Jesse 和 Rich 采访了互联网创业企业家，并讨论了他的标志性“冲击力”和社交资料上的珠子。Andrew 建议新企业家拿起电话与客户交谈。或者发短信、聊天。表示感谢并询问他们购买的原因。了解他们需要什么来改善您的业务。
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- ManyChat.com
- BotAcademy.com — 学习如何制作聊天机器人
- Chatblender.com — 为我提供服务
成绩单
杰西： 发生什么事了，里奇？
理查德： 发生什么事了，杰西？
杰西： 播出的一天。
理查德： 我很激动。抱歉。我有点操之过急。
杰西： 是的，我们今天确实很兴奋。
理查德： 我总是很兴奋。我们通常会帮助商家发展业务，有时我们也会引进开发人员或开发人员或其他软件来帮助他们发展业务。但今天我们要做几件事。我们将与我们播客同行的粉丝交谈。
杰西： 做播客的附带好处。
理查德： 也就是建立你的 Rolodex 或其他什么。我们不知道他是否会给我们回电话，我们拭目以待吧。（笑）但我们知道这个人和我们有同样的想法。他喜欢帮助别人，这一点在他所做的每一件事中都很明显。我非常兴奋。
杰西： 是的，当然。我们做这个播客的原因是我们希望帮助 Ecwid 社区，希望帮助其他人。除此之外，我们还希望帮助人们起步并克服困难。因此，让我们邀请我们的嘉宾。这是互联网创业企业家和精彩播客 Mixergy 的主持人 Andrew Warner。
安德鲁： 嘿，谢谢你邀请我。
杰西： 是的，绝对的。
理查德： 感谢您的到来。无论如何，我们必须利用您的知识，在这里将其带回一些层次，因为尽管这些人可能已经建立了大型实体企业，但大多数使用 Ecwid 的人大多是夫妻，最多可能是五人团队。不过，很多个体企业家都想保持简单，所以我想让它尽可能简单。而且，正如我们之前所说，我们是您播客的超级粉丝。您采访过——不仅仅是自己取得了成功——而且还采访过令人惊叹的成熟企业家。我们不仅会获得您的见解，还会通过对其他企业家的采访获得您的见解。在最高层次上，从心态的角度来看，如果我们从那里开始，那么我们将进入一些更具战术性的东西。您认为刚刚起步的企业家，也许他们仍然是“创业者”，甚至还没有真正赚到钱。他们应该考虑什么样的心态？
安德鲁： 在我们开始之前，我想问你这个问题。为什么你们不来参加我组织的苏格兰威士忌之夜？你们知道你们那边有苏格兰威士忌。
理查德： 我们没发现。你特别提到的是社交媒体营销世界，我们就在那里。你邀请所有人来和你喝苏格兰威士忌。我们真的很想去，我可能比杰西喝得更多，所以我把自己置于危险之中。他住得很远，一路上他得打 Uber。我有计划，该死的，我确保明年我没有计划。（笑）
安德鲁： 我得告诉你我得到了这套令人难以置信的套件。 它非常巨大。 这真是太棒了，我在那里开会，也很享受在那里睡觉，因为我喜欢美好的体验。 我说：“你知道吗，这是一个很棒的空间。 我要请大家来喝苏格兰威士忌。”我并不是有意要批评你们。 我实际上想利用这个机会向人们展示我对创业和商业的看法。 我告诉参加活动的人：“如果你想来我的房间喝苏格兰威士忌，这是我的房间号，这里有一个你可以订阅的聊天机器人，它会向你通报最新情况，并让你进入房间。”然后人们就进来了。 我特别得到了指示，因为当你到达这些套房的某一层时，他们不会让任何人上来，你必须有一把钥匙。 我告诉楼下的人：“任何提到我名字的人，我希望你给他们一把钥匙，并确保他们上楼时能舒服。”这有点奇怪吧？ 没有人这样做。 他们感到震惊。 但这背后是有原因的。 是的，我喜欢苏格兰威士忌。 是的，我喜欢人们，而且我随时都会这样做。 我试图做的是了解人们的问题。 我试图从情感层面走进他们的内心，这是通过让人们填写调查问卷无法实现的。 