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几分钟内即可建立一个在线商店,在网站、社交媒体或市场上进行销售。

7 个阻碍您进行首次在线销售的错误

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您是否曾在网上搜索过“如何在网上进行首次销售”?

如果是这样,那么您来对地方了。

能够 在网上赚钱 关键在于为您的产品制定强大的营销策略。

然而,新开网店的店主会犯很多常见错误,导致他们无法首次开店 出售—出租 独自建立一个盈利的企业。

如果您正在努力通过网上赚钱,那么本文正适合您!

您将会发现阻碍您进行首次网上销售的 7 个错误。

如何在网上销售
来自的提示 电子商务行业 为小企业主和有抱负的企业家提供指导的专家。
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1. 选择 超级竞争 壁龛

如果你想 建立电子商务商店,你的第一步是决定进入哪个领域。

避免选择竞争已经太激烈的利基市场这一错误至关重要。

出于同样的原因,重要的是避免过于宽泛的利基市场(例如“时尚”)并坚持较小的市场,你会发现更容易吸引受众并推动销售(例如千禧一代女性的太阳裙)。

竞争异常激烈 利基包括:

  • 卖房 T恤
  • 婴儿服装
  • 结婚请柬

当然,仍有数以万计的商店销售这些产品——这显然意味着这些细分市场可以赚钱。但要让自己脱颖而出可能更难,尤其是对于一个新品牌而言。

例如,The Tall Spot 只销售适合高个子女性的服装,这是在如此饱和的市场中与其他品牌区分开来的好方法。

来源

2. 与错误的供应商合作

对于在线卖家来说,找到合适的供应商至关重要。

不幸的是,许多新店主不知道在哪里可以找到合适的产品在网上销售。更糟糕的是,有大量不道德的供应商和中间商等着骗取人们的钱财 来之不易 假借现金 帮助他们在线销售.

例如,假设 床垫零售商喜欢这个 进行搜索 “床垫批发”:

他们的搜索会得到大量的结果——但其中很多都是急于欺骗天真的买家的骗子。

那么,买家如何辨别合法批发商和骗子呢?通过使用正确的服务来寻找供应商。

例如,如果你想 运输机您可以使用 Worldwide Brands 等服务,它们会将您与 预先核实 批发商。您还可以使用 Ecwid 的一系列代发货应用程序(Wholesale2B, Syncee及 Spocket).

请记住,总会有 新的电子商务趋势 这可能很诱人。但从可靠的来源获取信息总是更安全, 知名 像上面提到的批发商。

3. 没有定义你的目标受众

许多新企业主只是简单地开始尝试销售他们的产品,而没有真正确定他们的理想客户是谁。

这最终会导致很大的挫败感,因为他们必须付出很多努力却只得到平庸的结果。

您必须深入进行市场研究,以确保:

  • 你的受众确实需要你的产品
  • 他们愿意并且有能力支付
  • 您可以通过以下方式传达优惠 他们能理解的语言
  • 您的目标受众可以成为您的营销策略的中心。

以这种方式定义你的目标受众将帮助你创造一种必定能引起他们共鸣的体验。

您可以制作引人注目的品牌信息,促使他们一次又一次地购买。

但你究竟该如何做呢?

按照以下步骤操作 为理想客户创建个人资料:

  • 了解客户的痛点
  • 了解他们过去尝试过哪些类型的解决方案
  • 找出哪些有效,哪些无效
  • 了解对他们来说重要的价值观
  • 了解他们在网上参与的内容类型。

你可以通过浏览博客评论、论坛、评论来实现这一点 第三方 网站或社交媒体帖子,看看你的潜在客户在说什么。

有了这些信息,您将能够更好地向合适的人群推销您的产品。

您还可以更有效地传达您的产品价值,这将帮助您在竞争对手中脱颖而出。

例如,一家销售 VPN 的网站可能会通过研究发现,其目标受众经常会问这样的问题:“什么是 VPN?”或“VPN 如何工作?”

在他们的网站上回答这些问题将使他们能够锁定这些客户。通过创建一系列旨在帮助他们全面了解 VPN 软件是什么以及它的作用的文章,他们不仅可以提供帮助,还可以为他们的网站带来自然流量。 双赢!

4. 营销计划薄弱

即使你正确规划了你的商店——选择了正确的利基、受众和供应商——你仍然不会获得成功,除非你 正确的营销计划,这样您就可以吸引顾客进门。

你的能力 建立一个响应式网站 并获得流量对于您的销售数量以及最终的业务利润起着巨大的作用。

以下一些技巧可帮助您为在线商店带来目标流量,以便您开始销售:

  • 客座博客:查找 顶级品质 接受来宾帖子并提交的博客 高品质 帖子来吸引全新的受众。
  • 使用 Google Ads:Google Ads 可为您的产品带来可靠、稳定的流量。您还可以使用 Amazon Product Ads 立即为您的商店带来流量。
  • 利用 Google Shopping:这是大多数营销人员忽视的一点,但 谷歌购物 可以帮助您让您的产品获得所需的关注,从而销售更多产品。
  • 优化搜索:创建大量 高品质 内容并针对搜索引擎进行优化。以竞争性关键词以及长尾关键词短语为目标。最终,您的内容将开始排名并为您带来大量目标流量。

话虽如此,需要注意的是,强有力的营销计划只有在以下情况下才能帮助您:

  • 你选择了正确的市场
  • 你已经优化 网站设计
  • 您可以以足够低的价格采购产品,从而获得可观的利润。

幸运的是,有很多 销售和营销工具 旨在帮助您完成每一步 — 从规划营销策略到执行。Ecwid 博客等资源充满了提示和技巧,可帮助您完成营销旅程的每个阶段。

5. 没有定义独特的价值主张(USP)

强大的USP 能够清晰地表达您的产品的特殊和独特优势。

它应该是您的竞争对手所不具备的,并且能够让您在众多竞争对手中脱颖而出。您的独特卖点是您的关键差异化因素。

这是客户购买你的产品而不是竞争对手的产品的原因,也是你整体业务的关键部分 营销策略 以吸引新客户。

尽管你可能想 聘请自由职业者 为您完成其中的一些工作,将创建您自己产品的 USP 的任务委托给他人永远不是一个好主意。

那么您究竟如何定义您的 USP 呢?

