Mọi thứ bạn cần để bán trực tuyến

Thiết lập cửa hàng trực tuyến trong vài phút để bán hàng trên trang web, mạng xã hội hoặc thị trường.

Cách viết một email chào mừng bán được hàng

Đã đọc 9 phút

Chúng ta đều biết rằng ấn tượng đầu tiên là quan trọng nhất. Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc tạo tài khoản mới với cửa hàng trực tuyến, bạn thường sẽ nhận được email chào mừng cảm ơn bạn đã đăng ký.

Email chào mừng có tỷ lệ mở cao nhất so với bất kỳ email tiếp thị nào - lên đến 60% khách hàng mở và đọc chúng. Email chào mừng là cơ hội quý giá để truyền tải thông điệp thương hiệu của bạn.

Những khách hàng nhận được email chào mừng có nhiều khả năng tiếp tục tương tác với thương hiệu của bạn, mua sắm tại cửa hàng và đọc bản tin của bạn. Khách hàng của bạn đã quyết định thực hiện bước nhảy vọt và đăng ký dịch vụ của bạn, vì vậy bây giờ là cơ hội để bạn tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời bằng một email chào mừng mạnh mẽ.

Ở đây, chúng tôi sẽ thảo luận về các ví dụ về email chào mừng và cung cấp cho bạn ý tưởng, mẹo cũng như kỹ thuật để bạn triển khai ngay hôm nay trong email chào mừng của riêng mình nhằm gây ấn tượng với khách hàng của chính bạn.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Cung cấp giảm giá

Cung cấp cho khách hàng mới của bạn một khoản giảm giá trong email chào mừng là một gấp ba lần: nó tạo ấn tượng đầu tiên thuyết phục, chứng tỏ rằng bạn quan tâm đến khách hàng và tăng cơ hội họ sẽ mua thứ gì đó từ bạn.

Email chào mừng được gửi từ Katespade.com

Email chào mừng từ katespade.com

Khách hàng mới của bạn sẽ biết rằng họ được đánh giá cao ngay từ đầu và họ sẽ cảm thấy được khuyến khích mở các email trong tương lai với hy vọng nhận được nhiều khoản giảm giá hơn.

Ảnh chụp màn hình 2016-03-29 lúc 11.46.13.png

Email chào mừng từ onlinebikinishop.com

Truyền cảm hứng cho độc giả của bạn

West Elm biết rằng rất có thể khách hàng mới đang cố gắng trang trí (hoặc trang trí lại) ngôi nhà của họ. Họ trò chuyện với những khách hàng không chỉ muốn trang bị nội thất cho không gian sống của mình mà còn muốn có một diện mạo mới mẻ với những thiết kế sáng tạo. Hiển thị những bức ảnh đầy cảm hứng trong email chào mừng của bạn là một cách tuyệt vời để khiến khách hàng hào hứng khi đồng hành cùng công ty của bạn.

Email chào mừng West Elm

Email chào mừng từ West Elm

Email từ phong cách Hamptons

Email từ phong cách Hamptons

Giải thích câu chuyện của bạn

Giống như bạn đã thực hiện nghiên cứu để xác định khách hàng của mình là ai, hãy đảm bảo rằng khách hàng biết bạn là ai. Dù hình ảnh bạn đang truyền tải đến người mua hàng trên mạng là gì, hãy đảm bảo rằng hình ảnh đó được truyền tải một cách chu đáo và trung thực. Hãy tìm ra sức hấp dẫn tiềm ẩn trong câu chuyện đằng sau sự ra đời doanh nghiệp của bạn và làm những gì có thể để khiến khách hàng cảm thấy họ là một phần của doanh nghiệp đó.

Ảnh chụp màn hình 2016-03-29 lúc 12.15.12.png

Email chào mừng từ sktchy.com

Hiển thị giá trị

Chia sẻ nghiên cứu điển hình về một khách hàng được hưởng lợi từ sản phẩm của cửa hàng bạn theo cách khó có thể xảy ra hoặc cực đoan. Những câu chuyện như vậy sẽ tạo thêm sức hấp dẫn cho thương hiệu của bạn và giúp tạo ra những phản hồi tích cực. câu cửa miệng sự chú ý.

