiên của họ trên Chủ đề cũng theo cùng một câu chuyện

Bạn có thể tận dụng Chủ đề như thế nào để tương tác với khán giả của mình? Dưới đây là một vài gợi ý:

Bài đăng vừa miệng Lời khuyên

Người dùng phương tiện truyền thông xã hội yêu thích vừa miệng, dễ tiêu hóa, những mẩu tin hữu ích. Cung cấp cho người theo dõi lời khuyên về thương hiệu hoặc ngành của bạn. Nội dung như vậy rất dễ chia sẻ và có khả năng được đăng lại.

Bánh mì đưa ra các mẹo chăm sóc tóc và trả lời các câu hỏi về sản phẩm của họ

Sử dụng nó để xây dựng cộng đồng

Chủ đề có thể giúp xây dựng một chặt chẽ cộng đồng xung quanh thương hiệu của bạn. Bắt đầu các cuộc thảo luận để thúc đẩy sự tương tác bằng cách đăng các câu hỏi gợi ý suy ngẫm và tranh luận. Yêu cầu phản hồi và khuyến khích mọi người chia sẻ nội dung về thương hiệu của bạn.

Nat Geo WILD đã làm rất tốt bài đăng đầu tiên của họ trên Chủ đề bằng cách mời người dùng chia sẻ nội dung—tuyệt vời để tạo sự tương tác trong tài khoản

Đăng nội dung độc quyền

Sử dụng Chủ đề để hiển thị nội dung độc quyền cho những khách hàng trung thành nhất của bạn. Chia sẻ những thông tin giới thiệu về sản phẩm mới, đằng sau hậu trường xem xét hoạt động của bạn, tiếp cận sớm cơ hội bán hàng, Thời gian giới hạn ưu đãi, giảm giá chớp nhoáng và bất kỳ điều gì khác mà bạn có thể nghĩ đến.

ButhcerBox chạy quà tặng flash trên Chủ đề

Chia sẻ Cập nhật ngắn, Tin tức, Thông báo

Thường xuyên chia sẻ thông tin cập nhật về thương hiệu, thông tin phát hành sản phẩm, sự kiện hoặc tin tức trong ngành của bạn để duy trì sự quan tâm của người theo dõi. Bạn muốn tạo ra sự mong chờ để thu hút khán giả. Tuy nhiên, sự nhất quán là điều cần thiết. Nếu bạn muốn sử dụng Threads, hãy tạo thói quen ở lại cập nhật

Netflix chia sẻ tin tức ngành trên tài khoản Chủ đề của mình

Thử nghiệm với nội dung

Đây là những ngày đầu tiên của Chủ đề, vì vậy chưa có hướng dẫn hoặc phương pháp hay nhất. Một số thương hiệu sao chép chiến lược Twitter của họ trong khi người dùng đăng bất cứ điều gì họ nghĩ đến. Trong thời gian chờ đợi, bạn có cơ hội duy nhất để thử nghiệm nội dung mà bạn đã hoãn.

Ưu điểm của Threads so với bất kỳ ứng dụng mới nào khác là ứng dụng này đã có lượng người xem khổng lồ, vì vậy bạn sẽ thấy thử nghiệm nào mang lại kết quả nhanh hơn.

Olipop làm cho tài khoản Threads của họ trở nên rất thân mật và “không được lọc”, khác rất nhiều so với trang Instagram bóng bẩy của họ

Đi sâu vào chủ đề

Ở một thời đại mà cá nhân và các kết nối chặt chẽ ngày càng trở nên quan trọng trong tiếp thị, Threads mang đến một cách thú vị để các doanh nghiệp kết nối với khán giả của mình.

Cho dù bạn quyết định sử dụng Chủ đề để chia sẻ nội dung độc quyền, đằng sau hậu trường xem nhanh, tin tức hoặc Thời gian giới hạn cung cấp, hãy nhớ rằng ứng dụng này đặc biệt tuyệt vời cho việc xây dựng cộng đồng. Bạn không thể sai lầm khi tập trung chiến lược Chủ đề vào việc thúc đẩy các cuộc thảo luận giữa các khán giả của mình.

Tiềm năng tạo kết nối sâu hơn với khán giả của bạn đang chờ đợi. Hòa mình vào thế giới Chủ đề ngay hôm nay và xem doanh nghiệp của bạn phát triển mạnh trong bối cảnh truyền thông xã hội.

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Bắt đầu

Bán trên mạng xã hội

Tháng Bảy 14, 2023

Giới thiệu về tác giả

Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.