我们和一位播客朋友聊天，
成绩单
杰西： 大家好，欢迎回来！我是 Jesse 和 Rich，Ecwid 的
理查德： 一切进展顺利，我很兴奋。
杰西： 是的，我们非常兴奋，我们开始看到很多好评和评论，所以感谢你的订阅。我们非常感谢这些评论，这样我们就可以指导我们未来播客的发展方向，当然，非常感谢大家的评论，尤其是
麦克风： 与亚马逊不同，你可以要求
杰西： 当然可以！我们可以在这个播客上说任何我们想说的话。太棒了！另外，如果我可以再做一次无耻的宣传，我们对您的另一个请求是，在页面底部的 ecwid.com\podcast 上有一个按钮，您可以在其中告诉我们您的商店。所以请注意，这不是一个测验，只是想听听你的故事，关于为什么你会成为一个好的播客嘉宾，你的故事等等。请这样做，我们希望有更多的商家加入。
理查德： 是的，听听这里的商人的故事总是件好事，他们关心的是什么，他们的成功是什么，他们的故事，他们的旅程，他们的起源是什么，是什么让他们开始的。我们总是喜欢这样，你知道，是什么让他们成功了。
杰西： 我们希望帮助你们取得更大的成功，所以我们可以在播客中为你们提供建议。说到成功的播客，Rich，我们今天有一个相当重要的播客。
理查德： 是的，这就是我兴奋的原因，不仅我们是播客，而且我们还邀请了 EcomCrew 的播客同事 Mike Jackness，欢迎 Mike！
麦克风： 谢谢大家，很高兴来到这里！
理查德： 很高兴你能来！你实际上就在圣地亚哥，离我们这里不远，所以谢谢你专程来。为了让我们更多地了解你（我们一直在听这个节目），你为什么不给我们讲讲你是如何开始互联网的，以及是什么让你进入互联网的
麦克风： 哦，天哪。我做这个已经有一段时间了，所以这可能需要几分钟（笑）。2004 年，我作为一名商人开始在互联网上做联盟营销，这真的让我很早就开始了，而且我做了很长时间。我以前谈过这个，我有点
理查德： 而利润 — — 最重要的部分是……
麦克风： 利润率肯定更高。你知道，一开始，这似乎……就像闪亮的传说，对吧？但很多时候，闪亮的物体并不像它应该的那样闪亮，因为，是的，现在有更多的现金流需求，更多的研发开发，还有其他成本，你就会明白为什么有时 Millman 也必须赚钱。
杰西： 那么你这样做是为了赚钱，这是一件好事（笑）。
麦克风： 理论上，我有时会看我们的损益表，我会想……这肯定是一个现金流密集型企业，因此损益表一直看起来不错，但银行里的现金却越来越少，这似乎是因为我们在继续发展，需要更多的现金。所以你经常处于这种境况中，与联盟营销相比，我发现联盟营销就像是“天上掉下来的魔力钱”综合症，但这种综合症并没有多大意义。
杰西： 非常真实。
理查德： 我希望事情真的这么简单。
杰西： 那么，请向我们详细介绍一下 EcomCrew 和您的播客。
麦克风： 是的，我们大约 3 年前开始做联盟营销，正如我所说，我做联盟营销已经很久了。我早就知道，哪里有流量，哪里就有钱。所以，你知道，我们刚开始做的时候，我并没有真正考虑过盈利的角度，我只是觉得我做的事情很酷。然后我意识到我们做的事情是别人没有做的。在这个过程的早期，我加入了一个名为
杰西： 太棒了。所以你比我们领先了一点。因此，这就是我们聘请你的原因：我们想
麦克风： 没问题。它还没有注册商标。
杰西： 嗯，“Ecwid
麦克风： 是的，好吧，对于这个特定的问题……你会听到像大师这样的人不断地在播客上谈论，而且有很多这样的想法。好吧，人们通常不会考虑他们的想法：“我需要做这个，我需要做这个，做这个”，这就是每个人总是说的话。他们没有意识到像我们这样的人，我们处于一个
我的第一条建议是选择一件事，也许两件事，然后坚持做下去，不要担心尝试做所有事情，而是做一两件事并做好，而不是尝试做所有这些流行语，因为再说一遍，我们公司有 19 个人在做我谈论并与人们分享的所有事情。如果你刚刚开始——就只有你一个人。或者也许你雇了一个 VA，你能完成的事情是有限的。
杰西： 当然，
麦克风： 是的，我认为列表构建绝对是
因此，我们使用 Clavijo 作为电子邮件平台。但如果您刚刚开始，我建议您使用 MailChimp 之类的东西或更便宜的东西。Clavijo 有很多功能，非常适合更高级的电子邮件营销。在某个时候，您会想要这样做。但当您刚刚开始时，您可能希望以便宜的价格做到这一点。
我们为吸引人们加入我们的电子邮件列表所做的事情非常有效。这通常被我称为“超低摩擦，
因此，如果你想让他们从你这里买东西，你知道，他们会从“我从来没有听说过你”变成“哦，这是我可能想买的东西”，再变成“我信任这家商店吗？他们真的会给我看东西吗，还是会窃取我的信用卡信息？”所有这些不同的想法都会在他们的脑海中闪过，试图在四分钟内完成所有这些事情是非常困难的。所以如果你带着一个