Ảnh chụp màn hình 2016-03-29 lúc 12.27.40.png

Email chào mừng từ Highbrow

Chia sẻ bước tiếp theo

Họ có nên đi mua sắm ngay không? (Có.) Họ có nên thích trang Facebook của thương hiệu bạn và theo dõi bạn trên Twitter không? (Có và có.) Bất cứ điều gì bạn muốn khách hàng làm tiếp theo nhất, đây là lúc bạn hỏi họ hoặc đề xuất điều đó với họ.

email chào mừng từ Bookmate

Một phần email chào mừng từ Bookmate

Hướng dẫn chung

Viết email chào mừng của bạn với một cảm giác đồng cảm. Hầu hết khách hàng của bạn sẽ giống như bạn, xử lý nhiều email hơn mức họ thực sự có thể theo kịp. Hãy khiến họ cảm thấy như vừa nhận được điều gì đó đặc biệt và đáng để họ quan tâm.

Cá nhân

Bạn muốn tối đa hóa âm mưu? Sử dụng tên của khách hàng trong dòng chủ đề email của bạn. Nó có lẽ mang lại bầu không khí chuyên nghiệp đồng thời cũng là một cách dễ dàng để thu hút nhiều sự chú ý trực tiếp hơn từ người đăng ký của bạn.

Thu hút sự chú ý bằng tiêu đề hấp dẫn

Đảm bảo rằng tên người gửi của bạn có thể nhận dạng được bạn và bạn giữ dòng chủ đề thân thiện và đơn giản (nhưng hãy nhớ giữ lại giọng điệu thương hiệu của bạn).

Làm rõ nội dung email chào mừng của bạn

Nếu bạn đang đưa ra khuyến khích nào đó để họ mở và đọc (chẳng hạn như một khoản giảm giá đầy hứa hẹn ở dòng chủ đề), hãy đảm bảo rằng họ không cần phải tìm kiếm rất kỹ (làm cho mã giảm giá rõ ràng và dễ nhìn) .

Bạn cũng sẽ muốn giải thích nhanh chóng loại thông tin liên lạc qua email mà họ sẽ nhận được từ bạn trên cơ sở định kỳ. Bạn sẽ thông báo cho họ về đợt giảm giá sắp tới chứ? Bạn có blog đăng nội dung liên quan đến đang diễn ra của cửa hàng của bạn?

Cho phép mọi người hủy đăng ký

Bạn nên cân nhắc yếu tố con người ở mỗi bước đi; một số có thể đã đăng ký danh sách email mà không nhận ra họ đang làm gì - hãy cho họ cách hoàn tác việc đó.

Hãy sử dụng email chào mừng ASOS làm ví dụ.

Screen Shot 2016-03-29 tại 16.35.30

Phân tích số liệu của bạn

Điều quan trọng là bạn nên theo dõi “tỷ lệ mở” trên các email bạn gửi đi. Biết được tỷ lệ mở sẽ giúp bạn luôn tự tin, sẵn sàng thử các chiến lược dòng chủ đề mới khi bạn tìm hiểu điều gì hiệu quả và không hiệu quả để thu hút khách hàng mở email của bạn.

Nếu bạn có tỷ lệ mở thấp, bạn sẽ muốn khắc phục bất kỳ rào cản nào đang cản trở bạn đạt được tỷ lệ mở cao hơn — hãy sử dụng ngôn ngữ đơn giản, dễ tiếp cận mà bất kỳ ai cũng có thể hiểu được. Tỷ lệ mở bản tin của bạn vẽ nên một bức tranh rõ ràng về chiến thuật email của bạn đang hoạt động tốt như thế nào. Khi một email chưa được mở, nó cũng giống như chưa bao giờ gửi nó.