我想了解一下，因为我正在谈论聊天机器人，我们可以在这里讨论一下这个。 他们是否了解聊天机器人是什么？ 他们知道我是谁吗？ 他们参加这次会议是否有一个特定的目标，如果我明年回来演讲的话，我是否可以从中获益？ 这就是我对商业的看法。 我们希望以尽可能有创意的方式了解人们的问题。 大多数人尝试将创造力融入到制造产品和销售产品中。 我认为我们需要发挥创造力，去了解如何打动我们想要销售产品的人的心，去理解他们所面临的真正问题。 因为如果我们这样做了，我们就可以开始向他们出售他们想要的、令他们满意的东西。 由于这是我在谈论我自己，人们还不太了解我，所以我会告诉你并将其与我采访过的其他企业家联系起来。 我实际上要向你们介绍一对企业家，即 Airbnb 的创始人。 当他们开始时，他们正在听 Mixergy 的采访。 他们给我发了电子邮件，并向我推荐了他们，一开始我说：“不，我不确定你们是否准备好了。”但他们回复并向我推荐了他们，他们说：“是的，我确实想加入 Mixergy，我们准备好了。 这就是我们所得到的。”这是他们上线时告诉我的一件事，我很高兴他们能上线，显然。 他们说，除了纽约的少数人外，没有人使用 Airbnb。 因此他们飞往纽约寻求帮助。 他们要求留在家中，当他们留在家中时，他们要寻找的是人们使用它的原因。 他们正在解决什么问题。 巴里·曼尼洛 (Barry Manilow) 是鼓手，也是他们见面的人之一，他们住在他家。 那人说：“让别人租我的房间就可以了”，当时大家都这么做——让别人租房间。 鼓手说道：“你看，我一次巡演好几个星期，这个地方都空着。 当我在这里而有人在这里时，感觉很奇怪。 但如果我不在这里，而这个地方空着，那就没那么奇怪了。 我只是不喜欢在空置的地方支付租金。 如果你们能帮我解决这个问题，那对我帮助很大。”显然他们做到了。现在 Airbnb 的业务更多的是出租整个空间、公寓和房屋，而不是出租一个人家里的一个角落或一间卧室。 他们发现了很多类似的东西。 很多人不喜欢 Airbnb 网页上的小图片。 当他们看到很小的图像时，很难知道他们住在哪里。 他们了解这种痛苦，因此他们不仅拍摄更大的照片或要求拍摄更大的照片，而是带着相机出去拍摄更大尺寸的现场照片，从而改善了图像质量。
理查德： 有趣的是，你实际上保持一致，因为如果我没记错的话，我查看了你的 Twitter 个人资料和你的位置。它显示“你的心”。这实际上是你要去的地方。所以始终保持一致。我喜欢它。
安德鲁： 我必须说，部分原因是我的妻子喜欢旅行，我也喜欢。这真的很难说清楚。尤其是当我写下这句话的时候，我们旅行了很多次。我今年的目标之一是跑遍每个大洲的马拉松。我会去每个大洲会见企业家。我一年跑了七场马拉松，跑遍了七大洲。所以，是的，很难说我住在旧金山。
理查德： 一直更新。继续关注 Twitter 个人资料，这到底有什么用呢？
安德鲁： 噢，这拳太猛了。 是啊。 在我的照片上，有一个打孔器，如果你仔细看打孔器，你会看到我放了一颗珠子，就像一个上面有珠子的手镯。 我注意到有很多人听我的采访并从中得到一些启发。 他们确实在学习。 我告诉过你关于 Airbnb 的事，还有很多其他人。 Tuft & Needle 的创始人也是如此，我认为他现在每年通过在线销售床垫赚取 1.7 亿美元，他是一家白手起家公司的先驱。 他正在听 Mixergy 的采访，他是我的早期客户之一，他学到了很多东西。 但是有很多人只学习而不做任何事情，我相信您在播客中也发现了这一点。 那些正在听的人，也许会在一周、一年甚至更久之后说：“我其实并没有学到什么，我不知道这些人是否真的那么有帮助”。 事实是，它往往不是你所学到的东西。 这通常不是其他人所放出来的。 这是我们所有人内心都存在的犹豫。 我称之为逆向思维。 我想做的每一件事，都会在我的脑海中浮现，因为如果失败了怎么办，如果太麻烦怎么办。 