克服挑战：如何在不花大钱的情况下提升品牌

您的品牌是您业务的基石。它将您的企业形象与您的客户、竞争对手以及任何与您的企业接触的人的看法融合在一起。您的品牌如何被认知会极大地影响客户从与您互动中获得的价值。

一个好的品牌不仅可以帮助您在竞争中脱颖而出，还可以吸引客户。另一方面，一个伟大的品牌超越了这一点，在您的客户和您的企业之间建立了独特的联系。

对于任何创办或发展小型或 中型 在线业务（SMB）。

在 2023 年 100 月和 2024 月期间，我们对 XNUMX 多家商家进行了调查，了解他们如何管理自己的品牌以及面临的挑战，为您提供重要见解。这些信息将帮助您在 XNUMX 年提升您的品牌。

长期 投资品牌的好处

我们的客户研究表明，中小企业企业家了解投资和发展品牌的重要性。 值得注意的是，84% 的受访者认为品牌发展是一项有价值的商业投资。 这是一个特别好的结果，因为投资品牌可以给你带来很多 长期 为您的业务带来益处。

品牌投资可以扩大您的影响力并吸引更多客户，但其意义远不止于此。让我们深入探讨两个不太明显但至关重要的优势：

信任

研究表明 五分之四的消费者需要对品牌的信任 在他们考虑购买之前。

我们对商家的调查发现了类似的数据，并确定了成功企业的共同点：消费者与其品牌建立联系的三大原因与信任有关：

• 一致且可靠的产品/服务性能
• 卓越的客户服务（包括 促销过后 支持和保修）
• 朋友和家人的推荐和推荐

尽管这些原因以不同的方式促进信任，但关注它们可以提高客户忠诚度和收入。重要的是，这些策略不会给您带来经济上的损失，但它们需要时间和一致性才能让您获得所有好处。

感知价值

客户从企业获得的感知价值超越了实际产品或服务。您在市场中如何定位您的品牌，让消费者能够做出有利于您品牌的主观决定。 定义明确 品牌为受众提供了额外的价值。

例如， 高端 零售品牌 利用他们的声誉 和形象，从而营造出一种产品的独特感。然后他们可以利用这种声誉赚钱。

另一个例子是，拥有长期合作关系和深厚社区影响力的小品牌如何从其特定地理区域的高度信任和信誉中受益。

这两个例子都增加了品牌的感知价值，允许商家设定更高的价格并增强客户忠诚度。

克服预算和时间限制

在我们的研究中，我们发现了一些对其他企业主有价值的深刻见解。

我们发现，小型在线企业的所有者并不觉得定义自己独特的品牌标识或了解其理想的目标受众及其偏好并不具有挑战性。这是个好消息。了解受众的喜好对于打造独特的品牌至关重要 品牌标识 这引起了他们的共鸣。

中小型企业的所有者对自己的品牌形象和客户是谁有敏锐的认识，这是有道理的，因为他们充分参与业务并担任许多不同的角色。

然而，我们确实发现，商家发现利用对客户和品牌的这种理解并将其转化为引人入胜的内容和引人入胜的故事具有挑战性。

约 60% 的受访商家在利用创意技能构建引人入胜的内容和引人入胜的故事方面面临着中度到非常重大的挑战。

然而，我们发现小企业主最常见的挑战是缺乏预算和时间来专注于品牌发展。

幸运的是，有很多方法可以帮助您克服这些挑战，而无需花费大量资金或花费无尽的时间来完成更多任务。

品牌的未来在于个性化

正如本博客前面提到的，信任有多种形式，并且是信任的关键组成部分 建立你的品牌.

