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本地商家,结账时使用配送时间选择器提升您的服务水平

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餐馆、杂货店和所有当地企业请注意!

我们很高兴地宣布推出一款新的 备受期待 为您的商家工具包添加工具。现在您可以 在结账时询问客户他们喜欢的送货日期和时间:

选择取货日期和时间已开放 有存货 我们已经在亚马逊上购买了一段时间。但是,当我们看到对本地配送的相同需求时,我们决定同时为这两种方式提供配送服务!现在,无论您的客户如何从您的商店订购,只需点击几下鼠标,即可选择方便的配送日期和时间。

我们的送货时间选择器具有丰富的设置细节,可满足任何企业的需求——从披萨店和面包店到花店和农场。您可以设置可以送货的日期和时间段。您还可以考虑准备和订购送货所需的时间。

我们的新工具让您比以往更轻松地准备和准时交付订单。它还简化了客户的采购流程,我们希望这意味着您的商店将获得更多订单。

在本文中,您将发现:

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如何从交货时间选择器中获益

自疫情爆发以来,本地配送已成为商家和消费者的救星。为了保持社交距离,人们一直在使用配送来订购各种商品,从杂货和家居用品到外卖食品和节日礼物。

当然,消费者很快就意识到,无论是否发生疫情,将订单直接送到家门口都是很方便的。

客户已经开始期待本地企业提供一定水平的服务:他们希望订单准时送达——而且通常越快越好。他们想知道订单何时送达——或者  - 更好的是,能够选择何时送货。

现在,作为一家提供本地配送服务的小型企业,您可以在 Ecwid 的帮助下提供这项服务 电子商务。

有了日期选择器,客户无需联系您提供有关其当地送货的详细信息:他们可以在结账时直接选择送货时间。您会在订单详细信息中看到他们选择的日期和时间,并能够据此规划送货路线。

我们的送货时间选择器在各种情况下都很方便。以下是一些示例:

  • 当顾客在家时,杂货需要送货上门——让他们自己选择 此 同一天 交货 以及他们喜欢的送货时间。
  • 花束需要在特定日期送达——允许客户 指定日期.
  • 指定 制作和交付所需的时间 特殊商品(例如蛋糕)的送货日期和时间。这样,客户就无法在没有提前通知您的工作人员的情况下向您订购,以便他们按时完美地制作所有东西。

您可以针对上述情况以及大量其他有用的情况调整本地配送。指定您的营业时间、订单履行时间和配送详情。客户只能从您在设置中指定的日期和时间中进行选择。

如果您提供本地送货服务并且能够在特定日期和时间送货,此工具是必不可少的。

我们的新工具对新手在线卖家和已经建立交付习惯的卖家都很有帮助。设置非常简单,您可以更改和 重新改变 以满足您不断发展的业务需求的具体要求。

如何设置和使用配送时间选择器

您可以在我们的送货时间选择器中探索不同的设置, 微调 根据您的业务需求。让我们探索如何在您的 Ecwid 商店中使用我们的送货时间选择器。

请注意: 配送时间选择器仅适用于本地配送选项。它不会自动启用。如果您想启用它,您需要为您拥有的每个本地配送选项进行设置。您可以在 运输、送货和取货 控制面板中的页面。

结账时询问送货日期和时间

现在,您的客户可以在您的商店下订单时选择方便的送货日期和时间。您可以根据需要调整该工具:只需在设置中指定客户可以使用的日期和时间即可。

以下是在结账时询问送货日期和时间的方法:

  1. 在您的 Ecwid 控制面板中,转到 运输、送货和取货 页面。
  2. 选择您要编辑的本地配送方式,或按照以下简单步骤创建新的配送方式 说明:对于“本地配送”框,点击“+ 添加配送”。
  3. 向下滚动到“设置营业时间”设置,点击。设置您可以配送订单的日期和时间。
  4. 向下滚动到“结账时询问送货日期和时间”并将其打开。选择如何限制送货时间选择——按日期或按日期和时间。

如果您选择“询问日期和时间段”选项,您的客户将能够在结账时使用特殊表格选择送货日期和时间:

请注意: 时间选项会按照您在 区域设置 控制面板页面。结账时,客户将看到您的商店启用了哪个时区。

继续阅读以了解如何充分利用交货时间选择器设置:

