您上次不看评论就在网上买东西是什么时候？没错。我敢打赌您的客户也不会。这就是为什么在您的网站上添加推荐信对于推动销售是必不可少的。
产品评论、评分和客户推荐可以让满意的客户代表您的品牌发言。这可以作为社会证明，证明您的网站和产品对购物者来说是值得信赖的。您收集的评论越多，您的可信度就越高。
进一步了解产品评论为何对您的底线至关重要以及如何将其无缝地整合到您的网站中。
为什么产品评论很重要
A
产品评论有助于建立信任
由于客户无法像在实体店中那样与你的产品进行实际互动或品尝你的产品，
- 92% 的购物者 犹豫是否要购买某件产品 没有客户评论。他们可能会推迟做出购买决定，直到他们可以做更多的研究……但是一旦他们离开您的网站，就不能保证他们会回来。
- 53% 的互联网用户表示产品评论 第二重要的属性 网上购物体验。
购物者认为，网上购物体验最重要的属性
客户评价能为您的业务增添更多社会认同，这会使您的商店看起来更可靠。这反过来又会增加销售额，尤其是
产品评论有助于改善搜索引擎优化 (SEO)
产品评论不仅为潜在买家提供有价值的信息，而且在改善搜索引擎优化方面也发挥着重要作用。
评论包含相关的关键字和短语，有助于提高您的网站在搜索引擎上的排名，使潜在客户更容易找到您。
产品评论也表明了用户参与度，这是谷歌和其他搜索引擎的重要排名因素之一。
产品评论有助于做出购买决定
评论是消费者做出购买决定时考虑的最重要因素之一：
- 据 Statista 称， 45% 的消费者会在网上进行研究 在进行大宗采购之前。
- 95% 的用户依赖评论 评价产品或了解更多有关产品的信息。
客户在评论中到底想要什么？ ，60% 的受访者认为评论中的产品性能信息最有帮助，而 55% 的受访者则更青睐购买者满意度详情。其他回应包括寻找特定问题的答案或有关使用的建议。
在产品评论中被认为最有帮助的信息
阅读其他人对产品的体验可以帮助潜在买家对他们的决定更有信心，最终为您的企业带来更多销售。
策略性地发布产品评论
有几种方法可以将客户评价整合到您的网站中。一种方法是创建一个 专用页面 了解客户评论和评分。这样购物者就可以轻松找到并阅读以前客户的反馈。
A 产品页面 是展示评论的最重要场所之一。潜在客户已经在考虑购买，因此看到积极的反馈有助于激励他们完成交易。
另外，
展示推荐的另一种有效方式是将其添加为 引文或片段 在整个网站上。这些简短而有力的推荐可以策略性地放置在登录页面、结帐页面甚至电子邮件订阅表单上。
如何在你的网站添加产品评论
但是，如何将客户评价添加到您的网站？第一步是确定您将使用哪个平台来收集和显示它们。
一个受欢迎的选择是 Lightspeed 的 Ecwid，这是一个电子商务平台，
如果您的企业需要网站，请考虑 Ecwid。只需几分钟，您就可以快速创建一个专业的网站并享受许多
或者，如果您已经有网站，可以使用 Ecwid 为其添加在线商店。无论您使用哪种网站构建器，Ecwid 都可以与任何网站无缝集成。
立即注册 创建新的在线商店或 将您现有的商店迁移到 Ecwid.