如果没有成功怎么办？如果你让自己丢脸怎么办？ 一个简单的例子就是我要在每个大陆跑一场马拉松。 在我告诉人们这是我的目标之前，我脑海里有一个声音说：“如果你做不到，也许你就无法完成它。 也许今年不适合你。”正是这种逆反心理阻碍了企业家的创业。 现在，如果你有一份工作，如果这是你为老板工作，你就没有空间去反对。 你会说：“好吧，也许我实际上不应该发布这个新东西。 也许我不应该发推文，也许我不应该在 Instagram 上发布我卖的东西的照片，向人们展示我卖的东西。”老板会说：“你必须这么做。”你会说：“好吧，我必须这么做。 这不是他的错，现在是她的问题了。 这是他们的问题。 这不是我。”但事实上，当你是一名企业家时，那个声音就在那里，而那正是击垮你的东西。 所以，这一拳要击打的是内心的批评者，也就是我所说的反抗思想。 打它，打它的脸，当我对某些人说这句话时，他们会说：“哦，打它？”因为他们把它看作是如此真实的东西，他们几乎把它人性化了。 我显然是在告诉你要打击一个概念，这里没有发生暴力，但我确实希望你打击那个内心的批评家，要明白反对的思想只是为了打击你。 我发现，绳子末端的珠子会发出支持性的声音告诉我：“是的，你确实想这样做。 是的，你已经准备好失败了，谁会在乎人们是否在 Instagram 上看到你卖的东西的照片呢？”他们不想买，或者如果人们看到你在卖这个东西，你就向你的朋友宣传你有这家商店，而他们不想继续购买。 那小小的声音说道：“谁在乎？ 我喜欢尝试。”我是那种喜欢尝试做一些不会取得太多成果的事情的人。 我称其为真心。 这部分人知道你的生活中什么是真正有用的、什么是你想要的。 但我们并没有给予它足够的呼声。 我想要做的就是用珠子来寻找一个真实的心念。 类似于我愿意承担风险并确保我用我的珠子保持专注。 我会说我愿意承担风险，然后我会移动手链上的一颗珠子。 别人没看到，但我会说出来。 我愿意承担风险并继续前进，并提醒自己：我是那种愿意承担风险的人。
理查德： 如果你在喝苏格兰威士忌的夜晚也想到了这一点，我一点都不会感到惊讶。可能有人坐在那里想：“我不能上去和他说话，我甚至连啤酒都没有。他会不会把我撕碎，他会不会因为我还没有生意而嘲笑我？”
安德鲁： 我确信那件事发生过。我没想到，但你说得完全正确。我知道那件事发生过，因为我以前也遇到过。我会因为太尴尬而不敢去参加活动。我以前就是这样。
杰西： 是的，那真的很棒。关于如何克服困难，这是很好的建议。我知道有很多人……“wantrepreneur”这个词就是出于这个原因，人们想成为一名企业家。真的。他们并不是真的想要它，因为如果你真的想要它，你就会克服困难，你会移动珠子，让你的真正自我出现在那里。所以这很棒。
理查德： 那低层次的日常战术呢？有这么多事情，有这么多机会。你已经在多个类别中建立了业务。人们如何集中精力，现在应该集中精力做什么？因为显然，我们有很多不同类型的企业家。但他们都有一个共同点，那就是他们至少在某个时间点在网上销售东西。
安德鲁： 我认为我们需要少考虑网络，多与人交流。特别是当你开始明白，在某个时候，公司变得如此之大，以至于很难与客户交流。但你知道吗，当你开始的时候，拿起电话，给每一位购买的客户打电话，说：“嗨，我是安德鲁。你刚刚从我这里买了东西。我想感谢你的购买。顺便问一下，你为什么买这个？你是如何使用它的？”获得一点洞察力。即使它不能让你了解他们任何事情。它也会让他们觉得与你的业务更紧密相关。现在我说这是一个……我不得不说，当人们第一次在 Mixergy 上从我这里买东西时，我努力做到了这一点。我太胆小了，根本没有联系他们，我感到很尴尬。“如果他们不喜欢这个产品怎么办？”我记得有一位了不起的风险投资家听说我卖了一件 45 美元的东西。他买了它。我心里想：“好吧，他会因为买了这个东西而感到尴尬，他花了五百美元给我。”我有点尴尬，因为事情不对劲。