Blog Ecwid>10 cách dễ dàng để cập nhật cửa hàng Ecwid của bạn

10 cách dễ dàng để cập nhật cửa hàng Ecwid của bạn

Văn by Anastasia Prokofieva

Theo một nghiên cứu gần đây của Walker Research, 86% người tiêu dùng sẵn sàng trả nhiều tiền hơn để có trải nghiệm tốt hơn. Khi một doanh nghiệp nỗ lực hết mình vì khách hàng của mình, những khách hàng đó có nhiều khả năng đáp lại sự ủng hộ bằng việc mua hàng và giới thiệu trong tương lai.

Bạn đang suy nghĩ về một giải pháp trong năm mới để cải thiện trải nghiệm khách hàng của mình? Chúng tôi đã đưa ra một danh sách của chúng tôi Top-10 bảo trì thấp cách để làm cho cửa hàng của bạn tỏa sáng.

Bạn có biết?

Chúng tôi liên tục phát hành các bản cập nhật mới thú vị để cải thiện trải nghiệm Ecwid của bạn. Nếu bạn vừa thiết lập cửa hàng, hầu hết các tính năng này sẽ tự động được bật cho cửa hàng của bạn — bao gồm nhiều công cụ được đề cập trong bài đăng này. Nếu bạn đã làm việc với chúng tôi được một thời gian (dài hơn sáu tháng), bạn có thể tìm thấy tất cả các cập nhật có sẵn của mình trong “Có gì mới?” trong Bảng điều khiển của bạn và kích hoạt chúng theo cách thủ công. Thật dễ dàng — chỉ cần vuốt nút sang “Đã bật”. Chúng tôi đã quyết định thời gian kích hoạt cho bạn để đảm bảo rằng không có thay đổi bất ngờ nào đối với quy trình kinh doanh hoặc giao diện cửa hàng của bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Kích hoạt tính năng Thế hệ tiếp theo Mặt tiền cửa hàng và Một trang Kiểm tra

Năm 2018, chúng tôi đã giới thiệu cho người bán Thế hệ kế tiếp Mặt tiền cửa hàng - trải nghiệm mua sắm được cải tiến mạnh mẽ bao gồm danh mục sản phẩm mới; trang sản phẩm, giỏ hàng và thanh toán mới; và một thiết kế hiện đại mới cung cấp một cú nhấp chuột tùy chọn tùy chỉnh cho trang sản phẩm, được tối ưu hóa đặc biệt cho điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Cho phép Thế hệ kế tiếp Mặt tiền cửa hàng cũng sẽ cung cấp cho khách hàng của bạn quy trình thanh toán đơn giản hóa, giảm ma sát và giúp người mua hàng hoàn tất giao dịch mua hàng trong cửa hàng Ecwid của bạn dễ dàng hơn nữa. Minh bạch một trang thanh toán hiển thị nội dung giỏ hàng với tất cả thông tin về sản phẩm và đơn hàng, trong khi một biểu mẫu mới ở đầu trang thanh toán sẽ thu thập email của khách hàng để giúp bạn xây dựng danh sách email của mình.


Khách hàng xem các bước tiếp theo của họ trên trang thanh toán

Và nó không dừng lại ở đó. Việc kích hoạt mặt tiền cửa hàng mới này cũng sẽ mở khóa các tính năng mới khác như Cửa hàng đa ngôn ngữ và Bộ lọc Sản phẩm cũng như giúp cửa hàng của bạn đáp ứng các nguyên tắc về trợ năng bằng cách làm cho nội dung của bạn có thể truy cập và hiển thị với trình đọc màn hình và người dùng bàn phím.

Ngoài các tính năng và thiết kế mới nhất, Thế hệ kế tiếp mặt tiền cửa hàng sẽ là yêu cầu bắt buộc đối với các cửa hàng tuân theo GDPR (luật bảo vệ dữ liệu) và Xác thực khách hàng mạnh mẽ (quy định về thanh toán trực tuyến) để luôn tuân thủ khi kinh doanh ở các quốc gia tham gia. Vì vậy, cho dù bạn muốn sử dụng các tính năng hay theo yêu cầu của chính phủ thì đây là một bản cập nhật mà bạn không nên ngần ngại kích hoạt.

