今天，Jesse 和 Rich 采访了自动化广告工具 ROI Hunter 的创始人兼首席执行官 Karel Tlustak。深入探讨小型再营销
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杰西： 星期五快乐，理查德。
理查德： 发生什么事了，杰西，你怎么样？
杰西： 我很好。我很好。今天是圣地亚哥的好日子。
理查德： 也为我们清理了。
杰西： 是的。我们也摆脱了全国其他地区正在应对的极地涡旋。
理查德： 你并不太想念明尼苏达州。
杰西： 不，好吧，圣地亚哥是我们的家。一切都很好。今天这很有趣，因为我们将要讨论再营销，所以我们正在做播客版的再营销。我们一遍又一遍地向人们传达同样的信息。我们很多播客的宣传都提到了 Facebook 再营销。我认为这是播客的现实生活。
理查德： 对于像我们一样的家长来说，他们知道你不能只对孩子说一次。你们是我们的家人，我们想帮助你们，这就是我们的工作方式。这是增加销售额的最有效方法之一，真正吸引到那些去过你的商店但没有购买的人。所以我们只想尽可能地重申这一点，我们节目中的嘉宾一定是这方面的佼佼者之一。
杰西： 当然，这个想法是，你必须像训练孩子一样重复同样的信息。把座椅抬起来，把座椅抬起来，把座椅抬起来。再营销也是同样的方法，你不断地把产品放在人们面前，最终，他们会购买。今天我们想邀请我们的嘉宾卡雷尔·特鲁斯塔克。卡雷尔。我想我把姓氏念错了。但你怎么样？
卡雷尔： 这几乎是正确的。
杰西： 我甚至练习过但我会到达那里。
卡雷尔： 我的名字有些复杂。
理查德： 另一个需要一遍又一遍地做事的例子。
杰西： 我喜欢它。我喜欢它。太棒了。那么，卡雷尔，你是从捷克共和国打来的。如果人们想知道口音是什么，那就是口音。卡雷尔，给我们讲讲你的背景故事。你来自哪里？你是怎么到这里来的？
卡雷尔： 是的，感谢邀请我来这里。看，我是 ROI Hunter 的首席执行官，通过 Facebook 和 Google 合作伙伴。我们管理着 50 万个活动，所以我可以告诉你一些关于再营销的事情。但我们来这里的目的其实只是为了为您的客户寻找更好的投资回报率。这就是我们成为 ROI Hunter 的原因。
杰西： 太棒了。我注意到你的头衔也是首席猎人。我喜欢这个头衔。（笑）
卡雷尔： 现在我是投资回报率猎人，但我相信几个小时后我就会成为一名啤酒猎人（笑）。现在是早上 8 点，实际上我们的下午就到了。
杰西： 今天是星期五，所以很感谢你们的到来，而且你们没有理由不在播客时喝上一品脱啤酒。这才是播客的美妙之处。
卡雷尔： 我没想过这个。（笑）
理查德： 对于我们来说也有点早。
杰西： 太棒了。所以您是 ROI Hunter 的首席执行官，但说回来，您并不是刚开始做这个的。您是如何进入数字营销领域的？
卡雷尔： 是的，10 年前我想建立代理业务工厂，我们与欧洲的小型客户合作，其中许多是电子商务企业。实际上，我为他们在 Facebook 和 AdWords 上创建了第一个广告系列。但是，由于我们现在的客户越来越多，我们公司有近 XNUMX 名员工，我们希望通过与 Ecwid 合作来发展。因此，我们前途光明。
杰西： 如果每个人都能跟上，那么所有听众的未来都会一片光明。所以你会有这个代理机构，你不会从你和一些朋友发展到 200 人。你的专长是什么？是你的 Facebook 和 Google 广告吗？你是如何发展到这么大的？
卡雷尔： 你看，它实际上只是一家代理机构，直到发生了一件有趣的事情，因为我们有一群开发人员，我有开发人员的背景，并且重新创建了许多内部工具，只是为了使营销更有效率，更能为我们的客户服务。但后来我们不知怎么被 Facebook 发现了。所以他们真的给我打了个电话，说：“嘿，伙计们，来伦敦吧，如果你看到我们的 IDI 中有一些有趣的活动，就给我们展示一下你有什么。”所以我们来了，我意识到这是一场竞争，他们称之为 Facebook 加速计划，这是他们选择的有趣公司之间的一种组合。他们之所以选择我们是因为他们喜欢我们做的事情，我们与他们的工程师、产品人员、商业团队合作了半年。我们做了很多事情，因为我们是最快的，我们赢得了这个计划，并在 2014 年底成为官方营销合作伙伴。所以你可以说我们实际上是 Facebook 的产品。