杰西： 所以，你肯定想获得他们的电子邮件——让我们分解一下——你需要那封电子邮件。然后，你可以开始从你拥有的任何系统向他们发送电子邮件，你可以开始重新定位。对于新手来说，你有什么好的建议来获得第一批电子邮件？
麦克风： 因此，我们将在深入讨论时进一步讨论这个问题。电子邮件实际上是我所说的三重奏的一个组成部分，因此，当我早上醒来时，我们实际上不再只关注电子邮件。它包括获取电子邮件地址、将他们添加到我们的 Facebook Messenger 列表中以及将他们转化为像素，这样我就可以采用其中一种或所有三种方式向他们推销产品。
但我们首先要快速讨论一下电子邮件组件。因此，“
他们还可以推荐朋友等。所以我们想让他们为我们做一些工作。但是一旦我们得到了他们的电子邮件，我们就会进行所谓的“史诗般的互动”。这不会就此止步。我们不会只是记下他们的电子邮件地址，然后给他发一封电子邮件，说我们商店有 10% 的折扣。这真的行不通，至少要遵循 80/20 规则，即 80% 的价值，20% 的销售内容。所以我们发送的大部分信息将是与我们的品牌相关的产品类型的提示和技巧。
例如，我们拥有的其中一个品牌是面向成人的着色产品。不要问怎么做——那是另一个故事。但你知道，可能会有一些技巧和窍门，比如如何用马克笔混合和塑形，或者如何削尖彩色铅笔，使它们不容易折断。我们会向他们发送大量此类内容，并努力吸引和培训他们打开我们的电子邮件，而不是仅仅试图向他们展示销售信息并试图在短期内促成销售，因为完成我所说的效果并让他们使用电子邮件、Facebook Messenger 以及使用像素化的好处是，你现在几乎有无限的时间来最终促成销售。没有那种“好吧，我在这四分钟内吸引了他们的注意力，让他们买了东西”的压力。我可以与他们进行长时间的交流。
理查德： 当然。那么，您是否认为竞赛和赠品实际上是您收集电子邮件的最快方式，因为 Ecwid 社区中的许多人，其中一些人刚刚起步。他们根本没有列表。我们介绍列表构建的原因之一就是它很棒。因此，如果您有这个竞赛或赠品，我假设您正在使用某种形式的附加软件，因为一些额外的参赛作品或您分享，您会获得更多参赛作品，您在不同的地方发表评论，您会获得更多参赛作品，所以我们稍后会讨论什么是一个好的竞赛插件或您可能使用的任何插件。然后，其次，他们主要把这些放在社交空间的哪里，比如在 Facebook、Instagram 上，他们在哪里分享？您可以随意选择您想要的顺序。
麦克风： 因此，我们设置的方式对于每个品牌来说都有点不同，这取决于我们所处的生命周期阶段，但让我泛泛地讲一下。
首先，有很多平台。我认为无论你选择哪个，它们都做着相同的基本事情。我们使用的平台是 gleam.io 和 UpViral。还有一个非常流行的平台，叫做 Viral Sweep 或 Viral Launch，我认为是 Viral Sweep。但基本的想法是，这个程序将帮助你提高阳刚之气，部分原因是我们正在谈论它。所以我们这样做的方式是投放 Facebook 广告……Facebook Messenger 广告，首先，让我们快速了解另一个组件。让我们逐一介绍一下这个过程。
首先是 Facebook 广告，它将人们引导到 Facebook Messenger 弹出窗口，广告上会显示“发送消息”，广告内容基本上是“我们将在 10 月份每天赠送一个小部件”或任何月份。您可以点击“发送消息”进行输入，以便他们点击消息，弹出消息并显示“非常感谢您对我们比赛的关注。如果您想参加，请单击此处。如果您改变主意，可以说‘没关系’。但是点击后，他们会说‘我对这一点感兴趣’。轰！他们就在我的 Facebook Messenger 列表中。这很快，因为他们已经与我互动了。我给了他们注册的 URL，当他们点击 URL 注册参加比赛时，该登录页面上就有 Facebook 像素，所以我现在在那个登录页面上给他们贴上了像素。它有一个地方可以让他们输入电子邮件地址，当他们这样做时，我现在就有了他们的电子邮件地址，所以现在我已经完成了三重奏。
现在，当他们给我他们的电子邮件地址时，感谢页面基本上会显示：“嘿，非常感谢您参加比赛，您已参加，您有一个参赛资格。” 然后，此时沟通通过该小部件进行，通过所有这些平台做同样的事情，你知道“单击此处在 Facebook 上分享”，所以他们会在自己的 Facebook 动态上分享，或者“单击此处发布推文或赢得更多参赛资格”。
通常，他们还可以通过复制链接将其分享给他们的朋友。然后，我们之后要做的事情之一就是通过电子邮件跟进他们，并提醒他们可以获得更多参赛机会，因为我们真的想利用他们，希望成为我们的大使，以便能够获得更多参赛机会。我要说的最后一件事是，我们每天都会选出一名获胜者，我们发现那些