目前还不是很好。我没有联系他，我从来没有感谢过他，即使他给我发了一条消息说“我不知道你有这个，我很高兴买了它。”我没有回复并说这些。我知道柜台里的内心批评很危险。但我必须告诉你，我克服了它，这是值得的。它绝对强大。几分钟前，在你和我开始之前，有两个顾客，我想和第一个顾客谈谈，我知道她犹豫不决后才买的。我想感谢她，并找出她犹豫不决的原因以及她想如何使用它。我联系不上她。她在英国，但她看到我打过电话并留言。她立即给我发了电子邮件说：“我真不敢相信你会为我做这件事。”第二个人从我这里买了一些东西，但因为要处理自己的内部问题而没有使用。我相信这只是让我说出来的，他并没有大声说出来。所以我对他说：“我注意到你在谈论使用我告诉你的关于聊天机器人的内容与新客户合作。你的下一步是什么？”他告诉我告诉别人很容易。我说去做吧。我 XNUMX 分钟后再和你谈。我之所以没能在开始之前和你一起做麦克风检查，是因为他和我计划做一个
杰西： 是的，我认为这很有帮助。我本质上是一个 PPC 爱好者，所以有时我会先想出一个完美的广告来吸引人们购买我的东西。但如果我不了解他们真正想要什么或他们真正想要实现什么，我就很难写出那些完美的广告来吸引人们购买。这很好。
理查德： 我们提到了一点关于成长的内容，而不是一开始就担心事情是否完美，而是真正倾听客户的意见。在那个苏格兰威士忌之夜的谈话中，你对人们有什么了解？我只想谈一点见解。我知道聊天机器人是你真正感兴趣的事情之一，我们坚信这可能是一种帮助这些个体企业家获得相同见解的方法。也许这不是这个词的最佳用法，但我们可以说规模化，但他们也可以将其变成个人对话。你学到了什么，并进入了聊天机器人的世界，你在那里做了什么？
安德鲁： 我告诉你我学到的一件事。我学到了很多，但有一件事我花了很长时间才学会，但我一直听了一遍又一遍。我想我说过，第一个给我买 5 美元产品的人说：“我想支持你”，我有点尴尬。我的东西太糟糕了，他这么做只是因为他想支持我。我不得不和很多顾客交谈，才能明白，在很多方面，他们所做的就是决定用他们的钱来支持一个创造者。对我来说，这曾经是一种侮辱。他们一定不太喜欢我的产品，他们只是想支持我，如果我的产品很好，他们就不会为我感到难过，想支持我。然后我意识到了一件事。一直做这些决定，一直做。诺维谷有一家杂货店，杂货的送货费比亚马逊还高。我这么做是因为支持他们让我感觉很好。我脑子里有这样的想法：“得了吧，安德鲁，你到底有多胆小，竟然不能把这件事当成是一笔生意来处理。别再这样了，这只是一点额外的事情，这是值得的。”这种支持实际上非常有用，有一次我们被锁在门外，我生了一个孩子，
理查德： 但事实上，你提到这一点，我并没有确切的数据，因为我不知道我们会朝这个方向发展。但 Kickstarter 就是建立在这个基础上的。这就像这些试图完成某件事的创造者，而那些真正完成的人，我想象中的并不是产品真正交付了。也许现在情况好多了，但在早期，有很多产品实际上甚至没有真正交付。但他们相信这个人，现在我们希望他们交付产品。
安德鲁： 我甚至会更进一步，不，更高很多步。如果你听《纽约时报》的每日播客，你会发现它是 App Store 中最受欢迎的播客之一。他们所做的就是分解一天的新闻故事。大约 30 分钟。他们有广告，他们是一家大企业，但如果你看到他们在出售《纽约时报》的订阅服务时，他们不会说：“我们有更多的新闻。”他们不会说：“我们在世界各地有这么多分社。”他们不会说如果你订阅报纸，你每年就会收到 20 篇新文章。他们什么都没做。他们不会说：“你会变得聪明”或任何其他话。他们说的是：“我们是制造新闻的人。嗨，我叫 Theo Belkin 或其他人。”谁知道他们是《纽约时报》背后的创造者，他们在介绍自己的名字。他们说他们所做的事：“这就是我为创作几周前你听到的那篇文章所付出的努力。我之所以能做到这一点，是因为《纽约时报》的订阅者正在购买订阅。如果你想支持我们的工作，如果你想支持我，你要做的就是购买，订阅报纸。”如果他们做到了这一点，我们就必须牢记在心。我认为在我们的网站上说：“看看我在做什么，这是我制作产品的方式。这是我搞砸了的方式。”这很有帮助。事实上，我认为人们与