杰西： 太棒了。太棒了。
理查德： 这不是最糟糕的合作伙伴。（笑）
杰西： 这太棒了。所以你们在内部开发了这些工具，并且为那些不熟悉的人开发
卡雷尔： 是的。但想象一下，我们与很多
杰西： 哦，太好了。我喜欢这个故事，因为我认为这在很大程度上就是 Ecwid 的本质。它采用企业技术，然后将其打包，让小公司可以轻松使用。也许这就是我们一起制作这个播客的原因，我们的目标是一致的。太棒了。是的，这个工具基本上是……ROI Hunter，顺便说一下，为了全面披露，我也在 Ecwid 使用该工具来管理我们的广告。我觉得它很酷。让我们看看，我们如何向用户描述它？基本上，您连接到人们的产品目录，然后……您能描述一下幕后发生的一些神奇事情吗？
卡雷尔： 我认为，魔力源自我们管理 50 万个广告活动时所拥有的数据。你知道什么适合哪种类型的客户。我们只需查看你的网站，获取你拥有的产品目录，并在 Facebook 和 Google 上创建广告活动结构，以便覆盖你，然后设置预算并确保你的预算最大化。
杰西： 明白了。与代理机构不同，人们有 Delton 代理机构，就像您通常与人交谈一样，您会说“让我的数字更好，这里有一些我们可以做的事情的想法”。您实际上有一个可以自动执行此操作的工具。
卡雷尔： 是的，没错。你有仪表盘，你设置了预算，你可以看到性能寿命，整个魔法都在一个
理查德： 再说一遍，以防有人没有听过其他任何一集。这专门处理您商店中的供稿。因此，只要您有价格、图片和描述，除了设置预算和观察活动进展情况外，您无需做其他事情。这不是关于创建新创意，对吧？这不像是 SEO 游戏。
卡雷尔： 是的，没错。你拿出你的产品，我们确保访问过这些产品的人可以通过不同的渠道，如 Facebook、Instagram、Google 或网站看到它们。我们确保以正确的频率展示产品，而不是过度轰炸。同时，你也希望进入他们的脑海，对吧？正如你所说，你需要向孩子们重复这一点，这样他们最终就会按照你的意愿去做。
理查德： 所以，不要太深入，因为如果你已经做了这么长时间，做了 50 万个活动，你可能完全可以超越，超越，杰西和我甚至回答了这个问题，但有了这个
卡雷尔： 是的，我认为这对大多数人来说都是一个很大的挑战
杰西： 这是一个非常重要的观点，因为随着移动设备的兴起，很多时候人们会使用移动设备进行搜索，但他们在旅途中或很忙，所以他们会搜索。购买在移动设备上的次数不如在桌面上多，因为你必须输入所有地址和所有信用卡信息。因此，如果有人在寻找你的产品，他们会在移动设备上搜索，当然，他们会登录 Facebook 和 Instagram，因为几乎每个人都登录了，然后当他们回到家时，也许他们在工作。他们更处于购买模式，因为他们可能坐在椅子上，钱包和信用卡就在旁边，然后你的广告就可以展示给他们。无论他们去哪里，如果你使用 Facebook，那么广告就会出现在 Facebook 和 Instagram 上。然后，如果你加上谷歌，你几乎可以在互联网上的每一个网站上看到，所以
理查德： 您还提到了频率和时机。回到我们早些时候关于多个接触点的笑话。那么，您是否利用了 Facebook 的大部分人工智能，还是结合了您在所有这些活动中掌握的信息？您如何确定将这些推送推送到人们面前的正确时机和次数？
卡雷尔： 是的，这是个好问题，因为很明显，Facebook 有 AI，Google 也有 AI，但他们需要足够的数据。他们可以真正决定“好吧，我需要做 XYZ”。我们看到的是，小型企业的网站流量并不大。他们的网络无法充分发挥作用。因此，我们肯定会利用从所有这些客户那里获得的知识，50 万个活动，以便我们根据我们看到的与其他客户合作的最佳实践来创建结构。我们尝试尽可能多地利用 Facebook 和 Google AI。这样我们就能提供简单的投资回报。
