您需要在线销售的一切

几分钟内即可建立一个在线商店,在网站、社交媒体或市场上进行销售。

如何信任一家新店

激发网上商店新客户信心的 12 种方法

11最小读取

制造出可以在世界各地买卖和运输的东西很容易,但制造信任却困难得多。

An 电子商务行业 商家向潜在客户提出了很多要求:提供信用卡详细信息、分享送货地址或家庭住址。这些可能是您实现客户转化过程中的重大障碍。要放心购物,客户必须能够信任供应商。

那么,供应商如何才能脱颖而出,成为值得信赖的商家,赢得客户的信任呢?作为在线商家,想要成功脱颖而出并非易事,但您可以采取一些措施来赢得信任。通过做好一些小事和大事,您可以为品牌的可信度建立起巨大的势头。

以下是一些让您的商店脱颖而出并吸引顾客再次回来购物的方法。

如何在网上销售
来自的提示 电子商务行业 为小企业主和有抱负的企业家提供指导的专家。
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优化您的网站设计

您希望您的网站简洁易用 — 重点应放在产品以及如何轻松将它们送到客户手中。简洁的设计和易读的字体是必须的。

如果你已经有一个完善的网站,也许 更新已安排。网络分析工具可以描绘出一幅有价值的图景,表明哪些变化最有利于您的流量和可信度。

拍摄好的产品照片并撰写好的描述

出色的营销是在线商店许多方面取得成功的关键。为了让客户尽可能清楚地看到您的产品,请使用清晰的图片和良好的照明,展示多个视角。描述要简短明了——尝试找到一种平衡,包括所有必要的信息,但不要太过复杂 冗长。

我们之前已经为您提供了 产品摄影指南就在这里.

也可以参考: 如何取得巨大 电子商务 使用手机拍摄产品照片

讲述你的品牌故事

人们想知道你是谁。你是如何进入这个行业的?是什么激励了你?为什么你的产品比其他产品更好?拥有一个关于你的企业历史和热情的页面将使你与客户更加亲近。一个独特的故事也可以成为让自己从人群中脱颖而出的宝贵工具。

了解更多: 如果你不是文案撰稿人,如何撰写“关于我们”页面

使用联系表以便人们可以轻松联系到你

这似乎是一个 毫无疑问, 但对于较小的商家来说,潜在客户能够轻松找到您是有利的。设置您的 联系方式 客户可以填写评论和其他信息,这将使您和您的购物者的生活更加轻松。

确保快速而礼貌地回应疑虑和评论,因为这将建立信任并带来更好的整体客户体验。

你的4walls

your4walls.co.uk

创建博客并保持更新

让客户了解公司的最新动态以及您想与在线受众分享的其他任何信息。提供大量最新信息 — 这将减少您需要回答的问题数量,买家也会乐于了解最新信息。始终保持沟通畅通将有助于与客户建立关系。 一度 如果消费者感觉自己了解情况,他们就更有可能一次又一次地回来。建立一个 做得好 博客为他们提供了一种联系方式。

相关新闻: 博客的重要性以及如何为你的商店创建博客

使用社交媒体分享您的内容

Facebook、Twitter、Instagram 和其他 社会网络 非常适合营销品牌及其产品。看到和分享您的品牌的人越多,您就越有可能拥有更多的客户。

在 Facebook 上与 tenina 一起烹饪

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相关新闻: 19 项活动将唤醒您的社交媒体粉丝(并将他们引导到您的商店)

撰写常见问题解答页面

像博客一样,常见问题及其答案的页面可以通过提供有关您的品牌和产品的易于访问的信息来减少客户可能提出的基本问题。让它变得简单 “一站式 商店”来介绍您的商店。您的公司是否有想要分享的使命宣言?您发现自己收到的哪些问题比其他人多得多?这里是分享这些信息的好地方,同时还提供有关运输、尺寸和您提供的其他服务的信息。

隐形家具

stealthfurniture.com

了解更多: 为什么需要常见问题解答页面以及如何创建它

制定连贯的退货政策

没有什么比经历艰难的退货流程或因为政策混乱而无法拿到他们不需要的产品更能激怒客户了。从一开始就明确您的退货条款,您以后遇到的反对就会少得多。如果您的客户知道退货既快捷又方便,他们也会更有可能再次光顾您的商店。

