在电子商务中建立联系

创业和在线赚钱可能会很孤独。Rich 和 Jesse 讨论了 电子商务行业 让店主保持受教育、保持联系和保持积极性。

现在是会议季！Jesse 和 Rich 将参加几场会议 深入 专家演讲者的培训。数字营销领域的两大巨头都在圣地亚哥：Traffic & Conversion 和 Social Media Marketing World。

杰西和里奇将会出席并在接下来的几集中分享最好的信息。

流量

杰西：嘿，Richie，星期五快乐！

理查德：星期五快乐！过得怎么样？

杰西：太好了，今天是播客日。雨终于停了。

理查德: 我知道前几天我们在节目中和史蒂夫和玛丽谈论这件事时，这很有趣。这看起来太悲惨了。“下雨了！天哪！”全国其他地方的人都说“你们只有雨吗？”。

杰西：是的，你总是抱怨干旱。现在下雨了。

理查德：只要有你想要的雨就行，而且现在也不够好。

杰西：是的，但是太阳又回来了，今天是播客日。

理查德我同意。我们开始吧。

杰西：是啊，咱们就这么做吧。

理查德：很有趣，除了这次采访之外，您最近还听过很多播客吗？

杰西：是的。我有点播客迷。我听很多与营销相关的播客，也听一些关于政治和时事的播客。所以广播不太好，我不再听广播了。

理查德：我也不。这太神奇了。我喜欢它。进行多任务学习真的很容易。你一边戴着耳机做着亲爱的该做的事，一边听着你最喜欢的营销节目或你听的任何节目。你做了什么？跟上学习进度。

杰西: 哦，天哪。我也读了很多书，所以我看了很多新闻通讯和博客。Pods 对我来说很容易，因为我可以在开车的时候看，而且我的通勤路途很长。所以对我来说，开车的时间就是学习时间，然后当我上班时，我会做作业。但我也会在工作时读一点书。

理查德：是的，无论如何，这正是我们今天想讨论的。我们意识到作为一名企业家有很多事情要做，但总有新东西要学，所有这些新技术都是人们在它们变得伟大之前无法接触到的。但对于那些拥有 iPhone 的人来说，我相信 Android 也是如此，但我还没有 iPhone。你看这些更新在你的手机上发布的频率有多高，对吧。新功能、新设置、新事物要做，并跟上所有这些学习。这确实需要一些时间。我们知道你喜欢学习，否则你不会听这个播客。

杰西：所以各位，你们在收听播客、努力提高自己的技能和经营业务的能力方面做得很好。

理查德：是的。你只需要走出自己就能知道。是的，你对自己的业务的了解程度无人能及。但很多事情都在发生着变化，走出去很重要。我的意思是，你会去参加聚会或类似活动吗？

杰西：参加一些聚会。我也从事数字工作，我认识很多 Ecwid 的员工。我们都在玩同一个游戏，所以这真的很有帮助，但有时你必须超越这个群体。作为一名企业家，你知道在我的办公室里每个人都从事某种数字工作。但如果你是一名个体经营者，当你说“Facebook 算法真的搞砸了我的生意”时，也许你的朋友都不明白你在说什么，他们会说“你在说什么？”。

理查德：您知道 LinkedIn 也有一个像素吗？”

杰西：是的。

理查德：“真的吗？”其他人都会问“他在说什么？”。

杰西：是的，没错。你需要有一些朋友，你可以和他们交流这些东西，并分享 YouTube 上最新的花招。如果你的配偶或家人不知道你在说什么，那就没有用了。你需要找到一些出口。你需要找到你的部落，你可以交谈的人。所以如果你没有这样的出口，聚会真的是一个很好的方式。

理查德：是的，事实上。哦，我刚刚想到了，今天我实际上要和 Evergreen Profits 的 Matt 和 Joe 见面。我们之前做过播客。

杰西：所以，尽管你可以听他们的播客，但亲自见面才是更好的选择。我想这就是你的意思。

理查德：尤其是周五下午，我们感觉很好。我们打算邀请一家也想开始播客的啤酒厂。

杰西： 惊人的。

理查德：是的。所以会很有趣。我们看看结果如何。我们也想做一个圣地亚哥播客。那里会进行各种营销对话。但有趣的是，我们正在谈论这个，我想“哦，是的，那是今天下午的事”。