毫不奇怪，其中存在值得信任的人为因素。消费者更容易信任一个人，而不是一个品牌，这就是为什么我们看到越来越多的大小企业对其品牌采取更加人性化的方式。我们的研究也证实了这个想法是正确的。

近 80% 的受访者表示，企业主是他们讲述品牌故事的关键要素。

这种品牌 个性化有助于带来真实性 对您的品牌进行宣传，绝对会有所回报。考虑一下：什么感觉更真实？小企业主热情地讨论他们的产品和业务，还是一则描述公司如何帮助客户的匿名广告？

Stackla (2021) 表示，“88% 的消费者表示，在决定喜欢和支持哪些品牌时，真实性很重要，50% 的消费者表示非常重要。”

真实内容也更容易以小型或 中型 中小企业，因为它不必完美。聘请代理机构制作冗长或非常 抛光 视频是不必要的。你和你的团队可以自己做——真实性永远不会完美，而且总是会传达给观众！

考虑客户体验

来自 Segment.com 的研究 超过一半（56%）的消费者表示，在获得个性化体验后，他们会成为回头客，增幅达到 7%。 年复一年。

这种个性化需求将逐年变得更加突出，因为同一项研究发现，年轻消费者最有可能在非个性化体验后产生负面反应。

 49% 的 Z 世代表示他们不太可能进行购买，27% 的人表示他们将停止购买该品牌的产品或与朋友或家人分享负面体验。 网段网

个性化趋势也延伸到了客户体验。消费者现在希望在购物时都能获得个性化的体验 有存货 以及线上线下。七成消费者表示品牌提供个性化体验非常重要—— 较 67 年的 2019% 有所上升，根据 Stackla (2021) 的说法。

有很多方法 Lightspeed 的 Ecwid 可以帮助您解决此问题.

借助我们最近改进的导出工具，您现在可以随时更轻松地访问所有客户数据。这些数据可以轻松导入到外部工具中，以帮助您与客户分享个人促销、推荐或新闻。或者导出在您的商店中放弃购物车的用户的数据，使您能够使用您喜欢的电子邮件工具来联系客户。

在我们的新 客户部分 在 Ecwid 管理员中，您可以找到有关客户的所有可操作信息。

在我们的应用市场中，您可以找到多种与客户聊天的工具，例如 Intercom 和 实时聊天 — 这都是与客户建立联系并提供卓越的个人客户体验的绝佳选择。

收听播客： 每个企业都需要的客户服务工具

人工智能内容是您扩展内容制作的朋友

AI生成 我们认为，内容是目前营销中最突出的趋势之一。定期创建内容可能具有挑战性。主要是如果写作或设计不是你的强项，或者时间有限。幸运的是，这些挑战不会阻止你制作引人注目的内容、广告或 长篇 作品（博客、新闻通讯等）。

ChatGPT 和 CopyAI 等工具是帮助您识别、创建或审阅文本的优秀资源。这些工具显着降低了障碍，使任何人都可以与更广泛的受众分享他们的故事和品牌，而无需投入太多时间。

同时，Looka 等平台利用人工智能设计符合您公司独特身份的独特徽标和材料，从而简化商店的品牌推广工作。您可以生成个性化的营销材料，例如名片、品牌套件和社交媒体模板。探索 Looka 应用程序可在 Ecwid 应用程序市场中找到。

使用人工智能创建精彩内容的技巧

使用人工智能工具对几乎每个人来说都是新鲜事。因此，我们询问了 弗朗西斯卡·尼卡西奥，我们的 在内部 内容专家，为您提供一些有用的入门技巧。

当谈到将人工智能用于内容时，及时的工程设计是关键。首先制作提示，以清晰、简洁和详细的方式专门告诉人工智能平台您需要什么。请明确点;准确地告诉它您正在寻找什么风格或语气、内容的长度以及必须包含的任何关键点或主题。

另一个有用的提示是引用品牌声音与您相似的特定个人或公司。例如，你可以说，“用奥普拉的声音来写作。”

另外，请记住，人工智能会根据你的提示和输入进行学习和适应，因此，如果它第一次没有正确回答，那么 重新提示 也许人工智能制作的内容太僵硬了。如果是这样的话，那就给它 后续 指示纠正路线。

