结账时的预计交货日期：信任和转化

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你知道吗？一半的网上购物者会放弃购物车如果他们找不到满意的送货方式怎么办？通常，这种情况的发生是因为运费过高或交货日期不确定。

虽然 Ecwid 无法降低承运商的运费，但我们可以通过帮助您消除第二道障碍 让你的客户清楚地了解 他们何时可以收到所购买的商品。

最近发布的 Ecwid 功能显示了 预计配送日期 在购买前结账时，让购物者少一个怀疑的理由。

现在，Ecwid 可以立即计算从您公司地址到客户所在地的运输时间、您打包订单所花的时间以及履行速度。因此，您的买家将看到不同运输选项的预计交货日期，并能够选择最适合他们的运输选项。再见，放弃购物车。你好，成功完成购买。

交货日期取决于您可以控制的几个因素

如果您通过邮递员/邮政服务发送订单，显示交货日期将建立客户信任，提高转化率，并帮助购物者选择正确的运输方式。

如果您仅提供自取或本地配送选项，则预计配送日期功能不会影响您的结账体验，因为自取和本地配送可让客户选择特定的配送日期。详细了解本地送货选项.

现在让我们仔细看看。

预计交货日期如何运作

预计送达日期功能会在客户完成购买之前在结账时显示送达日期选项。这很重要，因为购物者不喜欢不确定性：他们希望在完成订单之前知道购买的商品何时送达，这样他们就可以相应地安排时间和资源

向客户显示的日期取决于您提供的送货选项。如果您有多个选项，您的客户将能够选择最适合他们的选项。

商家如何从交货日期中获益

显示交货日期可以提高客户对您的信任品牌——以及相应增加销售额！

我们已经讨论过 透明和信任 在我们的有关法律文件的文章以及如何使用它们。交货日期可以带来许多相同的好处。

向客户展示可能的交货日期是与他们沟通的一种方式。通过打开此对话框，您的企业展示了其可靠性和对消费者满意度的承诺。这表明您关心客户。

根据 Baymard Institute 的用户体验研究消费者“将交货日期视为品牌做出的承诺”。在购物时，客户会决定是否相信你，并将他们的忠诚作为回报。如果你成功遵守自己的标准并信守承诺， 你将赢得客户的信任.

如果人们信任你，他们就更有可能从你这里购买。如果他们对你的品牌—作为如果他们喜欢产品/服务，他们就更有可能回到您的商店进行下一次购买，甚至会向朋友介绍您。只要保持透明、信息丰富并信守承诺，您就可以从中获得额外的销售额 回头客和推荐 无需付出额外的努力或成本。

这就是“预计交货日期”这样的小功能如何成为改变游戏规则对于商人来说。

购物者如何从预计交货日期中获益

显示交货日期给购物者带来了重要的好处。

他们不会猜测

您的客户将确信他们的订单确实会送达！这是一件有趣的事情（只是理论上，而不是实践中），但是如果您收取产品费用而不告诉他们该产品何时到达，客户可能会 感到被遗忘甚至被欺骗，不知道他们购买的商品何时会到达，担心它永远不会到达。粗略的交货日期估计将使您的客户在您的商店购物时感到更安全，并避免等待时出现任何压力。

此外，消费者将 随意安排他们的一周 无需担心错过重要的快递。

他们将看到每个选项的价值

没有交货日期的运输选项对于您的客户来说只是抽象概念。通过显示大致的交货日期，您可以帮助客户 感受每个选择背后的真正价值并对他们希望的交货日期做出平衡的决定。

例如，如果客户看到收费 5 美元的标准运费将在 14 天内送达，而收费 20 美元的高级运费将在 3 天内送达，他们可以评估每种方式的优缺点，并决定时间差异是否值得花钱。

他们不会感到困惑

如果您提供超过五种送货方式，但没有预估送货日期，您可能会让客户感到困惑。如果唯一的区别是名称（例如“标准送货”与“快递送货”），那么从多个选项中进行选择会很困难！他们可能能够根据价格猜出哪个会先到达，但这仍然会留下很大的混淆空间。

结账流程（这是购买过程中最敏感的阶段）中的任何不明确之处都可能造成失去客户的巨大风险。送货日期估算可帮助购物者清楚地比较他们的送货选项，而不会在最重要的时刻让他们感到困惑。

今天是我奶奶的生日！

有时我们会在特殊场合为特别的人买礼物。我们希望这些礼物能准时送达，而不是 两天后。您的客户也有同样的感受！

提供带有预计送达日期的运输选项将帮助您的客户选择一种能够保证他们提前为祖母的生日做好准备的运输方式。

设置预计交货日期

首先也是最重要的一点是—— 所有计划均可提供预计交货日期.

第二件事——该功能适用于所有送货方式，除了本地配送和取货只是因为这些方法一般都是在接下来的几天内做出来，让客户自己定日期。

行动！

当你进入 Ecwid 商店的送货和提货部分，您将看到一个送货选项列表。选择任何承运商进行编辑，然后查看这个虽小但必不可少的设置 — 结账时显示预计交货日期.

在 Ecwid 管理面板的“发货和提货”页面上启用交货日期设置

通过启用此功能，您将激活以下设置：

订单准备时间 — 准备好订单以供发货需要多长时间（您需要生产、组装和/或包装您的物品）。
打包订单的天数 — 如果您的网上商店是副业，并且您只在周末处理订单，那么您可以表明这一点，以确保交货日期的估计准确。另一方面，如果您是专职在线商家周末休息，您也可以通知系统以确保准确的交货日期。
我会在第二天打包超过这个时间收到的订单（也就是 “订单处理隔断时间”） — 您无需日夜不停地打包新订单。您可以标记隔断自动打包订单的时间，这样系统就知道在某个时间之后下的订单将在第二天处理。这个滞后时间会被计算在交货日期估算中。如果第二天是你的休息日，系统也会考虑到这一点。