杰西： 我有几个问题，迈克。首先，我想从 Facebook 广告开始。其次，我很高兴你提到宣布获胜者。那么你会宣布他们的名字吗？你能展示他们所有人的照片吗？比如，你如何看起来像一个好主意，让你看起来合法？你是如何注意到他们的？
麦克风： 所以，我们有一个电子邮件模板，我认为这是我们在菲律宾的一位 RBA 做的，我们在那里现在有 13 名员工。所以，他们只是发送一个模板。所以，首先，该软件允许您让它为您挑选获胜者。所以，它是完全随机的，您只需挑选一名获胜者。它会给您他们的电子邮件地址，所以我们会联系他们，因为他们会提供您的正确电子邮件地址，所以您有他们的电子邮件。
你说：“恭喜你，你赢了！”它说：“你基本上需要在三天内回复并告知我们，否则，我们将选择另一个获胜者，因为你需要他们的正确地址。”我们需要发货产品的所有权。是的，我们需要他们的地址，但我们所做的是沟通的一部分，一旦他们回复，我们就会征求他们的同意在社交媒体上使用他们的名字。我们将使用他们的名字、姓氏首字母和他们来自的城市进行披露。但我们仍然征求了他们的同意，因为我们认为这是正确的做法。
杰西： 当然。
麦克风： 然后，每周一次，我们会发布一篇包含所有获奖者姓名的小帖子，就像信息图一样。我们会将其制作成一张包含获奖者的方形图片，我们可以在 Facebook 和 Instagram 上使用它，因为它是一个方形里程碑，这就是我们的处理方式。我们将产品发货给他们后，我们还会跟进并询问他们是否愿意将他们的照片发送给我们，这真的很有用，但不幸的是，我们一个月可能只能收到一两张这样的照片。但即使这样也有帮助，因为现在你开始建立一个库
杰西： 所以当你做这些赠品时，人们会相信你，因为他们看过图片。他们以前见过你这样做。所以，从头开始，现在对于那些没有多少人、想要建立这个的人来说，也许还没有推出 Facebook 广告，你知道。我知道，对于那些经常做 Facebook 广告的人来说，选择一个细分市场等非常容易。对于那些从未丢失过 Facebook 广告的人来说，你对此有什么建议，对于以前没有这样做过的人来说，这可能会有点令人生畏？你会如何告诉他们选择他们的利基市场并定位他们的 Facebook？
麦克风： 所以，你知道，一年或更长时间的知识可以浓缩成，比如说，三分钟，试图让你了解概况。我认为有几件事非常重要。首先，并不是每个利基市场都能在 Facebook 上发挥作用。让我给你举几个例子。我已经提到过，我们销售面向成人的彩色图书。好吧，Facebook 上对成人彩色图书很感兴趣。信不信由你，我从来没有想过，我们销售的产品之一，我们有四个品牌，另一个品牌是婴儿用品。Facebook 上对 0 到 2 岁孩子的准妈妈或父母很感兴趣，非常容易成为目标。
杰西： 我觉得 Facebook 上大约 25% 的照片是婴儿照片和准妈妈的照片。
麦克风： 我认为这是正确的。我们的其他品牌之一不属于战术领域，因此很容易针对喜欢打猎、钓鱼、露营、准备、生存主义的人，这些都是 Facebook 上的兴趣小组。我们其他品牌之一出售冷热凝胶包，但不起作用。你把它们扔进微波炉，它们从冰箱里出来后会变冷。你不能在 Facebook 上针对有疼痛的人，这种类型的定位不起作用，所以这说明有些东西会起作用，因为 Facebook 是一个
有些事情，我再举一个例子，我真的
杰西： 因此，首先可以针对口袋里有钥匙的人，因为现在你针对的是所有人。
麦克风： 但每个人的口袋里都有钥匙。所以，你知道，你可以在那个时候，你可以打开，比如，我只想针对美国的人，它就像魔法一样有效，因为这是一个问题。Facebook 上有如此高比例的人，它没有任何真正的利益集团就可以发挥作用。但这只是一小部分人，他们正在听我们说话，他们
杰西： 是的，我很羡慕。我希望有一款每个人都可能购买的产品。所以，这确实很难定位。但我看到了市场潜力。
麦克风： 他之所以成为
但是，我建议尽量让赠品在整个月内尽可能频繁，如果可以的话，最好是每天都有赠品，然后让每天赠送的物品的价值足以吸引看到此广告的人。所以这是第二个要素。
下一个要素是尝试使用视频广告。视频广告的效果至少是静态图像的两倍，甚至三倍。不幸的是，视频广告更难制作。但是，我们现在几乎只使用软件来制作这类广告。随着我们的规模不断扩大，我们面临的一个难题是重复工作、扩大兴趣并提高效率。因此，我们使用了一款名为 Animoto 的软件。它在某种程度上与他们有关联，我认为每月收费 30 美元左右，相对便宜。你可以将静态图像拼接在一起，然后将它们变成视频。所以，你根本不知道如何制作视频，也没有任何制作经验。你上传 30 张静态照片，并按合理的顺序排列，这样就能产生非常漂亮的过渡效果，你还可以在每张幻灯片上添加文字，或者选择一张幻灯片上的文字，你甚至可以上传画外音，如果你也想要的话，我们使用了一种叫做 Voice Bunny 的东西，