杰西：是的。所以你必须走出去。你必须结识新朋友。你不仅可以从他们身上学到东西，还能保持动力。我认为有时学习和动力并存。销量下降，你会想“发生了什么事？为什么这周没人买？”你需要让人们理解这一点，以便从中吸取教训。

理查德: 所以如果你是一名企业家，而且你的生意已经经营了一段时间，那么你就会知道这是一种有点躁狂抑郁的生活方式。（笑）它就像坐过山车一样。不一定令人沮丧，但有时你会想听听别人是如何度过难关的，别人是如何处理这个问题的。而且你可能会感到孤独。我的意思是你是一名个体经营者。任何整天坐在电脑前工作的人，当他们以前在办公室工作时，他们会觉得办公室很糟糕，有时你会怀念那间办公室。在咖啡店见面，参加聚会。

杰西：有时你会想“如何在 Excel 中完成这个操作，让这个变成这样？”然后你就会用头撞电脑。然后你会想“伙计，我以前和某人坐在一起，当时有一位 Excel 专家，这几个小时前就已经完成了。”

理查德：你无论如何都不会考虑这个。没错。你会参加会议之类的活动吗？

杰西：这就是我们想谈论的会议。如果你没有这样的渠道，如果你没有聚会小组，你应该顺便去了解一下，你甚至可以参加 SBA 会议或各种各样的会议。商会，无论你住在哪里，都会有类似的东西。但要想真正将你的技能提升到一个全新的水平，参加会议才是真正的出路，而圣地亚哥现在是会议季。

理查德：是的。有趣的是，我下周二要飞去参加一个新媒体峰会，为播客们准备的，那会很有趣，因为那也很有趣。你不仅可以从和你一样从事播客的人那里学到东西，而且 你你 您还可以从我们讨论的内容中学到东西，但您也可以获得更多的曝光率，因为会议上的许多人已经这样做了一段时间。因此，突然之间，您的产品、服务和知识就出现在了这些人面前，也许您可​​以出现在他们的播客中，或者出现在他们的博客中，或者出现在他们的视频中。它可以迅速产生影响。

杰西：我明白了。在 电子商务行业 世界上，也许你离百万富翁只有一步之遥。是的。这是有可能的。肯定有可能。

理查德：我们不保证。（笑）

杰西：顺便说一句，这有点极端。

理查德：但事情已经发生了。这不是 一次 事情。不管前两个框是什么，我们谈到了勾选，你从业内人士那里学到了东西。如果你进入正确的领域并且勾选成功，你就会认识业内人士。

杰西：当然。

理查德: 那么第一个问题，我们要讨论什么？哦，流量和转化。

杰西：是的。交通和转化在圣地亚哥。很快就会开始。当你听到这个的时候可能已经过去了。所以有两个群体 电子商务行业 世界。有互联网零售商小组。还有流量和转化小组。流量和转化对于直接响应非常有用，我想说，从那次会议和与会人员那里，我们收获了比独特的营销策略更多的内容。去年我第一次参加，感觉“哇，我以前听说过其中一些术语，现在我看到它们在实际中发挥作用”。与人们交谈后，我真正理解了一些以前可能没有理解的概念。

理查德：哦，是的。这是我最喜欢的，有几个原因。首先，我们认识彼此是因为 电子商务行业 多年来，在我们一起工作期间，我都一直认为这是正确的。我知道我可能时不时会在午餐时问你：“你为什么选择卖冷冻鱼，而你本来可以卖信息？”这会让你抓狂。因为还有另一个世界，还有产品世界，还有 电子商务。 然后还有整个信息世界，你知道，就像你说的更多 营销式 风格。但这两个世界从未真正交流过，而“流量与转化”是我参加的第一个将这两个世界融合在一起的会议之一。我应该说，这不是非此即彼的问题，你需要文案来帮助推动，但你需要流量。在获得流量之前不要担心转化，一旦你有大量流量，你就开始担心转化。但每个人都在试图销售某种东西，产品、服务，无论它是什么。

