电子商务电子邮件营销最佳实践将销售额提高 3 倍

是否曾经走进一家商店寻找东西，却一无所有，因为您对选择感到不知所措？ 或者更糟糕的是，走进寻找特定的东西，然后带着一袋袋你不需要甚至真正想要的随机物品走出去，让你有一种下沉的感觉，让你不太可能再去那里购物？

今天的客户被宠坏了。 虽然这听起来是件好事，但对企业来说可能是可怕的。 在电子商务世界中，购物车放弃率可以 高达 70% 因为在所有噪音（竞争性电子邮件和分散注意力的情况下）做出决定太难了 弹出窗口） 碍事。

当 50 家企业争夺 10 秒的观众注意力时，您需要找到一种方法来对抗信息过载，以尽可能多地成为赢家。 这就是电子邮件营销可以发挥作用并节省时间的地方。

电子邮件营销可能是一种常见的策略，但并不是每个人都做得对。 但如果你能找到一种方法来利用它的力量，你就可以成倍地增加你的销售额。 我们在这里向您展示如何使用我们方便的最佳实践列表。 所以坐下来继续阅读：

建立一个相关的电子邮件列表

全面、真实的电子邮件列表不会在一夜之间萌芽，Jack 和 Beanstalk 风格。 他们必须经过数月甚至数年的努力精心策划。 并且随着垃圾邮件过滤器加班加点过滤掉 14 万封垃圾邮件 每天，向任何拥有收件箱的人发送普通消息（任何购买过电子邮件列表的人都知道）即使不是灾难性的，也可能是无效的。

虽然起初整理一个真实的电子邮件列表似乎很乏味，但本文将引导您完成所有 增加您的电子邮件列表所需的步骤. 这里有一些亮点可以帮助您入门：

使用分段 弹窗

特 久经考验的 建立电子邮件列表的方法， 弹出式 表格，可以 将列表的增长率提高 50%. 但是细分的广告系列显然更成功 打开率提高 14.37%，点击率提高 100%. 通过细分您的电子邮件营销列表，您可以缩小关注范围并将消息发送到列表中的目标群体。 这样，您的收件人会发现您的广告系列更相关——而且相关的广告系列显然会获得更好的结果。

Asos的 展示了一个简单的、不引人注目的 弹出式 鼓励他们注册的新用户。 它通过在现有销售之外提供折扣来增加交易。 如您所见，Asos 进行了智能细分。 在这次活动中，他们展示了 弹出式 到最相关的 观众——新 用户。

提供交换价值

每个人都喜欢免费赠品。 Krispy Kreme 客户在注册他们的奖励计划时可以获得免费的甜甜圈和免费的生日礼物。 最近，为了展示他们的疫苗接种卡。 您愿意提供额外 10% 的折扣或电子书吗？ 伟大的！ 免费赠送它以换取电子邮件地址。

提供订阅框

2010年，Birchbox通过允许客户样品推广美容订阅盒 高端 美容产品的价格只是其正常价格的一小部分。

订阅框经过精心策划，以适应用户的独特品味。 销售订阅 是确保企业获得经常性收入的绝佳方式。通过在短时间内免费提供第一个订阅盒或以固定百分比折扣提供订阅盒，您可以建立一个可靠的电子邮件列表以进行有针对性的营销。

使用 选择加入 表格

使用独特的 选择参加 您网站上不同页面的表单可为您提供有关客户偏好的宝贵见解。 然后，您可以使用它们根据兴趣发送个性化的电子邮件。 这也有助于控制您的跳出率并增加您的电子邮件的权威性。

请注意： 与钻石不同，电子邮件地址不会永远存在。 人们更换公司，丢失密码，或者干脆放弃经常发送垃圾邮件的电子邮件地址。 通过以下方式保护您的邮件免受高跳出率（以及您的域的低可信度） 验证您的电子邮件地址.

