Công cụ tương đối dễ dàng này là một trong những cách hiệu quả nhất về mặt chi phí để bán hàng và xây dựng mối quan hệ với người mua hàng. Xung quanh 54% doanh nghiệp nhỏ gửi ít nhất một email mỗi tuần. Có thể nói rằng đối thủ cạnh tranh của bạn đang chuẩn bị bản tin hàng tuần khi chúng tôi nói chuyện — bạn có một số việc phải làm.
Nếu bạn muốn tiếp cận trực tiếp với những người mua sắm hiện tại và tiềm năng, hãy đọc tiếp! Chúng tôi sẽ đề cập đến chiến lược tiếp thị qua email quan trọng, các loại hình tiếp thị qua email khác nhau và cách bạn có thể thực hiện tất cả những điều đó với Ecwid
Tiếp thị qua Email là gì và nó hoạt động như thế nào Thương mại điện tử?
Hãy bắt đầu với định nghĩa về tiếp thị qua email - một hình thức tiếp thị trực tiếp cho phép bạn quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp mình qua email. Việc thu thập địa chỉ email của khách hàng và gửi email tiếp thị được sử dụng để củng cố mối quan hệ với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại, chia sẻ thông tin cập nhật về các ưu đãi hiện tại, gửi phiếu giảm giá, tăng mức độ trung thành, v.v.
Một ví dụ về email tiếp thị khách hàng thân thiết
Kết hợp với cửa hàng trực tuyến của bạn, mục tiêu cuối cùng là tăng lưu lượng truy cập đến cửa hàng của bạn và bán hàng. Nói về doanh nghiệp hoặc thương hiệu của bạn là chưa đủ, cuối cùng bạn còn muốn thu hút khách hàng mua hàng.
Tất cả những gì cần nói, một phần trong chiến lược tiếp thị qua email của bạn cũng nên tập trung vào việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng email marketing nhưng đặc biệt với những doanh nghiệp nhỏ, đây là cơ hội để tiếp xúc trực tiếp với khách hàng.
Tại sao tiếp thị qua email lại quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ?
Với 79% doanh nghiệp nhỏ coi tiếp thị qua email là quan trọng đối với chiến lược kinh doanh của họ. Bạn có thể đa dạng hóa chiến lược của mình hơn nữa. Như chúng tôi đã đề cập, bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể sử dụng tiếp thị qua email nhưng điều quan trọng là phải hiểu lý do tại sao bạn cần nó.
Ví dụ: đại dịch toàn cầu đã dạy chúng ta tầm quan trọng của việc xây dựng khán giả trên các nền tảng khác nhau. Với việc các doanh nghiệp buộc phải trực tuyến, điều đó cũng có nghĩa là việc tiếp cận khán giả của họ hoàn toàn trực tuyến. Và nếu bạn không có đối tượng email mạnh mẽ thì việc bán hàng sẽ trở nên khó khăn hơn.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ, bạn không thể mất liên lạc với khách hàng. Và chúng tôi sẽ đề xuất một số cơ hội khác nhau để bạn thử ngay hôm nay.
Các loại tiếp thị qua email là gì?
Có nhiều cách để bạn bắt đầu xây dựng và thực hiện chiến thuật này. Dưới đây là một số loại tiếp thị qua email khác nhau:
Email giỏ hàng bị bỏ rơi
Khi khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng, tiến hành thanh toán, chỉ định địa chỉ email của họ rồi rời khỏi cửa hàng mà không đặt hàng, giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ được lưu trong cửa hàng của bạn. Bạn có thể theo dõi và khôi phục những giỏ hàng đó bằng cách gửi email khôi phục giỏ hàng cho khách hàng bị bỏ rơi.
Mỗi email chứa danh sách các sản phẩm mà khách hàng đã để lại trong giỏ hàng và một nút để hoàn tất đơn đặt hàng. Chúng có thể được gửi tự động hoặc thủ công.
Sau khi email được gửi, giao dịch thanh toán sẽ chỉ được coi là đã được khôi phục nếu khách hàng nhấp vào liên kết khôi phục và hoàn tất quy trình thanh toán. Nếu khách hàng hoàn tất đơn hàng bằng cách quay lại trang web mà không sử dụng liên kết khôi phục thanh toán thì giỏ hàng bị bỏ rơi sẽ không được đánh dấu là đã khôi phục.
Email chào mừng
Những email này có tỷ lệ mở cao nhất và là cơ hội để tạo ấn tượng đầu tiên! Một số cách để khuyến khích người dùng mở cửa hàng là giảm giá hoặc miễn phí vận chuyển. Luôn đảm bảo bao gồm một liên kết đến cửa hàng của bạn hoặc truyền thông xã hội tài khoản.
