埃克维德
他们鼓励你利用 谷歌购物 引擎。您如何拒绝免费流量?Ricardo 解释了一些可以帮助您开始集成的步骤。Ricardo 还讨论了 Kliken 如何为您提供更自动化、
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杰西: 嗨,Richie!怎么样,伙计?
理查德: 一切进展顺利,一切进展顺利,除了我的 Podres 和你的 Twins 退出棒球比赛之外,你知道,除此之外。
杰西: 是的,棒球和足球的话题已经结束了,现在我们谈论的话题都已经岌岌可危了,但是。是的,对于在这里听节目的人来说,你们可能已经接近了,可能正处于最紧张的时刻,比如为黑色星期五、网络星期一做准备。所以今天,希望我们能在正确的时间向你们传达正确的信息,让你们开始使用谷歌购物。Richie,我们已经讨论过很多次谷歌购物了,可能有几个播客。我知道你们中有几个人。但我知道不是每个人都听了每一个播客,这很可悲。但无论如何,我们将以不同的方式提出这个话题,因为有很多事情要做。谷歌,他们正在战斗,他们给我们带来了一些新的东西。所以我很高兴,我们主要提到谷歌购物,不是因为我们喜欢听自己说话。这是新事物最好的方式
理查德: 我只是想补充一点,如果我们重复某件事,我们通常都是有充分理由的。我们重复它是因为它有效,或者因为它非常重要。但人们仍然会忘记做这件事,或者可能认为它不那么重要。所以,如果你听到我们一遍又一遍地提起某件事,那这件事就很重要。还记得我们小时候妈妈告诉我们要吃蔬菜吗?我们已经意识到这是一件重要的事情。你一遍又一遍地听到同样的事情,但我们正在努力给你提供一些对你的生意有帮助的东西。而这绝对是名单上最重要的事情之一。
杰西: 是的,说得好。你收听这个播客的原因,至少我希望如此,我认为我们并没有那么有趣。你应该收听这个播客的原因是你想推动你的业务发展。你想获得一些销售额。这就是我们不断提起它的原因。这可能是获得销售额的最佳方式
理查德: 谢谢你的款待。很高兴再次见到你。
杰西: 我们可能每隔几周就会通一次电话,但对于听众来说,距离上次您上一次节目可能已经过去了一两年了。很高兴您能回来。现在我们邀请您回来有几个原因。但首先,您真的知道谷歌的情况。您和他们的交流比任何人都多。我知道那里发生的很多有趣的事情。让我们谈谈谷歌的一些新动向。您能先向我们介绍一下 Google My Business 和 Google Local World 吗?
理查德: 当然。是的。所以,Google My Business。我认为,它显然将成为本地的领先平台。好吧,在过去,我们有本地列表。您可能会想到 Yelp 或其中一些平台。现在,显然,Google 是迄今为止最大的本地信息来源。所以我们想去一家餐馆,很多年前你可能想过 Foursquare 之类的东西,或者 Yelp,现在一切都是 Google。对。因此,Google 在将本地搜索和本地内容映射到 Google My Business 引擎方面做得非常出色,并且真正将其发展到不再只是一个列表的地步。以前,它只是一种列表,就像一个非常简单的东西。
但现在,你可以在那里为客户提供与 Ecwid 直接绑定的优惠。你可以每月获得一张在 Google My Business 上实际使用的优惠券。它变得越来越像一个
假设您在假期有特殊安排。同样,这是您可以使用的优惠券等等,所有这些都与致电商家、前往商家密切相关。从本地搜索到实际前往商店购买的数字实际上非常出色。这对购买行为有很大影响。所以我们对谷歌在评论方面所做的工作感到非常兴奋。例如,评论对排名至关重要,我个人很喜欢这一点。老实说,我一直有点反对搜索引擎优化。因为它不能保证结果。现在我喜欢谷歌的很多自然排名来自评论,因为我认为这实际上很公平。对。如果你有一家好公司,你就不能雇人来伪造评论。这很难。对。所以他们用它作为代理其实很好
我知道 Ecwid 为店主做了大量很棒的事情,比如路边取货送货,帮助他们度过了这段时间。因此,借助 Google My Business 上的本地搜索,再加上路边取货等功能,我认为这是对用户现在使用的机制和营销的一个很好的补充。
杰西: 是的,是的。实际上,这对任何人来说都是一个额外的提示。不要忽略那些 Google My Business。您可以编辑它;您可以设置它,您可以在那里发表评论。我已经看到了很多 Google 帮助小型企业的广告。当您看到这些广告时,它们被大量播放,并且与足球和棒球有关,我想是时候看广告了。但那是 Google。当他们看到我附近的好企业时,Google My Business 会显示一些路边取货服务。所以每个人都在听;这就是 Google My Business。您必须声称它确实与您的商店相连。这是我们 Google 联系人 Ricardo 的一点额外提示。还有另一个术语,Google 服务。我理解它,但也许您可以解释一下。Google 服务到底是什么?