杰西： 是的，人们正在听。如果你是店主，你会如何运用这一点？当然，这不是关于你的产品，他们购买你的产品。但看看这里的“关于我们”部分。看看它。你有自己的照片吗？你告诉人们你为什么卖这些东西吗？这不仅仅是因为我从中国卖这些东西，我希望通过它赚钱。我希望这不是你的故事，这将是一个好故事。但我会告诉你卖东西的原因，或者制作一个视频发布一个视频。这并不难。我喜欢这样做。
安德鲁： 把它说出来，一旦你说出来，人们的大脑就会开始反应过来：“我不知道，人们看到我这样，也许我的家人会知道，也许我的
理查德： 那么是什么让您开始关注机器人的呢？
安德鲁： 事情是这样的。很高兴你问到聊天机器人。我遇到的情况是，我无法提高电子邮件的打开率或电子邮件的点击率。有一段时间，电子邮件非常流行。我实际上建立了一个价值 35 多万美元的企业。只有电子邮件营销人员会订阅我的电子邮件通讯。我会给他们发送常规消息，里面会有广告，偶尔我会直接卖东西。这很流行，很棒，很惊人。我并不
理查德： 我听到了这样一个潜在的主题……你真的想了解你爱的人。这听起来像是你想做的微实验，你希望它们取得巨大成功，但你愿意接受这些小实验。这让我想起……我想说是 Reid Hoffman 和 LinkedIn 的人说的，他说如果你对第一次发布不感到尴尬，那你就等得太久了。我相信是他，至少是 PayPal 黑手党中的某个人。（笑）
安德鲁： 绝对是他。等等，不，是……让我确认一下，因为……是的，是雷德·霍夫曼。是的，绝对是。
理查德： 这绝对让我想起了你所说的，这就是这些商家低成本的优势。他们可以开始，不要抱怨你现在没有一千个客户。就像我有时开玩笑说的那样。回到几个好人。一千个客户，你无法应付一千个人。从你的第一个开始，像苏格兰之夜一样了解他们，感受他们的痛苦，知道他们真正在看什么。你进入聊天机器人领域是因为你看到这是解决你遇到的开放率问题的一种方式，但除此之外，更深层次的因素是，我在这里。当你说你把他们降为二等公民时，我也看到“哦不，你爱的人。”这是你交流的方式。再次重申，很多人才刚刚起步。我知道你正在开展机器人学院，然后你又在进行另一个项目。你推荐给那些说“哇，这太棒了”的人什么方法。我要打电话，我要登录，我要尝试一下，我要更多地了解我的客户，我喜欢这些创意板。”他们应该从哪里开始呢？
安德鲁： 如果他们要给客户打电话，那么他们应该做的第一件事就是在接到订单时收取分成。 只需拨打该号码并坦率地向他们发送短信即可。 如果没有人接听并且他们不接电话，只需向他们发送短信即可。 “嘿，我是你刚刚买过东西的商店老板。 我想亲自向你表示感谢。 我现在可以给你打电话吗？”或者不能说“我现在就给你打电话。” 如果你不想和我说话，可以随时发送语音邮件。” 只需一条这样的简短消息，人们就会喜欢它。 至于聊天信息，我认为我们应该......我认为我们正在听的店主应该认识到他们也在与他们爱的人聊天或与他们一起工作的人聊天。 他们应该考虑这可能是他们与客户沟通的方式。 你可以想象一下这样的事情，比如有人来到他们的商店，他们去一家销售 Ecwid 商店......人们销售什么东西的例子？ 我们可以说钢笔或特种笔……你知道吗，特种自动铅笔。 我不知道为什么我对真正优秀的机械笔如此着迷。 看看它看起来多么优雅、美丽，对吧？ 我不知道我为什么关心重型技术。 然后，他们有了这些铅笔，他们有了一家自动铅笔商店。 想象一下，如果我进去了，他们现在还没有准备好购买自动铅笔，我可能只是盯着它看。 