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电子商务 自动化——节省您的时间

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埃克维德 电子商务管理 节目主持人 Jesse 和 Richie 与 DataAutomation 创始人 Will Christensen 进行了交谈。Will 介绍了 Excel 技巧以及各种自动化选项 电子商务行业 业务:电子邮件、库存、会计、运输、跟踪和社交媒体选项。

显示备注

  • Will Christensen 的提示, 联合创始人 数据自动化
  • 何时实现自动化 电子商务行业 商业
  • 电子商务 自动化:示例
  • 面向初学者的免费自动化工具
  • Will 赠送:免费与专家通话
  • 社交媒体自动化

成绩单

杰西: 当你开始 电子商务行业 做生意,你会发现有很多事情要做。你必须把东西放进盒子里,用胶带封好,然后把所有的地址都剪下来粘贴。然后你得给别人发邮件,还要剪贴这些。有很多剪切和粘贴的工作。任何人都可以按 C 键、V 键。这不会那么容易。但有办法让你的业务自动化。我们将聘请一位能让我们的生活更轻松的人:威尔·克里斯滕森, 联合创始人 的 DataAutomation.com。

Will Christensen 的提示, 联合创始人 数据自动化

请问: 大家好!我有时会告诉别人,我其实卖的是金钱买不到的东西——时间。我曾经有一份工作,每周要花 16 个小时复制粘贴。我觉得一定有更好的方法。有人向我展示了 VLOOKUP。这是第一条建议——谷歌 VLOOKUP。谷歌表格、Excel,如果你不知道怎么做,那就去查吧,你错过了很多。

我开始一点点地 十六小时 过程。我当时想:“好吧,我想让它这样做。我可以录制宏。”所以第二个建议是,进去试试宏。

我当时疯狂地决定自学如何编写宏。因此,如果您使用的是 Google Sheet,则必须使用 Google Apps 脚本。如果使用 Excel,则必须使用 Visual Basic。

于是我开始自学如何将它们编码在一起。有一次,我想:“好吧,我可以完成整个过程。我现在要做的就是下载所有报告,然后我必须将这些报告放入 Excel 中,然后我只需按一个按钮,看着我的电脑工作四个小时。等等,如果我可以在我上班前凌晨 2 点唤醒我的电脑,它会在我睡觉时运行吗?”所以我又在谷歌上搜索了很多次,我找到了如何做到这一点的方法。所以第三个技巧,如果你想知道如何自动化某些事情,请按照你想知道的方式在谷歌中输入它。“如何在半夜不登录的情况下唤醒我的电脑?”这就是我找到方法的方法。“我是否在特定时间自动打开 Excel 或 Google Sheets 工作簿?”我找到了如何做到这一点的方法。

我花了 180 到 300 个小时的共同努力才 16-小时 整个过程只需两个小时。我的第四个建议是不要放弃。如果你觉得自己有点力不从心,可以看看之前有人做过这件事。这就是我开始做这件事的原因。

我当时想,好吧,我已经把它做到了两个小时。我的电脑会在半夜醒来。它会下载我所有的报告。我所要做的就是花两个小时浏览它们,确保它能完成工作。然后我想,好吧,肯定还有其他人需要这个。我刚才向你描述的情况可能是任何 电子商务行业 企业下载订单并必须将其运送并发送到 第三方 物流公司或者其他什么。这就是 Data Automation 的由来。

何时实现自动化 电子商务行业 商业

杰西: 针对 电子商务, 很多任务都是重复性的。自动化什么时候出现?人们什么时候应该考虑自动化?

请问: 老实说,这是“何时自动化”或“是否应该自动化”的问题。这让我陷入了试金石。因此,试金石如下。如何才能将其达到需要的目标?如果您还没有手动执行过五次,请从沙发上站起来。手动执行五次。在决定将其自动化之前,您可能应该手动执行 20 次。这样做的原因是,如果您过早地陷入自动化的泥潭,您将自动化其中的一部分,并假设这将如何发生。您会发现道路上的分叉实际上比您想象的更常见。在尝试将其自动化之前,至少执行五次。这将为您提供足够的知识来实际绘制它。

我的第二个试金石是“这件事花了你多少时间?”写下你不止一次做的事情,然后记录你做这件事花了多长时间。你需要了解这种情况发生的频率。如果每天发生超过 15 分钟,每周超过 15 分钟,或每月超过 XNUMX 小时,那么你就该考虑将其自动化了。

杰西: 人们需要自动化哪些任务?

