Trang web thương mại điện tử là gì và tại sao nên bắt đầu một trang web

Văn năm 3 trước by Max Komonov

Khi ngành bán lẻ tiến sâu hơn vào thời đại kỹ thuật số, một trang web thương mại điện tử có thể là một khoản đầu tư đáng giá cho bất kỳ doanh nhân hoặc doanh nhân mới bắt đầu nào. am hiểu kinh doanh người đổi mới. Bạn có thể quen thuộc với thuật ngữ này, nhưng chính xác nó có nghĩa là gì?

Hôm nay, chúng ta sẽ xem xét một số khía cạnh quan trọng nhất của hoạt động kinh doanh thương mại điện tử, cách bạn có thể vừa bắt đầu kinh doanh vừa nổi bật so với đối thủ cạnh tranh cũng như những điều bạn có thể làm để nâng cao cơ sở khách hàng của mình. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến các yếu tố quyết định liệu kinh doanh thương mại điện tử có phải là một bước đi tốt cho bạn vào lúc này hay không.

Vì vậy, bạn có nên bắt đầu một cửa hàng trực tuyến vào năm 2021?

Nếu bạn muốn biết thêm, hãy xem phần còn lại của bài viết dưới đây.

Trang web thương mại điện tử là gì?

Trang web thương mại điện tử là một mô hình kinh doanh liên quan đến việc bán sản phẩm và hàng hóa qua internet. Về cơ bản, bất kỳ cửa hàng trực tuyến nào nơi bạn mua bất cứ thứ gì đều được coi là nền tảng thương mại điện tử.

Trên thực tế, có thể bạn đã sử dụng thương mại điện tử thường xuyên. Amazon và eBay là hai trong số những tên tuổi lớn nhất trong thế giới thương mại điện tử, cả hai đều là tấm gương về cách khách hàng tận hưởng mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn.

Từ quần áo đến thực phẩm, bạn có thể tìm thấy một trang web thương mại điện tử bán khá nhiều thứ. Như vậy, bạn có thể mong đợi một khu chợ đông đúc. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là bạn không thể tạo ra thị trường ngách của riêng mình và biến nó thành một cửa hàng trực tuyến.

Làm thế nào để bạn xây dựng một trang web thương mại điện tử?

Nếu muốn tạo một trang web thương mại điện tử thành công, bạn cần hai điều: một kế hoạch toàn diện và một nền tảng phát triển thương mại điện tử hoặc nhà phát triển trang web để giúp bạn xây dựng trang web của mình.

Đây là nơi Ecwid có thể giúp đỡ.

Chúng tôi là một nền tảng thương mại điện tử giúp việc tạo một cửa hàng trực tuyến trở nên dễ dàng. Xây dựng trang web của riêng bạn ngay từ đầu, đồng thời đồng bộ hóa và bán sản phẩm ngay lập tức trên trang web, thị trường trực tuyến, phương tiện truyền thông xã hội, v.v. Chúng tôi cũng giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình bằng các công cụ tiếp thị hữu ích, quản lý toàn bộ doanh nghiệp từ bảng điều khiển Ecwid.

Quyết định về sản phẩm của bạn

Nếu bạn đang xem xét một trang web thương mại điện tử, bạn nên có một số ý tưởng về sản phẩm bạn sẽ bán. Bạn nên nghiên cứu thị trường ngách, hiểu rõ đối thủ của bạn đang làm gì tốt (và chưa tốt lắm). Bạn nên tính đến mức độ khó để tìm được nguồn (hoặc thủ công) hàng hóa của bạn cũng như các phương thức giao hàng tốt nhất.

Nghiên cứu này về trang web thương mại điện tử cũng sẽ giúp bạn xác định đối tượng nhân khẩu học mục tiêu, những gì họ đang tìm kiếm và cách bạn có thể cung cấp dịch vụ hoặc sản phẩm đáp ứng nhu cầu của họ.

Sau khi đã đặt nền tảng này, bạn có thể đi sâu vào tìm hiểu điều gì khiến một trang web thương mại điện tử thực sự thu hút khách hàng.