如果有一条提醒说：“嘿，我可以通过 Facebook Messenger 给你发送 15％ 的折扣吗？”我没有地方输入我的电话号码、我的名字或任何其他内容，只要按下一个简单的按钮即可。 这个信息很棒。 我刚刚把它发给你了。 下次购买可享受 15% 折扣。 所以我打开了我的 Facebook Messenger，因为我的手机会振动，我们会确保我打开消息，就像我收到妻子的短信时一样。 我打开它。 我看到 15% 的折扣说：“顺便问一下，我们可以明天告诉你如何寻找合适的自动铅笔吗？ 不同的提示会对你的写作产生影响”。 是的，当然，第二天我收到了一条小提示，告诉我应该在选择自动铅笔时要注意什么。 现在，像我这样对它们真正着迷的人会喜欢它。 第二天他们又说自动铅笔有历史。 “我可以给你看一下我们所知道的最古老的自动铅笔吗？”我认为这应该是一种新东西。 但是让我们看看它，我可以看到它并参与到这个世界中。 他们没有卖掉我。 他们只是教我一点点。 我告诉你，当我需要买自动铅笔的时候，这些人已经教会了我一些东西。 这些攻击并没有与数千封其他邮件一起被淹没在我的电子邮箱中。 教导我的人，以及让我持续阅读的 Facebook Messenger。 另一个提示是关于铅笔的历史，或者我在寻找下一支自动铅笔时应该寻找的东西。 下次我想买的时候，我更有可能从他们那里购买，尤其是因为我有 15% 的折扣。 或者想象一下，如果他们在父亲节之前转发给我，即将是父亲节，或者在圣诞节之前转发给我，即将是圣诞节。 上面写着：“嘿，安德鲁，你为什么不让你生活中的人送你一支你喜欢的自动铅笔，而不是送你一份你不在乎的随机礼物呢？”而且他们让这变得很容易。 这一切都发生在 Facebook Messenger 上。 我所要做的就是按下一个按钮给予他们许可，现在他们继续这样做。 所以你提到我确实有两家不同的公司参与此事。 当然。 在机器人学院，我已经培训人们做这件事两到三年了，教学、教学、教学。 我发现很多人喜欢它。 如果您喜欢学习，可以访问 BotAcademy.com。 但也有人说：“我想自己做。 你能帮我做一下吗？”因此，我和几个人组了队，其中包括你在这里采访过的一个人，尼克·朱莉娅 (Nick Julia)。 我们创建了 Chat Blender，并说：“是的，我们会为您做这件事，告诉我们您的需求。 我们绝对会为您做到。 你想象一下，我们就会做到。”所以如果有人想要的话，他们可以去 ChatBlender.com。 再次，这来自我与那些报名向我学习的人的交谈，他们想通过参加机器人学院来了解如何构建机器人。 当我和他们交谈时，他们说：“嗯，我在经营一家企业。 我没有时间学这个。 我心里还有别的事情。 为我做这件事。” 是的。
理查德： 当我们去那里时，我很喜欢。我想等到演出结束后再做，因为我想自然而然地做。但我很喜欢你唯一可以真正通过聊天来交流的方式。我说得对，任何时候我把鼠标悬停在任何东西上，它就像不，如果你想继续下去。你已经被说服了，你必须测试一下。你知道我商业上的合伙人尼克·朱莉娅和史蒂文·布雷迪是谁吗？
他们还想管理教堂内的整个客户关系。他们说，看，人们不应该使用新软件。如果他们只是给我们和 Facebook Messenger 发消息，说嘿，我需要在我的网站上建立这个，那会怎样？我们接手并完成这项工作。只需发送消息即可。我们希望他们像你说的那样，充分体验聊天体验。
杰西： 是的，我喜欢它。它基本上就是聊天。没有额外的流程。你正在尝试设置一个聊天机器人，和我聊天，弄清楚。
理查德： 我想这就是你接下来要做的事情。但你真的会这样做吗？比如说，有人想做这件事，有一位 Ecwid 用户说：“哇，我感兴趣，我们做吧。”然后他们就问，他们真的需要知道吗？甚至问你这些问题？你会带他们经历一个流程来帮助他们做出决定吗？