创建自己的 USP 时,请记住以下几点:

了解目标客户的想法

销售专家建议了解你的完美客户:

  • 他们想要什么
  • 您的产品如何帮助他们解决问题
  • 以及促使他们做出购买决定的因素。

问问自己,为什么现有客户会选择你的企业而不是竞争对手。

解释你的产品如何解决问题

客户并不是想购买你的产品——他们想要的是解决问题的方法。正如一位著名的营销人员曾经说过的:

“客户不会购买 四分之一英寸 因为他们想要练习 四分之一英寸 钻头。他们购买 四分之一英寸 因为他们想要练习 四分之一英寸 洞。”

因此,请确保列出您的产品的最大独特优势以及它将为潜在客户的生活带来的价值。

化妆品行业就是一个很好的例子。

在美容领域,公司不销售化妆品,他们销售不同的生活方式理想,如魅力、风格、奢华或自信。产品只是帮助客户实现这些更无形理念的工具。这种追求理想而不是产品的理念也适用于许多其他行业。

例如,这个网站销售 在线学习材料 将营销重点放在其产品的最大独特优势上,即:

“同学们分享的最佳文档,并组织在一个地方。”

创建电梯演讲

一旦进入目标客户的头脑,您就拥有了让您的业务对他们无法抗拒的所有信息。您现在知道您的产品如何解决问题,但您可以更进一步,向客户做出承诺。

无论您拥有什么类型的产品 - 无论是儿童玩具还是带有预测拨号器的 CRM,这种策略每次都能发挥很好的作用。

联邦快递 (FedEx) 就是这一概念的一个极好例子。

该公司保证可以将任何包裹从世界任何地方隔夜送达目的地。这解决了 客户定制 需要可靠的包裹递送。

同时,它还承诺,他们的包裹每次都会被小心、准时地送达!

一旦您了解了您的业务与众不同之处,您就可以将其浓缩为一个简短的句子——您的独特价值主张。

6. 使用 未优化 销售漏斗

任何营销人员都会告诉你,寻找新客户是一项艰苦的工作。

如果每次想要销售时都必须一遍又一遍地做同样的工作,您会发现发展和扩大业务非常困难。

请记住,留住一个客户的成本比获取一个新客户的成本要低得多。

这就是为什么优化的销售渠道对于业务的增长和成功至关重要。

销售漏斗是一个营销术语,指的是潜在客户的购买历程。它涉及几个步骤:

  • 漏斗顶部 (TOF):在此阶段,客户刚刚开始了解并对某个业务或产品表现出兴趣。
  • 漏斗中部 (MOF):这是将潜在客户转化为付费客户的销售流程。
  • 漏斗底部 (BOF):这是潜在客户实际采取行动进行购买的地方。

下图说明了数字营销领域中企业的销售漏斗的样子:

优化的销售渠道将允许您:

  • 产生大量的线索
  • 提高转换率
  • 每次销售赚取更多
  • 提高客户保留率(从而提高终身价值)。

幸运的是,现在有 许多价格实惠的 B2B 门户网站 以及可用于帮助您构建优化的销售渠道的各种营销和销售工具。

7. 提供糟糕的客户服务

许多新店主都会犯的一个错误就是提供糟糕的客户服务,这导致他们失去首次销售。

最终,这会导致大量客户不满意,客户保留率低,这是企业在线上取得成功所不能承受的。

举个例子, 膳食计划 服务.

如您所见,该网站为客户提供了很多帮助和支持选项。这使得客户的需求或投诉不太可能得不到满足。以下是您可以为客户提供优质服务的几种方法:

  • 制定公平且明确的退款政策
  • 回复通过你的网站发送的每条消息
  • 始终回复博客上留下的评论
  • 练习社交媒体聆听,并加入相关对话
  • 回复社交媒体上的评论和问题。

优质的客户服务还包括以冷静、专业的方式处理投诉,而不是表现出不耐烦。

这个网站在这方面做得很好,它销售各种尺寸和数量的胶囊。

从他们的主页上你可以看出,客户服务对他们来说非常重要。

有一个清晰的按钮供客户致电支持,还有更多关于运输、退款政策甚至培训资源的信息的链接。

结论

就是这样。新网店店主经常犯的 7 个常见错误。我们希望本文能帮助您了解一些关键概念,在建立电子商务商店时应仔细考虑这些概念。使用本文中的信息可避免将来犯这些错误,这样您就可以开始在线赚钱了。

交给你了。你在自己的网上业务中犯过本文中的哪些错误?

 

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关于作者

Burkhard Berger 是 Awesomex™ 的创始人。 您可以在以下网站上追踪他从 0 到 100,000 名每月访客的旅程 www.awesomex.com。 他的文章包括他从自己的成功和失败中学到的一些最佳增长黑客策略和数字扩展策略。

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