杰西： 所以，即使是这种类型的视频，我们也会称其为直播视频的一个小改动。对。你仍然以二比一击败静态图像吗？
麦克风： 至少是二比一。
杰西： 哇。我们其实谈的不是那么多钱——三十美元和几个小时的时间？
麦克风： 是的，我们现在一直在做预算。这实际上是我们今年第三季度和第四季度真正要确定的事情之一，我们一直在预算一天的时间来制作其中一部。这将是我们的一名员工，因为我们尽一切努力逐月规划每个人的工作。所以我们预算了一整天的时间让某人能够编写脚本。我们不只是上传，我们已经变得复杂了。所以这是公众利益，需要半天的时间。如果你只是想达到最低标准。但是，我们也会上传一些库存照片或视频，这些视频可以从网上下载，例如，从库存照片或这类公司下载，然后我们会拍摄自己的视频剪辑，例如使用 Gimbal，拍摄产品，再用 Animoto 将它们拼接起来，这样我们就不必制作出制作价值极高的长视频剪辑，我们可以以 100 到 XNUMX 秒为增量进行制作，任何人都可以用 Gimbel 和 iPhone 来制作。然后，我们会平移，将产品放在桌子上，然后平移，然后拍摄剪辑，将其与一些静止图像一起添加到 Animoto 中，然后添加画外音，这样我们就可以制作出价值 XNUMX 美元的视频制作公司。而我们只花了几百美元制作它。如果您只是想制作一个质量较低的视频来开始，我认为您只需花半天时间并且花费不到 XNUMX 美元就可以完成。
杰西： 好的。哇。是的，所以，这对大家来说是个好建议，视频的表现可能比静态图片好两倍，而且这并不难。你不必拥有昂贵的相机、灯光等等。当然，这有帮助，但 Animoto 会让大家的节目音调冷静下来。
理查德： 所以你说你做了 Facebook 广告，我们就可以在这里介绍所有内容。我们现在不会深入探讨这个问题，但是，所以。你想让他们专门给你发消息或给他们发消息以获取更多信息，无论那是什么。有没有一种快速简便的方法让他们做到这一点？那也只是在 Facebook 内部设置吗？
麦克风： 所有这些内容都增加了一定程度的复杂性，也许，如果你已经不知所措，你可以跳过这一部分，直接进入着陆页开始。真正好的做法是在那里获得一个最小可行类型的产品，并建立一些信心。如果你发现这对你来说效果很好
杰西： 杰森只是为了吓唬别人，其实并没有那么难。
麦克风： 没那么难。我保证，这实际上可能是比较容易的事情之一。因此，您将以可视化方式构建增长工具，这样就很容易看到人们将收到哪些消息。同样，所有这些都是可视化的。然后，困难的部分实际上更容易，因为他们让事情变得简单：完成这些后，您点击设置选项卡，它会为您提供所有代码，您只需复制剪贴板，然后在构建广告时将该代码粘贴到 Facebook 中。那里有一个小地方可以添加您自己的 Jason。因此，它消除了所有编程部分和所有高科技部分，使其相对简单。因此，最终并没有那么复杂。因此，基本上，您构建了您的通讯流程，通讯流程再次是，当他们单击“发送消息”时，我想弹出并询问他们：“您确定要参加这次赠品活动吗？”对我来说，这是一个让他们说“是”的借口，因为只要他们与该 Messenger 互动，他们就会自动添加到我的列表中。所以，现在他们点击按钮时，我的 Facebook Messenger 订阅者数量与电子邮件订阅者数量一样会增加 1，我们为他们提供了一个选项，比如说：“是的，我感兴趣，我想参加赠品活动”或“我只是改变了主意”。当他们到达这一点时，如果他们改变了主意，我们就会取消订阅。这种情况发生的可能性只有 1%，很少有人点击它。同样，这只是一个让他们与你互动的借口。现在他们在你的 Messenger 列表中，你可以用同样的方式与他们互动，尽管电子邮件有一些限制。所以现在你有机会向他们发送 Facebook 消息，其打开率约为 90%。这是电子邮件的三倍或四倍。
理查德： 早期的日子
麦克风： 就像早期的电子邮件一样，而且这种技术不会消失。我认为，真正帮助我们获得这种“顿悟”时刻的，是我们每年在中国或亚洲、东南亚、香港、中国和台湾地区呆了两个月，他们都使用微信做所有事情，而不仅仅是发送消息，就像旧 AOL 和 AIM 时代一样。但它就像是那里的 Apple Pay 的等价物。他们用 Apple Pay 或微信支付向所有人付款，他们用微信向出租车司机付款，向朋友付款，用微信支付食物费。他们在那里使用 Uber，它被称为 DD。它正在变得无处不在。但是，它在那里的功能越来越复杂，你可以在那里待一段时间，真正地展望未来，因为这里发生的事情是，你知道，我们真的落后了三到五年。但 Facebook Messenger 已经安装在大多数美国人的手机中，所以它不会被其他东西取代，为时已晚。他们已经来了。他们已经赢了。