Nếu bạn thiết lập cửa hàng Ecwid của mình trước năm 2018 và cho rằng bạn có thể vẫn đang sử dụng mặt tiền cửa hàng cũ, bạn có thể kích hoạt Thế hệ kế tiếp Mặt tiền cửa hàng ở “Có gì mới?” phần của Bảng điều khiển của bạn.

Đọc thêm về những ưu điểm của Thế hệ kế tiếp Cửa hàng và One-Trang Kiểm tra.

Hiển thị cửa hàng của bạn bằng nhiều ngôn ngữ

Nếu bạn bán hàng trên toàn cầu hoặc ở một quốc gia đa ngôn ngữ, bạn có thể thiết lập mặt tiền cửa hàng để hiển thị nội dung của mình bằng tối đa 51 ngôn ngữ dựa trên ngôn ngữ trình duyệt của người dùng.

Khi bạn thêm ngôn ngữ vào cửa hàng của mình, nhãn cửa hàng và thông báo qua email sẽ tự động được dịch sang ngôn ngữ bạn đã chọn. Bạn cũng có thể thêm bản dịch tiêu đề và mô tả sản phẩm cũng như danh mục trong cài đặt Danh mục để tạo một mặt tiền cửa hàng hoàn chỉnh nói được ngôn ngữ của khách hàng.

Nếu bạn đã đăng ký trước tháng 2019 năm XNUMX, hãy bật tính năng Cửa hàng đa ngôn ngữ trong “Có gì mới?” phần của Bảng điều khiển của bạn.

Đọc cách thiết lập mặt tiền cửa hàng đa ngôn ngữ và chuyển đổi khách hàng quốc tế.

Tích hợp cửa hàng của bạn với Facebook để tiếp cận nhiều khách hàng hơn

Đại khái 2.45 tỷ người dùng Facebook tích cực trên khắp thế giới chi tiêu trung bình 38 phút trên ứng dụng Facebook của họ mỗi ngày. Và ngày càng nhiều hơn nữa, một phần thời gian đó được sử dụng để khám phá các sản phẩm và dịch vụ mới. Vì vậy, hãy biến việc bán hàng trên mạng xã hội trở thành một phần chiến lược của bạn bằng cách tích hợp Facebook Shop cao cấp của Ecwid.

Chỉ bằng vài cú nhấp chuột, bạn có thể thêm sản phẩm từ cửa hàng Ecwid vào phần Cửa hàng trên Trang Facebook của mình. Bạn lo lắng về việc quản lý nhiều kênh bán hàng? Đừng như vậy. Với việc tích hợp Facebook Shop của Ecwid, các thay đổi đối với danh mục sản phẩm của bạn sẽ được tự động đồng bộ hóa trên trang web và Facebook của bạn.

Sự tích hợp của chúng tôi thậm chí còn giúp việc chạy các chiến dịch quảng cáo hiệu quả trở nên dễ dàng hơn, cho phép bạn nhanh chóng tạo quảng cáo trên Facebook để giới thiệu sản phẩm của mình.


Một trang sản phẩm trên Facebook dành cho  Cửa hàng quà tặng kỷ niệm ngọt ngào

Thiết lập cửa hàng Facebook của bạn trong Bán hàng trên trang Facebook của Bảng điều khiển của bạn.

Nếu bạn thiết lập cửa hàng Ecwid của mình trước năm 2018, bạn sẽ muốn xem “Có gì mới?” trong Bảng điều khiển của bạn trước tiên để kích hoạt tính năng tích hợp Facebook Shop mới nhất.

Cần trợ giúp đưa cửa hàng của bạn lên Facebook? Ghé thăm Trung tâm trợ giúp Ecwid.

Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi bằng email tự động

Trên 69% giỏ hàng trực tuyến bị bỏ rơi, nhưng điều đó không có nghĩa là chúng phải giữ nguyên như vậy. Nhắc nhở khách hàng về những sản phẩm họ còn lại trong giỏ hàng bằng email tự động.