指定交货时间段长度

通过指定每个交货时间段的长度来精确确定您的交货时间。

您可能知道,每个在线商店的送货方式都不同,因为每个卖家的送货需求都不同。有些卖家只要求提供送货日期,并自行决定送货时间。其他卖家则要求更精确,允许客户选择具体时间,甚至精确到 两个小时 — 甚至是 15 分钟的时间段。

指定送货时间段长度,以便客户选择最适合其需求的送货时间。时间段越短,客户就越方便,因为他们可以根据产品的到达情况来安排一天的行程。

只要确保你能及时送达订单即可!重要的是不要 过度承诺 给客户。我们建议从更长的时间范围开始,随着您更好地了解自己的交付流程,再缩小范围。

指定交付时间段长度的方法如下:

  1. 在编辑您的送货选项时 运输、送货和取货 页面上,向下滚动到“送货时间段长度”。
  2. 根据您送货的准确性选择送货时间段长度(15 分钟到 XNUMX 小时)。默认情况下,时间段设置为 一小时 增量。

假设你经营一家农场,你的业务是配送 农场新鲜 杂货。将每份订单单独运送到附近的城市成本太高,因此您决定每天分批运送三次。这样,您就有足够的订单来装满一辆车,也有足够的时间运送所有订单,而不会出现延误或浪费行程的情况。

在这种情况下,您可以选择三小时送货时段作为送货时间段长度。这意味着您的客户可以从以下时间段中选择送货时间:上午 9 点  中午 12 点,中午 12 点  中午 3 点,中午 3 点  晚上 6 点。

另一个例子是:你烤生日蛋糕。你的客户可能希望在生日聚会前及时收到新鲜送来的蛋糕。在这种情况下,最好开设一个 15分钟 时间段长度以最大化新鲜度。

允许(或阻止) 同一天 交货

现在您可以启用或禁用接收订单 同一天 配送。如果您需要更多时间准备订单,或者必须提前规划快递员的路线,请使用此设置。

但是,如果你可以在下单当天发货,那么就允许你的客户选择 同一天 送货。通常,客户希望尽快收到订单,因此 同一天 交付是一个强大的竞争优势。

为了避免深夜送达订单(因此,当您的员工都回家后,您就成了送货员),请设置一个 時間上限 用于下订单 同一天 交货。

例如,你可以停止 同一天 在您关店前一两个小时送货。这样,您就可以准时并在员工合适的时间段内交付当天的所有订单。

以下是如何允许 同一天 交货:

  1. 在编辑您的送货选项时 运输、送货和取货 页面,启用 “当天 配送”设置。
  2. 在“截止 同一天 交货”字段,指定最晚交货时间 同一天 交货。

如果客户在您指定的时间之后下订单,他们可以选择下一个工作日或更晚的送货时间。

例如,如果你经营一家餐馆,厨房在 18:00 关门,那么将 17:00 设置为 同一天 交付。这可确保您的所有订单都按时准备好并交付。

指定订单履行时间

不仅配送订单需要时间,准备和包装订单也需要时间。在某些情况下,您需要从头开始准备订单。例如,如果您经营一家餐馆,可能需要 20 分钟才能制作出您的招牌凯撒沙拉。

或者,如果您销售雕刻珠宝,则可能需要几天时间才能制作每条手链。 重要的是要考虑准备时间,以避免让您的客户等待的时间超过预期。

我们的解决方案是:设置订单履行时间。这是从下订单到交付给客户的平均时间。公式很简单:您准备交付订单所需的时间 + 您的平均交付时间。

例如,您需要 20 分钟准备订单,90 小时将其交给客户,并留出 XNUMX 分钟作为缓冲时间。将 XNUMX 分钟标记为订单履行时间,然后就大功告成了!您可以按时将订单送达客户,而无需为送货而四处奔波。

指定订单履行时间的方法如下:

  1. 在编辑您的送货选项时 运输、送货和取货 页面上,向下滚动到“订单履行时间”字段。
  2. 指定完成订单需要多少分钟、多少小时或多少个工作日。

如果您之前选择了“仅询问日期”选项,则您只能以天为单位设置履行时间。

启用此功能后,客户将无法选择在您准备好之前交付订单的时间或日期。

那么,从理论上讲这一切都很棒,但订单履行时间在实践中是如何运作的呢?