杰西： 我们已经想到，Facebook 不会说：“我不确定 Messenger 和聊天这件事。”他们会坚持这一点。
麦克风： 这就是他们将其制作成单独应用的原因。当我们都必须在手机上安装另一个应用时，这真的很令人沮丧。他们加倍努力。他们看到了亚洲正在发生的事情。他们意识到他们需要一个单独的应用来处理信用卡信息和其他与 API 的集成，以便能够与 Uber 和 Lyft 等公司合作。你知道，在那里它被称为 DD，但你将在三到五年后打开 Facebook Messenger 来做几乎所有的事情，你知道，在 Messenger 列表中拥有某人的订阅者将相当于拥有他们的电子邮件地址，或者更好，在未来，这已经很棒了。很难错过主屏幕上弹出的 Facebook 消息。它会发出声音，我的意思是，很难错过它。所以，即使现在，它的有效性也是令人难以置信的，我认为它会变得越来越普遍和有效，但它会变得越来越昂贵，就像其他任何东西一样，就像三到五年前的 Facebook 广告一样，就像这个圣杯，因为它很新，而且非常便宜。Google AdWords — 有一段时间，我为在线扑克联盟营销广告支付每点击几美分，而现在，每点击要 20 或 30 美元。你知道，事情变化得太疯狂了。我们现在正处于 Messenger 的那个阶段，这就是我一直在谈论的原因，我认为成为这类技术的早期采用者之一很重要，因为它永远不会更便宜。
杰西： 所以，如果您真的在 Messenger 中看到了淘金热，并且将人们添加到您的 Messenger 列表中，那该怎么办？
麦克风： 是啊。
理查德： 您在那里描述了哪些规则？Facebook 设置了一些参数吗？
麦克风： 是的。而且它将会给
但是你可以做什么呢，比如，我们最近与其中一个品牌合作推出的彩色产品，我们推出的凝胶笔就是我们的新产品之一，所以你可以像广播一样说：“嘿，我很好奇，你喜欢用凝胶笔涂色吗？”问他们一个问题，你可以在那里有一个按钮是或否。如果他们点击了是，那么我们会说：“哦，顺便说一下，我们今天刚刚发布了一套新的凝胶笔。可以在亚马逊上购买。”这是我们推出的所有产品都成为新畅销书的方法之一，因为我们的 Messenger 列表中已经有 50,000 多人点击了是。他们对那种产品感兴趣，然后我们向他们展示产品，尽管顺序有些微妙的差别，但这是允许的。如果他们说不，我们只会说：“非常感谢。”你知道你不喜欢铅笔或钢笔。没什么大不了的。
理查德： 你不会说：“那是因为你从来没有尝试过这些……”（笑）
麦克风： 不，我们不这么做。虽然，那会很有趣。你总有一天会卖车。但我们不是吗？是的，这就是我们处理的方式。所以，这是广播，然后你可以做的另一个是促销，你可以将广播发送给过去 24 小时内与你互动过的人。
所以，作为某人，现在——这就是发送此类问题的真正酷之处，即使他们说“不”，也会按下重置按钮，但他们再次与你互动，然后你可以向他们发送其他消息，任何你想要的东西。如果他们在 24 小时内与你互动，你可以在这段时间内向他们发送任何你想要的东西。然后，你可以做的最后一件事是促销广播。你得到一个，离开
理查德： 是的，我的意思是，这对他们来说绝对是一个两难的境地，因为他们知道，他们的钱来自营销人员，但他们不能破坏客户体验。众所周知，营销人员在很大程度上破坏了客户体验。我知道，我们也都是营销人员。但相信我，我知道他们在保护我们免受他们的伤害。快速提问，当你不断提到“与他们互动，他们需要与你互动”这个短语时，他们首先想到了这一点。你想要更多的点击，更多的消息，他们必须互动吗？互动是否特别意味着他们必须说“是”，或者如果他们说“不”，这也是一种互动，他们是否仍然在你的列表中，但你恰好取消了他们的订阅？因为你说你取消订阅了，但他们一开始就说“不”。
麦克风： 是的，是的。所以，一开始，当我们问他们：“你对这个比赛或赠品感兴趣吗？”他们可以选择回答“是”或“否”。如果他们回答“否”，我们就不会再联系他们了，因为他们当时真的不想使用我们的 Messenger。我们要给他们一切机会不上 Messenger，因为只需要极小一部分人投诉，就可以封锁你的 Facebook Messenger 账户，这确实发生在我们身上。我仍然感到震惊。这只是一个轻微的惩罚，一周的禁令，或者说，13 人中有 50,000 人投诉。这些数字看起来很小，比如，有人把我们标记为垃圾邮件，然后说：“是的，你的账户我们把你标记为垃圾邮件了。你不能在一周内发送消息。”我仍然感到震惊，因为这个数字太小了。因此，我们再次竭尽所能，每次与人们交流时，每次发送消息时，我们都会问他们：“您希望我们停止在 Facebook Messenger 上给您发送消息吗？”这也是我们所说的事情之一，他们说停止，他们可以输入“停止”这个词。当他们这样做时，我们就会取消订阅，因为我们不希望 Facebook Messenger 上的人被你惹恼并抱怨，因为如果他们这样做，他们会关闭你的账户。所以，你必须非常小心。