理查德: 当然。这是谷歌因疫情而推出的另一项伟大举措。他们确实做了很多事情,把小企业的最大利益放在心上,并真正提供帮助。它就是开放谷歌购物引擎。过去,基本上都是付费广告,就像所有出现在谷歌购物上的广告都要付费一样。但通过这个新计划,谷歌在 4 月份宣布了免费列表,并在谷歌服务和购物标签上获得流量。现在他们允许公司真正获得自然流量,基本上
这就是它被称为服务的原因。基本上,这意味着您的产品可能会出现在 Google 图片或 Google 搜索本身的搜索结果中。而不是购物标签。因此,最大的区别实际上是购物标签是 Google 所称的增强列表。技术术语是增强列表。基本上,他们开始提供您可以在购物中看到的免费列表,并且它们仅出现在 Google 的购物标签上。但是,正如我所提到的,您的产品可能会出现在其他地方,例如图片搜索或其他地方的实际常规搜索,这些都由服务提供支持。因此它们是独立的,但内容相同。
杰西: 明白了。现在,我听到的关键是来自 Google 的免费有机流量。所以每个人都喜欢免费流量。尽管我们做了很多付费搜索和付费流量,但那里也有一些免费流量。所以我看到 Richie 也兴奋不已。每个人都喜欢,你知道,我们想获得一些免费流量。你不想为所有事情付费。
理查德: 我的意思是,我们唯一不喜欢交通拥堵的时候就是在路上开车的时候。对。除此之外,在做生意时,我们喜欢交通拥堵,尤其是免费的交通。
杰西: 是的,我喜欢免费。现在,当四月份宣布这项服务时,他们稍微改了一下名称;这是免费、有机、免费列表候选。有很多术语被抛出,免费有机购物列表。但现在,让我们深入了解它。这是 Google 购物。实际上,Ricardo,既然你一直这样做,如果你想自己做的话,也许你可以给出一个演示。商家设置这项服务的步骤是什么?因为这是可能的,但如果你想这样做,请概述一下人们要经历的步骤。
理查德: 当然。所以只需要几个步骤。第一步是您需要为您的企业设置 Google 广告商户中心。因此您必须登录 Google,进入商户中心。基本上,让您的商店获得 Google 商户中心的批准。这需要很多步骤。这不是一个简单的步骤。您需要验证您的商店。这意味着您需要获取元标记并将其手动放置在商店上,然后告知 Google,希望 Google 能够收到。然后您需要在网站上设置所有政策和运输政策、退款政策、退货政策、运输方式或付款方式、您的联系信息,然后必须逐一批准。
因此,如果其中任何一个失败,您就无法上线。完成所有这些操作后,您需要手动生成产品的供稿,可能像我一样。将文件保存到计算机中并进入其中,然后自行更新,或者希望设置计划任务来执行此操作或类似操作。如果您完成所有这些操作,那么您将能够通过非常费力、密集的过程将产品放在 Google Merchant Center 上,然后您还必须继续这样做。
这不是一个
杰西: 这也假设你正确设置了所有产品,并且你已经 单品 你还要等待,诸如此类。这是一个相当复杂的过程。对于黑客名单上的人来说,你可以这样做,尽情享受。这是可行的。很多人都能做到。里卡多,我知道我会带你到这里。但一定有更好的方法。那些说“我真的不想这么做”的人能做什么呢?我们能为他们做些什么呢?
