Video dành cho thương mại điện tử: Cách thành công với tìm kiếm không cần nhấp chuột

Trang đầu tiên của trang kết quả tìm kiếm (SERP) không còn như trước đây. Hầu hết chúng ta đã quen với việc nhìn thấy quảng cáo ở đầu bất kỳ trang kết quả nào và các kết quả không phải trả tiền ngay bên dưới chúng. Nhưng điều đó không phải lúc nào cũng đúng trong thời đại ngày nay.

Google (và các công cụ tìm kiếm khác) đang thay đổi luật chơi một cách đáng kể. Các kết quả không phải trả tiền mà các nhà tiếp thị đang cố gắng đạt được đang bị lẫn lộn giữa các quảng cáo, đoạn trích nổi bật và phương tiện truyền thông. Big G đang lấy đi cơ hội nhận được lưu lượng truy cập từ các trang web và cố gắng hiển thị câu trả lời cho câu hỏi của người tìm kiếm trên chính Google, ngăn họ truy cập các trang web này. Nó trông giống như một vụ cướp đối với bất kỳ nhóm tiếp thị nội dung nào, nhưng cho đến nay nó vẫn hoạt động tốt đối với người tìm kiếm.

Vậy chúng ta phải làm gì khi đối mặt với thất bại SERP? Chà, vẫn có một cách để lên đầu trang 1 mà không có nguy cơ bị loại bởi các kết quả hấp dẫn hơn (đối với Google) - tạo nội dung video.

Nhưng điều đầu tiên trước tiên:

Những gì đang có Không nhấp chuột Tìm kiếm?

Không nhấp chuột tìm kiếm trong Google là những tìm kiếm trong đó người tìm kiếm nhận được kết quả hoặc câu trả lời thỏa đáng ngay từ trang chủ của Google và không thực sự nhấp vào bất kỳ liên kết nào trong kết quả tìm kiếm của Google.

Không nhấp chuột các tìm kiếm tốt cho người tiêu dùng vì họ nhận được câu trả lời tìm kiếm nhanh hơn nhiều so với việc họ nhấp chuột khắp nơi trên Google. Điều này cũng tốt cho Google vì nó giữ người dùng ở lại trang web của họ lâu hơn và hiển thị cho họ nhiều quảng cáo hơn. Thật không may, điều đó không tốt cho chủ sở hữu trang web vì họ bỏ lỡ lưu lượng truy cập theo hướng của công cụ tìm kiếm.

Độ đáng tin của Không nhấp chuột Các tìm kiếm đang thay đổi trò chơi

Vấn đề là sẽ có ít người nhấp vào liên kết của bạn hơn. Theo nghiên cứu gần đây, 34.4% tổng số tìm kiếm trên máy tính để bàn không dẫn đến nhấp chuột. Trên thiết bị di động, 62.5% người dùng không bao giờ nhấp vào kết quả tìm kiếm.

T không nhấp chuột giao diện tác động tiêu cực đến hoạt động tiếp thị bằng văn bản như nội dung blog. Mỗi năm, các nghiên cứu tiếp thị đều chỉ ra sự suy giảm của dựa trên văn bản tiếp thị (đó là tiếp thị mà bạn đọc, giống như một bài đăng trên blog!).

Vậy giải pháp ở đây là gì?

Một số phát triển gần đây đã đẩy nhanh xu hướng hướng tới dựa trên video tiếp thị. Đây không chỉ là một xu hướng tiếp thị. Đó cũng là một xu hướng trong tổng thể các loại sản phẩm mà mọi người tiêu thụ. Ví dụ, không có gì đáng ngạc nhiên khi sự phổ biến của trực tuyến, dựa trên video các khóa học và hướng dẫn trên YouTube đang vượt xa số lượng sách mà một người bình thường đọc.

Tiếp thị video có thể là của bạn thương mại điện tử người bạn thân mới của thương hiệu.

Video trên YouTube: Vượt qua sự lộn xộn trong tìm kiếm

May mắn thay, có một công cụ tìm kiếm khác trong thị trấn: YouTube. YouTube là công cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên Nói tiếng Anh web.

Trên YouTube, video của bạn có thể tránh được không nhấp chuột tìm kiếm và thu hút khán giả mới bằng cách nhờ YouTube quảng bá và giới thiệu họ. Video cũng dễ chia sẻ hơn. Và chúng có thể được nhúng vào trang web của bạn để thúc đẩy chuyển đổi bán hàng trên các trang của bạn. Hãy coi đó là một biện pháp khắc phục tại nhà cho không nhấp chuột vấn đề tìm kiếm.

Video để tăng cường chuyển đổi

Một video hay với được viết tốt tập lệnh có thể thúc đẩy chuyển đổi bán hàng. Nhưng điều gì tạo nên một video hay?

