您需要在线销售的一切

几分钟内即可建立一个在线商店,在网站、社交媒体或市场上进行销售。

每个企业都需要的客户服务工具: 多通道 支持、主动聊天等

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在今天的 快节奏 在竞争激烈的商业环境中,提供卓越的客户服务对于取得成功至关重要。这就是为什么我们与 凯亚·马达林斯卡 from 文本 (以前称为 LiveChat),了解客户服务行业的最新功能,帮助企业主提供 顶尖 客户支持。

从实时聊天到文本

Live Chat 是一家拥有 20 多年历史的值得信赖的客户服务平台,最近更名为 Text。这一变化标志着他们从一家 单品 该公司推出了一套全面的产品,例如实时聊天、聊天机器人、帮助台、知识库和开放小部件。它有望使企业能够提供更好的客户服务。

通过辅助客户服务方法,Text 使企业能够处理常见的客户查询并自动执行重复任务。 他们的人工智能功能,如预设回复、人工智能辅助和聊天摘要等,使客户服务代理能够更轻松地对常见问题提供快速、准确的答复。

的重要性 多通道 帮助

Text 了解需要管理跨各种平台的客户沟通的小型团队所面临的挑战。 为了解决这个问题,Text 提供了与 Instagram、WhatsApp 商业版和 Facebook 商业版等流行渠道的无缝集成。 这种集成允许企业将所有客户消息整合到一个地方,从而无需在不同的选项卡或应用程序之间切换。

通过问候语和个性化增强电子商务

对于电子商务企业,Text 提供了一系列旨在增强购物体验并推动销售的功能。 问候语是一项突出的功能,它使企业能够与网站访问者进行个性化互动。

问候语可用于生成潜在客户、自动化有针对性的营销、引导客户浏览网站,甚至使他们能够安排预约。 通过使用问候语,企业可以主动与客户互动,满足他们的特定兴趣,并提供无缝的在线购物之旅。

主动与购物者聊天

Kaia 推出了“交通部分”,提供 实时的 有关网站访问者的数据,包括访问的页面、停留时间和兴趣。这些数据可用于个性化与访问者的互动。

Kaia 还强调了根据所获得的数据与访客进行个性化和主动聊天的重要性。 对话涉及使用退出意图弹出窗口在访问者离开之前吸引他们,以及将 Text 与 Mailchimp 等平台集成以捕获访问者电子邮件,即使无法进行销售。

加强电子邮件营销

Kaia 强调,Text 提供的 Mailchimp 集成是目前最受欢迎的电子邮件营销软件集成之一。该集成允许企业利用 产生线索 通过让客户在填写表格的同时订阅活动和新闻通讯,充分利用 Text 的强大功能 预聊 调查。订阅的客户会自动添加到 Mailchimp 受众中。

代理的聊天视图显示客户已注册的新闻通讯和活动的信息,便于管理和 跟进。 通过这种集成,企业可以跟踪订阅者的模式,提出有针对性的建议,并有效地管理他们的电子邮件活动。

Ecwid 商店的文本

如果您经营 Ecwid 商店,您可以快速将其连接到 Text 以提供客户服务并主动向网站访问者推销您的产品和服务。 只需前往 Ecwid 应用市场并安装即可 文字的应用程序.

在线销售

通过 Ecwid 电子商务,您可以轻松地在互联网上和世界各地向任何地方的任何人进行销售。

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为您提供支持的电子商务

使用非常简单 – 即使是我最讨厌技术的客户也能使用。易于安装,设置快速。比其他商店插件领先数光年。
我印象非常深刻,我已将它推荐给我的网站客户,现在我正将它用于我自己的商店以及我担任网站管理员的另外四家商店。漂亮的编码、一流的卓越支持、出色的文档、精彩的操作视频。非常感谢 Ecwid,你太棒了!
我使用过 Ecwid,我很喜欢这个平台。一切都非常简单,简直令人难以置信。我喜欢它提供多种运输承运商选择,能够提供多种不同的选择。这是一个非常开放的电子商务门户。
易于使用,价格实惠(如果是初学者,还有免费选项)。看起来很专业,有很多模板可供选择。应用程序是我最喜欢的功能,因为我可以直接通过手机管理我的商店。强烈推荐👌👍
我喜欢 Ecwid 易于启动和使用。即使对于像我这样没有任何技术背景的人来说也是如此。帮助文章写得非常好。而且在我看来,支持团队是最好的。
ECWID 提供的所有功能都非常容易设置。强烈推荐!我做了很多研究,并尝试了大约 3 个其他竞争对手。只需尝试 ECWID,您很快就能上网。

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