利用这些电子商务趋势保持领先地位

2022年全球零售电商销售额再创新高，超过 5.7 万亿美元 促销。 事实上，电子商务销售额预计将达到 8 万亿美元 到 2026 年。虽然这是个好消息，但这也意味着市场的竞争力正在增强，给电子商务企业带来了挑战。

对于电子商务企业家而言，紧跟行业趋势至关重要，这样他们才不会落后。 让我们介绍一些可以让您参与其中的 2023 年电子商务趋势。

提供抗通胀捆绑包

经济动荡可能会持续到 2023 年，影响到许多行业，包括电子商务。为了应对这段时间的支出减少，您可以随时 提供个别产品的折扣。然而，一个行之有效的保持销售增长的方法是 捆绑相关产品 并对整个套餐提供折扣。

捆绑销售有助于保持您的收入增长，并且客户仍会得到优惠。

你还应该考虑调整你的 营销策略 其中包括同理心。说这样的话：“在困难时期，我们在这里提供帮助，所以我们提供……”这种营销方式将增加您品牌的善意因素。

你可以做什么

以下是您可以采取的一些可行步骤：

• 尝试不同类型的 “买一赠一”促销活动. 您可以为购买提供不同的奖励，例如折扣、礼品甚至样品。
• 使用 产品包 应用程序鼓励客户在购物车中添加更多产品。
• 成立 大宗价格 （如果您有批发客户，则尤其有用）。

多渠道销售

多通道 （或全渠道） 销售可以帮助你接触到更多的人，因为不同的人有不同的购买偏好。有些人喜欢在网上购物，有些人在社交媒体上寻找推荐，还有许多人在网上研究产品并亲自购买。

你的第一个渠道是你自己的网站，你需要建立你的品牌。 您也可以使用许多其他渠道进行销售。

亚马逊、eBay 和沃尔玛等市场是扩大受众群体的绝佳场所。 产品特定 像 Etsy 这样的手工制品市场，还有许多其他平台可供探索。

社交媒体购买也在增加。 因此，考虑在 Facebook 和 Instagram 上销售。

你可以做什么

以下是如何利用多渠道销售：

• 成立 Facebook or Instagram 店。
• 使用 Ecwid 应用市场中的应用程序将您的在线商店与市场同步： M2E 多渠道连接, 可赞的或 孔戈.
• 使用 随时随地销售 在市场或其他活动中亲自销售时接受付款。

追求可持续发展

可持续性是 不断增加 消费者购买决策的因素。人们希望了解他们所购买的产品以及他们与之有业务往来的公司的可持续发展实践。

如果您的业务性质允许，您应该探索添加 环保 产品选项。如果你能让你的所有产品 环保的， 更好。

除了产品之外， 电子商务包装 和运输是其他需要改进的地方。从纸箱到塑料包装材料，再到运输车辆的排放，电子商务历来对环境产生了负面影响。

使用可回收的包装材料和运输产品可以大大减少您的业务对环境的影响。客户会感激您的 环保 实践并可能向其他人推荐您，帮助您的企业以绿色方式蓬勃发展。

总的来说，你还应该审视业务的所有流程，寻找提高可持续性的方法。使用可回收包装，减少不必要的浪费，并实施 环保 减少能源使用的经营实践。

当然，你希望你的客户了解你的可持续发展计划。创建突出的营销活动 环保 吸引实践 环保意识 客户，同时帮助减少您的碳足迹。

你可以做什么

您可以在此处采取的一些可行步骤是：

• 添加 环保 产品及技术 到您的目录
• 研究与应用 可持续性实践 在您的业务流程中。

利用人工智能

人工智能可以通过多种方式使电子商务公司受益。 一种特别令人惊奇的方法是使用 AI 进行个性化。 AI 不仅可以帮助您收集为每一位客户创建个性化体验所需的数据，创建出色的营销活动，自动化如何将数据用于产品推荐等等！

例如，人工智能可以帮助 个性化客户服务。您可以获得一个可以回答问题并提出建议的 AI 虚拟助手。当客户有疑问时，AI 助手可以帮助让客户感觉他们正在与您的企业互动并获得个性化服务。

AI 还可以帮助您管理库存，这始终是一个挑战。 它可以收集有关购买历史的数据，并告诉您每种产品的销售量。 这可以为您的库存采购提供信息，并将您的库存保持在最佳水平。 最佳水平意味着您有足够的库存来满足需求，但不会持有让您掏腰包的库存。 优化您的库存可以为您提供更好的现金流，可用于发展您的业务。

你可以做什么

以下是如何在您的业务流程中实施人工智能：

• 通过以下方式优化您的 Facebook 广告 快餐店 应用—广告 会自动配置以获得最佳效果。
• 使用 恰波特 or 碟子 应用程序设置聊天机器人并在您不在线时提供客户服务。
• 如果你还没有准备好投资 AI供电 库存跟踪解决方案，请确保至少启用 股票追踪 对于产品； 它可以防止超卖并帮助您更有效地管理库存。