Nền tảng thương mại điện tử cần nội dung gì?

Mỗi cửa hàng thương mại điện tử thành công đều có danh sách kiểm tra liên quan đến nội dung chất lượng thu hút đối tượng mục tiêu:

Hình ảnh: Bất kỳ trang web thương mại điện tử tốt nào cũng sẽ sử dụng chất lượng chuyên nghiệp hình ảnh để giúp khách hàng quyết định xem họ có muốn mua sản phẩm của bạn hay không. Những bức ảnh này phải được đủ ánh sáng, hiển thị sản phẩm từ nhiều góc độ, v.v.

Mô tả: Cũng như hình ảnh, trang web thương mại điện tử cũng phải có mô tả sản phẩm chi tiết và chính xác để bán mặt hàng đó cho khách hàng tiềm năng. Họ sẽ xem xét kích thước, công dụng và chức năng của sản phẩm. Các nền tảng thương mại điện tử tốt nhất thường sẽ không có nhiều đánh giá tiêu cực “không như mô tả” nếu họ có mô tả sản phẩm chính xác.

Chính sách: Trang web thương mại điện tử phải có các điều khoản và điều kiện toàn diện bảo vệ người bán và người mua khỏi các hành vi lừa đảo và các âm mưu tương tự. Các điều khoản này phải bao gồm chính sách hoàn trả, các tùy chọn thanh toán và được đặt ở đâu đó trên trang web để dễ tìm thấy. Ví dụ: nhiều nền tảng thương mại điện tử bao gồm các chính sách của họ khi thanh toán trước khi khách hàng hoàn tất giao dịch mua hàng.

Giá: Có luật để đảm bảo các doanh nghiệp bán lẻ bao gồm giá cho tất cả các sản phẩm của họ. Điều này bao gồm cả các doanh nghiệp thương mại điện tử. Điều này không chỉ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn tăng tính minh bạch giữa doanh nghiệp và khán giả.

Dịch Vụ CSKH: Nếu một trang web thương mại điện tử muốn kiếm được khách hàng lặp lại, trang web đó phải cung cấp tính năng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ, chẳng hạn như trò chuyện trực tiếp, biểu mẫu liên hệ hoặc đường dây trợ giúp. Về cơ bản, một nền tảng thương mại điện tử tốt sẽ có thể cung cấp giải pháp và câu trả lời nếu khách hàng gặp khó khăn hoặc có thắc mắc về sản phẩm.

Tại sao bạn nên bắt đầu một trang web thương mại điện tử?

Vì vậy, cho dù bạn là lần đầu tiên nhà đầu tư hoặc một doanh nhân may mắn có tầm nhìn, chưa bao giờ là thời điểm tốt hơn để tham gia vào ngành thương mại điện tử.

Dưới đây là năm lý do tại sao nền tảng thương mại điện tử có thể là một liên doanh kinh doanh hiệu quả.

Thương mại điện tử là một ngành đang phát triển nhanh chóng

Các dự đoán hiện tại của Statista cho thấy ngành thương mại điện tử sẽ trị giá 6.3 nghìn tỷ đô la vào năm 2024, tăng từ mức 4.8 nghìn tỷ vào năm 2021.

Xét về mô hình kinh doanh có lợi nhuận, chưa bao giờ có thời điểm tốt hơn để tham gia giao dịch thương mại điện tử. Như số liệu thống kê cho thấy, ngành này đang trên đà phát triển, mang lại bối cảnh sinh lợi cho các doanh nhân muốn bắt đầu một dự án kinh doanh mới của các chủ doanh nghiệp muốn mở rộng và đa dạng hóa.

Bạn có thể kiếm tiền khi không làm việc

Nếu bạn đang làm việc trong một cửa hàng thực tế, bạn cần phải nỗ lực rất nhiều để chọn đúng địa điểm, làm việc trong cửa hàng, khiến cho doanh nghiệp trông hấp dẫn nhất có thể. người qua đường. Tuy nhiên, nền tảng thương mại điện tử chỉ cần một tên miền và một sử dụng thiết kế web. Bạn thậm chí có thể vận chuyển trên toàn cầu mà không cần mở thêm hoạt động kinh doanh ở các quốc gia khác.

