Blog Ecwid>Tiếp thị qua Email là gì và lợi ích cho doanh nghiệp của tôi?

Tiếp thị qua Email là gì và lợi ích cho doanh nghiệp của tôi?

Văn by Lina Vashurina, đội ecwid

Công cụ tương đối dễ dàng này là một trong những cách hiệu quả nhất về mặt chi phí để bán hàng và xây dựng mối quan hệ với người mua hàng. Xung quanh 54% doanh nghiệp nhỏ gửi ít nhất một email mỗi tuần. Có thể nói rằng đối thủ cạnh tranh của bạn đang chuẩn bị bản tin hàng tuần khi chúng tôi nói chuyện — bạn có một số việc phải làm.

Nếu bạn muốn tiếp cận trực tiếp với những người mua sắm hiện tại và tiềm năng, hãy đọc tiếp! Chúng tôi sẽ đề cập đến chiến lược tiếp thị qua email quan trọng, các loại hình tiếp thị qua email khác nhau và cách bạn có thể thực hiện tất cả những điều đó với Ecwid Thương mại điện tử.

Cách bán hàng trực tuyến
Lời khuyên từ thương mại điện tử chuyên gia dành cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và các doanh nhân đầy tham vọng.
Vui lòng nhập một địa chỉ email hợp lệ

Tiếp thị qua Email là gì và nó hoạt động như thế nào Thương mại điện tử?

Hãy bắt đầu với định nghĩa về tiếp thị qua email - một hình thức tiếp thị trực tiếp cho phép bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mình qua email. Việc thu thập địa chỉ email của khách hàng và gửi email tiếp thị được sử dụng để củng cố mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, chia sẻ thông tin cập nhật về các ưu đãi hiện tại, gửi phiếu giảm giá, tăng mức độ trung thành, v.v.


Một ví dụ về email tiếp thị khách hàng thân thiết

Kết hợp với cửa hàng trực tuyến của bạn, mục tiêu cuối cùng là tăng lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn và bán hàng. Nói về doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn là chưa đủ, cuối cùng bạn còn muốn thu hút khách hàng mua hàng.

Tất cả những gì cần nói, một phần trong chiến lược tiếp thị qua email của bạn cũng nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng email marketing nhưng đặc biệt với những doanh nghiệp nhỏ, đây là cơ hội để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.

Tại sao tiếp thị qua email lại quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ?

Với 79% doanh nghiệp nhỏ coi tiếp thị qua email là quan trọng đối với chiến lược kinh doanh của họ. Bạn có thể đa dạng hóa chiến lược của mình hơn nữa. Như chúng tôi đã đề cập, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng tiếp thị qua email nhưng điều quan trọng là phải hiểu lý do tại sao bạn cần nó.

Ví dụ: đại dịch toàn cầu đã dạy chúng ta tầm quan trọng của việc xây dựng khán giả trên các nền tảng khác nhau. Với việc các doanh nghiệp buộc phải trực tuyến, điều đó cũng có nghĩa là việc tiếp cận khán giả của họ hoàn toàn trực tuyến. Và nếu bạn không có đối tượng email mạnh mẽ thì việc bán hàng sẽ trở nên khó khăn hơn.

Đối với các doanh nghiệp nhỏ, bạn không thể mất liên lạc với khách hàng. Và chúng tôi sẽ đề xuất một số cơ hội khác nhau để bạn thử ngay hôm nay.

Các loại tiếp thị qua email là gì?

Có nhiều cách để bạn bắt đầu xây dựng và thực hiện chiến thuật này. Dưới đây là một số loại tiếp thị qua email khác nhau:

Email giỏ hàng bị bỏ rơi

Khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán, chỉ định địa chỉ email của họ rồi rời khỏi cửa hàng mà không đặt hàng, giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ được lưu trong cửa hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi và khôi phục những giỏ hàng đó bằng cách gửi email khôi phục giỏ hàng cho khách hàng bị bỏ rơi.

Mỗi email chứa danh sách các sản phẩm mà khách hàng đã để lại trong giỏ hàng và một nút để hoàn tất đơn đặt hàng. Chúng có thể được gửi tự động hoặc thủ công.

Sau khi email được gửi, giao dịch thanh toán sẽ chỉ được coi là đã được khôi phục nếu khách hàng nhấp vào liên kết khôi phục và hoàn tất quy trình thanh toán. Nếu khách hàng hoàn tất đơn hàng bằng cách quay lại trang web mà không sử dụng liên kết khôi phục thanh toán thì giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ không được đánh dấu là đã khôi phục.

Email chào mừng

Những email này có tỷ lệ mở cao nhất và là cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên! Một số cách để khuyến khích người dùng mở cửa hàng là giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển. Luôn đảm bảo bao gồm một liên kết đến cửa hàng của bạn hoặc truyền thông xã hội tài khoản.


Lưu ý về việc miễn phí vận chuyển và liên kết đến cửa hàng trực tuyến

Các chủ đề email ngắn gọn, hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của họ, các chương trình giảm giá hoặc khuyến khích mua sắm khác khiến họ tiêu tiền với bạn và thái độ giao tiếp thoải mái từ phía bạn sẽ giúp đảm bảo rằng họ vẫn đăng ký.


Một phần email chào mừng từ Bookmate

Tìm hiểu cách viết email chào mừng

Đăng ký bản tin

Loại tiếp thị qua email này chứa các cập nhật và thông tin hữu ích mà bạn gửi cho khách hàng của mình một cách thường xuyên. Bản tin giúp tăng lưu lượng truy cập, giúp khách hàng của bạn biết đến và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Họ cung cấp nội dung thú vị và hữu ích, công bố sản phẩm hoặc sự kiện mới, quảng bá cửa hàng của bạn, v.v. Để nhận được những email như vậy, khách hàng đăng ký vào danh sách bản tin của bạn.
Mặc dù nội dung có thể khác nhau nhưng cấu trúc của bản tin email hầu hết giống nhau. Dưới đây là danh sách kiểm tra những gì bạn cần:

Đừng quên — khách hàng thường xem email trên thiết bị di động của họ, hãy đảm bảo chúng được định dạng chính xác.

Làm cách nào tôi có thể bắt đầu với tiếp thị qua email?

Chúng tôi vừa hướng dẫn bạn một số loại email khác nhau, bạn sẽ muốn triển khai ít nhất một loại để bắt đầu. Và để trợ giúp, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tích hợp được phát hành gần đây của chúng tôi với Mailchimp.

Giải phóng sức mạnh của email với Mailchimp
Dưới đây là một số điều thú vị nhất bạn có thể làm với Mailchimp:

Bây giờ, để thực hiện tiếp thị qua email, bạn cần phải có Kế hoạch kinh doanh hoặc cao hơn. Đây là bước tiếp theo tương đối dễ dàng và khoản đầu tư nhỏ nhưng có tác động lớn cho doanh nghiệp của bạn. Vậy hãy tóm tắt lại, với Ecwid Thương mại điện tử chúng tôi có nhiều cách để bạn tương tác với khách hàng thông qua tiếp thị qua email.

Bạn thấy chiến lược tiếp thị qua email nào thành công cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình?

 

Giới thiệu về Tác giả
Lina là người sáng tạo nội dung tại Ecwid. Cô viết để truyền cảm hứng và giáo dục người đọc về mọi thứ liên quan đến thương mại. Cô ấy thích đi du lịch và chạy marathon.

Bắt đầu bán hàng trên trang web của bạn

Đăng kí miễn phí