提供无缝移动采购

到 2023 年，仅美国的移动零售电子商务销售额就有望超过 511.8亿美元. 越来越多的人在旅途中购物，因此优化您的网站以在移动设备上使用至关重要。

当人们在移动设备上购物时，他们希望购物既快捷又方便。 您的页面必须快速加载。 客户需要能够一键选择产品。 您的结账流程还需要尽可能快速和简单，其中一部分意味着提供多种支付选项，包括 Apple Pay、PayPal 或数字钱包。

你可以做什么

考虑做这些事情以获得更好的移动购物体验：

• 启用 一键 付款方式 苹果支付和谷歌支付 在您的在线商店中。
• 添加一个 亚马逊支付按钮 到您的商店，让客户通过点击付款。
• 对于 WordPress 网站所有者：更新您的 Ecwid插件 将店面的加载速度提高数倍。

充分利用有影响力的营销

根据 Matter Communications 调查相比之下，消费者更信任网红的内容和推荐 品牌生产 内容。这是由一种称为社会认同的现象引起的，这意味着当人们看到其他人使用或推荐某种产品时，他们更有可能进行购买。

影响者营销 需要 策略——以及 通常会带来成本。你可以 从 nano 开始或 微型影响者 保持较低成本，并随着受众的增长而不断成长。

你应该为你的网红设定期望。然而，大多数网红都是有创造力的人，所以你应该让他们有一定的艺术自由。然而，你确实想确保他们代表 您的品牌形象 按照您希望的方式。

你可以做什么

以下是如何开始与有影响力的人进行营销：

• 了解如何最好地包括 营销中的影响者 计划。
• 尝试 影响力播种 而不是采用“付费发布”的方式，您可以利用更具真实影响力的帖子进行广告宣传。

打造个性化体验

电子商务中的个性化 是需要关注的最重要的趋势之一。你的营销和购物体验越针对个人客户，他们就越有可能与你的品牌产生联系并成为回头客。

这一切都始于您的营销。 您需要了解有关目标客户的一切信息：他们需要什么、想要什么以及他们关心什么。 您的信息需要表明您可以为他们提供满足他们特定需求的产品。

个性化也适用于您的内容。 它需要与您的目标受众高度相关，以最大限度地提高他们对您的内容和网站的参与度。 它需要提供信息并回答他们的问题，从而建立对您品牌的信任并建立您的权威。

最后，您需要通过根据他们的喜好推荐产品来个性化他们的购物体验。 您不仅需要收集有关他们过去的购买情况的数据，还需要收集他们在您网站上参与的内容的数据，以了解他们最有可能购买哪些产品。

当他们使用欢迎他们的个性化主页访问您的网站时，应该开始体验。 它应该包含产品推荐以及个性化的特别优惠。

您的客户越觉得您了解他们，他们与您的品牌的关系就越牢固。

你可以做什么

以下是如何将个性化融入您的营销策略：

• 添加 “你可能还喜欢” 部分到您的网站。
• 启用 自动化营销电子邮件 根据您的客户行为进行量身定制。
• 创建 电子邮件营销活动 根据客户的购买历史进行个性化定制。

专注于客户服务

除了个性化的体验，客户还要求得到良好的对待。许多消费者会因为一次糟糕的客户服务体验而放弃一个品牌。你需要确保你的客户服务代表（包括你自己，如果是这种情况） 训练有素 并期望为客户提供最好的体验。

客户还需要快速方便的帮助。 您的电话和聊天代表需要快速响应。 而且，作为客户服务的一部分，您应该尝试确保您的产品高效运送并且易于追踪。

你可以做什么

您可以采取一些可操作的步骤来改善客户服务：

• 添加 Facebook Messenger 实时聊天 到您的网上商店实时回答客户的问题。
• 提交 购买后 调查电子邮件 自动客户评论 应用程序来快速捕获和处理负面反馈。

包起来

电子商务的竞争非常激烈，但您可以做很多事情来提高您的成功水平。 跟上竞争意味着跟上行业趋势，因此您正在为客户提供他们所期望的。

成为任何行业的企业家都应该是一个不断学习的过程。 关注市场动态，以便您的电子商务业务在未来发展壮大。

• 电子商务趋势：保持领先地位
• 企业制定电子商务战略时应避免的 10 个错误
• 如何从头开始构建你的电子商务网站（3 个简单步骤）
• 电子商务与经济衰退
• Ecwid：如何免费开展电子商务业务并在线销售
• 电子商务和电子商务之间有什么区别？
• 什么是电子商务网站以及为什么要建立电子商务网站
• 电子商务的历史及其未来：网上购物的过去和现在
• 电子商务业务：电子商务现状
• 如何在没有预算的情况下开展电子商务业务
• 电子商务商业保险入门指南
• 无头电子商务：它是什么
• 增强现实在电子商务中的作用