Lưu ý về việc miễn phí vận chuyển và liên kết đến cửa hàng trực tuyến
Các chủ đề email ngắn gọn, hấp dẫn sẽ thu hút sự chú ý của họ, các chương trình giảm giá hoặc khuyến khích mua sắm khác khiến họ tiêu tiền với bạn và thái độ giao tiếp thoải mái từ phía bạn sẽ giúp đảm bảo rằng họ vẫn đăng ký.
Một phần email chào mừng từ Bookmate
Tìm hiểu cách viết email chào mừng
Đăng ký bản tin
Loại tiếp thị qua email này chứa các cập nhật và thông tin hữu ích mà bạn gửi cho khách hàng của mình một cách thường xuyên. Bản tin giúp tăng lưu lượng truy cập, giúp khách hàng của bạn biết đến và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu. Họ cung cấp nội dung thú vị và hữu ích, công bố sản phẩm hoặc sự kiện mới, quảng bá cửa hàng của bạn, v.v. Để nhận được những email như vậy, khách hàng đăng ký vào danh sách bản tin của bạn.
Mặc dù nội dung có thể khác nhau nhưng cấu trúc của bản tin email hầu hết giống nhau. Dưới đây là danh sách kiểm tra những gì bạn cần:
- Một dòng chủ đề hấp dẫn.
- Bố trí gọn gàng và thiết kế hấp dẫn.
- Một lời chào mời.
- Bản sao sâu sắc và hấp dẫn.
- Một người mạnh mẽ
kêu gọi hành động . - Tên của người gửi.
- Tài khoản liên lạc và xã hội của bạn.
- Một nút hủy đăng ký.
Đừng quên — khách hàng thường xem email trên thiết bị di động của họ, hãy đảm bảo chúng được định dạng chính xác.
Làm cách nào tôi có thể bắt đầu với tiếp thị qua email?
Chúng tôi vừa hướng dẫn bạn một số loại email khác nhau, bạn sẽ muốn triển khai ít nhất một loại để bắt đầu. Và để trợ giúp, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng tích hợp được phát hành gần đây của chúng tôi với Mailchimp.
- Xây dựng danh sách email của bạn với các biểu mẫu đăng ký email trong cửa hàng của bạn
- Gửi các chiến dịch email thủ công và tự động
- Tạo các mẫu email tùy chỉnh để bổ sung cho thương hiệu của bạn
- Phân khúc đối tượng của bạn để gửi tin nhắn cá nhân được nhắm mục tiêu gây được tiếng vang với khách hàng của bạn
- Quảng cáo trên Facebook và Instagram để tiếp cận nhiều người giống như khách hàng của bạn hơn nữa
- Lên lịch bài đăng trên mạng xã hội
- Và nhiều hơn nữa!
Bây giờ, để thực hiện tiếp thị qua email, bạn cần phải có Kế hoạch kinh doanh hoặc cao hơn. Đây là bước tiếp theo tương đối dễ dàng và khoản đầu tư nhỏ nhưng có tác động lớn cho doanh nghiệp của bạn. Vậy hãy tóm tắt lại, với Ecwid
- Mailchimp — có thể truy cập trong Kế hoạch kinh doanh của chúng tôi, bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí của họ!
- Khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, Email chào mừng và hơn thế nữa - cũng có sẵn trong Kế hoạch kinh doanh Ecwid!
Bạn thấy chiến lược tiếp thị qua email nào thành công cho hoạt động kinh doanh trực tuyến của mình?
- Tiếp thị qua Email là gì và lợi ích
- Cách viết một email chào mừng bán được hàng
- Kênh tiếp thị qua email là gì
- 10 cách thông minh của Evergreen để phát triển danh sách bản tin của bạn
- Cách gửi email kích hoạt để thu hút khách hàng quay lại
- Cách tăng doanh thu của bạn bằng cách phân đoạn bản tin
- Tiếp thị qua email thương mại điện tử Các phương pháp hay nhất để tăng doanh số gấp 3 lần
- 5 lỗi email bạn cần tránh
- Cách phản ánh tính cách thương hiệu của bạn trong email
- Cách cải thiện khả năng gửi bản tin thương mại điện tử của bạn
- Đừng hoảng sợ, nó rất năng động: Email AMP đang thay đổi thương mại điện tử như thế nào
- Ý tưởng địa chỉ email chuyên nghiệp tốt nhất
- Dịch vụ tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử
- Phần mềm tiếp thị qua email tốt nhất cho thương mại điện tử
- Các mẫu tiếp thị qua email tốt nhất và phải có
- KPI tiếp thị qua email
- Điểm chuẩn tiếp thị qua email
