一个很棒的废弃购物车电子邮件的 8 个必备元素

说服已经访问过您的在线商店的人回来比吸引全新客户容易得多。 特别是如果那个人有一个认真的意图向你购买但出于某种未知原因没有这样做。

这就是为什么废弃的购物车电子邮件是恢复销售损失的好工具。 如果购物者已将商品添加到他们的在线购物车但没有完成购买就离开了您的商店，您仍然可以借助废弃的购物车电子邮件将他们赢回来。

但是，为了获得最佳效果，您可以在废弃购物车电子邮件中写些什么呢？我们为您准备了！以下是八个 必须具备的 废弃购物车电子邮件的原则。

什么是废弃的购物车电子邮件？

据 Baymard 研究所称， 几乎70％ 的网上购物者 放弃了购物车。想想有多少潜在的销售机会因为购物车被遗弃而流失！幸运的是，有一种方法可以挽回部分销售损失。

An 废弃购物车恢复电子邮件 是一个 后续 发送给放弃在线购物车的客户的电子邮件。当客户离开您的在线结账页面而未完成订单时，会触发放弃购物车电子邮件。您可以手动或自动发送放弃购物车电子邮件。

废弃购物车电子邮件旨在鼓励客户回来完成购买。通常，它们会展示客户添加到购物车中的商品以及 号召行动 例如“完成购买”、“立即购买”或“访问商店”。您也可以选择添加折扣券，使弃购邮件更具吸引力。

如果您使用 Ecwid by Lightspeed 在线销售，您可以启用 自动废弃购物车回收 单击一下即可为您的在线商店。 这样，您就无需在每次有人未购买产品就退出时手动发送废弃购物车电子邮件，从而为您节省大量时间。

Ecwid 的废弃购物车电子邮件模板旨在适合任何企业。 您还可以自定义废弃购物车恢复电子邮件模板。 例如，您可以添加折扣券、编辑公司信息、将徽标添加到电子邮件、更改消息或电子邮件主题等。

这里的 怎么做. 请务必查看本指南，因为它会帮助您遵循以下最佳做法。

一定有 废弃购物车电子邮件的要素

现在您知道了什么是废弃购物车，让我们讨论如何充分利用它。以下是制作令人信服的购物车广告的一些最佳做法 后续 点击此处发送电子邮件。

想出一个有创意的主题行

主题行是潜在客户在收到您放弃的购物车电子邮件时在收件箱中看到的第一件事。 确保它不可抗拒！

您商店的名称和友好的提醒与主题行完美匹配。 您可以尝试使用非正式、愉快的短语，例如“看看有什么等着您”或“您忘记了什么吗？” 分类器“您将产品留在购物车中”也不错。

如果您在废弃的购物车电子邮件中提供折扣券，则值得在电子邮件主题行中提及它以立即吸引客户的注意力。

您还应该考虑测试不同的主题行。 只要您的主题行想法使电子邮件脱颖而出并与您的品牌相得益彰，就值得一试。

主题行后面的文字是您的电子邮件预览，它也会影响您的打开率。 理想情况下，预览文本应增强您的主题行，吸引收件人。

至少，确保预览和主题行不相似。

Ecwid 商店的废弃购物车电子邮件的默认主题行是“您将商品遗留在购物车中”。 您可以随时对其进行编辑，使其更适合您的业务。

奖励提示： 使用此检查您的主题链接在智能手机和平板电脑上的显示方式 免费主题行测试器.

添加您商店的徽标

品牌标志是企业可以使用的最强大的视觉元素之一。 它们使您的公司电子邮件看起来专业且合法。 他们还可以帮助客户立即知道他们从谁那里收到了电子邮件，因此请确保在废弃的购物车电子邮件中包含您的徽标。

通常，品牌会将徽标放在电子邮件的顶部。 它有助于提醒客户他们几乎在网上商店进行的购买。

Ecwid 商店的默认废弃购物车电子邮件模板会自动在左上角显示商店徽标：

不要忘记将您的徽标上传到 通知 您的 Ecwid 管理页面。

除此之外： 如何为您的品牌创建一个很棒的标志

通过文案让您的品牌脱颖而出

说实话，您的电子邮件不太可能成为客户一生中第一个放弃购物车的电子邮件。因此，您的副本应该脱颖而出，以增加客户点击的机会 号召行动 按钮。

首先告诉客户您的弃购邮件对他们有何价值。也许这是一个友好的提醒，您保存购物车是为了方便他们。或者您为他们准备了专属优惠，例如折扣券。通过澄清这是一项 有限的时间 提供的。

您放弃的购物车电子邮件副本应该是对话和礼貌的。 像在现实生活中一样与客户交谈。 使用简单的单词和短语。 这些是一般的最佳做法，但如果您的品牌有独特的声音，请毫不犹豫地在您的电子邮件中表达出来。