杰西： 有道理。这可能是你之前提到三重奏的一个很好的理由。所以，如果你没有某人的电子邮件，你有一个人的 Messenger，并且你有一个再营销。所以，我想如果你在 Messenger 上被屏蔽，你仍然有两种途径可以联系到他们。
麦克风： 是的。我的意思是，我们当然不想让我们的 Messenger 列表被屏蔽，我们花了很多钱在上面建立了 50,000 人，非常有效。但是是的，我的意思是，无论你做什么，它总是好的。我的意思是，有一段时间我们只关注电子邮件，因为你知道，那是我们真正知道的一切。但现在我们有了像素，我们可以用它来向他们投放 Facebook 广告。我们甚至没有深入研究这一点。但基本上，通过像素化，我知道他们在我的网站上，我可以向他们投放非常有针对性的 Facebook 广告。所以，是的，拥有所有这些不同的途径确实很重要，但我现在看待它的方式实际上是，几年前我做过一次关于电子邮件营销的演讲，谈论了有多少人打开我们的电子邮件，后来一个人来找我说：“那么，那些不打开你电子邮件的人怎么办？”我当时就像“哦，天哪。”那时我才真正开始尝试其他营销渠道，因为无论你已经知道电子邮件的打开率有多高，最高目标也只能达到 30%。这已经是压倒性的优势了。那么，其他 70% 的人呢，他们也在 Facebook 上。你可以在 Facebook 广告上为他们做广告，或者，也许可以充分利用你的 Facebook 消息。所以，你还有其他机会向他们推销。然后，再次发号施令和推动。无论你想如何转动拨盘，都能在那个确切的时间将流量发送到你想要的地方，无论你是在推出新产品还是在自己的商店销售，无论你想怎么做，你都可以控制这项资产，它是有价值的。
杰西： 绝对如此。我喜欢三连胜的想法，尤其是 Messenger 是其中的一部分，我们在之前的播客中没有提到过。那么，让我们来谈谈钱，你们已经成功了，你们的系统已经调整得非常完美了。现在有人开始推出他们的第一个 Facebook 广告。也许他们负担不起每天 30 美元的产品赠送费用。也许他们正在做每周 50 美元的产品。这需要什么样的投资，因为你还必须购买 Facebook 广告才能销售产品。当然，这需要为 Facebook 广告付费，当然也需要一些时间，但是好吧，不用你的数字，用一些新手的数字。你认为人们需要投入多少资金，你知道，每个联系人，也就是三连胜、像素、电子邮件和 Facebook Messenger？你知道，平均数是多少，显然没有所谓的平均数？但是，你知道吗，你能给我们什么呢？
麦克风： 绝对如此。我的意思是，我们希望为每个潜在客户花费 50 美分，因为您目前或更少地针对潜在客户进行优化。因此，我们的潜在客户优化，在他们向我们提供电子邮件后，在我们的感谢页面上显示潜在客户像素。因此，如果他们被视为潜在客户，他们就完成了三重奏。例如，如果他们只完成其中的一两个部分，他们就不算是潜在客户。因此，我们正在优化潜在客户转化。这意味着他们已添加到他们的 Facebook Messenger 列表中。我们让他们进行像素化，我们得到了电子邮件地址，砰的一声，我们将他们算作领导者，我们希望为每个潜在客户支付不到 50 美分，这是我们的最高限额，因此，我们愿意支付。我们实际上知道我们可以支付更多，因为我们已经这样做了几年，数学肯定有效。实际上，我们大多数时候能够以低于 30 美分的价格获得潜在客户。但同样，每个品牌都略有不同，我们为 3 个不同的品牌做这件事，所以我们将采取非常不同的营销或信息传递方式来实现这一目标。但我们能够将其控制在 50 美分的门槛以下。
现在，我想说的是，当你刚开始的时候，我会把费用定在 50 美元或更低，给自己留一些余地，如果你能拿到 50 美元，你就能拿到 50 美分。我向你保证，因为，如果你刚开始，你为每条线索支付 50 美元，无论你做什么，做得有多好，你都能改进，你可以投放更好的广告，创建更好的登陆页面。你知道，举办一场更好的比赛，做一些不同的事情，即使只是少量的帮助，你知道，随着时间的推移，你的转化率会提高，如果你能随着时间的推移将转化率提高 XNUMX%，它将使你的成本降低 XNUMX%，你知道，你会从 XNUMX 美元降到 XNUMX 美分或其他什么，所以你绝对可以做到这一点，我向你保证，我已经做了很长时间了。我们做的第一个登陆页面，我们做的第一个潜在客户报价，我们为每条线索支付了三到四美元。
杰西： 顺便说一下，我以为你会这么说，这可能是三到四美元的领先优势，所以 50 美分真的令人鼓舞。
麦克风： 再次是“一个
杰西： 让我们更深入地探讨一下。那么，你的目标客户是 Facebook 上的那些要参加婴儿洗礼的人吗？