Theo Nghiên cứu của Udemy, có năm yếu tố tạo nên một video quảng cáo hoặc bán hàng hiệu quả cao. Đây là một mồi:

1. Nó thể hiện lợi ích của doanh nghiệp hoặc sản phẩm của bạn
2. Nó thiết lập uy tín của bạn như một thương hiệu
3. Nó giải thích cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hoạt động
4. Nó xác định đối tượng của bạn bằng cách giải thích và xây dựng đối tượng mục tiêu
5. Nó sử dụng hiệu quả lời kêu gọi hành động

Hãy cố gắng hết sức để giữ cho video của bạn luôn được chú ý 3-phút đánh dấu (điểm tốt nhất là khoảng 2 phút).

Này, nhưng những video đó nên có nội dung gì? Bạn có thể thể hiện điều gì để tăng doanh số bán hàng? Dưới đây là một số ý tưởng:

Sản phẩm của bạn! Cách đơn giản nhất nhưng hiệu quả nhất để sử dụng video cho thương mại điện tử là để giới thiệu các sản phẩm trong đời thực: chúng trông như thế nào, chúng có cảm giác như thế nào, vật liệu làm ra chúng và một số ánh sáng kiểm tra căng thẳng. Thay vì nói với khách hàng về sản phẩm trong bài viết, hãy thể hiện nó bằng hành động. Một bức tranh đáng giá ngàn lời nói, phải không? Điều đó thậm chí còn đúng hơn đối với một bức ảnh chuyển động!

Khuyến mãi. Được chỉ đạo tốt video quảng cáo tạo ấn tượng tích cực cho người xem. Họ thu hút sự gắn bó tình cảm của khách hàng tiềm năng để xây dựng mối liên hệ sẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Những video này cũng giới thiệu sản phẩm của bạn nhưng ở một khía cạnh hoàn toàn khác (theo nghĩa đen!) khiến chúng trông hấp dẫn và đáng mơ ước hơn. Mơ mộng!

Đào tạo. Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng mọi người sử dụng mọi thứ. Và đôi khi họ sử dụng chúng sai cách, bất kể hướng dẫn có thể nói gì. Một số quần áo khô trong lò vi sóng, một số chiếc búa đóng đinh bằng thớt - lịch sử đã biết nhiều sử dụng sai trường hợp. Chỉ cho khách hàng cách sử dụng sản phẩm và chăm sóc họ đúng cách là một cách bổ sung để tương tác với họ và xây dựng mối quan hệ. Nếu họ tiếp tục sử dụng sai cách sản phẩm của bạn, hãy giúp đỡ họ! Bắt đầu một cuộc thi hướng dẫn thú vị và tạo ra một số tiếng vang — cũng như nhiều nội dung trong quá trình thực hiện.

Các loại video chúng tôi tin cậy

Video có tính năng chủ sở hữu thương hiệu

Để bán được hàng, bạn phải có được sự tin tưởng của khách hàng tiềm năng. Một trong những cách tốt nhất để làm điều đó là để bạn, chủ sở hữu thương hiệu, xuất hiện trong video để truyền đạt chuyên môn của bạn và tạo ấn tượng tốt. Trong trường hợp này, bạn nên cố gắng tỏ ra mình là người đáng tin cậy, đáng tin cậy và đáng yêu.

Chất lượng cao video

Chất lượng hình ảnh và âm thanh của video phải mang lại cảm giác chuyên nghiệp. Polish thực sự kỳ diệu khi xây dựng thương hiệu của bạn thành một thương hiệu có thể tiến xa hơn, cho dù đó là thông qua việc nâng cấp thiết bị của bạn hay chỉ là sáng tạo với hình nền và góc máy ảnh của bạn. Nếu mọi phần trong video đều thể hiện tốt về bạn thì video của bạn sẽ tạo ấn tượng tốt với người xem. Nếu video có vẻ cẩu thả hoặc thiếu cá tính, nó có thể mang tính chất tắt hơn là bật lên đối với những người quan tâm đến thương hiệu của bạn.

Video hoạt hình

Video hoạt hình cũng có thể hoạt động tốt. Tuy nhiên, nó phụ thuộc rất nhiều vào sản phẩm. Đối với các sản phẩm nghiêm túc hoặc chuyên nghiệp như thiết bị xây dựng hoặc máy móc hạng nặng, có thể hơi lạ khi có phim hoạt hình bán sản phẩm. Nhưng nếu bạn không thể tạo một video tuyệt vời để xuất hiện và không muốn thuê người phát ngôn thì video hoạt hình là một lựa chọn tuyệt vời để xem xét.