设置细分

你不会为你的孩子买同样的生日礼物 痴迷于口袋妖怪 八岁 作为你的侄女 园艺爱好者 退伍军人邻居或你的表妹，她只在她的 Instagram 上发布树脂艺术和日落，你愿意吗？

并非所有访问您网站的人都有相同的目标。 尽管您无法个性化您发送的每封电子邮件，但将订阅者分类为较小的集合和子集或细分，将增加您的收入 高达 760%.

按人口统计学（年龄、性别、位置）进行细分是最常见的过滤器，但更好的选择是根据用户的职业和兴趣进行细分，或者根据他们的 登录 来源（推荐、社交媒体广告等） 对于现有客户，您可能需要考虑他们的购物历史和消费习惯。

走向自动化

自动化让您的生活和 工作流程 更容易，但它是 自给自足？ 不，但可以。 有两个 事物——目标 和细分。

必须付出很多努力和关注才能使您的电子邮件感觉不那么垃圾邮件（电子邮件序列触发救援！）和机器人（快速 喊出来 到个性化变量）。

您还必须弄清楚星期三下午是否真的是 发送电子邮件的最佳时间 给您的订阅者。 您的哪些电子邮件最能引起用户的共鸣。 分析您的营销活动数据，然后 设置 A/B 测试 决定什么留下，什么去。

不可预测

如果我们谈论的是书架或家庭安全设备，稳定性很好。 但是您的营销活动不是固定的，它们不应该是可预测的一件事。 如果您发送给订阅者的最后五封电子邮件都是关于优惠和折扣的，那么您的第六封电子邮件可能最终会出现在他们的垃圾邮件文件夹中。

相反，试着让他们对新奇的东西感兴趣。 假期快到了，每个人都希望收到一封带有促销优惠的“圣诞快乐”电子邮件。 但他们可能不会期待礼品卡（这里是 在假期期间提高销售额的 22 种方法).

您可以通过以下组合来改变您的策略：

• 行业新闻和博客：

  InVision 通过他们的时事通讯很好地做到了这一点，因为他们用最新的行业知识和发展更新了他们的设计师订户群。

• 产品或商店更新：

  给你的客户一个 抢先看 进入新产品或功能发布，让他们感觉参与到您的品牌中，或特别 幕后的 覆盖您的团队，为您的商店提供一些有机联系。

  Pitch 通过这封季度更新电子邮件让其用户了解最新情况。

来源: 真的很好的电子邮件

• 试试这个杀手三重奏：折扣、免费送货和优惠券代码：

  是的，这些电子邮件很重要。 这就是为什么您不是唯一发送它们的人。 所以以一些新鲜和视觉上有趣的方式从人群中脱颖而出 销售邮件模板.

  必胜客的交互式电子邮件是保持其庞大客户群参与度的好方法。

• 限量版优惠：

  还记得 Lil Nas X 与艺术团体 MSCHF 合作推出的那些运动鞋吗？ 666双，里面有一滴艺术家的血？ 不到一分钟就卖光了！

  关键是，FOMO是真实的。 所以，试试限量版产品，或者 一生一次的 促销优惠。 这可能正是您的客户正在寻找的。

• 个性化的“谢谢”电子邮件：
  电子邮件营销人员在营销过程中忽视的另一个常见因素是 个性化的力量.

  去年，Johnny Cupcakes 推出了特别版 T恤 收益将捐给慈善机构，帮助澳大利亚丛林大火的受害者和幸存者。 他们向客户发送了这封简短的电子邮件，感谢他们的捐赠并提醒他们品牌背后的人。

使用引人入胜的 CTA

“立即购买”和“注册”等通用 CTA（号召性用语）的回报率随着时间的推移而直线下降。 GQ 解决了这个问题 吊带装， 饮茶 瑞恩·高斯林 (Ryan Gosling) 在游泳池里和承诺成为 打扮得最漂亮的 房间里的家伙克服 听起来很累 “注册我的时事通讯”。

我们其他人，比如 Walgreens，必须想出一个有趣的替代方案，比如“Show Me Around”。 这里的重点是，测试不同的 CTA，看看是否有不同的方法对你有用，这一点很重要。