理查德: 是的。所以我们将 Google、Ecwid 和 Kliken 完美整合,让这一切变得天衣无缝。对。所以你基本上在 UI 中选择了非常简单的步骤。选择你的起始类别,即你想要运送到 Google Shopping 的产品。实际上,客户只需不到十分钟就可以完成设置。然后我们会全程指导你,让它上线。
我们会自动生成 Merchant Center。我们会自动认领它。我们会查看所有库存,确保它具有所有正确的属性。假设他们没有重新显示它,如果您在我们提交给 Google Shopping 时实际提交了它。如果您的商店有任何问题,比如说您缺少退款政策。我们会将其显示出来;我们会向您发送有关它的电子邮件。嘿,您缺少退款政策,该政策表明您已开始运营。
然后,一旦我们指导客户完成整个操作过程,并且商店上线,他们就会开始免费从 Google 获得流量,具体取决于他们所在的世界地区,实际上目前美国带来的流量比其他地方要多。但到年底,它将无处不在。然后,今后所有的库存管理都将完全自动化。因此,我们与 Ecwid 的深度集成是一件很棒的事情。如果您更改了商店中的库存,我们会知道,并将其推送给 Google;如果您的库存用完了,比如有些产品已经售完,那么我们会将其移除,这样它们就不会出现在列表中。
因此,我们实际上每天都会自动同步所有这些,因此它完全自动化了所有这些。最后,如果你想进行搜索,比如我们实际上想购买广告,比如购物广告和搜索,你也可以在获得 Google 购物批准后以同样的方式进行搜索。它实际上只是一个
理查德: 如果我错了,请纠正我,但这听起来像是字里行间的意思。你实际上并没有说,但你也会帮助人们获得批准,你会让他们知道,比如当你说你需要退款政策或你需要这个的时候。所以你在帮助他们完成审批流程。然后,当他们改变业务时,他们不需要做任何新的事情。你的软件或 API 会帮助解决这个问题,他们会在 Google Shopping 中纠正它吗?
理查德: 是的。尤其是库存方面。当你添加新产品时,你会删除旧产品;你会更改产品、更新产品、更改定价。你有了一个新的产品类别。所有这些都会自动推送。设置完成后,Google 和商店之间的库存同步维护将完全自动化。
理查德: 所以基本上,我听到的是,他们可以自由行动,或者
理查德: 我从来没有想过。我们应该叫它阿司匹林。我们想,嘿,就用它吧。
杰西: 我认为里奇正在那里竞选一份营销工作。
理查德: 我不得不说我很喜欢这句话。太棒了。
理查德: 快,把它拿走。
杰西: 现在开始这个过程。这就像一个托管服务,几乎像一个代理机构,因为有些东西,计算机无法做到。就像有真正的人和你一起工作。对吗?
理查德: 这是正确的。尽管我不得不承认大部分内容都是
如果你有任何问题,我们会提供支持。我们可以帮助你解决所有问题。我们会给你发电子邮件;我们会和你交谈,还有一个电话号码你可以拨打。然后一旦你注册了所有内容,这就是我说这有点像
杰西: 明白了。那么这项服务要花多少钱?
理查德: 每月高达 10 美元,相当于一杯啤酒的价格。
杰西: 是的。现在基本都是这样。这就是我早期的意思。这是一项托管服务,因为要启动它需要很多来回,然后,它会变得更加自动化,
理查德: 如果你手工操作,那会花很长时间。这非常复杂。对我们来说,大概需要 5 到 10 个工作日,具体取决于你是否已经准备好了所有东西,是否有退货政策等。审核并完成流程大约需要五天时间。如果没有,那么需要 10 天,而且显然,这在一定程度上取决于店主自己,因为如果你需要退款政策,他们必须制定一个。对。所以他们必须有动力去做这件事。但我认为平均需要 5 到 10 天。
杰西: 好的,是的,这很有道理。如果你告诉某人,嘿,你必须在你的网站上发布这些信息,而他们做得不好,那么这需要更长的时间。好吧,你看,有人经历了他们正在经历的过程,它确实在五天或更长一点的时间里就开始了。如果他们遇到了一些问题,那么流程是什么?人们通常会先尝试看看他们能从免费流量中获得什么?还是人们会立即做广告?通常的流程是什么?
理查德: 这个问题问得很好。是的。我认为我们看到了三种主要路径。一种是自然流量路径,用户会去那里购买,然后进入 Google Shopping,然后开始看到一些访问量和销售量等等。这是一个较短的时间段。然后,他们购买广告。就是这样。我们还看到,有很大比例的用户一开始是自然流量,然后他们用广告来增加流量。但是,如您所知,在 Ecwid 上,您可以在购买时购买广告。您也可以同时购买购物广告系列。所以它基本上就是免费列表。给我免费流量,然后在一个相当大群体中开展广告系列,实际上会有人购买它。
还有一组人的情况略有不同。他们尝试使用 Google Shopping,但不符合条件。不符合条件的原因有很多。例如,您无法在 Google Shopping 上销售服务。可能是有人使用 Ecwid 商店来实际拥有服务目录之类的东西。所以我实际上看到一群人不太适合整个购物联盟,但他们可以购买搜索广告。这又回到了旧的 SEM Google 关键字,也就是旧的 AdWords。这些就是这些群体。我想说,讨论的服务群体只占很小的比例,不到 5%。
杰西: 您会看到大量的 Ecwid 商家。我不知道,可能有数千个。所以对于那些注册并只寻求免费流量的人来说。他们只想要免费的有机流量。他们注册是为了做所有事情。您在网上看到了什么样的数字?我的意思是,我确信这取决于一百万种不同的因素,但平均而言,人们看到什么,比如每月从 Google 购物标签点击的次数?
