Trải nghiệm mua sắm tích cực có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc người mua hàng mua hàng của bạn hay của một trong những đối thủ cạnh tranh của bạn. Và cách bạn trình bày sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
Lấy hai sản phẩm này làm ví dụ:
Sản phẩm đầu tiên rẻ hơn - và bạn có thể thấy rõ đó là nước - nhưng cuối cùng, nó không còn hấp dẫn nữa. Tùy chọn thứ hai đắt hơn và không có cách nào để biết liệu thực sự có nước trong hộp đó hay không… nhưng nó hợp thời trang, văn bản hấp dẫn và trời ơi nếu những bức ảnh đó không thú vị.
Nếu bạn đặt hàng H2O trực tuyến, chúng tôi sẽ nhận được tiền từ nước đóng hộp.
Hai sản phẩm giống hệt nhau về mặt chức năng (và phân tử), tuy nhiên, một sản phẩm vốn được ưa chuộng hơn sản phẩm kia. Và đó chính là sức mạnh của sự trình bày.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu một số mẹo trình bày hay nhất của chúng tôi để làm cho sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn đối với khách hàng.
Sử dụng lưới mặt tiền cửa hàng tâng bốc
Bộ não con người khao khát trật tự, và mua sắm trực tuyến cũng không ngoại lệ. Khách hàng muốn có mẫu. Logic. Một cách đơn giản, rõ ràng để tiếp thu thông tin về sản phẩm của bạn một cách hiệu quả. Vì vậy, hãy giúp khách hàng của bạn tìm thấy mong muốn một cách nhanh chóng bằng mặt tiền cửa hàng trực tuyến rõ ràng, có tổ chức.
Một lưới vuông đơn giản có thể thực hiện tốt công việc này. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn điều chỉnh nó theo kích thước và tỷ lệ sản phẩm của mình?
Giống như
Để chỉnh sửa lưới mặt tiền cửa hàng của bạn, hãy đi tới Cài đặt → Thiết kế trong Bảng điều khiển Ecwid của bạn. Nếu bạn đã tạo cửa hàng Ecwid của mình cách đây một thời gian và không thấy các cài đặt này, hãy đảm bảo bạn đã chuyển sang cửa hàng Ecwid của chúng tôi.
Hãy tốt Những bức ảnh tuyệt vời
Trừ khi bạn đang bán rác thực sự (và thậm chí sau đó, bạn có thể muốn suy nghĩ kỹ), việc chụp ảnh sản phẩm phải là ưu tiên hàng đầu của bạn.
Mặc dù việc thuê một nhiếp ảnh gia chuyên nghiệp trong một số trường hợp phải trả tiền nhưng đó không phải là yếu tố quyết định thành công cuối cùng. Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi trên mẹo chụp ảnh đơn giản để bắt đầu, nhưng đây là một số ý tưởng cần ghi nhớ:
- Đảm bảo ảnh của bạn phản ánh sản phẩm trông như thế nào ngoài đời thực.
- Có một hình ảnh chính với góc nhìn đẹp nhất về sản phẩm của bạn nhưng bao gồm ít nhất
3-4 các hình ảnh khác nhau để khách hàng lướt qua. Khi bạn tạo một sản phẩm trong cửa hàng Ecwid của mình, bạn sẽ thấy các gợi ý về các góc độ tôn lên sản phẩm để giúp bạn tiếp tục:
- Chuẩn hóa màu nền để hòa hợp với mẫu mặt tiền cửa hàng của bạn.
Và hãy xem blog của chúng tôi để tránh những điều này lỗi chụp ảnh thường gặp.
Viết mô tả có hồn
Ảnh là thứ đầu tiên khách hàng của bạn nhìn thấy nhưng sẽ không phải là thứ cuối cùng. Lời nói của bạn rất quan trọng - đặc biệt là khi nói đến mô tả sản phẩm của bạn.
Ở mức tối thiểu, phần mô tả sản phẩm phải cung cấp cho khách hàng cái nhìn tổng quan về sản phẩm và các tính năng chính. Nhưng chúng tôi biết bạn có thể làm tốt hơn.
Dưới đây là một số mẹo cần ghi nhớ khi viết mô tả sản phẩm:
- Đừng nói sản phẩm của bạn là tốt nhất - hãy giải thích tại sao nó tốt nhất.