了解更多: 如何撰写良好的退货政策 电子商务 商店

征求评论——发出行动号召

点评 顾客服务、网站设计和整体性能在争取和留住客户时会提供巨大帮助。当您的公司收到评论时,赞扬和批评都是有益的。好评表明您做得对,而负面评论可以突出需要改进的地方。

“发出行动号召”只是意味着你给某人一个写评论的理由。发推文,分享你的“意见箱”电子邮件地址,通常让人们愿意告诉你他们的想法。他们会阐述你的缺点和优点。这让你有机会全面解决问题,无论是链接断开还是澄清错误的运输信息。Ecwid App Market 有 乐于助人的人群 帮助您为您的商店添加评论。

相关新闻: 评分和评论 电子商务 (播客)

赢得 Google 排名权威

SEO,即搜索引擎优化,可以提高您网站的可搜索性,使您的网站更符合搜索引擎对搜索结果进行排名的算法。该系统基于关键字和您网站发出的搜索引擎响应的其他信号。围绕各种关键字生成特定内容,使您的网站更 适合移动设备, 在社交媒体上推广您的品牌都可以提高您的网络引擎的可搜索性。

也可以参考: 电子商务管理 SEO指南

展示安全徽章

这是一 轻松安装的应用程序 McAfee 的徽章可在 Ecwid App Market 上找到。通过在网站上突出显示徽章,您的客户将知道您的商店是由一位非常了解在线数据管理重要性的人经营的。如果买家在您这里购物时感到舒适和安全,他们就更有可能再次光顾并购物。

创造性地作弊

潜在客户更有可能信任 既定 拥有具体经验的公司 全新的 一。不幸的是,我们都必须从某个地方开始。新公司可以通过几种方式来改变规则,让自己看起来更可信一些。更改您的发票号码(例如,将 101 改为 001)会给人留下您拥有更多客户的印象。

假装自己是助理,安排稍后的通话。你甚至可以散布谣言说你的公司价格很高,这样当人们来到你的网站了解情况时,他们会发现价格合理。这些小而重要的“欺骗”可以帮助增加 客户满意度 让你更接近那个目标 既定 声誉。

总结

信誉不容小觑。每天一点点地努力是唯一的出路。虽然这看起来很艰巨,但这是小而持续的步骤,加起来就是一个安全、美观的 电子商务行业 网站。通过尽可能多地利用这些技巧,您将更接近成为一家值得信赖的企业,服务于那些以您的名字命名的忠诚而快乐的客户。

 

目录

在线销售

通过 Ecwid 电子商务,您可以轻松地在互联网上和世界各地向任何地方的任何人进行销售。

关于作者

Jesse 是 Ecwid 的营销经理,自 2006 年以来一直从事电子商务和互联网营销。他拥有 PPC、SEO、转化率优化方面的经验,并喜欢与企业家合作,将他们的梦想变为现实。

为您提供支持的电子商务

使用非常简单 – 即使是我最讨厌技术的客户也能使用。易于安装,设置快速。比其他商店插件领先数光年。
我印象非常深刻,我已将它推荐给我的网站客户,现在我正将它用于我自己的商店以及我担任网站管理员的另外四家商店。漂亮的编码、一流的卓越支持、出色的文档、精彩的操作视频。非常感谢 Ecwid,你太棒了!
我使用过 Ecwid,我很喜欢这个平台。一切都非常简单,简直令人难以置信。我喜欢它提供多种运输承运商选择,能够提供多种不同的选择。这是一个非常开放的电子商务门户。
易于使用,价格实惠(如果是初学者,还有免费选项)。看起来很专业,有很多模板可供选择。应用程序是我最喜欢的功能,因为我可以直接通过手机管理我的商店。强烈推荐👌👍
我喜欢 Ecwid 易于启动和使用。即使对于像我这样没有任何技术背景的人来说也是如此。帮助文章写得非常好。而且在我看来,支持团队是最好的。
ECWID 提供的所有功能都非常容易设置。强烈推荐!我做了很多研究,并尝试了大约 3 个其他竞争对手。只需尝试 ECWID,您很快就能上网。

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