从记事卡设计到蓬勃发展的零售和批发业务

为了庆祝全国小企业周，我们决定分享一些 您的 故事——成功、挑战以及您的奇思妙想的起源。

今天我们为大家带来的是文具女王凯利·休斯， 凯利·休斯设计了解凯利对纸张、艺术和色彩的痴迷如何激发一个精品品牌的诞生，该品牌最初只是收集一些卡片设计，后来逐渐发展成为蓬勃发展的零售和批发业务。

凯利·休斯，凯利·休斯设计：

“我于 2003 年开始创业。我知道我想拥有自己的创意事业——我一直都很喜欢纸张，并且知道我会喜欢它。我从收集一些便签设计开始，并在当地的工艺品集市和市场上销售。

2005 年，我参加了在纽约举办的首届全国文具展，并开始了批发业务的成功创业。这次发布会比我预想的要成功得多，也是我业务的第一个重要里程碑。我们在那次展会上收获了很多客户，至今仍与其中许多客户合作！

对我来说，第二个里程碑是 2007 年推出儿童桌面系列。它是文具和礼品市场上首批此类产品之一，至今仍是我们业务的核心。

业务持续增长，第三个重要里程碑发生在 2014 年。这是转向利用履行公司，这让我能够将精力重新集中在设计、营销和 直接面向消费者 销售。

然而，每个行业都有起有落。我认为，对我来说，最大的挑战是度过 2009 年至 2011 年的艰难经济时期，以及一切都向数字化转变。

我们的许多小 砖和灰浆 批发客户在这段时间里举步维艰，纷纷关闭店铺。但我学会了缩减开支，坚持度过难关，这让我们最终变得更加强大。

随着业务的增长和变化，我的团队也在不断变化。过去 15 年来，团队经历了许多变化。回到我们生产所有产品的最初日子 在内部， 我们拥有一支完整的生产和运输团队。

随着我的业务多年来不断发展，我将大部分生产业务外包出去，这让我在工作时间和地点方面有了更大的灵活性。

顾客说我们的产品让他们感觉“快乐”。

无论我们面临什么样的变化，我们的客户总是对我们的产品感到满意。我的客户大多是女性，她们喜欢我们色彩缤纷、异想天开的设计。

妈妈和祖母们尤其喜欢我们的桌面系列、毛毯和适合孩子的文具。我们的现代文具系列为那些坚持写信传统的人提供色彩鲜艳的字母组合。顾客说我们的产品让他们感到“快乐”。

Ecwid 也有助于让我们的客户满意。我们之所以选择 Ecwid，是因为它能够轻松个性化产品并在多个 URL 上使用我们的店面，这让我拥有了零售 和 一个批发网站。

最好的部分是 Ecwid 让管理变得简单。订单管理系统帮助我和客户保持井然有序 跟上时代的 订单状态。产品详细信息允许我向客户提供定制选项，这对于我的个性化产品来说是必需的。

借助 Ecwid，我能够轻松建立二级网站，直接向消费​​者销售产品 — 这使得两年内总销售额增长了 20%。对于像我这样的小企业来说，这已经是相当可观的成绩了。而且这仅需极少的营销和推广，因此我的这部分业务仍有巨大的增长机会。

目前，我通过社交媒体（Instagram/Facebook）、定期发送客户电子邮件和付费 Facebook 广告来推广我的商店——所有这些都是通过 Ecwid 平台进行的。而且，我发现电子邮件收集和定期沟通带来的销售额增长最为显著。

我每周都会给我的客户发送电子邮件，告知他们新产品和促销活动。这只是一个简单的提醒，当他们准备购物时，我们仍然在这里！

我的成功秘诀是保持最新状态并保持沟通。

多年来，我发现成功的秘诀就是与时俱进和沟通。我们定期与客户保持联系，不断更新社交媒体，我每年都会更新我们的设计和网站，为客户提供新鲜的东西。你必须不断展示自己，这样你的客户才不会忘记你的存在。”