理查德: 是的,当然。所以,如果他们获得批准,显然,首先,因为他们必须获得批准,所以你不必在他们获得批准后涵盖所有内容。绝大多数客户确实看到了这一点。所以好消息是,绝大多数人每月看到 10 到 100 次点击。所以这实际上是一个相当不错的数字。然后我们看到大约 25% 的用户实际上看到了销售。立即投入,比如在前 XNUMX 到
我们确实做过分析,我们确实认为
杰西: 好的,很好。这是第一个月。最终,如果你能坚持下去,每个人都会获得一些销售额。
理查德: 没错。Google 在这方面也很厉害。你的表现越好,他们给你的流量就越多。
杰西: 大家可以算一下,如果你点击了 10 次,那么每次点击就是 1 美元。这个数字不算大,但也不算疯狂。它还是平均水平。如果你点击了 100 次,那么你只能得到 10 美分;你根本得不到
现在的情况比几年前好多了,主要是因为他们现在提供免费列表。以前这些列表都是付费的,我不知道,这会淘汰掉一半甚至更多的人。所以,每个人都想象一下。那时我们做了 Google Shopping 标签。这就是它在 Google 上的位置。Ricardo,你见过有人现在使用这个 Google Shopping 标签比一年前使用付费的 Google Shopping 更成功吗?有没有人为他们发现了一些新方法?有人用这个获得了有趣的、意想不到的成功。
理查德: 我想说的是全面,因为过去都是付费的。实际上你必须一直投放广告。我认为发生了两件宏观的事情。一是谷歌在推广方面做得非常出色
我的意思是,如果他们将流量引向某个地方,你就会在那里获得大量流量。这是一方面。然后,自然流量和付费流量并存这一事实也很棒。我们看到最大的成功是那些同时做这两件事的人。所以,你既有免费列表,又在同时运行一些智能购物广告,然后你就会看到几乎二加二等于五的结果。所以你会看到一边和另一边有很多协同作用。谷歌引擎也在自然流量方面获得大量数据点,另一方面,能够更好地为一切服务。所以现在我们实际上看到我们的客户整体上出现了相当显著的增长。这确实带来了不同。
理查德: 那么对于那些只使用 Google 购物功能然后决定要投放付费广告的用户来说,他们还需要做其他事情吗?或者这些是否包含在初始设置中?您是否帮助他们制作广告,或者您是否向他们提供任何有关人们如何搜索的数据,或者就他们接下来制作广告的方式而言,这些数据是如何运作的?
理查德: 是的,完全一样。同样的流程是完全自动化的。你已经领先一步,因为你已经在使用 Google Shopping。所以,我的意思是,通常他们唯一遇到的最大障碍就是让他们使用 Google Shopping。一旦某个东西启动并运行,投放广告和制作广告就非常简单了。所以无论如何,因为你已经获得了免费网站的批准,所以你就可以开始使用了。然后它的工作方式是广告。我们都生成广告、生成 feed 和诸如此类的东西。所以基本上几乎相同的过程是一样的。只需不到五分钟就可以完成,然后我们自动进行优化。所以广告的另一大问题是,它不仅仅是入门,而是“好吧,你是如何使用我的钱的?我花了五百美元。你实际上是如何以最佳可行的方式使用它的?”