查看 Ecwid 商店的产品评论
使用 Ecwid 的
Ecwid 简化了有关您的产品的反馈收集过程，帮助建立客户信任，从而推动销售。
Ecwid 商店产品页面上展示的评论
掌控评论
使用 Ecwid，您可以启用或禁用整个商店或特定产品的评论收集。
如果产品遇到意外问题或处于发布初期，则禁用评论可以保护您的品牌声誉，直到做出改进。
或者，如果您在网上商店销售礼品卡或收集捐款，则禁用此类产品的评论是有意义的。
收集真实反馈
Ecwid 上的评论只能由从您的商店购买过产品的客户撰写。它可以消除潜在的虚假评论，并确保反馈真实、相关且值得信赖。
这增强了您的产品评论的可信度，帮助潜在买家做出明智的购买决定。
购物者可以相信评论是真实的，完全来自真实的客户
审核您的评论
您可以在发布之前检查已提交的评论，从而决定是否发布或删除它们。这可以防止发布垃圾、冒犯性或不相关的内容，从而确保您网站上的评论仍然有用且相关。
如果出现负面评价，作为企业主，您可以联系客户，解决他们的疑虑并建立品牌忠诚度。
改善客户体验
Ecwid 还确保您发布的产品评论在产品页面上清晰可见。星级评定和评论总数可快速概括产品质量和客户满意度。
购物者可以在产品网格中看到评分
评论部分是
通过这些功能，Ecwid 简化了向您的网站添加产品评论的过程，并增强了您的在线商店的整体客户体验。
节省评论管理时间
在您的 Ecwid 商店中添加产品评论不需要
在 Ecwid 商店中启用产品评论
在订单状态变为“已发货”后一个月（您可以调整电子邮件的发送时间），或订单状态变为“已送达”后一天，将自动向客户发送反馈请求电子邮件。
无需手动向每个客户发送电子邮件；Ecwid 提供“设置后即可忘记”的体验。
之后，您所要做的就是浏览评论并发布它们。别担心——您不会错过任何新评论，因为 Ecwid 会通过电子邮件通知您。如果您擅长记住东西，请随时禁用它！
查看管理产品评论的所有详细信息 Ecwid 帮助中心.
让产品评论更加突出
如果你使用 Ecwid 即时网站 作为您企业的网站，您可以 添加专门的评论部分 在您的即时网站的任何页面上。此外，产品页面上还会显示评级和评论部分！
根据您的喜好定制评论区块的设计
例如，您可以在主页上加入评论部分、叙述您的业务历程的页面或产品优势的详细描述。
如何充分利用产品评论
现在您知道了如何收集和展示产品评论，让我们来讨论如何最大限度地利用它们为您的业务服务。
用折扣激励顾客
鼓励客户留下评论的最有效方法之一是给他们下次购买的折扣。这可以激励客户分享他们的体验，并鼓励他们再次从您的商店购买。
在 Ecwid， 添加折扣券 您的反馈请求电子邮件只需单击一下即可。
带有折扣券的反馈请求电子邮件示例
回应负面评论
虽然我们都希望得到正面反馈，但负面评价终究难免。不要忽视这些评价，而是要回应它们并解决问题。
在 Ecwid，您可以在阅读新的未发布评论时查看客户信息，例如他们的电子邮件。这使您能够及时联系客户以处理和解决评论中提到的问题。
直接从评论中查看客户信息
注意您所在国家/地区的法律
有时，您可能希望删除评论。如果客户不再希望评论公开，或者提到的问题已解决，则可能会发生这种情况。
虽然您可以在 Ecwid 商店中删除评论，但请务必检查您所在国家/地区有关发布和删除评论的立法，因为某些国家/地区要求在线卖家发布所有反馈。
利用评论来改善您的业务
并非只有客户才能通过评论做出明智的决定。收集产品反馈可让您监控业务并及时做出改进。
使用评论来收集有关目标市场的宝贵见解。例如，如果您注意到多个客户提到他们希望在产品中看到的特定功能，您可以考虑将其纳入未来的产品中。
此外，回复评论并解决提到的任何问题表明您重视客户的意见并致力于提供优质服务。
使用产品评论来获得更多订单
只需点击几下即可开始在您的网站上收集和发布客户评论，但它可以极大地影响您的销售。
无论您正处于节日购物季、开设新的网上商店还是仅仅试图在市场上开辟新天地，客户评价都能够建立信任，鼓励持怀疑态度的橱窗购物者成为满意的顾客。
所以不要低估产品评论的力量！收集满意客户的反馈，并将其展示在您的网站上，以继续打造 良好的声誉 为您的品牌。
