零售业正在经历转型，2025 年将是关键的一年。对于企业主来说，了解新兴趋势不仅仅是一件好事
这篇博文重点介绍了 11 年影响零售业的 2025 个关键消费趋势，并提供了可行的见解，以帮助您的企业在新环境中蓬勃发展。
供应链透明度
如今的顾客想要知道的不仅仅是
根据普华永道 2024 年消费者之声调查，即使在
可持续性激励措施对人们的购买选择有重大影响（来源： 普华永道 2024 年消费者之声调查)
通过展示详细的采购和可持续发展流程，让供应链透明度成为您的超能力。例如，在您的网站、社交媒体和营销材料上突出显示以下内容：
- 产品原产地
- 用于
环保 包装 - 与当地供应商的合作
- 将可再生能源融入您的生产过程。
社交商务占据主导地位
TikTok 和 Instagram 等社交平台不再仅仅是为了
据一项调查显示，全球 27 至 42 岁的网络购物者中，有七成已经直接通过社交媒体购物。 全球调查。这使得千禧一代成为最热衷社交购物的一代。Z 世代电商用户（年龄 18 至 26 岁）紧随其后，超过一半的人表示他们曾通过这些平台购物。
TikTok 让购物者无需离开应用程序，直接从视频中购买产品
想要与消费者同在？创建可购物的帖子，
经营 Ecwid 商店具有显著优势：能够无缝地在顶级社交媒体平台上开设商店。借助 Ecwid，您可以在 TikTok, Instagram及 Facebook，在受众已经花时间的地方覆盖他们。
转售热潮
转售不仅对
扎拉
为了保持领先地位，请考虑在您的网上商店中实施一些转售选项。例如：
- 在您的网站上创建专门的部分
二手 项目 - 为客户提供出售轻度使用过的物品以换取商店信用的选择
- 与转售市场合作，在其平台上提供你的产品，让你能够接触到新的受众，同时仍保留对转售过程的控制权
- 提供产品维修以延长产品的使用寿命。
如果你一直在考虑创业，转售
接受转售也能对顾客忠诚度和信任产生积极影响。为客户提供延长产品生命周期的方法表明您的品牌致力于减少浪费。这有助于与顾客建立牢固的联系
Z 世代正在主宰购物世界
Z 世代占全球人口的近 30%，预计将代表 到 27 年，劳动力将占比 2025%作为第一代完全数字化的年轻人，他们的上网时间比其他任何群体都要长，消费能力也不断增强。
2024 年全球人口及各代人支出占比（来源：Visual Capitalist）
根据这个 报告相比其他几代人，Z 世代的消费能力预计将增长最快。到 25 岁时，他们在美国的人均消费将超过前几代人，打破他们是“最穷的一代”的神话。
Z 世代的消费能力正在快速增长——预计未来几年将达到惊人的 2.7 万亿美元。
企业应注意的一些关键要点 Z 世代的购物行为 包括：
- Z 世代更看重使用权而非所有权，他们更倾向于 订阅 以及流媒体、汽车共享和租赁等服务。
- 他们更看重体验而非奢华、通过移动应用程序的易用性以及无缝的在线交易。
- 虽然他们享受
亲自 购物时，他们还期望有出色的网上选择。 - Z 世代支持具有强大价值观和可持续发展实践的品牌，但要求真实性。
- 数字影响力在购买决策中发挥着重要作用，许多人依赖在线研究、有影响力的人和社交媒体来指导他们的选择。
通过这些技巧，您可以挖掘 Z 世代的购买力，为未来的企业成功做好准备。
生成客户体验
个性化意味着在电子邮件上写上客户姓名的时代已经一去不复返了。2025 年，生成式人工智能将彻底改变购物体验。
生成式人工智能是指通过分析现有数据来产生新的原创内容或想法的技术。这意味着零售商可以使用人工智能来创建个性化的产品推荐、有针对性的营销活动，甚至为每位客户提供独特的购物体验。
这种方法有助于提供非常精确的推荐，让人感觉很直观。例如，沃尔玛使用
小型企业的替代选择
而
好消息是，
这些工具可能无法为每位顾客创造精致的购物体验。但它们可以节省您处理日常任务的时间，例如撰写产品说明、修饰产品照片、制作营销材料等。
如果你有一家 Ecwid 商店，你可以使用以下方式利用 AI
在 Ecwid 商店中使用 AI 生成域名
超个性化 规模化
促销活动正在从
以下是一些例子
- 喜爱产品折扣
- 根据个人预算定制动态定价
- 提供客户最看重的奖励的忠诚度计划
- 根据历史购买和浏览行为提供个性化产品推荐
- 参考过去购买记录或客户愿望清单的电子邮件营销活动。
如果你已经准备好迎接这一潮流，Ecwid 的
- 各种类型的 自动化营销电子邮件，例如展示客户最喜欢的产品、提供相关商品或提醒他们放弃购物车
- 折扣为 客户群体，这样你就可以奖励最忠实的客户，或者为新客户提供特别促销
- 这款 客户仪表板，也就是你的
去 管理客户关系的中心。它允许您管理客户信息并根据他们的数据进行筛选，以便您可以创建个性化促销活动 - 重新定位广告 Google, 元, TikTok, Pinterest及 Snapchat 让您能够联系已经访问过您商店的客户，并根据他们之前的互动向他们展示个性化广告。