请问: 最后一个试金石是,如果你要雇用一个刚从大学毕业的人,或者一个对电子邮件和 Excel 有一定了解的人。如果你能在不到 15 分钟的时间内教会一个没有其他知识的人理解程度,如果你能在不到 50 分钟的时间内教会他们一些东西,那么你就有了一些真正需要开始带给自动化专家的东西,或者你需要开始谷歌搜索,因为这些简单易学的任务才是真正有用的。

电子商务 自动化:示例

请问: 请记住,我将要分享的示例都是常见用例。我们没有找到一个用例并不意味着您不应该尝试。

一个常见的例子是,我们有一位员工在 Skubana 平台上工作。他们从事一些库存管理工作。他需要知道你有多少库存。这一点非常重要,因为如果有人下了订单,不知何故缺货了,他需要立即通知他们。

他想让客户知道:“对此我真的很抱歉。我知道你已经付款了。我正在处理这件事:然后他想要自动延迟 24 小时来检查它是否恢复库存。然后他又自动联系客户:‘嘿,今天再检查一下’——完全自动——‘仍然缺货。我过几天再检查一下,我们会告诉你我们打算怎么做。’72 小时后,他又做了一次。如果那时缺货,他会说他会发送一个日历链接或类似的东西。这是一个可以用来自动安排的工具,Calendly.com。他会发送一个 Calendly 链接,然后打电话给那个人:‘我很抱歉。我们找另一种产品吧。让我们看看是否要退款。’ 增加了客户服务 评分高了很多。

请问: 另一个例子是跟踪号或订单信息在电子邮件之间来回传递。收到一封电子邮件;我必须获取该订单信息,将其发送给直销商或第三方物流公司。因此,跟踪信息或订单信息需要在不同系统之间来回传递。十有八九,我们可以帮您解决这一问题。

杰西: 我觉得有机会修复某些问题。但让我们提供一些其他选择。

请问: 您是否遇到过这样的情况:‘如果我收到的订单金额超过 X,我可能想知道这件事’?这取决于您销售的产品。如果购物车金额超过这个数字,那可能就是欺诈行为。我想阻止这样的事情发生。

我将使用 Zapier 来实现这一点,这样您就可以阅读日历约会,我可以阅读即将收到的订单,并且我可以说:‘如果订单超过这个美元价值或者其中有这么多商品,那么我就该打电话或发短信了。’

杰西: 我没有意识到你也可以使用 Zapier 来拨打电话。

请问: 猜猜怎么着?这是我最喜欢的部分——它是免费的。所以即使是免费账户,一个月也能赚上百美元。Zapier 是一个平台,它允许你从一个点获取数据并将其放入另一个点,它内置了很多东西。1500 个应用程序。Ecwid 有一个 Zapier 应用程序,你可以使用,它可以做很多事情。他们甚至像我一样,可以通过他们的 API 帮助你连接它或做一些特别的事情。Zapier 是一个功能强大的平台,我在家庭自动化中使用它。但我也一直为我的客户使用它。

杰西: 对于听众来说,Zapier 与 Ecwid 完全集成,并且 Ecwid 内部发生的几乎所有事情都与 API 调用相关,然后可以连接到 Zapier。

请问: Ecwid 实际上是集成度很高的一个很好的例子。您有新客户进入 Ecwid;您可以将其推送到其他地方;您有新产品进入 Ecwid,您可以将其推送到其他地方。您有新的已付款订单或新订单;您实际上可以划定何时付款或何时未付款。

杰西: 我认为从基本层面来看,我们通过播客与很多客户进行了交谈,很多人没有收集电子邮件。每当你接到订单时,你都可以设置一个系统来抓取该电子邮件,至少把它放在 Google 表格中,这样就可以开始建立你的电子邮件列表了。

请问: 如果您觉得:“我真的不想使用 MailChimp,因为它看起来很复杂。我只想在 Gmail 中向某人发送消息。”有一个名为 Yet Another Mail Merge 的工具。它可以让您每天免费发送 40 或 50 封电子邮件。将其输入到该电子表格后,再进一步,开始发送一些电子邮件列表。

杰西: 这里有很多免费工具。这是一个免费工具。Zapier 是一个免费工具。Ecwid 在你达到一定级别之前是完全免费的。我们说的是,对于很多这些东西,投资都是非常中等和最低限度的。

威尔,有没有这样的故事:你的客户刚遇到一场灾难,你就能够发挥你的魔力,利用自动化手段改善他们的生活?