Lý do chúng tôi đề xuất mã phiếu giảm giá hoặc khoản tiết kiệm ban đầu là vì nó có thể tạo ra một thước đo có thể đo lường được về số lượng khách hàng mới thực sự đọc email chào mừng của bạn với ý định mua hàng và tham gia. Nếu bạn nhận được một lượng lớn người đăng ký mà không thấy mã phiếu giảm giá được đổi thường xuyên, bạn có thể cần phải trang bị lại dòng chủ đề email của mình để thu hút nhiều sự chú ý hơn đến nó.

Thống kê theo dõi ở cấp độ này cũng sẽ cho thấy có bao nhiêu khách hàng truy cập trang web của bạn thông qua liên kết được nhúng trong email - bạn nên làm cho việc đến cửa hàng của mình qua email trở nên dễ dàng nhất có thể. Các liên kết nhanh ở gần đầu và cuối email sẽ giúp việc quay lại cửa hàng trở nên cực kỳ dễ dàng và đột nhiên nó trở thành không rắc rối để bắt đầu trải nghiệm mua sắm cho người đăng ký email của bạn. Lượng truy cập tăng thêm vào cửa hàng của bạn không bao giờ là điều xấu.

Tóm lại là

Cũng giống như khi bạn đến thăm nhà một người bạn mới lần đầu tiên và bạn muốn họ tỏ ra thoải mái, khách hàng sẽ đánh giá cao sự chu đáo, cá tính khi họ quyết định dành cho bạn sự quan tâm và thông tin liên hệ cá nhân của họ. Các chủ đề email ngắn gọn, hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của họ, các chương trình giảm giá hoặc khuyến khích mua sắm khác khiến họ tiêu tiền với bạn và thái độ giao tiếp thoải mái từ phía bạn sẽ giúp đảm bảo rằng họ vẫn đăng ký.

 

Mục lục

Bán trực tuyến

Với Ecwid Ecommerce, bạn có thể dễ dàng bán hàng ở mọi nơi, cho bất kỳ ai — qua internet và trên toàn thế giới.

Giới thiệu về tác giả

Lina là người sáng tạo nội dung tại Ecwid. Cô viết để truyền cảm hứng và giáo dục người đọc về mọi thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích đi du lịch và chạy marathon.

Thương mại điện tử hỗ trợ bạn

Sử dụng rất đơn giản – ngay cả những khách hàng khó tính nhất của tôi cũng có thể quản lý được. Dễ dàng cài đặt, thiết lập nhanh chóng. Đi trước nhiều năm ánh sáng so với các plugin cửa hàng khác.
Tôi rất ấn tượng nên đã giới thiệu nó cho khách hàng trên trang web của mình và hiện đang sử dụng nó cho cửa hàng của riêng tôi cùng với bốn cửa hàng khác mà tôi quản trị trang web. Mã hóa đẹp, hỗ trợ xuất sắc hàng đầu, tài liệu tuyệt vời, video hướng dẫn tuyệt vời. Cảm ơn bạn rất nhiều Ecwid, bạn tuyệt vời!
Tôi đã sử dụng Ecwid và tôi yêu thích nền tảng này. Mọi thứ đều đơn giản đến mức điên rồ. Tôi thích cách bạn có nhiều lựa chọn khác nhau để chọn hãng vận chuyển, để có thể đưa vào nhiều biến thể khác nhau. Đó là một cổng thương mại điện tử khá mở.
Dễ sử dụng, giá cả phải chăng (và một tùy chọn miễn phí nếu bắt đầu). Trông chuyên nghiệp, nhiều mẫu để lựa chọn. Ứng dụng là tính năng tôi yêu thích nhất vì tôi có thể quản lý cửa hàng của mình ngay từ điện thoại. Rất khuyến khích 👌👍
Tôi thích Ecwid rất dễ bắt đầu và sử dụng. Ngay cả đối với một người như tôi, không có nền tảng kỹ thuật. Bài viết trợ giúp được viết rất tốt. Và nhóm hỗ trợ là tốt nhất theo ý kiến ​​​​của tôi.
Đối với mọi thứ nó cung cấp, ECWID cực kỳ dễ cài đặt. Rất khuyến khích! Tôi đã nghiên cứu rất nhiều và thử khoảng 3 đối thủ khác. Chỉ cần thử ECWID và bạn sẽ trực tuyến ngay lập tức.