麦克风： 现在我们的目标是准妈妈，通常情况下，妈妈可能不是晚上安排迎婴派对的人，但她看到广告时会想：“哦，这应该叫做迎婴派对。”游戏。所以我们有五款游戏，我们只需将它们打印出来，您就可以……我们团队中有一群平面设计师，设计得非常漂亮，而且有可下载的内容，所以她们会给我们她们的电子邮件地址，我们知道她们很可能是准妈妈。因此，我们有机会在很长一段时间内向她们推销我们的产品。
杰西： 我认为...赠品很棒，但我认为该电子邮件还可能包含一些您产品的图片、优惠券和其他一些有趣的内容。
麦克风： 我们实际上一开始不会这样做，就像我说的，我们尝试执行整个 80/20 规则，所以我们可以尝试先向他们提供所有这些价值。这叫做
理查德： 当你执行这些操作时，您是否会通过 Messenger 和电子邮件发送单独的消息，您是否在决定以何种方式与他们继续互动？
麦克风： 所以，它有点像一个分级系统，所以你可以把默认设置想象成电子邮件。只要我们想以任何可能的方式沟通，电子邮件就可以派上用场。
理查德： 不会，因为无论如何只有 30% 的邮件会被打开。
麦克风： 只有 30% 的页面被打开，我们可以随意设置频率。没有限制，就像 Facebook Messenger 有这个限制一样，所以有点像分级标准，比如，我们会通过电子邮件进行测试，我们会通过电子邮件发送任何优惠，无论是附加值、优惠券还是促销。下一个级别是，如果它对我们来说稍微重要一点，那么我们将利用像素并投放广告。广告可能是针对优惠券、促销或赠品，效果会更好，然后广播通常是安全的，比如，对于大事来说，比如我们发布了新产品，这对我们的组织或品牌来说非常重要。这几乎节省了广播，我们不会只向他们发送广播消息，也不会为了通过电子邮件发送的琐碎事情而费尽周折。所以，希望这能说得通，重要性程度确实是我们思考问题的方式。所以，最重要的事情，那些发生频率较低的事情，比如，再次推出品牌产品，或者现在是母亲节促销，或者对品牌和世界来说很重要的事情，那么我们就会利用这一点。
杰西： 所以，当你发送消息时，你提到了，打开率有 90%。这真是太神奇了。所以，你要把这个时间留着。不要浪费它们。
麦克风： 不要浪费这些，是的。这是40%
杰西： 是的，我的意思是，我知道你的意思，Facebook Messenger。我经常看到它们。我每天会收到数百封电子邮件。我看不到其中的大部分，但是 Facebook Messenger，是的，我可能有点讨厌它，但我看过它，你也看过它。所以，这就是你所需要的。所以，这很棒。是的。现在我正在考虑我自己的个人 Messenger 计划。我可以举办什么样的比赛来做 Messenger 营销？所以，当你把人们加入你的 Messenger 列表时，或者你，比如，有多少人，多少次或多长时间的滴灌对话，当你开始时，比如，你知道，三四次互动让他们独自一人吗？或者你就这样继续，直到他们不再回答？
麦克风： 是的。所以，这真的取决于他们是如何进入系统的。所以，如果他们是通过竞赛或赠品进入的，我们会以不同的方式对待他们，而不是通过免费送货服务进入的，免费送货服务今天可能来得及，也可能来不及。但我们有很多不同类型的漏斗顶部的东西可以发送给人们。所以，如果他们是通过竞赛或赠品进入的，你知道，你可能已经担心了一些刻板印象，比如，这些人只会寻找免费的东西，而且它们的价值会较低，这是真的。就像，这肯定有这样的成分，所以你要意识到这一点，不要打扰那些参加你的竞赛并在你的 Messenger 上发声的人，他们也更有可能将你标记为垃圾邮件。对。所以你必须要更加小心，这样这些互动看起来与通过免费送货优惠或通过磁铁广告获得的互动没有太大区别，所以，另一个例子。我的意思是，举一个极端的例子。我们有一个促销活动，我们可以免费下载 20 次着色内容。我们通过信使将每幅画都发送给他们。这是 20 天的 20 条消息，因为我们想分散它。这是另一回事，你总是想把它分散开来，让人们训练打开你的电子邮件，想着你，并习惯这样做。但有一种情况是，我们会向他们发送一条消息，比如 20 次，我的意思是，这是一个很长的消息序列，而不是比赛和赠品。它通常只是一个额外的
杰西： 现在 13 人中只有 50,000 人，这是一个相当低的标准。
麦克风： 这个门槛太低了。这也是为什么我们现在这么谨慎，我们一直说：“好吧，最近，我的意思是，一切都很好。”我们在与 Facebook 的对话中添加了一件事，当时我们正在与我们的代表交谈，他们说：“每次你给他们发送消息时，你都要给他们一个退出的选项。”现在我们有了，这实际上很烦人，因为我们实际上给他们发送了第二条消息，就像：“这是你真正想要的消息”，然后就像：“如果你想停止在 Facebook 上接收我们的消息，只需输入‘停止’，我们会在每条消息中都加上这个选项，以及频率。”
杰西： 人们多久选择退出一次？