杰西： 美妙之处在于你们实际上也将这两者结合在一起了。对吧。
卡雷尔： 因为我认为尽快吸引客户的注意力是至关重要的，因为你想让客户处于这种情绪中，即他们正在思考“我应该买吗？”，然后如果你在所有可能的空间中接触到他们，你就增加了赢得他们的机会。
理查德： 是的，因为有人想抢在他们前面。所以你最好尽快再次抢在他们前面。听起来是这样的。
卡雷尔： 这非常重要。
杰西： 您是否发现，我的意思是，显然越早越好。因此，如果有人访问此网站并放弃购物车，或者他们只是访问产品而不购买，这就是启动该过程的方式。对吗？
卡雷尔： 是的，没错。如果他们浏览了多种产品，我们会试着估计哪些产品最能吸引他们的注意力，这样他们就能在 Facebook 上看到多种产品，然后你就可以挑选，Facebook 是轮播形式。你看到多种产品，只需滑动屏幕即可选择。Facebook 非常聪明，他们甚至添加了更多你没有浏览过的产品，但他们在网站上看到这些产品对其他人、对与你的个人资料相似的人来说很有趣。
杰西： 我喜欢这个。好的。所以如果你去浏览两种产品，你可能会在 Facebook 或 Instagram 上看到一个包含五种产品的轮播广告，基本上，Facebook 知道，因为他们看到其他人在你的网站上购买。
卡雷尔： 对，那是正确的。
理查德： 这引出了我的下一个问题。如果你正在开展重新定位活动，然后有人最终购买了产品，商家需要做什么吗？或者它是否应该停止该活动并转向其他产品？
卡雷尔： 默认情况下，它会停止广告活动。如果你的预算很大，而我们知道不会花掉那么多预算，那么显然我们会尝试接触与你的买家相似的人群，也许会重新定位到与购买过某样东西的人群相似的人群。同样，这也是 Facebook 拥有大量信息的地方，因为想象一下，例如，Facebook 知道 iPhone 9 是由拥有 iPhone 8 的人购买的，那么这是一个强烈的信号，我们应该真正接触没有 iPhone 8 的人。我们做 iPhone 9。因此，背后有很多人工智能来为合适的人群选择合适的产品。这就是你玩预算的地方。发生的一切都是魔术。你只需说，“嘿，好吧，我对此很满意。我要增加预算。”
杰西： 太棒了。我之前没有意识到这一点。这甚至超越了再营销，再营销意味着他们必须看到产品，然后再向他们展示产品。但你也有能力定位那些看起来像是同一客户的人。
卡雷尔： 是的，这取决于预算。
杰西： 好的。很好。太棒了。
卡雷尔： 显然，再营销的投资回报率最高，对吧？所以我强烈建议从较小的预算开始。你是否抓住了最有前途的客户，然后根据结果逐渐增加预算。Jesse：最低预算是多少……很多人以前没有做过广告，人们开始再营销的最低预算是多少？Karel：但这很大程度上取决于你网站的流量。我们实际上需要足够的人来花掉预算。所以我会把预算定在 10 美元，
杰西： 是的，我认为这是很好的建议。很多时候人们会非常焦虑，但一切都需要时间。特别是这个，因为机器学习和算法正在试图弄清楚如何，你知道，在你找到更多购买者之前，你必须至少找到一两个购买者。所以这确实需要时间。所以这是很好的建议。商家在开始之前还应该知道什么？
卡雷尔： 我认为重要的是要知道我们非常透明，您的客户直接向 Google 和 Facebook 付款。但显然他们需要建立一个帐户，建立一个页面，我们会为他们做这些。由于我们的设备，我们不会透明，然后他们不会直接向 Facebook 和 Google 付款。所以我认为他们只需要设置这些，他们需要耐心等待。这确实收到了双重建议，所以经常收到这样的建议：你只是把它放上去，然后你期待奇迹发生，但它并没有来，现在他们有点紧张。所以你开始改变事情。不，只需等待一周。这真的是最低限度。
杰西： 所以这是魔术，但不要期待奇迹。
卡雷尔： 你可以期待奇迹，但要等两周之后（笑）。