Ecwid 商店的默认废弃购物车电子邮件模板以友好而专业的语气编写。 如果您想根据您的业务对副本进行更多调整，您可以在 Ecwid 管理员中轻松完成：

更多： 如何打造品牌：小型电子商务企业手册

提供折扣券

没有什么比这更能吸引别人的注意力了。 您可以向客户提供折扣券以鼓励他们完成购买。

然而，有些客户已经习惯了回头客的折扣，以至于他们故意放弃购物车。他们会期待您在放弃购物车的电子邮件中收到特别优惠。为了防止因放弃购物车的电子邮件折扣过多而损失利润，请避免提供黑色 周五般的 优惠。有时高达 5% 的折扣已经足以激励客户完成购买。

另一种策略是在您的在线商店中添加有关当前特价商品的信息，而不是为客户留在购物车中的产品提供折扣。

添加免费送货优惠券也非常适合将客户带回您的商店。 您可以针对废弃的购物车电子邮件测试不同的报价，以找到最适合您的业务的报价。

在 Ecwid 中，您可以创建折扣券并通过几次点击将它们添加到您废弃的购物车电子邮件中。 这是 怎么做.

列出购物车中的所有产品

废弃购物车电子邮件营销的很大一部分是向客户展示他们几乎要买的东西。

有时客户会忘记他们要找的是什么产品。 在废弃的购物车电子邮件中向他们展示他们添加到购物车的商品不会有什么坏处。 精美的产品图片会提醒客户他们多么想购买您的产品。 不要忘记将每件商品链接到其在商店中的产品页面。

如果您使用 Lightspeed 的 Ecwid 在线销售，您的废弃购物车电子邮件将显示废弃产品列表 自动—产品 包含图片！您无需在此手动执行任何操作。

添加强 呼吁采取行动

A 号召行动 按钮，或 CTA，是您的弃购邮件的重点。按钮之前的所有内容都应该足够有说服力，吸引人们点击。

按钮本身也很重要。 让它明亮而与众不同。 添加简短明了的文本。 尝试不同的 CTA。 所有这些都可以显着提高转化率。 例如，“完成我的购买”、“完成结帐”、“立即获取”等。

在 Lightspeed 的 Ecwid 中，废弃的购物车电子邮件模板已经有一个独特的“完成订单”按钮。 它清晰、直接，适用于各种业务。

添加您的联系信息

假设客户已准备好完成订单，但不确定订单是否会及时送达。 或者优惠券无效。 或者他们想再问几个问题。 您需要拥有或成为能够解决他们问题的人。

如果您的废弃购物车电子邮件没有回答客户的问题，请确保他们可以快速与您联系。 添加电话号码、电子邮件地址或任何其他信息，以帮助他们与您取得联系并消除任何疑虑。 如果他们可以联系您的商店，客户会更放心地购买。

您还可以添加指向商店社交媒体页面或商店地址的链接，以帮助客户找到有关您的业务的更多信息。

在 Lightspeed 的 Ecwid 中，您废弃的购物车电子邮件显示了在 常规设置 您的 Ecwid 管理页面。

按你的方式做

您的废弃购物车电子邮件应该看起来和听起来像是来自您的商店，而不是其他商店 网上开店。因此，您可以毫不犹豫地根据自己的喜好调整电子邮件以使其适合您的业务。

例如，您可以用公司的颜色设计废弃购物车电子邮件，并为您的消息选择严肃的品牌声音。或者您可以发送一封友好的信件，就像您在去办公室的路上或在等待时写的一样 交通——无 标识和装饰。这样的提醒看起来更加个性化，非常适合小型的“舒适”商店。

客户将欣赏服务和关注。 即使他们没有完成订单，如果他们觉得电子邮件是由真实的人写的，他们也可以分享一些有价值的反馈。 至于大品牌，他们不常发这样的信。

使用 Lightspeed 的 Ecwid，您可以完全自由地根据需要编辑废弃的购物车电子邮件。 您可以通过更改消息或电子邮件主题、编辑公司信息以及将您的徽标添加到电子邮件来轻松自定义默认模板。 通常这足以根据您的业务调整默认电子邮件模板。 如果您需要更深入的品牌定制，例如更改文本格式或颜色或插入其他图像，您还可以 编辑 HTML 模板.

包起来

废弃的购物车电子邮件通过提醒客户他们留下的物品并提供产品页面的链接来帮助恢复销售损失。

现在您知道为在线商店创建不可抗拒的废弃购物车电子邮件需要什么了。 让我们修改一下：

• 写一个在收件人收件箱中突出的电子邮件主题行。
• 将所有废弃产品纳入您的 电子邮件——不要 忘记产品图片。
• 调整废弃的购物车电子邮件副本以更好地代表您的业务。
• 添加优惠券代码等激励措施，以增加转换废弃购物车的机会。
• 包括明确的号召性用语，以鼓励客户完成购买。
• 添加您的商店徽标和联系信息，以便客户可以信任您的业务并在需要时提出问题。

通过遵循上述最佳实践，你一定会提高你的 放弃购物车的恢复率 并为您的在线商店带来更多销售。祝您销售愉快！

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