Video là sản phẩm — Video ngoài tiếp thị

Mặc dù video có thể đưa trò chơi tiếp thị của bạn lên một tầm cao mới nhưng chúng không chỉ dành cho tiếp thị. Video cũng có thể là sản phẩm.

Dựa trên video các khóa học trực tuyến đang ngày càng phổ biến và trong một số trường hợp thậm chí còn thay thế giáo dục đại học truyền thống. Năm 2016, toàn cầu e-learning thị trường trị giá 165.36 tỷ đô la Mỹ và được dự kiến ​​sẽ vượt 243 tỷ đô la Mỹ vào năm 2022. Elearning là một trong những phát triển nhanh nhất phân khúc kinh doanh trực tuyến ngày nay.

Nếu bạn có một sản phẩm phục vụ mục đích giáo dục, hãy nghĩ xem chiến lược video của bạn có thể bao gồm một lặn sâu hơn vào vị trí thích hợp của bạn, tập trung trực tiếp hơn vào giáo dục.

Ví dụ: nếu sản phẩm của bạn là đồ thể thao, bạn có thể thu hút khách hàng mới bằng các khóa học thể dục hoặc yoga. Nếu lớp học của bạn chơi tốt và có nhiều người theo dõi, bạn cũng có thể bán họ! Hoặc chúng có thể trở thành một món quà đẹp cho những lần mua hàng lớn. Dù thế nào đi nữa, chất lượng cao các khóa học giáo dục qua video có thể mang lại cho bạn thêm doanh thu.

Thử thách với video

Thử thách lớn nhất với video là thử thách đơn giản nhất: tạo ra chúng.

Mặc dù bất kỳ ai cũng có thể hướng máy ảnh và nhấn nút ghi, nhưng việc tạo một video mà bạn thực sự tự hào lại khó khăn hơn nhiều. Để thành công, bạn có thể cần thiết bị video, âm thanh và ánh sáng đắt tiền và/hoặc kiến ​​thức chuyên môn về cách sử dụng chúng. Bạn cũng sẽ cần một nơi tốt để quay phim của mình. Ngoài ra, nhiều người không thích bị ghi hình. Và mặc dù bạn có thể thuê ngoài nội dung bằng văn bản nhưng việc thuê ngoài lại khó hơn nhiều trên máy ảnh năng lực.

Tất cả những thách thức này có thể đóng vai trò là rào cản đối với nhiều người. sẽ là nhà tiếp thị và người sáng tạo video. May mắn thay, có một giải pháp.

Mua video hoặc khóa học trực tuyến

Hầu hết mọi người đều quen thuộc với dán nhãn trắng các sản phẩm vật chất thông thường, nhưng nhiều người không biết rằng bạn có thể cấp phép hoặc White-label video hoặc toàn bộ khóa học trực tuyến.

Nếu bạn quyết định giáo dục khán giả của mình và xây dựng lâu dài quan hệ với khách hàng nhưng bạn không có đủ kỹ năng và thời gian để tự mình tạo video, bạn có thể cấp phép hoặc mua các video hiện có đã được thực hiện thông qua Cấp phép PLR (Quyền nhãn hiệu riêng) để sử dụng trên trang web của bạn.

Con đường này sẽ đòi hỏi đầu tư thời gian và tiền bạc. Tuy nhiên, nó sẽ đưa hoạt động kinh doanh trực tuyến của bạn đến tiên tiến coi video như một xu hướng sản phẩm, cho phép bạn thu hút lượng khán giả lớn hơn, đa dạng hóa nguồn thu nhập và tạo ra nhiều lợi nhuận hơn.

Giả sử bạn chỉ cần một vài video quảng cáo đơn giản để tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng trên trang chủ hoặc các trang sản phẩm cụ thể. Trong trường hợp đó, bạn có thể thuê ngoài việc tạo video của mình cho một dựa trên đám đông nền tảng tài năng như Fiverr.

Fiverr hoạt động bằng cách tuyển dụng những người có kỹ năng sản xuất video với mức giá đã thỏa thuận trước và sau đó để họ thực hiện điều kỳ diệu của mình. Nếu video quảng cáo dự kiến ​​của bạn ngắn, hấp dẫn và đơn giản thì Fiverr là một lựa chọn không tốn kém và thường hiệu quả. Bạn có thể thuê một người sáng tạo video tự do với giá rẻ nhất là một đô la cho mỗi mười từ.