Về cơ bản, thương mại điện tử có tính chất “thụ động” ở chỗ bạn không cần phải làm việc thể chất để kiếm tiền. Như vậy, bạn thậm chí có thể bán hàng và kiếm được nhiều tiền ngay cả khi đang ngủ.

Thật dễ dàng để bắt đầu

Như chúng tôi đã đề cập trước đây, Ecwid giúp việc phát triển thương mại điện tử của bạn trở nên vô cùng dễ dàng nhờ vào những thứ như tự động hóa tiếp thị và dễ sử dụng bảng điều khiển. Bạn thậm chí không cần nhiều tiền để thiết lập và vận hành mọi thứ. Tất nhiên, khía cạnh khó khăn nhất là tìm nguồn cung ứng hàng hóa của bạn. Tuy nhiên, nếu có đủ đam mê và tâm huyết, bạn có thể xây dựng mối quan hệ tích cực với nhà sản xuất và nhà phân phối, đây là chìa khóa để xây dựng một cửa hàng trực tuyến có lợi nhuận.

80% người dùng trực tuyến đã mua một mặt hàng từ trang web thương mại điện tử

Như bạn có thể đoán từ sự phổ biến ngày càng tăng của ngành công nghiệp trang web thương mại điện tử, con số 80% đó hiện đã cao hơn nhiều. Khán giả rõ ràng sẵn sàng mua hàng trực tuyến. Vì vậy, bạn cần thiết lập một số mức độ tin cậy và tin cậy với khách hàng của mình. Từ việc thiết kế một trang web hấp dẫn đến cung cấp dịch vụ khách hàng nhanh chóng, bạn có cơ hội tuyệt vời để xây dựng cơ sở khách hàng trung thành.

Hãy nhớ rằng - niềm tin là một trong những điều quan trọng nhất đối với bất kỳ nền tảng thương mại điện tử nào nếu họ muốn thành công.

Bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn theo thời gian

Cách tốt nhất để một doanh nghiệp thương mại điện tử thu hút khách hàng mới và giữ chân đối tượng hiện tại của họ là giảm bớt xung đột và đảm bảo quy trình bán hàng của họ diễn ra liền mạch. Ngoài ra, bạn muốn đạt được chuyển đổi tối đa thường xuyên nhất có thể. May mắn thay, bạn có thể sử dụng nhiều công cụ và chiến lược tiếp thị để tiếp cận đúng đối tượng cho sản phẩm của mình.

Ngày nay, nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử sử dụng nội dung tiếp thị để thu hút khách hàng mới một cách hiệu quả. Họ tạo nội dung phù hợp cho người đọc, đăng ký làm người đăng ký email và gửi cho họ thông báo về chương trình giảm giá, khuyến mãi và các mặt hàng mới.

Kết luận:

Nếu bạn đang muốn tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử, chúng tôi hy vọng bài viết của chúng tôi đã cung cấp cho bạn một số thông tin có giá trị và những điều đáng suy ngẫm. Có nhiều lý do khiến bạn muốn bán sản phẩm thông qua cửa hàng trực tuyến của mình, nhưng bạn phải luôn đam mê các mặt hàng mình bán. Trong khi thị trường đông đúc, thái độ đúng đắn và nghiên cứu đúng đắn có thể giúp bạn nỗ lực kinh doanh rất sinh lợi.

Chúc may mắn!

Giới thiệu về Tác giả

Max đã làm việc trong ngành thương mại điện tử trong sáu năm qua để giúp các thương hiệu thiết lập và nâng cao khả năng tiếp thị nội dung và SEO. Mặc dù vậy, anh ấy có kinh nghiệm kinh doanh. Anh ấy là một nhà văn tiểu thuyết trong thời gian rảnh rỗi.