改善电子商务业务运营的高级策略

发布 6个月前 by 阿纳斯塔西娅·普罗科菲耶夫

成功经营企业涉及许多活动部件，尤其是在企业成长过程中。它越大，保持事情井井有条和高效就越困难。商店的扩张带来了任务、客户、挑战和管理这一切的员工的增加。

规划和组织结构必须随着业务的发展而发展，以保持平稳运营。在此阶段，确定业务运营的优先级变得越来越重要。

继续阅读以了解公司如何有效地加强其业务运营。

什么是商业运作？

在进一步讨论之前，我们先回答以下问题：什么是商业运营？简而言之，它们是使企业能够运作、增加价值和产生利润的活动和日常流程。

业务运营的关键组成部分

所提供的定义提供了业务运营的广泛概述；然而，它所包含的具体活动和流程可能有很大差异。首先，这些变化可能取决于您所在的行业，并且某些任务可能被归类为次要业务运营。

以下是业务运营的一些重要要素：

工艺过程

业务流程是运营的重要组成部分。员工在组织内遵循这些步骤和惯例来开发和交付产品和服务。换句话说，它是组织内完成工作的明确而明确的协议。

企业将开发流程来完成内部的各种任务，无论是创建主要产品、发布到社交媒体还是培训新员工。

创建详细的内部流程可以使许多任务更容易完成。这可以包括新员工入职、产品制造、完成行政工作等流程。

团队

当然，人是任何企业的关键部分。企业运营需要所有部门的每位员工。随着企业规模扩大，业主更加关注长期目标，员工对重大运营承担更大的责任。

雇用合适的人团队的重要性可以决定企业的成败。它不仅有助于提高生产效率，还可以增加业务范围士气。

在较小的企业中，所有者和小型管理团队承担此责任。然而，随着公司规模的扩大，通常需要一个发达的人力资源部门来处理入职和人员配置需求。

位置

特企业所在地可以发挥重要作用其成功和整体运营。这可能意味着与业务相关或与之相关的任何物理位置，例如商店、办公空间、仓库、制造设施等。

正确的位置可以使整个企业的生产发生巨大变化。考虑到该位置靠近港口或航线等其他服务设施时尤其如此。

设备与技术

企业运营的一个重要方面涉及用于生产的设备和技术。这些工具对于企业运营至关重要，例如软件、硬件、机械和各种其他资源。

不同行业的工具、设备和技术可能存在很大差异。实体印刷企业可能需要昂贵的打印机和其他机械，而小型在线企业可能只需要计算机和软件即可运行。

业务运营管理的重要性

维护一个大局对业务运营的视角对于企业的成功至关重要，尤其是在企业成长和扩张的过程中。

有效的业务运营管理可以从以下方面受益：

提高效率

随着企业的发展和微调运营效率得到提高。这一过程有助于员工更清楚地了解自己的角色，并更有效地执行任务。

既定的标准化流程使管理者能够有效地授权，确保遵守程序。这有利于高绩效与团队非常适合个人在关键角色,推动实现全公司目标。

销售额和利润

妥善管理的业务运营将带来更优质的产品和服务，让客户满意。从短期来看，这会导致更高的客户满意度和销售，同时随着时间的推移，它可以提高盈利能力并实现更平稳的可扩展性。

改善业务运营的步骤

现在，让我们看看企业可以采取一些可行的步骤来改善其运营。

设定目标并监控统计数据

改善业务运营的第一步是设定目标并跟踪实现目标的进度。请记住，改善业务运营通常是一项长期为之而努力的目标。

重要的是设定明确且可实现的目标，而不是模糊而广泛的理想。例如，制定收入增长 10% 的目标，而不是明年增加利润。有了具体的目标，就可以确定实现该目标的详细步骤。

然后，定义与该目标相关的关键绩效指标 (KPI) 并仔细监控它们。

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改进和构建已有的内容

请记住，改善业务运营并不一定意味着彻底改造或流程更换。不要放弃一切并从头开始，而是专注于使现有流程变得更好。

寻找可以改进的低效率或可以消除的冗余。即使进行这些微小的改进，通常也会对运营的整体功能产生重大影响。

简化和自动化相关流程

手工作业中的许多小效率低下问题很快就会导致时间损失、资源浪费和整体产量下降。改善业务运营还意味着尽可能精简和自动化。

负责监督业务运营的人应该不断寻找前沿提供自动化或简化功能的工具、软件和技术。

例如，手动库存管理或库存如今，可以通过各种类型的软件轻松实现自动化。

随时了解更新和趋势

每个企业都需要掌握其特定行业不断变化的格局。这可能意味着新技术、客户习惯的改变、法律的改变或经济的转变。及时了解这些变化可以帮助企业根据变化调整运营并在竞争中保持领先地位。

例如，假设一款新打印机的问世，通过显着提高产量彻底改变了丝网印刷行业。尚未更新打印机的丝网印刷公司可能会开始难以与使用新技术的其他公司竞争。

指定一名运营经理或聘请一名专业人员

此过程的一个重要部分可能是设立一名专门的业务运营总监或业务运营经理.

换句话说，专门的个人或团队可以审查当前的流程和操作，以找出问题和需要改进的领域。这有助于找到正确的领域，而不会让管理者脱离日常任务，并防止高管被束缚在太多领域。

如果没有足够的内部工作人员专门负责此过程，则可能需要招募帮助。

企业可以与业务顾问签订合同，或聘请一位可以领导该流程的专门运营总监。这在雇用行业专家时尤其有用，因为他们可能能够提供改进的关键见解。

例如，具有物流经验的零售专家可以通过简化商店的库存运输和接收流程来显着降低成本。

制定并坚持计划

在没有计划的情况下尝试改善业务运营可能会导致陷入困境或浪费资源。企业应该从改进目标的总体轮廓开始。然后可以扩展到包括需要评估的领域、要监控的 KPI 以及审计时间表。

请记住，改善业务运营是一场马拉松，而不是短跑。不要认为做出一项改变就会突然创造出完全高效的业务，尽管正确的改变可能会发生这种情况。在大多数情况下，改进业务运营将包括定期评估、反馈和确定下一个目标。

这些步骤将有助于逐步优化所有部门和流程的业务，从而将运营提升到新的水平。我们希望这些技巧可以帮助企业主和管理层将他们的业务推向新的高度，并祝您在这段旅程中一切顺利！

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关于作者

Anastasia Prokofieva 是 Ecwid 的一名内容作家。她撰写有关在线营销和推广的文章，旨在让企业家的日常工作更轻松、更有回报。她还对猫、巧克力和在家制作康普茶情有独钟。