麦克风： 大概是 1%，或者说，一般来说，和电子邮件一样，非常相似。你想阻止他们，你想让他们选择退出，就像你希望他们不通过电子邮件那样。说实话，我的意思是，那是另一个话题。我们一直在清理我们的电子邮件列表。我们的意思，这很痛苦，你不会看到你的电子邮件列表减少，他们会点击“删除”按钮，将你的列表从列表中删除，但它有助于提高开放阅读率，并将你的电子邮件保留在收件箱中，这样参与的人对你来说会更有价值，如果你只是想自负地说：“我的列表上有 100,000 万人”，因为我可以说，到目前为止，已经有 XNUMX 万人注册了我们的电子邮件列表，但我们的电子邮件列表现在仍然不到 XNUMX 万，因为我们清理了，你知道，
理查德： 是的，但就你的观点而言，这些只是虚荣数字。也许当你与另一个联盟会员进行 JV 合作时。是的，你的名单上有 100 万人，这很棒，因为你知道，他们想为你发邮件，或者你为他们发邮件。但我还想问的一件事是，当你谈论电子邮件信使和 Trifecta 的选择时——除了向下滚动信使列表以导出它们并查看 Excel 文件之外，还有其他方法可以查看你的实际订阅者并查看你的订阅者吗？我知道这听起来像一个随机问题，但是。
麦克风： 我知道你可以导出它们，因为我知道你可以在 ManyChat 和其他聊天之间切换，没有其他程序，我们以前也从未这样做过，所以我真的不确定。
理查德： 那么，更具体地说，您如何知道这 30% 的人既在她的电子邮件列表中，又在我们的 Messenger 中？
麦克风： 我们从来不
杰西： 在 Messenger 列表中，您有名字，或者只是 OK，您有他们的名字，您有相同的姓氏。所以，从技术上讲，您可以
麦克风： 但我的意思是，可能还有一群像迈克尔·史密斯这样的人，所以很难确切知道他们是谁。但是，是的，我们从来没有，我的意思是这很奇怪，我的意思是，只是从来没有做过，我不知道我们会用这些数据做什么。但很多时候我们得到这些数据点，有时这些数据点会让你陷入一个你不需要进入的兔子洞，有时你会得到一个彻底改变你业务的数据点。我还不太确定我们会用这些信息做什么。
理查德： 我很好奇，想知道整个想法，我相信你已经听过很多次了，人们称它为不同的东西。但如果有人在每个平台和任何地方关注你，你知道，你就有了一个超级粉丝。
但是，我们很快就要结束了，我想确保人们更多地了解你。你显然有很多信息。请让他们了解你的播客，他们应该去哪里了解更多关于你的信息，甚至你最近在做什么，有人可能会感兴趣。
麦克风： 是的，有很多事情要做。至于您提到的播客，它叫做 EcomCrew，我们有 157 集，每周大约两集，现在我们还推出了一项名为 EcomPremium 的服务，这是一项订阅服务，人们只需支付固定费用即可获得我们所有的课程，我们将所有课程都发布在一个平台下。我认为我们的做法非常独特，也非常酷。您每月还会举办一次网络研讨会，您可以来参加并提出任何问题，它是互动的。我的合伙人 Dave 和我每月举办一次，仅针对我们的高级会员，我们做的另一件事是第二个网站，仅针对高级会员，向您展示我们品牌的内幕。这就像是我们办公室墙上的一只苍蝇，所以，就像我今天刚刚谈到的所有这些事情一样，我们只向订阅用户展示我们正在投放的确切广告和顺序，以及我们所做的支出和结果，我们还展示了我们推出的所有产品，如果您有任何疑问，我们也会展示这些内容，所以它就像一本完全打开的书。在这个领域非常独特，因为大多数人甚至从不谈论他们销售的物品。他们对此非常谨慎。但我不在乎这些，现在我对自己更有信心。所以，这很酷，我们还有一个名为 MyEcomCrew 的免费区域。这是一堆免费内容。这完全是同样的价值第一的概念。这就像人们在谷歌上搜索东西，或者他们在我们的播客上听到的东西，他们会来订阅免费区域，如果他们喜欢他们看到的东西，希望他们最终会购买，这也是我们在我刚才谈到的所有事情中所做的同样的概念。
理查德： 那么，他们是否会在 Google 上搜索这些特定的 URL，例如 mecomcrew.com 或哪里？
麦克风： 您只需访问 ecomcrew.com，在右上角有一个免费按钮即可开始使用。
理查德： 太好了，有您满意的社交资料吗？
麦克风： 是的，我们学到了教训，因为我们从事在线营销已经很长时间了，知道一切都应该始终如一地使用 EcomCrew。Facebook、Instagram，无处不在。是的。
杰西： 太棒了，所以我个人可以投票给你们，你们可以听一段时间的播客，所以对于听众来说，请查看 EcomCrew，请查看 Ecwid 播客。我们真的很喜欢这些评论。我知道 Mike 对此了如指掌。
麦克风： 听着，你知道，你从播客中获得了免费信息。去给他们留言
杰西： 我很喜欢。所以，伙计们，非常感谢大家的聆听，让这一切成为现实。