Email khôi phục giỏ hàng là những email chuyên biệt nhằm nhắc nhở những người mua sắm đã thêm một mặt hàng vào giỏ hàng quay lại cửa hàng của bạn để hoàn tất giao dịch mua hàng. Và phần tốt nhất? Bạn thậm chí không cần phải tự mình gửi chúng. Với Ecwid, email khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi được gửi tự động nếu bạn bật khôi phục giỏ hàng tự động trong Trang giỏ hàng bị bỏ rơi của Bảng điều khiển của bạn. Hãy thoải mái chỉnh sửa mẫu email của bạn để phù hợp với thương hiệu của bạn.

Phục hồi giỏ hàng bị bỏ rơi là một trong những cách dễ nhất để tăng doanh số bán hàng đối với những người mua hàng quan tâm. Và với Ecwid, tất cả những gì bạn phải làm là bật nó lên.

Nếu bạn đang sử dụng email khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi tự động và đã bật chúng trước năm 2019, bạn có thể chuyển sang mẫu email về giỏ hàng bị bỏ rơi mới nhất của chúng tôi để có bố cục được tối ưu hóa và kêu gọi hành động các nút bên cạnh mỗi sản phẩm. Đây là giao diện của nó:


Phiên bản mới nhất của mẫu email giỏ hàng bị bỏ rơi của Ecwid

Để bật mẫu email giỏ hàng bị bỏ rơi mới:

  1. Tới của bạn Bảng điều khiển → Doanh số bán hàng của tôi → Xe hàng bị bỏ rơi.
  2. Cuộn xuống cuối trang và nhấp vào “Chỉnh sửa mẫu”.
  3. Nhấp vào “Hoàn nguyên về mặc định” trong khối mẫu HTML.
  4. Tùy chỉnh dòng chủ đề và nội dung email và lưu các thay đổi của bạn.

Tìm hiểu thêm về khôi phục xe hàng bị bỏ rơi bằng email tự động.

Tùy chỉnh trang web tức thì cho thương hiệu của bạn

Trang web tức thì của Ecwid là một cứu sinh một trang trang web, được tích hợp nhiều công cụ thiết kế dễ sử dụng để giúp bạn tạo và khởi chạy trang web một cách nhanh chóng mà không cần phải lo lắng về việc viết mã.

Nếu bạn muốn một trang web tôn vinh thương hiệu của bạn mà không phải bán cánh tay trái của mình để thuê nhà phát triển thì Instant Site là dành cho bạn. Và điều tuyệt vời nhất là nó miễn phí với tài khoản Ecwid của bạn. Dưới đây là một số tính năng tuyệt vời đang chờ bạn trong Trang web tức thì:

Để cập nhật Trang web tức thì của bạn, hãy truy cập Tab “Trang web” trong Bảng điều khiển Ecwid của bạn và nhấp vào “Chỉnh sửa”.


Tìm chủ đề tốt nhất cho cửa hàng của bạn trong phần Chủ đề

Thêm thẻ quà tặng vào cửa hàng của bạn

Là một trong những tính năng mới nhất của chúng tôi, thẻ quà tặng là một công cụ mà bạn chắc chắn sẽ muốn xem xét.

Có lý do tại sao thẻ quà tặng là một trong những công cụ được yêu cầu nhiều nhất của chúng tôi trong số những người bán Ecwid.

Thú vị? Đi đến Bảng điều khiển → Danh mục → Thẻ quà tặng để thiết lập thẻ quà tặng cho cửa hàng của bạn.


Bạn có thể chỉnh sửa chi tiết sản phẩm của thẻ quà tặng giống như cách bạn làm với sản phẩm thực tế

Tìm hiểu thêm về thiết lập thẻ quà tặng và sử dụng chúng trong cửa hàng của bạn.

Thêm trò chuyện trực tiếp trên Messenger vào trang web của bạn

Thêm tính năng trò chuyện trực tiếp trên Facebook Messenger vào trang web của bạn là cách dễ dàng nhất để đáp ứng nhu cầu chăm sóc khách hàng nhanh chóng và thuận tiện của người mua hàng. Facebook Messenger rất dễ sử dụng và với 1.3 tỷ người dùng mỗi tháng, đây đã là ứng dụng trò chuyện trực tiếp phổ biến nhất trên thị trường.