请问:有一次我们建造了一个 32步 zap 在 Zapier 内,因为我们有一个庞大的电子邮件发送流程,然后检查他们是否回复,如果他们回复了这个,如果他们回复了,就回复那个。

面向初学者的免费自动化工具

杰西: 您对进行试金石测试的人有什么建议?他们发现有几件事可以自动化。您认为他们可能使用 Zapier 自己解决这个问题吗?您有什么建议?

请问: Zapier 的一大亮点是,它是一种被广泛使用的工具,并且已经有大量教程可以帮助您使用它。

因此,如果我刚刚起步,我会专注于 Google Sheets 和 Zapier。Airtable 是我建议查看的另一个产品,因为有些东西 Google Sheets 无法胜任,而 Airtable 却可以,反之亦然。我会专注于这三件事。如果您的流程尚未涉及 Google Sheet,那么您可能需要开始使用它,因为这将迫使您思考事情的发展方向以及如何更适当地处理它。

杰西: 再次强调,这里有免费工具。

请问: Airtable 完全免费,最多可容纳 1500 行,并且附带 内建的 免费 API。

杰西: 免费工具可帮助您经营商店。我们说的不是:“嘿,伙计们,你们得在生意上花很多钱。”而是花时间在生意上,聪明一点,帮你赚钱。你可以免费与专家威尔通话。

Will 赠送:免费与专家通话

请问: 我想向所有听众提供的一件事是,如果你提到这个播客,当你通过 DataAutomation.com 联系我们时,我们实际上会给你 15 到 30分钟 电话。我的自动化会话收费每小时 350 美元。我是公司的首席执行官;我必须把时间安排得非常紧凑,因为我必须帮助团队的不同成员。我会免费为您提供 15 到 30 分钟的通话时间,让您全程参与,并帮助您解决其中的一些问题。我提到这一点的原因是,如果您确实遇到困难,我会在这里为您服务。Zapier 支持也为您提供服务,而且情况并不像您想象的那么糟糕。

杰西: 威尔,您提到了 DataAutomation.com。还有什么地方您希望人们访问,比如社交媒体吗?

请问: 您可以在 Facebook 和 Twitter 上关注我们。现在,我们将重新开始自动化我们自己的一些社交媒体渠道。我们还将开始播客。

如果你联系了 Will,然后说:“哇哦,我得等两周才能和他谈谈”,那是因为很多人都在听。我必须抽出时间,否则我一整天都会这样做。但我来这里是为了帮忙。我想帮助 Ecwid 用户达到更高的水平,了解什么是真正可能的。

社交媒体自动化

理查德: 我还有最后一个问题。在社交世界中,如果人们不参与社交活动,他们几乎就无关紧要了。我似乎或猜测,由于社交活动是社交活动,因此自动化可能是一个棘手的问题。您可以用内容或社交活动做些什么,让人们思考或使用呢?

请问: 我们为很多客户制作了很多社交媒体。Zapier 完全能够帮助您安排帖子;它完全能够帮助您自动获取各种内容,例如,如果您想转发别人的内容。您完全可以成为一个聚合器,在 Zapier 内部转发内容并推送。现在显然我多次提到 Zapier,但还有很多其他平台,Integromat 和其他几个平台都可以做这种工作。

你可以使用这些系统在所有主要的社交媒体平台上发布帖子。我见过有人 高端 评论并自动发布 五星 评论:“嘿,又一位满意的顾客,谢谢你。”

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使用非常简单 – 即使是我最讨厌技术的客户也能使用。易于安装,设置快速。比其他商店插件领先数光年。
我印象非常深刻,我已将它推荐给我的网站客户,现在我正将它用于我自己的商店以及我担任网站管理员的另外四家商店。漂亮的编码、一流的卓越支持、出色的文档、精彩的操作视频。非常感谢 Ecwid,你太棒了!
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ECWID 提供的所有功能都非常容易设置。强烈推荐!我做了很多研究,并尝试了大约 3 个其他竞争对手。只需尝试 ECWID,您很快就能上网。

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