除此之外： 作为企业主如何有效使用人工智能工具

最后，管理你的期望。从内容创建的角度来看，人工智能工具有助于：

• 脑力激荡
• 创建草稿
• 帮助您找到正确的单词或短语。

但归根结底，最终的内容仍然需要人性化，以确保它落地并与观众建立联系。

在一个日益由自动化主导的世界中，人类在个人层面上的同理心、创造和联系的独特能力仍然是不可替代的。因此，虽然您当然应该使用人工智能来推动更高效的内容创建，但不要忘记将您自己独特的见解和情商注入到最终产品中。

如果您有兴趣了解有关适合您企业的人工智能工具的更多信息。查看这份有用的指南，其中包含适合您企业的更多人工智能工具：

不要忘记衡量你的成功

在不以某种方式衡量成功的情况下投资与您的业务相关的任何事物都会削弱其影响，因为您不知道它是否成功。您的金钱和资源都很宝贵，因此您必须确保看到积极的结果，并确保在出现问题时不会浪费资源。

我们并不是建议您在投资前始终准备好大量数据和多份报告。但是，您确实需要对投资的影响和效果有一定的了解。

一般的经验法则是，您投入的越多（时间、资源或金钱），您就越应该意识到其影响。至少了解您的投资如何影响您的业务将有助于您确定投资是否成功或是否应该探索替代策略。

衡量品牌成功的困难

测量 品牌特定 衡量营销活动比衡量其他营销活动更具挑战性，这让事情变得更加复杂。在 Facebook 或 Google 等平台上购买在线广告时，了解 投资回报率 （投资回报率）。您可以轻松追踪和计算您花费的每一美元所获得的回报。

不过， 品牌建设 努力，衡量变得更加复杂。例如，如果你定期发布 幕后的 在您的社交媒体帐户上发布您的企业视频，您可以通过点赞、评论和关注者数量等指标轻松查看您的频道的增长和影响力。

如果您使用 Ecwid 在 Facebook、Instagram 或 TikTok 等平台上进行销售和推广，您可能会看到销售额增加。但是，这些数据可能不包括关注您的社交媒体帐户和内容、从未点击帖子中的链接，然后访问您的网站并进行购买的客户的订单。

此外，轻松访问报告和数据可能是一个挑战。根据我们的调查，大约五分之一的商家不会主动衡量有效性或无法获取准确且相关的数据来评估其成功。对于这些商家来说，这意味着错失了一个重大的机会。那么，如何开始有效地衡量自己的成功呢？

从哪里开始衡量你的成功

有多种方法可以衡量您的努力是否成功。您采取的方法取决于您设定的目标。您的目标是扩大品牌影响力以寻找新的潜在客户吗？还是专注于加强与现有客户的联系？您需要测量的数据会相应变化。

在我们的调查中，我们旨在找出他们用来衡量自己 品牌相关 活动：

我们的研究结果与中小型企业正在并且应该探索不同的方法来衡量其品牌成功的想法是一致的。令人鼓舞的是，大多数中小型在线零售商都了解如何衡量其绩效，但对于那些可能不了解的五分之一的人，我们随时为您提供帮助。

Ecwid 如何帮助您

Ecwid 可以通过多种方式为您提供帮助。

我们最近推出的 高级报告 此功能允许您直接从 Ecwid 管理员查看与销售和收入、网站流量、转化率和购买模式相关的数据，使您能够了解您的努力的总体影响。通过比较功能，您可以快速查看您的 逐月 or 年复一年 孢子生长的培养基中培养。

我们正在积极致力于添加更多报告，为您提供更多数据，以便您做出明智的 品牌相关 决策。如果您有兴趣了解数据和报告如何促进您的业务发展，我们还提供其他资源。无论您是刚开始建立品牌还是希望提升品牌，有了 Ecwid，您和您的企业就有了可靠的合作伙伴。

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