下面是一个简单示例,用于说明此工具的实际作用:您的咖啡馆配送来自 上午9:30至下午6:30, 您的订单执行时间为 4 小时。如果客户在下午 00:5 下单,您将能够在下午 00:4 左右送达。在这种情况下,您的客户可以选择的最近时间段是下午 30:5 至下午 30:XNUMX。

这为您提供了一个合理的时间来将订单交付给他们,并消除了他们在交付过程中的不确定性。

准备好在下单后立即发货吗?请将“订单完成时间”字段留空。

对于餐厅:营业时间外阻止订单

这是一个比较特殊的情况 — — 您不想询问送货时间和日期。

在咖啡馆或餐厅订餐时,顾客希望尽快拿到食物。我的意思是,想象一下,如果顾客在晚上 11 点订了披萨,等了一个小时后才发现披萨店实际上晚上 10 点就关门了,他们的披萨要到明天才能送到,他们会多么生气。

为了避免此类误解,只需阻止在营业时间之外下订单即可。操作方法如下:

  1. 在编辑您的送货选项时 运输、送货和取货 页面中,启用“设置运行时间”设置。
  2. 勾选日期并选择可送货的时间。您可以在同一天选择多个营业时段。
  3. 在“营业时间外订购”下拉菜单中,选择“阻止”。

如果顾客在营业时间后下单,他们会发现送货选项不可选择,并且会收到一条关于下次可下单时间的消息。

如果您不需要高级设置来选择送货日期和时间,则此选项非常方便。或者,如果您愿意亲自联系客户以获取送货详情。

请注意: 如果你设置了日期选择器 有存货 自取,默认允许营业时间外下单。

如何管理本地配送订单

您可以从 订单管理 页面位于 Ecwid 控制面板中。您可以在此更改订单状态、查看订单详情、编辑和筛选订单。如果您尚未执行此操作,请尝试在控制面板中管理订单。

要查看客户指定的送货日期和时间信息,请前往 订单管理 页面。您将在该页面的每个订单卡上看到有关订单配送时间的信息:

您的客户选择的送货时间也将显示在他们的订单详情中:

要了解哪些订单必须先完成,哪些订单可以等待,请按送货日期和时间筛选本地送货订单。为此,请点击“筛选”,然后点击“取货或送货日期和时间”:

您可以指定要查找的时间范围,或者查找未来 3 小时、24 小时、特定一天或未来 3 天内的订单。

订单确认后,客户将立即收到订单确认电子邮件,其中会显示所选的送货时间和日期。客户有时会忘记所选的确切日期和时间,因此此功能可帮助他们避免直接与您联系以确认送货日期和时间。他们只需查看电子邮件即可:

要了解有关本地配送设置的更多信息,请查看我们的 帮助中心.

更多本地企业工具

去年,我们添加了许多新的本地配送工具,让您比以往更轻松地管理本地配送。我们希望这也能让您的客户结账过程更加顺畅。

您可以在“本地交付”部分找到新工具 运输、送货和取货 Ecwid 控制面板中的页面。

为了向您的本地客户提供更多选择,请务必充分利用 Ecwid 商店中的所有本地配送工具:

我们不断为本地企业添加新工具,让您的生活更轻松,并促进更多销售。

 

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在线销售

通过 Ecwid 电子商务,您可以轻松地在互联网上和世界各地向任何地方的任何人进行销售。

关于作者

阿纳斯塔西娅·德米特里耶娃 (Anastasia Dmitrieva) 白天是 Ecwid 的产品经理,空闲时间则是一位自豪的植物妈妈。

为您提供支持的电子商务

使用非常简单 – 即使是我最讨厌技术的客户也能使用。易于安装,设置快速。比其他商店插件领先数光年。
我印象非常深刻,我已将它推荐给我的网站客户,现在我正将它用于我自己的商店以及我担任网站管理员的另外四家商店。漂亮的编码、一流的卓越支持、出色的文档、精彩的操作视频。非常感谢 Ecwid,你太棒了!
我使用过 Ecwid,我很喜欢这个平台。一切都非常简单,简直令人难以置信。我喜欢它提供多种运输承运商选择,能够提供多种不同的选择。这是一个非常开放的电子商务门户。
易于使用,价格实惠(如果是初学者,还有免费选项)。看起来很专业,有很多模板可供选择。应用程序是我最喜欢的功能,因为我可以直接通过手机管理我的商店。强烈推荐👌👍
我喜欢 Ecwid 易于启动和使用。即使对于像我这样没有任何技术背景的人来说也是如此。帮助文章写得非常好。而且在我看来,支持团队是最好的。
ECWID 提供的所有功能都非常容易设置。强烈推荐!我做了很多研究,并尝试了大约 3 个其他竞争对手。只需尝试 ECWID,您很快就能上网。

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