Ước mơ thương mại điện tử của bạn bắt đầu từ đây

Bằng cách nhấp vào “Chấp nhận tất cả cookie”, bạn đồng ý với việc lưu trữ cookie trên thiết bị của mình để nâng cao khả năng điều hướng trang web, phân tích việc sử dụng trang web và hỗ trợ các nỗ lực tiếp thị của chúng tôi.
riêng tư của bạn

Khi bạn truy cập bất kỳ trang web nào, trang web đó có thể lưu trữ hoặc truy xuất thông tin trên trình duyệt của bạn, chủ yếu ở dạng cookie. Thông tin này có thể là về bạn, sở thích của bạn hoặc thiết bị của bạn và chủ yếu được sử dụng để giúp trang web hoạt động như bạn mong đợi. Thông tin thường không trực tiếp nhận dạng bạn nhưng nó có thể mang lại cho bạn trải nghiệm web được cá nhân hóa hơn. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn nên bạn có thể chọn không cho phép một số loại cookie. Nhấp vào các tiêu đề danh mục khác nhau để tìm hiểu thêm và thay đổi cài đặt mặc định của chúng tôi. Tuy nhiên, việc chặn một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn về trang web và các dịch vụ mà chúng tôi có thể cung cấp. Thêm thông tin

Thông tin thêm

Cookie thực sự cần thiết (Luôn hoạt động)
Những cookie này cần thiết để trang web hoạt động và không thể tắt trong hệ thống của chúng tôi. Chúng thường chỉ được đặt để phản hồi các hành động do bạn thực hiện, chẳng hạn như đặt yêu cầu dịch vụ, chẳng hạn như cài đặt tùy chọn quyền riêng tư của bạn, đăng nhập hoặc điền vào biểu mẫu. Bạn có thể đặt trình duyệt của mình chặn hoặc cảnh báo bạn về những cookie này, nhưng khi đó một số phần của trang web sẽ không hoạt động. Những cookie này không lưu trữ bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào.
Nhắm mục tiêu Cookie
Những cookie này có thể được các đối tác quảng cáo của chúng tôi thiết lập thông qua trang web của chúng tôi. Chúng có thể được các công ty đó sử dụng để xây dựng hồ sơ về sở thích của bạn và hiển thị cho bạn các quảng cáo có liên quan trên các trang web khác. Chúng không lưu trữ thông tin cá nhân trực tiếp mà dựa trên việc nhận dạng duy nhất trình duyệt và thiết bị internet của bạn. Nếu bạn không cho phép những cookie này, bạn sẽ gặp ít quảng cáo được nhắm mục tiêu hơn.
Bánh quy chức năng
Những cookie này cho phép trang web cung cấp chức năng nâng cao và cá nhân hóa. Chúng có thể được thiết lập bởi chúng tôi hoặc bởi các nhà cung cấp bên thứ ba có dịch vụ mà chúng tôi đã thêm vào trang của mình. Nếu bạn không cho phép những cookie này thì một số hoặc tất cả các dịch vụ này có thể không hoạt động bình thường.
Cookie hiệu suất
Những cookie này cho phép chúng tôi đếm số lượt truy cập và nguồn lưu lượng truy cập để chúng tôi có thể đo lường và cải thiện hiệu suất trang web của mình. Chúng giúp chúng tôi biết trang nào được yêu thích nhất và ít phổ biến nhất cũng như xem cách khách truy cập di chuyển quanh trang web. Tất cả thông tin mà các cookie này thu thập được tổng hợp và do đó mang tính ẩn danh. Nếu bạn không cho phép những cookie này, chúng tôi sẽ không biết khi nào bạn đã truy cập trang web của chúng tôi.