Ngoài ra: Cách bắt đầu bán các khóa học trực tuyến nhanh nhất có thể

Cách tìm sự cân bằng giữa video xây dựng thương hiệu và bán hàng

Khi được hỏi liệu họ muốn xây dựng thương hiệu hay bán hàng làm mục tiêu cho hoạt động tiếp thị video của mình, hầu hết mọi người đều nhiệt tình nói rằng họ muốn cả hai. Nhưng việc xây dựng thương hiệu và tăng nhận thức về thương hiệu không phải lúc nào cũng dẫn đến tăng doanh số bán hàng ngay lập tức. Có thể kết hợp những phần khác nhau của chiếc bánh tiếp thị này không?

Đúng. Nhưng nó sẽ đòi hỏi tư duy chiến lược và phân phối khôn ngoan. Điều này có nghĩa là bạn sẽ phải tạo nhiều loại video khác nhau và phân chia chúng cho các kênh lưu lượng truy cập.

Cách thực hành tốt nhất của chiến lược đó là cho biết mọi người đang ở đâu và chuyển đổi ở gần sản phẩm. Ví dụ: tải các khóa học giáo dục có thương hiệu của bạn lên YouTube và thêm video quảng cáo vào trang chi tiết sản phẩm của bạn trên trang web.

Trên YouTube, nhiều video của bạn sẽ được nhìn thấy bởi những người lần đầu tiên nhìn thấy thương hiệu của bạn. Đây là những dây dẫn lạnh. Khách hàng tiềm năng thường không mua ngay. Họ cần một chút khởi động (do đó có tên như vậy!). Nếu bạn có lời kêu gọi hành động tích cực, nó có thể quá nhanh và khiến mọi người rời xa sản phẩm của bạn trước khi họ thực sự biết nó là gì.

Mặt khác, một loạt video giáo dục hấp dẫn trên YouTube có thể khiến mọi người dành nhiều thời gian cho thương hiệu của bạn. Trong thời gian này, họ thu được thông tin có giá trị từ video của bạn, đồng thời tạo dựng niềm tin và sự yêu thích đối với thương hiệu của bạn mà không có cảm giác như họ chỉ đang được bán một sản phẩm.

Khi mọi người tin tưởng thương hiệu của bạn, họ có thể truy cập trang web của bạn để tìm hiểu thêm về những gì bạn cung cấp. Đó là khi doanh số bán hàng nhiều hơn và tập trung vào chuyển đổi video trên trang web của bạn có thể thuyết phục họ thực hiện bước tiếp theo và mua và thực hiện thêm bước tiếp theo trong kênh bán hàng của bạn.

Đây là cách làm phổ biến của nhiều thương hiệu, nhưng bạn phải quyết định xem liệu điều đó có phù hợp với bạn vào lúc này hay bạn cần thêm thời gian để chuẩn bị.

Đang kết thúc

Cách mới của Google - hiển thị câu trả lời trên trang chủ, đã tạo ra hiện tượng không nhấp chuột tìm kiếm, điều này ảnh hưởng tiêu cực dựa trên văn bản (bằng văn bản) nội dung. Tuy nhiên, có một cách để lướt qua các quảng cáo, tiện ích và đoạn trích để thu hút sự chú ý của người tìm kiếm một cách thành công. Dựa trên video nội dung đang trên đà phát triển và được xếp hạng cao trên Google và YouTube. Đó là một cơ hội tuyệt vời để tìm kiếm khách hàng mới.

Nhưng bản thân khái niệm video thôi thì chưa đủ để giành chiến thắng trong trò chơi. Video về thương hiệu của bạn phải ngắn gọn, hấp dẫn — và trông chuyên nghiệp. Việc quay những video hay có thể phức tạp, đặc biệt nếu bạn không có thiết bị hoặc kỹ năng cần thiết.

May mắn thay, nếu bạn chọn thêm video vào kho vũ khí tiếp thị của mình, bạn có tùy chọn thuê các chuyên gia để giúp bạn. Nhưng hãy sẵn sàng cho một quyết định khó khăn khác — mục đích của các video. Bạn có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách giới thiệu sản phẩm của mình từ mọi góc độ có thể hoặc xây dựng mối quan hệ bền chặt giữa thương hiệu của bạn và khách hàng tiềm năng bằng cách trả lời câu hỏi của họ và hướng dẫn họ.

Cả hai cách đều đáng thử và không có câu trả lời sai. Nhưng có một điều chắc chắn - đã đến lúc chuyển sang tiếp thị video.

• Cách phát trực tiếp video trong cửa hàng trực tuyến của bạn
• Làm thế nào để tạo một Trông chuyên nghiệp Video quảng cáo với điện thoại thông minh của bạn
• Video dành cho thương mại điện tử: Cách thành công với Không nhấp chuột Tìm kiếm
• Phần mềm chỉnh sửa video tốt nhất
• 5 Cách Sử Dụng Video Sản Phẩm Để Tăng Doanh Số Bán Hàng