发展业务是一项艰苦的工作。 建立客户或潜在客户列表很容易,但是您已经拥有的客户呢? 与这个核心群体建立更牢固的关系可以使您将他们发展成为吸引新业务的领头磁铁。
因此,让我们讨论为什么您不应该忽视业务的关系方面,以及如何开始加强您今天的业务关系。
为什么与客户建立联系很重要
我们鼓励您花时间更好地了解您的客户和他们的业务目标。 您可以为这些客户提供的服务越好,他们实现这些目标的可能性就越大。
口耳相传是一种力量
虽然这很好地反映了您提供的服务和支持,但它也是一个很好的营销工具 您的 业务:这些满意的客户将无法停止谈论您如何帮助他们将业务提升到一个新的水平,这反过来又会引起潜在客户的兴趣。
与客户建立牢固关系的五种方法
- 倾听您的客户
- 邀请他们合作并成为流程的一部分
- 沟通清晰,按时交付
- 教育和激励他们
- 有目的地跟进
试听
真诚地倾听客户的要求和反馈将大大有助于建立牢固的业务合作伙伴关系。 尽早与客户建立信任可以向他们表明,您将他们的最大利益放在心上,并且关心他们的成功。 他们雇用你是因为你的建议和专业知识,所以一定要花时间倾听并理解他们的目的和目标。
合作
虽然您被聘为专家,但这并不意味着客户不应该有发言权。 与其告诉客户你认为什么最适合他们的业务,不如尝试为他们提供多种选择并邀请他们参与流程。 工作 - 他们而不是简单地 他们。 不要让您多年的经验导致您将具有新鲜想法的新客户排除在外。
沟通联系
从长远来看,让您的客户了解情况将对您有很大帮助。 在你开始一个项目之前,向客户提供他们可以期望的概要以及关键细节,如预计完成日期。 如果你能提前回答他们的问题,就可以减少分心和误解。
教育
除了提供您的专业知识外,教导您的客户是建立更好关系的另一种方式。 除了提供服务外,您的客户还聘请您提供指导和建议。 因此,当您与客户会面时,寻找机会进行教育。 向他们展示他们可以做什么以及他们可以在哪里开展业务。
跟进
最后,项目完成后,跟进是结束项目并获得客户反馈的好方法。 把它想象成一个友好的
这些只是改善和加强与客户关系的几种方法。 您还使用哪些其他方法与客户建立关系? 让我们在评论中知道!
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