实际上,我们使用了大量技术来确保获得最佳投资回报。平均而言,在平台上,我们看到人们每投入一美元,就会得到大约八次回报。这一切都是完全自动化的。我们目前正在构建的平台的下一个迭代,我们实际上称之为 Store AI,因为它将我们的大脑放在商店中,这确实起到了一点作用。
这不仅能让你进行营销,还能告诉你应该营销什么才能最大化产出。这其实非常直观,尤其是对于规模庞大的商店来说。这有点违反直觉,因为当你想,好吧,你有很多产品,其中 20% 卖得很好,你知道,50% 卖得还行,然后 30% 真的卖得很好。
如果你要部署营销,你的最佳边际收益是多少?对。我的意思是,你是把钱投在那些畅销的产品上?还是把钱投在那些处于中间位置的产品上?还是把钱投在那些根本没有流量的产品上?实际上,你不会轮换库存。这实际上是一个非常不同的分析。这对机器来说是完美的。实际上,这几乎就像机器学习的一个完美优化问题。
因此,我们不仅要向广告活动提出建议,还要说,嘿,你应该开展,例如,我们称之为“月球的黑暗面”广告活动,因为有些产品从未看到任何流量。它们好坏参半,而且从未看到流量;它们实际上从未获得利润。因此,你应该只针对这些产品开展发现活动,看看它们的表现如何,然后决定将它们归入哪个类别等等。所以这是今年要做的事情。
理查德: 这就是连接并使用人工智能的美妙之处。很久以前,当我经营一些零售店时,我曾经想过这个问题。我以前总是认为数字商店和零售商店之间存在差异;你必须彻底重新配置商店。但我会想,哦,比如说,
就像,嗯,
理查德: 现在,我们对此感到非常兴奋。我认为这将是营销领域的一大进步。
杰西: 是的。对于听众们,如果你在做广告,你知道谷歌和 Facebook 的广告正在被接管。所以,虽然你可以自己做,但我算是接管了。但就像里卡多所说的,你不一定知道哪些产品卖得不好,你会忽略它们。你甚至不会把它们放在那里让谷歌说我接管。
所以这很有帮助,你现在需要广告方面的帮助。我就是这么说的。就像,尽管这是我谋生的手段,但我知道我基本上是在让人工智能为我做繁重的工作。我只是把信息输入人工智能。所以这有点像在做同样的事情。如果你不知道 8 ROAS 是什么意思,那是一个好数字。很好。通常,人们很高兴得到 XNUMX。所以你花一美元得到 XNUMX 美元的回报,这通常是
你卖东西不只是为了赚回钱。在那里注册是一件非常简单的事情。我还想知道所有这些其他产品或垂直行业。你知道,有些低端产品可能他们真的负担不起广告费。他们现在在免费列表方面是否取得了一些成功?比如如果你有一款产品,售价为 4 美元或类似价格。做广告和盈利将非常困难。但是,他们现在在免费列表方面做得更好吗?你见过类似的事情吗?
理查德: 我的意思是,是的,对于免费列表,无论如何你都会获得流量。如果它符合条件,如果有搜索。这确实使那些低利润产品更容易销售并从中赚钱。话虽如此,我们看到的整体营销策略是全面的,我相信你们在其他地方也看到了它。这就是为什么你们有一些更便宜的产品?只是 把它们捆起来。你以 10 美元的价格捆绑了四个,你实际上是在卖一个
但这是一个有趣的问题。我们实际上在商店人工智能方面做了很多工作。利润与 营销策略。所以,如果你有高销量、低利润的商品,对吧。你应该以不同于低销量、高利润的方式来对待营销活动。然后你如何真正思考什么是营销,以部署到我们自己身上。所以这实际上是我们在 Store AI 中所做的真正核心。
杰西: 是的。我很兴奋看到这种推广,因为我亲眼见过。比如,如果你有一些昂贵的产品,一些便宜的产品,比如现在,如果你自己做,答案就是屏蔽所有那些低利润的产品,所有那些低价的产品根本就看不到,因为你不想为点击付费,你知道,但如果你得到一些帮助,你身边有一些人工智能。有办法推销这些商品。所以,是的,我们必须确保我们确切地知道这是如何发展的。是的。
理查德: 假设你花了五百美元,而且你拥有所有的产品。你会按照你说的做,你会说。我甚至不会尝试这样做。但是如果你有一个非常简单的方法来自动化一个活动,你可以说,嘿,看,我要把低利润的产品放在一百五十美元的活动中,或者每月一百美元,只运行低利润的产品,看看我们的表现如何。看看我是否能收支平衡,因为这是你永远不知道的另一件事。拍卖可能真的很贵,而且试图自己非常有效地宣传它们。所以这实际上是一个非常有趣的看待它的方式。展望未来,我认为这方面会取得很大进展。
杰西: 太棒了,里奇,我们在这里的时间快到了。你还有什么想问的吗?
理查德: 天哪,我的意思是,这是那种很难停止的播客。你知道,我觉得我可以永远记住你的想法,里卡多,但它似乎有点积压。所以这可能是直播吗,
但后来转向人工智能和机器方面,就像它有点
杰西: 是的,通过控制面板,有两种不同的方式;在“营销”部分下,是 Google 广告;在“渠道”部分下,我认为是 Google 购物。它们都指向同一个地方。你将进入一个非常简单的过程,就像 Ricardo 所说的那样。它真的是一个控制面板。
将您的产品放到那里;点击进入。每月十美元。如果您在我们认为是网络星期一的时候正在听这个,那么黑色星期五就要到了。假期即将来临。您仍然可以继续这样做。而且,您知道,但您必须立即行动起来。所以希望这对每个人来说都是及时的。我总是很高兴有客人来,并有一种新的简单方式让人们开始行动。