- Hãy nói như khách hàng của bạn. Nếu bạn bán hàng cho các bà mẹ, hãy sử dụng ngôn ngữ thân mật, giàu cảm xúc. Nếu bạn bán hàng cho những người đàn ông trông giống như thợ rừng đầy tham vọng, hãy giữ bình tĩnh.
- Sử dụng những từ kích hoạt các giác quan: mô tả mùi, hình dạng, kết cấu hoặc màu sắc của sản phẩm.
- Cắt các ký tự thừa và định dạng mô tả của bạn.
Tìm hiểu thêm: Cách viết mô tả sản phẩm
Đưa những sản phẩm tốt nhất của bạn về phía trước
Có hai loại khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn: những người biết họ muốn gì và những người không biết.
Khi khách hàng ghé thăm cửa hàng của bạn lần đầu tiên, họ có thể mất một phút để tìm ra nơi bắt đầu mua sắm, đặc biệt nếu bạn có nhiều danh mục sản phẩm. Làm cho nó dễ dàng hơn bằng cách giới thiệu
Nếu bạn đã nhúng Ecwid trên trang web của mình, bạn có thể thêm sản phẩm vào trang chủ của mình bằng cách sử dụng Nút Mua ngay (nhìn bức ảnh bên dưới).
Nếu bạn bán hàng trên Trang web tức thì của Ecwid, thêm sản phẩm “Nổi bật” trên trang chủ cửa hàng để gọi tên các sản phẩm cụ thể.
Trưng bày bao bì của bạn
Bạn không cần đầu tư vào màng bọc bong bóng bạch kim để có bao bì đẹp — chỉ cần cố gắng làm cho bao bì của bạn gọn gàng. Sử dụng những chất liệu dễ chịu khi chạm vào, như giấy thủ công hoặc vải dệt. Và việc hạn chế sử dụng nhựa trong bao bì cũng có thể tăng thêm giá trị cho thương hiệu của bạn.
Giáo dục khách hàng của bạn
Đôi khi mọi người không mua sản phẩm vì họ không chắc đó có phải là giải pháp phù hợp hoặc cách sử dụng sản phẩm đó hay không. Nếu bạn bán thứ gì đó phức tạp (một
Các sản phẩm phức tạp có thể khó bán hơn nhưng tính năng của chúng cũng là nguồn nội dung vô tận. Tương tự như cách Ecwid cung cấp các mẹo và thủ thuật trên blog, podcast và video của chúng tôi để giúp người bán làm được nhiều việc hơn với cửa hàng trực tuyến của họ, bạn cũng có thể hướng dẫn khách hàng cách tối đa hóa sản phẩm của mình. Quay một vài video hướng dẫn trên YouTube, viết blog, và thêm
Dưới đây là ví dụ về nội dung giáo dục của chúng tôi:
Tóm lại tất cả những điều này, bạn Buổi giới thiệu sản phẩm vấn đề. Trình bày sản phẩm của bạn thật đẹp với hình ảnh, định dạng, ngôn ngữ và bao bì đẹp là chìa khóa để mang lại trải nghiệm mua sắm có khả năng chuyển đổi. Vì vậy, hãy tiếp tục, làm hài lòng khách hàng của bạn bằng một số sản phẩm đẹp mắt và đổi lại sẽ ghi được một số doanh thu.
- Cách bán hàng trực tuyến: Hướng dẫn cơ bản dành cho chủ doanh nghiệp
- Cách bán hàng trực tuyến mà không cần trang web
- 30 cách để bán hàng trực tuyến lần đầu tiên
- 7 sai lầm ngăn cản bạn thực hiện lần bán hàng đầu tiên
- Cách làm việc với các nhóm tập trung để kiểm tra niche của bạn
- Cách viết Mô tả Sản phẩm Bán
- Bạn nên sao chép, viết lại hoặc tạo mô tả sản phẩm từ đầu?
- Mẹo để làm cho sản phẩm của bạn hấp dẫn hơn
- Những lý do hàng đầu dẫn đến việc trả lại hàng và cách giảm thiểu chúng
- 8 chiến thuật và sai lầm thường gặp khi bán sản phẩm đắt tiền
- Cách tự trả tiền khi bạn sở hữu một doanh nghiệp
- Tìm cách tối ưu để lưu trữ sản phẩm của bạn
- 8 loại người mua sắm khác nhau và cách tiếp thị với họ
- Nắm vững hoạt động tìm kiếm khách hàng tiềm năng: Hướng dẫn cơ bản