Bạn tò mò liệu khách hàng có quan tâm đến trò chuyện trực tiếp không? Dưới đây là một vài số liệu thống kê từ một cuộc khảo sát gần đây:


Bạn có thể giúp khách hàng đưa ra quyết định mua hàng trong cuộc trò chuyện trực tiếp

Đọc cách kết nối và sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp trên Facebook Messenger trong cửa hàng của bạn.

Làm cho cửa hàng của bạn đáng tin cậy hơn

Với luật bảo vệ dữ liệu mới như GDPR và CCPA, dữ liệu riêng tư sẽ tiếp tục là chủ đề nóng. Với 53% người dùng internet toàn cầu lo ngại về quyền riêng tư trực tuyến của họ và một vấn đề khác 71% Người tiêu dùng Hoa Kỳ lo lắng về cách các thương hiệu thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của họ, điều quan trọng là phải chứng minh rằng cửa hàng của bạn có thể được tin cậy với thông tin cá nhân của khách hàng.

Nếu bạn đang sử dụng Ecwid, chúng tôi sẽ làm việc đó dễ dàng hơn một chút bằng cách cung cấp cấp ngân hàng bảo mật với chứng nhận PCI DSS Cấp 1, để người bán cũng như khách hàng có thể cảm thấy an toàn về dữ liệu của mình.

Để giúp khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi mua sắm tại cửa hàng của bạn, dưới đây là một số mẹo nhanh:

Thêm nhiều lời chứng thực và đánh giá

Đánh giá không chỉ là điều thú vị: theo khảo sát của Statista, tính đến năm 2019, người mua sắm trực tuyến mong đợi trung bình 112 đánh giá trước khi họ tin tưởng vào sản phẩm họ tìm thấy trên mạng.

Dưới đây là một số cách để thêm nhiều đánh giá hơn vào trang Ecwid của bạn:


Đánh giá của khách hàng về một Được hôn bởi một con ong trang sản phẩm

Thêm thẻ Pinterest vào cửa hàng của bạn để quảng cáo trên Pinterest

Một ấn tượng 64% người dùng Pinterest đã mua sản phẩm sau khi nhìn thấy ghim của thương hiệu, đó là lý do đủ để khiến Pinterest được nhiều doanh nghiệp ưu tiên. Nhưng Pinterest cũng có khả năng độc đáo để tạo ra nội dung truyền thông xã hội tồn tại lâu dài sau thời gian sử dụng hữu ích của các đối thủ. Trong khi hầu hết nội dung trên mạng xã hội có thể “sống” trong vài giờ, thì các ghim trên Pinterest có thể giành được lượt phản hồi và mức độ tương tác trong nhiều tháng sau bài viết đầu tiên.

Và kể từ năm 2019, Pinterest đang giúp các doanh nghiệp nhận được nhiều sự yêu thích hơn nữa trên nền tảng của họ với Quảng cáo mua sắm từ họ tự phục vụ diệnngười dùng.

Thêm Thẻ Pinterest vào cửa hàng Ecwid của bạn để tận dụng tối đa quảng cáo của bạn. Thẻ Pinterest là một công cụ phân tích nhỏ cho phép bạn nhắm mục tiêu khách truy cập cửa hàng, tìm đối tượng tương tự và theo dõi lợi nhuận trên chi tiêu quảng cáo từ các chiến dịch mới của bạn. Và với Ecwid, thiết lập dễ dàng như một vài cú nhấp chuột.

Tìm hiểu thêm về thêm Thẻ Pinterest, sử dụng Thẻ Pinterest để quảng cáo và tạo các Ghim Quảng cáo tuyệt vời.


Định dạng quảng cáo Pinterest cơ bản với một hình ảnh nổi bật. Quảng cáo video và quay vòng cũng có sẵn (Hình ảnh: Pinterest)

Không bao giờ bỏ lỡ bản cập nhật

Bỏ lỡ bất kỳ tính năng nào trong số này? Dưới đây là một số mẹo để đảm bảo bạn luôn up-to-date về mới nhất và lớn nhất:

 

 

Giới thiệu về Tác giả
Anastasia Prokofieva là người viết nội dung tại Ecwid. Cô viết về tiếp thị và quảng bá trực tuyến để giúp công việc hàng ngày của các doanh nhân trở nên dễ dàng và bổ ích hơn. Cô ấy cũng thích mèo, sô cô la và làm kombucha tại nhà.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí