Ecwid 十年历程:移动蜡烛店如何十年不熄灯

我们不敢相信自己会这么说,但本月,Ecwid 将迎来 10 岁生日!一切都始于一个小小的 电子商务行业 小部件逐渐发展成为令人印象深刻的全渠道 电子商务行业 平台,支持 10 多种在线销售方式,帮助数十万商家开启自己的小企业之旅。而您,Ecwid 商家,帮助实现了这一切。

为了共同庆祝这个重要的日子,我们决定分享一些 您的 故事——成功、挑战以及你奇妙的想法从何而来——当然,从那些从一开始就与我们在一起的商家开始。如果你想加入庆祝活动,分享你的旅程,请给我们留言 blog@ecwid.com!

本周,我们向您介绍自制大豆蜡烛店的老板玛丽·贝克利 贝克利的最佳混合酒。了解玛丽和她的丈夫乔过去 10 年来如何在旅途中远程使用 Ecwid 经营家族企业。


玛丽和乔·贝克利(@freespiritjunkies)

玛丽贝克利,贝克利的最佳混合酒:

“我们的事业完全是偶然诞生的。那是 1999 年。我丈夫乔和我一共有六个孩子。赚外快并不容易  特别是对于预算有限的家庭来说(当我说预算时,我是广泛使用这个术语的。)

虽然我不知道有专门的词来形容它,但我一直践行着丹麦的生活方式,即 hygge,即在烛光下度过美好时光。由于我们每周的预算中没有蜡烛,乔建议,如果我学会自己制作蜡烛,也许可以买蜡烛。于是我就这么做了。

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起初,我只是为了自己做,但随着我逐渐自信起来,做手工越来越熟练,我开始为朋友和家人做礼物。当时我在一家工厂工作,所以周围有很多潜在客户。随着消息的传播,我开始接订单, 贝克利的最佳混合酒 (尽管我们还要过几年才能开始巡演。)


其中一支蜡烛来自(贝克利的最佳混合酒)

我们的业务随着时间的推移而增长,但仍然只有我们两个人。乔和我是一个真正的团队。他是 专职 我现在是一名蜡烛制造商/生产商,负责所有行政事务,以及 顾客服务。乔负责制作蜡烛、运送蜡烛,以及搬运和装卸所有重物。我负责所有与办公室相关的事务,包括日程安排、订购、网站等。

每个企业都有自己的里程碑,我们的也不例外。对我们来说,三大里程碑是:

另一个重点是 Ecwid。当我们第三次重新设计网站时,推荐的购物车之一是 Ecwid。当我看着它时,它似乎是 非技术 像我这样的人可以轻松管理。我是对的!Ecwid 让购物变得简单,而且有了 WordPress 插件,一切都变得完美无缺。


贝克利的最佳混合酒 官网

Ecwid 让我们能够在路上管理我们的商店,因为我们经常旅行,这对我们来说意义重大!使用 Ecwid 也是一种直观的体验;我不必过多考虑我正在做的事情。我们可以轻松地从 移动应用程序,包括在需要时联系我们的客户。还有实时聊天选项——我很喜欢——非常高效。

客户沟通是我们业务的核心。由于蜡烛深受大众喜爱,我们的客户范围很广,但他们都喜欢玩乐!我们前往中西部各地参加艺术和工艺品展览、古董市场和街头集市。我们的座右铭是“点亮!”我们的标语是“点亮!”我们希望客户在走进我们的展位时能拥有独特的体验。我们希望提醒他们不要把生活看得太严肃。当我们听到笑声爆发时,我们知道我们成功了!我们的梅森罐风格非常百搭,适合任何装饰:农舍、复古、原始、当代、现代、破旧别致。


玛丽和乔的市场摊位

因为蜡烛是一种感官体验,而且我是一个超级外向的人,所以我们更喜欢  与客户保持联系,这样我们才能了解他们。我们拥有非常忠诚的客户群。一旦他们购买了我们的蜡烛,他们就会成为终身客户,因此确保他们在网站上有售是至关重要的,而 Ecwid 可以做到这一点。

我们为忠实客户提供的每月折扣是重新订购的基础。使用 Ecwid,可以轻松创建 优惠券 并根据我们的需求进行定制。此外,Joe 非常喜欢这款移动应用,因为他可以在我们旅行时跟进订单,而且他可以直接在蜡烛店使用该应用工作——那里没有电脑。

虽然我们热爱自己的生活方式,但经营企业可能很费力。我们面临的最大挑战之一就是放弃那些行不通的东西。我内心是一个有创造力的人,总是能想出新点子。谢天谢地,乔完全相反。我们互相平衡。 阴阳。 因此,从本质上讲,我们面临的最大挑战一直是倾听彼此的意见,共同寻找解决方案。放弃对正确的追求,将客户的需求放在首位。服务永远是胜利。

经常有人问我们是如何做到工作和生活的。这对我们来说从来都不是问题;我们很少分开。我们言行一致:我们寻找机会多笑、多放松。我们学会了倾听对方,放弃了“忙碌”的心态。乔是个狂热的垂钓者,我是个摄影师。我们都喜欢户外活动,在规划一年的行程时,户外活动被列在日程表上——高于一切。就是这样。确保我们有时间从事我们的爱好和彼此——远离蜡烛店——是我们的首要任务。先把大石头放进桶里是[我们]成功的关键。”

关于作者
Anastasia Prokofieva 是 Ecwid 的一名内容作家。她撰写有关在线营销和推广的文章,旨在让企业家的日常工作更轻松、更有回报。她还对猫、巧克力和在家制作康普茶情有独钟。

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