杰西： 我喜欢它。是的。好的。不，耐心很重要，我认为设置过程也很重要，就像您提到的那样，是的，您必须设置一些帐户。您必须登录，您必须在 Google 和 Facebook 上输入您的信用卡。期待这一点，对吧。这很神奇。但您知道，也有一些步骤。所以有几件事要做，要有耐心。我认为我们还有几种不同的促销活动来吸引人们。我知道，如果您可能听过播客开头的促销活动，就会有一些促销活动。人们可以通过 ROI Hunter 为 Google 和 Facebook 获得什么类型的促销活动？
卡雷尔： 嗯，Facebook 的朋友给了我们一些 AI 广告商的免费优惠券。但他们应该快点行动，因为据我所知，优惠券只限量到二月底。对吧？是的。是的。
杰西： 对于收听它的人来说，Facebook 并不总是会提供积分。他们在这方面有点严格，所以如果你认为这会永远延长，我可以等。事实并非如此。二月底是一个硬性截止日期，所以如果你在二月收听它，还有时间。如果你在今年晚些时候听到这个，你可能已经太晚了。
理查德： 现在使用它还不算晚，只是免费获得它太晚了。
杰西： 当然，当然。你不需要免费的钱来为你的生意做正确的事情，但如果你想要免费的钱，那就现在就开始吧。
理查德： 是的，你也可以。另外，我们每次也都试图重申这一点。他们通过广告赚钱，他们从广告商那里赚钱，所以正如你所说，Karel，无论你一开始的预算有多低，他们都希望向你展示成功。因为如果你投入 10 美元，我不会，我会编造一个数字。他们希望至少给你 12 美元，或者他们希望给你一个比你付给他们的数字更高的数字，所以你回来给他们更多的钱，然后就像你所描述的那样，当你获得更多数据时，他们应该增加广告支出，只要投资回报率不断增加，继续关注活动。我确实有一个问题。即使你直接向 Facebook 和 Google 付款，并且你必须设置这些帐户，但你仍然只是通过 ROI Hunter 进行管理，对吗？
卡雷尔： 是的。这对您来说更简单，因为您不必创建 feed、Google、Facebook 商家帐户等所有这些东西，也不必创建所有这些活动。所以我们在后端做了很多工作。我们使用从这 50 万个活动中看到的活动结构。这就是我们为您所做的，但您始终可以查看原生 Facebook 和 Google 界面，真正了解创建的内容以及其运行情况。但我们发现，通常情况下，设置预算并更多地考虑更高层次的事情会更容易，因为我知道小型电子商务企业有很多事情要做，他们现在没有时间花在 Facebook 和 Google 上并管理他们的活动。它需要创新并为客户提供良好的服务。对。
杰西： 当然。对于尚未登录 Google Ads 或 Facebook Ads 管理器的人来说，这可能会有点不知所措。那里有很多信息，很多选项。所以我喜欢这一点。ROI Hunter 让这一切变得容易得多。但您也可以登录您的帐户，如果您愿意，也可以登录本机帐户。所以我认为这是一个非常非常酷的选择。Rich，在我们结束之前，还有什么问题要问 Karel 吗？
理查德： 天哪。我的意思是，结束播客总是那么困难，因为一旦我们遇到了脑子里有这么多知识的人，我的意思是我觉得我会被问到无数个问题。我只想说，你建议人们迈出第一步吗？
卡雷尔： 嗯，第一步就是开始，对吧。他们需要进入你的高端市场，在营销部分找到 Facebook 和 Google 重定向，然后就很简单了。他们只需完成一些步骤，就会看到它。只需创建一个帐户页面就可以了。
杰西： 我喜欢它。
卡雷尔： 再次，要有耐心。
杰西： 您一直在重新营销患者信息。我喜欢这一点。每个人都应该记住：通过 ROI Hunter 启动。它位于 Ecwid 的应用市场中，在营销和耐心下，对吗？Karel，如果人们想更多地了解您和您的公司，他们还可以去其他地方吗？
卡雷尔： 是的。他们可以谷歌搜索 ROI Hunter 或者直接输入 roihunter.com 就能看到。我们已帮助大型客户取得成功。同时，这也是当今小型企业可以使用的引擎。
杰西： 哦，太好了。好吧，有了播客，Ecwid
理查德： 太棒了。谢谢，卡雷尔。祝你周末愉快。出去玩吧，享受你的星期五。
杰西： 追上去。
卡雷尔： 是的，期待。非常感谢你们的邀请。
理查德：
杰西： 感谢。