杰西：这里的概念都是一样的。你很可能会使用 Facebook，也可以使用 Google，然后你还会想尝试其他新平台，无论是 Instagram、Pinterest 还是 YouTube。实际上，这让我想到了即将举行的其他会议。社交媒体营销世界。这也是在圣地亚哥举行的，大约几周后。但实际上非常相似，但正如你从名称中猜到的那样，它更侧重于社交媒体。但有很多相同的演讲者。所以，Rich，当你去这些公司时，你今年会特别关注哪些主题或策略？

理查德：让我们看看。我会将其分为三个部分。首先，我先说，我参加会议时最喜欢做什么。这通常会加深与我已经建立联系的人的联系，这种联系主要是在线上，但后来将这种联系转移到了线下。这是我参加这些会议的最终目标，因为过去您根据位置和居住地选择部落，而现在您的部落可能在世界的另一端，或者就在隔壁，或者三千英里之外，随便什么。随便选一个。但在这些会议上，这确实是一个加深这种联系的好机会。所以这是我的第一个目标。通常，我会进入这个目标。第二个是我们之前谈到的。我们的第一件事是学习，我想向那些人学习，因为我已经在这个领域呆了很长时间。他们要么和我一样快，要么比我快，所以我总是喜欢尝试一些新的东西，我认为我可以添加到他们的曲目中，反之亦然。通常我可以从中得到一些东西。所以我当然想学习，但我真的想抽出时间，因为我想要接触他们中的很多人，并在现实生活中与他们建立联系。我试着安排时间，我会仔细了解他们每个人的发言时间，以及他们正在做什么。我试着这样做，因为我知道我不是唯一一个。特别是在社交媒体营销界，几乎有一群人像追星族一样跟着这些人。你甚至可以采用这种方式，这很有趣。通常，我会提前联系他们，并尝试安排一次会面，比如“嘿，你出柜后打算做什么？”或者“你想参加这个派对吗？”

杰西：我认为这是个好主意。是的，我知道你的意思，有很多人。好吧，理查德，你认为我们的播客已经有追星族了吗？我不这么认为。

理查德：但我的女儿知道我们这么做。

杰西：好的。（笑）好的。好的。所以我们找到了一个，我们正在努力。但是，是的，当你去参加一些有更多播客或影响者、数字营销人员的大型会议时。

理查德：博主们。

杰西：是的，他们在那里，你看到他们发言后排起的队伍有 30 人那么长，你会觉得好吧。我不知道我是否想成为第 31 位，因为我会得到一个 30秒 推销我的工作和我想要的东西。所以你必须这样做。你确实需​​要做一些工作，正如你提到的提前预约，“嘿，你要去哪里？”看起来你在这里有一个会议，你想吃午饭，你想在会后喝一杯。很多时候也有外地人，这意味着它变成了 24/7 的事情。这些会议有时会持续几天，之后也总会有聚会。

理查德：是的。这真的很酷。你说的有些东西我觉得和我说的有些混杂。我也喜欢新人，尽管我喜欢提高学习水平。这就是学习的意义所在。我有时从新手那里学到的东西和他们一样多，但这并不一定是他们在那个领域比我懂得更多，而是因为他们没有亲身体验过这个领域。所以有时他们会提出更好的问题。所以我们一直在以同样的方式做事，因为我们一直以同样的方式做事。这就像哇哦。如果你没有很快地拒绝这个问题，因为他们才刚刚开始，但你真的听到了。你可以得到一些宝贵的东西，因为他们在问一些事情。想想现在所有获胜的东西，它们让事情变得顺畅。Uber 和 Netflix 等等。我女儿前几天真的对我说：“我喜欢在亚马逊上看这些东西，你甚至不必换频道，它就会滚动播放”。哦，太好了。所以，你有机会以不同的方式看待事物，我之所以提到这一点，是因为 Netflix 曾联系过 Blockbuster。“嘿，你想要这种东西吗？”你不仅不想离开这里。我们认为人们喜欢这种在看完电视剧后偶然撞到邻居的想法。所以这就像有人以不同的方式问了这个问题。然后 Netflix 就开发出来了。还有亚马逊，西尔斯难道不应该是亚马逊吗？有时你需要那种初学者的心态来让你以不同的眼光看待事物，然后你就可以去和所有其他人交谈，找到确切的答案。但这只是一个 冗长 为它而努力。不要害怕。虽然我们已经这样做了一段时间，但不要害怕，因为开始、走出去、学习同样重要，甚至更重要，因为你去的次数不多，所以你会吸收更多东西。但不要试图征服一切。