识别 Ecwid 商店中最忠诚的客户，让您可以创建定制的促销活动
下一级 虚拟购物
电子商务中的虚拟现实并不是
想象一下虚拟试衣间，顾客可以舒适地在家中试穿衣服，或者逼真的 3D 产品检查可以帮助买家在购买前仔细检查商品。这些身临其境的体验不仅可以提高客户满意度，还可以减少退货并增强买家信心。
这款 研究 《哈佛商业评论》与一家全球化妆品零售商联合进行的一项研究发现，使用 AR 的顾客在应用上花费的时间比未使用 AR 的顾客多 20.7%，浏览的产品数量也比未使用 AR 的顾客多 1.28 倍，更重要的是，他们的购买可能性高出 19.8%，这表明 AR 可以帮助提高企业收入。
采用这些的企业
幸运的是，AR 技术不再只是大型零售巨头的专利。如果您使用 Lightspeed 的 Ecwid，您可以创建 3D 产品模型，让购物者使用其设备的摄像头在真实环境中查看模型。
客户可以在产品详细信息页面上查看 3D 模型
想象一下在购买之前虚拟地将咖啡桌放置在您的客厅中
氛围购物体验
如今的消费者在数字、实体、虚拟和社交平台之间穿梭，在浏览、研究和购买之间无缝切换。这种全渠道购物行为正从寻找特定商品等专注的任务演变为一种环境体验。
环境购物，或
你可能已经亲身经历过这种情况：浏览 TikTok，欣赏有影响力的人的健康和美容成果，然后在他们的简历中发现一个链接，引导你通过他们的附属链接购买这些物品。
消费者在观看搞笑小品时也会发现新产品和服务
这对您的业务意味着什么？这意味着您需要在客户已经花费时间的地方与他们建立联系，并将您的产品融入他们的日常生活。
以下是一些可以开始的想法：
- 通过影响力营销、联盟合作伙伴关系和真实的营销活动扩大您的影响力并推动购买考虑
用户生成 内容 - 通过提供社交媒体购物选项（例如可购物的内容），让客户无论身在何处都可以轻松购买 Instagram or TikTok
- 使用
生物链接 像 衔接 让客户能够通过社交媒体平台上的一个集中链接轻松购买您的所有产品 - 提供
一键式 付款方式包括 Google Pay 和 Apple Pay 使得购买过程快捷、无缝。
通过这些策略，您可以利用周围的购物行为，让客户更容易自发地发现和购买您的产品。
弹性供应链
近年来，事实证明灵活的供应链在应对
大型公司利用人工智能和机器学习来预测潜在挑战并为意外情况做好准备，从而保持领先地位。这些技术可以分析大量数据以确定趋势、预测需求并简化库存管理，确保企业始终领先一步。
如果您尚未准备好投资此类技术，以下是构建弹性供应链的一些其他策略：
- 多元化供应商并准备好备用选项
- 随时了解全球事件并预测潜在的干扰
- 与供应商保持良好关系，在出现挑战时共同寻找解决方案
- 考虑使用 一件代发服务 降低库存短缺风险
- 优先考虑需求预测，以避免库存过多或库存不足。
有弹性的供应链意味着您的企业能够更好地应对不可预见的挑战，即使在不确定的时期也能满足客户的需求。
Ecwid 的库存管理工具可让您轻松跟踪库存水平并做出
Ecwid 管理员中的产品销售和库存概览报告
例如，
自动化零售
想象一下一家自主运营的商店，其中的技术负责处理繁重的工作。
自动化技术正在改变企业的运营方式，提供
更棒的是，价格实惠的选项正在涌现，使各种规模的企业都可以使用这些工具。例如，无收银员支付系统可以加快结账速度并减少排队，从而改善客户的购物体验。
对于网上商店来说，聊天机器人和
如果您经营 Ecwid 商店，则可以使用 Ecwid 应用市场中的应用程序来利用聊天机器人，例如 碟子, 恰波特及 更多.
隐私问题 消费者
根据 德勤调查消费者越来越担心自己的设备遭到黑客攻击或被追踪。近 60% 的受访者担心安全漏洞，例如黑客窃取个人数据，同样多的受访者担心被他人追踪。
消费者不仅担心黑客，对设备和服务提供商的信任度也在下降。只有一半的受访者认为在线服务的好处大于隐私方面的担忧。
全球消费者在与公司互动时对个人数据隐私的担忧（按类型划分） Statista)
这对您的业务意味着什么？优先考虑客户的数据隐私和安全。这一承诺可以成为您在当今市场中最强大的竞争优势
您可以按照以下方式进行操作：
- 使用安全支付网关，例如 光速支付, 贝宝或 条纹
- 提供透明的隐私政策，例如明确说明您从客户那里收集了哪些数据以及如何使用这些数据（如果您使用 Ecwid，则可以通过 Cookie 同意横幅)
- 提供
选择退出 有针对性的广告和个性化内容的选项 - 通过 Ecwid 等服务使用安全的网站托管 SSL 和 TLS 证书 为您的网上商店
- 传达保护客户信息所采取的措施。
此外，遵守行业规则和最佳实践表明您认真对待保护客户数据，这对于与客户建立信任大有帮助。
底线
零售业正在不断发展
迈出下一步
