迁移至 Ecwid 后：Julia Rose Boston 的收入增加了 43%

在我们博客的成功案例部分，我们发布 现实生活 使用 Ecwid 运营网上商店的小企业主的故事 电子商务。 在这里你可以结识同行商家，并向他们学习 第一手 体验。有 Ecwid 商店并想在我们的博客上分享您的故事？以下是 怎么做.

人们常说需要是发明之母。有时你不知道自己需要什么，直到为时已晚。就像 朱莉娅·罗斯·波士顿，奢侈手袋和配饰经销商，他们很快意识到自己迫切需要一个 电子商务行业 平台。您会注意到她的网站重定向到她的 Instagram 帐户，稍后我们将介绍她在线销售的独特方式。

您将了解到他们在手动管理 快速生长 业务，以及他们如何无缝地创建自动化客户购物体验。哦，是的，他们的收入增加了近一半！

了解 JRB 使用哪些工具来实现销售自动化，同时与她的受众保持紧密联系。不仅提供奢侈品，还提供升级的购物体验。

销售下滑，救火

Julia Rose Boston 在社交媒体的帮助下人气飙升，粉丝和有影响力的人蜂拥而至，用低廉的价格购买奢侈品配饰。当需求低迷时，这很容易管理，无需网站或库存跟踪。购物者在帖子下发表评论或发送 DM 说明他们想要的产品，团队通过 Paypal 发送发票。一周只处理少量订单就够简单了吗？

在网红的推动下，她的粉丝数量激增，订单也随之增加。由于 其中的一种 产品，没有变体或多件。这意味着，如果你不小心超卖了，你就没有备份。需求的突然增加和笨重的发票系统导致退款和更多令人担忧、不满意的客户。

由于库存是手动管理的，产品超卖会导致客户失望，这对于成长中的企业来说并不理想。她的团队感到困惑和迷失方向，花更多的时间在救火上，而不是发展业务。突然的增长成为一种阻碍，而不是推动力。

为了适应不断增长的受众和订单，Julia（首席执行官兼创始人）和她的产品经理 Humfrey 知道他们需要一个新的解决方案，就像昨天一样。Humfrey 测试了 14 个不同的平台，彻底研究了哪种解决方案最适合 Julia 和团队。经过深思熟虑，他们大胆地从 PayPal 迁移到 Ecwid，基于几个不同的因素。

信心飞跃促成销售

在 Humfrey 的带领下，Ecwid 因多种原因而成为首选平台。

便于使用

随着员工队伍的不断壮大，他们的 电子商务行业 平台需要易于理解。作为一支拥有不同技术水平的多元化团队，他们需要快速让员工上岗。Julia 和 Humfrey 都看到了整体士气的提高。对于远程团队来说，拥有一个易于使用和管理的解决方案可以节省团队宝贵的时间和精力。

销售团队喜欢通过应用程序接收包裹并查看订单——在外出拍摄或在仓库时更新都很简单朱莉娅·罗斯·波士顿

建立真实的客户关系

JRB 最重要的部分之一是客户体验和联系。通过销售奢侈手袋和配饰，其品牌的一部分是为客户提供 高水平 服务和 高水平 经验。

使用 JRB，只能通过 Instagram 找到可用产品。在 Ecwid 之前，交易是通过直接消息处理的，这会导致混乱和意外超卖。现在有了 Ecwid，可以在控制面板中创建产品列表，并将该特定 URL 上传到 IG 故事。

故事通常是视频， 向上滑动 链接，购物者可以在此购买商品并享受顺畅无缝的结账体验。结账 他们的帐户 并观察它的实际效果！

正如您所见，JRB 与客户建立了非常独特和个人的关系。Ecwid 让他们能够以独特的方式托管在线商店，同时保持客户的个性化购物体验。

这也意味着大多数客户都在使用移动设备购物。因此，平台需要针对移动购物体验进行优化。

除此之外： 如何在 Instagram 上销售：初学者完整指南

这次飞跃值得吗？

我们提到 JRB 找到了一种独特的方式 在线销售 使用 Ecwid。如果您尝试访问她的店铺链接，您将被重定向到她的 Instagram 帐户。简而言之，通过“隐藏”她的产品并进行重定向——产品只能通过她的 IG 故事找到。这让购物者产生了立即购买的紧迫感，因为他们无法浏览实际的网站。

在与购物者保持密切联系的同时，她可以只通过 Instagram 进行销售。结账流程变得更加顺畅。

改用 Ecwid 后，结果与之前的混乱形成了鲜明对比。有了井然有序的库存目录和简化的工作流程，他们很快就找到了节奏。产品超卖和客户失望的日子一去不复返。由于 Ecwid 能够为 JRB 提供服务，因此企业能够更好地为客户服务。

我来自企业界，企业为软件服务和平台支付了高额费用。我正在寻找能够为 JRB 提供出色小型企业服务的人。我们对 Ecwid 的积极参与和帮助我们取得成功的方式印象深刻。Humfrey (JRB 业务和产品经理)

迁移到 Ecwid 后，她的业务总体收入增长了 43%（2019 年 2020 月与 XNUMX 年 XNUMX 月相比）。更令人欣慰的是客户们的惊人反馈，以及结账流程的简单流畅！团队士气和沟通能力显著提高，他们可以看到订单状态，哪些商品已售罄，哪些商品正在等待发货等。

我没有想到的是，自从我们与 Ecwid 整合以来，团队变得更加快乐——我们节省了过去用于发送发票和跟踪订单的时间，这意味着我们可以有更多的时间与我们喜欢的买家（和包包）在一起。朱莉娅·罗斯·波士顿

提升客户体验，增加销售额

虽然改用 Ecwid 是解决方案的一部分，但 JRB 还使用了其他一些工具来升级她的业务。之前的平台迫使他们手动向客户发送发票。现在可以使用业务工具和应用程序，例如补货通知和 废弃购物车恢复之后，Julia 和 Humfrey 成功提高了销售额并扩大了业务。

补货 通知

作为奢侈品经销商，产品和库存大多 其中的一种。 那么你为什么需要一个 补货 通知？团队利用这款应用的一个独特方式是衡量客户对产品的兴趣。他们很快就能知道需要从哪里采购特定产品，并找到 高兴趣 能够快速销售的商品。

借助这款应用，他们可以整理出客户感兴趣的产品列表，从而进一步了解受众。有时，衡量产品兴趣很困难，调查流失率很低，社交媒体帖子平淡无奇。因此，以创新的方式使用此应用，您现在就有数据来支持未来的产品开发。

被遗弃的购物车恢复

我们谈论业务自动化，因为它可以让你节省时间并实现销售。JRB 和团队实现这一目标的另一种方式是简单地启用 被遗弃的购物车恢复。这是直接发送到客户收件箱的推送通知。您甚至无需执行任何操作！一个月内，他们就恢复了 150 多个购物车，占其月收入的 13%。

阅读 另一个商家如何收回 17% 他们放弃购物车。 启用废弃购物车恢复 商业计划或更高级别！

虽然让客户轻松快捷地结账是首要任务，但同样重要的是整合业务工具和应用程序以更好地服务您的客户。您可能会开始看到收入增加，这正是 JRB 所发生的事情。

准备好提升您的客户体验了吗？

Julia Rose Boston 的故事表明了寻找更好地服务客户的方法的重要性。您可以拥有最时尚、最优化的店面。但如果它不能满足受众的需求，您最终可能会失去他们的生意。

我们讨论了一些您今天可以尝试的策略，但为了获得更多见解，请查看下面的一些策略。

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