杰西：当然。是的，我认为无论是会议还是聚会，肯定有人比你知道得更多。我可能更希望获得专家级的知识，而不是新手，比如和每个人交谈。我不像你那么健谈。有些人我以前在播客上听过，我必须去参加他们的会议，因为我要么知道他们是谁 或-或 我听说过它们。我只想记录下它们，并试着做笔记，有很多信息。有时你真的不能做笔记，但它给了我所有我以后可以应用的信息，无论是关于副业，还是关于 Ecwid 账户，你知道我为 Ecwid 管理数字。所以这非常 高水平 你从播客中得不到的东西。你可以从播客中得到它们，但几乎就像你需要在你面前看到它，需要看到屏幕和每个人都在问问题。也许只需要听足够多的次数，它就会深入人心。

理查德: 我认为你说的很对。如果在销售中，让我们回顾一下我们反复听到的五到十个接触点。这到底意味着什么？这意味着，我不会把这个变成硬统计，但这意味着你需要五次才能意识到某件事。你会不断看到新事物，然后大约六七次你会觉得“哦，这很有趣”，八、九或十次，你要么买，要么不买。但正如你所说，你需要一遍又一遍地看到它。想想有多少种不同的方式。所以五到十个接触点 Ecwid。你可以去这些地方，参加很多这样的会议，你自己可以学到一些东西。你可以用其他供应商的产品来开发可以帮助 Ecwid 的业务。所以你会去这些地方，希望你能找到两三个想要连接到 App Store 和新业务的新人。我不是说你马上就达成交易，但这是一个接触点。

杰西: 事实上，我认为这篇文章值得一读。我们并没有真正谈到这一点，但很多时候我们也参加会议。不要忽视供应商和供应商展位。当然，他们试图向你推销一些东西，他们想来和你交谈，也许他们有一些免费赠品和赠品，但你也可以通过与供应商交谈学到很多东西，比如你甚至还没有想到的所有不同的事情。

理查德：我的意思是，你可以坐在那里，用谷歌搜索，试图找到答案。你可以去参加一个会议，那里有五种不同的运输方式，现在你可以弄清楚你真正应该使用哪种运输方式。

杰西：当然。

理查德：通过谷歌搜索，查看各个点，试图找出哪一个可行。

杰西：很多时候，当你参加会议时，你会发现不仅仅是新手在展位工作，有时是老手在展位工作。你现在喜欢它了。我以前在会议上工作过，既是小工，也是更有经验的人。有时我不知道答案，但……

理查德：这取决于旅行时间有多长。你已经在路上三个月了？可能是新手。如果这是一场大型会议，那么可能……

杰西: 很多时候，你会遇到大人物。你不仅可以获得信息，还可以从正确的人那里获得信息，而你永远不会通过电子邮件联系到这个人。我想这是个好观点。如果是销售副总裁或展台上的其他人，这个人不一定在客户支持热线上。所以去和供应商交谈并向他们学习非常重要，向每个人学习，建立人际网络。这非常重要，我们在播客中告诉你这一点的原因是我们很高兴参加这些会议，然后学习我们可以在未来引入的非常具体的东西。所以我给你举几个例子。我们最近谈了很多关于 Instagram 的事情，所以会谈及任何与 Instagram 相关的事情。我会深入讨论这些事情，做大量笔记。其中一些可能是提前做笔记并将其放入播客的一种方式，但我会尝试提取一些我们可以使用的要点信息。里奇，你是做什么的，需要具体的主题还是只是总体来看？