安德鲁： 我们向他们展示。他们立即感受到了，如果他们感受到了，并说，这就是我想要的，我们为他们创建的，我们会让他们先感受到。而通过感受，我的意思是，如果像你说的那样，他们使用聊天机器人，或者唯一的互动就是按下这个，那就试试聊天机器人吧。你想在你的网站上使用它吗？太好了。联系我们。我们会为你构建它。
杰西： 嗯。太好了。这是我在看这个的时候想到的，好吧，太好了。我有一个副业，我真的想用聊天机器人来做。我试过一点，但我真的不知道我想做什么。我只想让聊天机器人为我工作。如果我必须把每一个步骤都告诉你们，我可能可以自己做，但我喜欢这个想法，只要你说是的，我想做，我们会指导你完成这个过程。所以我喜欢它。
安德鲁： 顺便说一句，这是一个新名字。你觉得 Chat Blender 这个名字怎么样？我觉得这个名字不错，但我们自己创造了这个名字，它叫 Chat Blender。你觉得这个名字有意义吗？它有用吗？
理查德： 很酷。我喜欢它。特别是它与你正在尝试做的事情很契合。听起来你正在尝试帮助个人，你正在尝试帮助引擎机构，你正在融合对话。我认为这很棒。
杰西： 我越来越喜欢它了。我不得不说我每天都要说好几次，因为我知道有几家公司也是从聊天开始的。我喜欢
安德鲁： 这确实很有道理。我们试图使用一个足够清晰的名字，让你知道它是什么，但它是一个被过度使用的名字。但是，找到合适的域名花了很长时间。其中包括 Chad 这个名字。我很高兴你们同意了。
理查德： 我们也想确保做到的一件事，显然我们谈到了 BotAcademy.com 和 ChatBlender.com。如果人们对此感兴趣，除了这些之外，您还想让人们关注什么新举措，您希望人们关注什么？
安德鲁： 我很想听到有人说，我听安德鲁说，给我的客户打电话。我要忍住，等客户一到，我就给他们打电话。当我收到订单时，我会找到他们的电话号码，给他们发短信，说，我给你打电话，谢谢你的购买。然后给他们打电话，或者突然给他们打电话说声谢谢。我很想听听这样做的人的意见，我会告诉你我的电子邮件地址。伙计们，如果你在听我说话，你可以直接联系我，邮箱是 andrew@botacademy.com。只要说，安德鲁，我打过电话了，事情是这样的。即使是我打过电话，他们没有接。即使我试图打电话，我按下了按钮，我取消了，因为我有点害怕，或者觉得时间不够。我想听听你的意见。我想看到你这样做。我们可以整天讨论改进商店的技巧。我可以给你一些建议。坦率地说。我该给你谁的 SEO 技巧？杰西可以更好地给你 SEO 技巧，但这些技巧已经存在了。我想给你一个小步骤，一开始你会觉得很奇怪，但随着你不断练习，你会觉得很棒。打电话给你的客户。从第一个开始，不是发电子邮件，给他们打电话，看看效果如何，然后告诉我。我想你会发现你会更好地了解人们。顺便说一句，坦白地说，我这样做的兴趣是我想了解那些采取行动的人。我想了解他们的想法。了解他们的挑战是值得的，我知道什么有效，什么无效。了解他们是值得的，因为任何愿意采取下一步行动并打电话给一个客户的人都是我想要了解的人。这种关系在未来会很有价值。所以，我当然希望他们这样做。还有很多其他方式可以与客户沟通，但我们先从这个开始。
杰西： 太棒了。我喜欢我们听众的挑战，让我们行动起来。拿到珠子。我们得到了冲击力。克服困难。我喜欢。我喜欢。里奇，还有什么问题吗？
理查德： 不。我只想说声谢谢。一如既往。我们问他可以推广什么，他想帮助别人，所以谢谢你，安德鲁。
安德鲁： 感谢。
理查德： 一如既往。正如我们一直以来的经历一样，每次我们都听你说话，现在我们可以和你聊天，我们实际上要签署一个完全不同的故事，但我们会检查一下。
杰西： 因为我们感到可惜。（笑）
理查德： 我们只是希望你能打电话询问我。（笑）
安德鲁： 到时候我在 Chat Blender 上见。谢谢大家邀请我。
理查德： 是的，很好。谢谢你所做的一切。非常感谢。
杰西： 谢谢，安德鲁。