CTA 在以下情况下效果最佳 抢眼 令人难忘，别忘了在你面前提醒他们 结束电子邮件 使用完美的结束语！

避免垃圾邮件陷阱

电子邮件用户和垃圾邮件过滤器在清除不需要的电子邮件方面越来越好。 所以如果你想 写专业的电子邮件 在不被标记为垃圾邮件的情况下，首先请求许可。

使用双 选择参加 （通过网站 弹出式 然后通过确认电子邮件）并始终提供 选择退出 给用户的选项。 看一眼 大会的 嘲讽 退订确认电子邮件。

避免像瘟疫这样的附件。 电子邮件中的图片和 GIF 会引发垃圾邮件警报，可疑的主题行和 垃圾邮件触发词 比如“100% 免费”和“你是赢家！”。

定期发送相关的电子邮件，深思熟虑， 精心制作 主题行 保持您的域声誉清洁和您的用户参与。

尝试响应式设计

简单地说，响应式电子邮件是无论您使用的是笔记本电脑、手机还是平板电脑，都能很好地显示的电子邮件。 随着移动设备占 占总电子邮件参与率的 60%，劣质的电子邮件设计是 无用的 这些日子。

一封简单的测试电子邮件会告诉您主题行是否太长、图像是否无法加载或 CTA 是否突出。

一个很好的例子是针对非活跃订阅者的 Urban Outfitters 电子邮件。 除了朗朗上口的行话， 移动友好的 设计 和可操作的按钮更有可能与他们销售的人群产生共鸣。

采取多种策略

通过电子邮件营销活动，没有 一个尺寸适合所有人 方法。 定期测试将帮助您确定这些电子邮件在您的业务中的最佳比例和顺序。

• 欢迎电子邮件：
  大多数人的主食 电子商务营销活动，许多公司将友好的语气与特殊的新用户优惠相结合。 欢迎邮件往往简短而甜美，主要是因为大多数作家想不出除了“欢迎”之外的其他方式。

  Indeed 的欢迎电子邮件包含明确的 CTA 以及针对需要额外指导的用户的行动计划。

• 季节性电子邮件：
  如果您担心您的电子邮件信息变得重复，您可以发送像这样的季节性适当的电子邮件。
• 购物车放弃：
  近 70% 的购物者 在购买之前放弃他们的购物车。 因此，花费大量时间和精力来吸引这些人可能是一个好主意 漏斗底部 导致转换。 你可能会错过一堆线索，如果你 不要跟进.
• 追加销售， 交叉销售：
  追加销售是鼓励客户在将产品添加到购物车时购买更昂贵产品的行为，并且 交叉销售 提供免费的。 如果您出售一项服务，鼓励用户切换到高级计划，就像 Grammarly 在这里所做的那样，是一种很好的方式 追加销售。
• 重新参与 和客户忠诚度电子邮件：

  Kate Spade 以此为目标定位非活跃用户 重新接合 电子邮件，针对在 Gmail 促销标签中收到电子邮件的用户进行细分。

参加考试

通过 A/B 测试，您可以通过调整一大堆不同的因素（从主题行到图形）来衡量活动绩效，以完善您的营销方法。 59% 的公司 对电子邮件执行 A/B 测试，因为大家都相信测试会产生结果。

不确定如何制作欢迎电子邮件的 CTA？ 测试一下吧！ 您的客户是否更喜欢特殊折扣而不是免费送货优惠券？ 有一个简单的方法可以找出答案。 Hubspot 的小改动 个性化其电子邮件发件人姓名 产生了额外的 131 条线索。 测试一下，看看它是否也适合你。

综上所述

毫不夸张地说，电子邮件营销适合所有人。 考虑到基本上每个使用互联网的人都有一个电子邮件地址，不将其作为您策略的一部分意味着浪费了一个巨大的机会来产生兴趣和进行销售。

电子邮件不是 老套， 营销界过时的玩家。 它也是一个稳定、稳固的存在，很可能会与我们在一起很长时间。 因此，这意味着电子邮件营销也可能会继续存在。 想一想 它——当 你最后一次检查你的电子邮件是什么时候？

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