理查德: 主要是回到我前面提到的两点，与人之间的联系。你显然知道我们一起做这个播客，但 共同主持人 在其他三个播客上，并开始另外两个播客。是的，所以我很重视语音。我甚至在预测语音商务即将到来时听到了这一点。所以对我来说，主要关注的是人们如何通过货币化和分销与更多的播客建立联系。我称之为奥普拉假期。你知道奥普拉采访过。她是专家吗？但当她获胜时，她采访了八个，她成为了第九个。我选了一个数字。但你明白我的意思。所以你要认识这些人，四处走走，找到你的部落，有时是别人的部落。他们喜欢你的氛围，所以我现在主要想重视联系。

杰西：酷，那我就和你一起玩吧。然后你就可以充当联络人，而我就可以疯狂地记笔记、学习策略。这可能是件好事。

理查德：听起来不错。与其中一方组队。

杰西：是的，我们也会参加聚会。这也很有趣。这是你真正认识人们的方式。我也在想，对我来说现在是聊天机器人的季节，所以我会对聊天机器人感到非常兴奋，我已经听了很多播客，我在这里和那里都应用了一点，但我认为我只需要一头扎进去。所以我可能会参加四五个不同的会议，专门讨论聊天机器人和使用聊天机器人进行营销，而不仅仅是“如何获得流量”。用聊天机器人建立一个漏斗，这是我非常兴奋的事情。我不会在播客上分享 5 个小时的信息，但我确实想提供我所能提供的信息和一些专家的信息。试着把它分解成杰西和里奇的风格。

理查德：是的，那会是一件很棒的事情。我们俩的合作也很棒，因为我不仅会关注播客，还会关注流媒体。直播、音频、视频，因为正如你所说，你需要流量。如果有人确切知道要拍哪部电影，他们就会拍那部电影。但好莱坞不知道要拍哪部电影。所以你拍了 20 部电影，你只希望你建立了一个模型，其中一部是热门，它可以为接下来的 40 部电影带来收入。去那里学习如何自己创作内容对这些人来说会很有好处。Ecwid 播客也是如此，因为无论它是什么，你都知道你需要创作某种内容。如果你让人们使用聊天机器人，你就会给他们某种内容。

杰西：它必须更短一些。

理查德：是的。没错。你写博客是为了吸引人们访问你的网站，或者改善你的搜索引擎优化。所以这都是同一件事。

杰西: 有点像你喜欢做什么。比如，如果你能做 Instagram 15 秒故事，如果你能拿起手机。我在我面前做这件事，把拇指放在录制按钮上，然后像一个很棒的 15秒 视频。谢谢你。我大概需要拍 15 次才能完成 15秒 视频，但每个人都会找到适合自己的媒体，而且这种媒体也适合他们的业务。并不是每家企业都能在 Instagram 上做得很好。

理查德：当然。让我们看看，如果我真正想了解的事情之一是你们中有些人希望我们了解的内容，那么这些会议可以帮你找到答案。因此，如果你访问 Ecwid.com/blog/podcast 并向下滚动到任何单个播客，你实际上可以在那里写一个问题，或者告诉我们你为什么应该参加这个节目。另外，我们也希望有更多的商家参加这个节目。我们也乐于为你提供反馈，并帮助你开展业务。我们来这里都是为了学习和发展我们的业务。

杰西: 是的，当然。如果你特别想了解一些事情，我们会去参加一些非常昂贵的会议，但你不必为此付费。所以如果你有一个非常具体的问题，请在播客页面底部的播客中告诉我们，然后理查德说的话是肯定的。我们想和更多的商家谈谈。底部有一个小按钮，你可以告诉我们你的故事。告诉我们你认为他会成为优秀播客嘉宾的原因。我们可以查看你的网站，为你提供一些实时建议和提示。所以有很多理由可以帮助推动你的业务。

理查德：说到阅读和评论，我们总是会用到它。我们喜欢反馈。我们喜欢学习。我们想知道你喜欢什么，不喜欢什么，我们可以多做哪些事情，或者少做哪些事情。当然，也请阅读和评论那个好的播客。

杰西：评分评论，走出去。让它发生。