电子商务商店的节日电子邮件营销 101

发布 4年前 by 凯文乔治

假日购物季即将来临。这为电子商务行业卖家。

为了充分利用这个有利可图的时期，让我们求助于一位老朋友：电子邮件。不起眼的电子邮件是一种令人难以置信的有效营销渠道，它推动了投资回报率每消费 51 美元 1 美元.

但电子邮件营销的秘密已经暴露。假期到来时，你的订阅者可能会收到来自世界各地的电子邮件。电子商务行业世界。

那么，你怎样才能电子商务行业如何在杂乱的收件箱中脱颖而出？我们整理了 12 条万无一失的技巧（附电子邮件示例！），这些技巧将为您带来成果，并帮助您实现节日愿望。更高的投资回报率.

在本文中：

开展成功的电子邮件活动：基础

新手常犯的错误电子商务：在没有制定重点计划的情况下一头扎进营销活动中。相信我们：如果您先打下坚实的基础，您将从电子邮件营销活动中获得更多收益。

研究过去的活动

去年节日季电子邮件的效果如何，可以让你了解哪种电子邮件最能引起客户的共鸣。基于此，你可以优化今年的电子邮件活动，以获得最大回报。

您首先需要执行以下操作：

列出你去年尝试过的想法。
收集对这些想法的回应的数据。
分析表现最佳的客户群体和优惠。

现在你应该有一份去年行之有效的想法清单。如果你能挖掘多年的数据并找到那些年行之有效的想法，那将获得加分；这些都是你必胜的。

分析您的竞争

虽然挖掘自己的数据可以告诉你很多信息，但通过了解竞争对手在做什么，你会学到更多。

请执行以下操作以使此操作有效：

注册 4-5 竞争对手的电子邮件列表。
在节日期间收集他们的电子邮件。
列出他们的报价以及报价的时间。

获得这些数据后，检查是否有所有竞争对手都使用过的任何优惠或创意。是否有任何创意在几年内重复出现？

即使您不打算模仿竞争对手的营销活动，密切关注竞争对手的动向也不失为一个好主意。

相关新闻：增加商店电子邮件注册量的 10 种明智方法

制定节日电子邮件营销计划

完成上述步骤后，您将获得大量有价值的数据来帮助您定制您的活动。

你的下一步是什么？为你计划发送的每封电子邮件制定一个具体的计划。

该计划应包括以下内容：

电子邮件主题行列表，按日期细分 + 用于 A/B 测试的备选主题行
每封电子邮件的发送日期
特团队成员负责撰写和设计电子邮件
每封电子邮件中的主要促销信息
每封电子邮件的目标客户群

还是很困惑？请看下面的示例：

一般来说，你可能想派一个“早起的鸟儿”，或者 “节前” 在节假日之前发送报价。然后你需要发送 “节后” 假期后一天为“迟到的鸟儿”提供优惠。

您可以使用共享电子表格、Google 日历或 Trello 或 Asana 等项目管理工具来创建此计划。一旦你解决了这个问题设置，您可以开始创建构成您的活动的实际电子邮件。

提示： 周一和周四是网购最热门的日子，而电子商务行业介于晚上 8 点和 9 点.

节日电子邮件营销技巧

一场精彩的节日电子邮件营销活动既是艺术，也是科学。

艺术在于利用出色的文案、设计和主题行来吸引人们打开您的电子邮件。

科学涉及使用数据来针对正确的客户群体提供正确的优惠。Ecwid 通过以下方式轻松实现这一点：直接与 Mailchimp 集成.

如果您不清楚要发送什么类型的电子邮件，这里有一些可行的想法。

计划早起的鸟儿

提前规划很重要，因为您的订阅者可能会从 9 月开始为节日购物。毕竟，好的开始是成功的一半。

请看一下 Uncommon Goods 提供的电子邮件示例。

这封电子邮件是 5 月 80 日发送的，主题是：“有趣的事实：距离圣诞节仅剩 XNUMX 天了📆🎄”

这是推动节日早期销售并在节日期间增加利润的好方法。例如，您可以 “前黑人你可以通过“黑色星期五”大促销来提供大幅折扣，为黑色星期五的抢购做准备。

但请记住，如果您发送的电子邮件数量过多且发送速度过快，可能会导致电子邮件疲劳。因此，您的订阅者可能会开始忽略您的电子邮件，最终导致转化率降低。制定节假日电子邮件发送计划很重要，这样您的订阅者才能保持兴趣，期待收到您的来信。

通过电子邮件发送礼品指南

您的客户在节假日期间可能会遇到一个问题：他们不知道该买什么。如果您能帮助他们做出这个艰难的决定，您不仅可以提高销量，还可以让您的品牌成为他们未来可能会向其寻求建议的品牌。

使用您最畅销的商品创建礼品指南或节日主题商店中的商品，帮助客户为亲朋好友挑选礼物。这是一种非常有效的策略，您的客户会很乐意在收件箱中看到它。

提示： 如果您经营一家 Ecwid 商店，您可以将其连接到 Mailchimp 并将您的产品插入电子邮件中。然后您的客户只需点击几下即可进行购买。

将产品添加到您的电子邮件只需拖放即可

增添人情味

您的订阅者收件箱中有大量自动发送的电子邮件。他们希望与“人”沟通，而不是“人工智能”机器或机器人。尝试通过发送 CEO 的节日祝福来为您的客户提供个性化体验，就像 Uncommon Goods 在下面示例中所做的那样。

用诱人的优惠吸引顾客

给你的客户一些他们无法拒绝的东西。发送一个 “买一送一” 优惠或固定折扣甚至会吸引最挑剔的节日购物者。节日季往往是冲动购物的季节，合适的优惠可以带来转化率的激增。

以下是 Christianbook 的一个例子。他们分享了圣诞节大促销活动，并提供诱人的优惠，以迫使订阅者采取行动。请注意他们的预标题文本，它让订阅者知道电子邮件的内容。

提交最后一分钟交易

并非所有订阅者都会在节日期间早早购物。为了迎合拖延症患者或最后一分钟购物者，你应该发送最后一分钟优惠，最好附上一份礼品指南，让客户尽可能轻松购物。一份小指南可以大大促进决策，从而提高转化率。

如果您的分销合作伙伴可以做到，您可以重点介绍某些产品的免费送货或即时送货。随着假日购物截止日期的临近，送货协议可以进一步提高您的转化率。

看一下 Tokyo Treat 的这个例子。请注意他们如何强调最后一刻的优惠以营造紧迫感。

跳出思维定式

在订阅者的收件箱中留下印记的最重要方法之一是发送一些创新的电子邮件。在主题行中使用表情符号并尝试不同类型的视觉元素可以增加对订阅者的吸引力。以下是一些可以激发您灵感的示例。

Korres 在黑色星期五电子邮件中使用了精美的动态图片来吸引订阅者的注意力。在第二页中，他们还使用了 GIF 来为电子邮件增添视觉效果，并促使订阅者采取行动。

UNIQSO 在万圣节电子邮件中发送了一个视频缩略图。收件人点击后，将被重定向到 YouTube 视频，演示如何佩戴血色隐形眼镜。这让订阅者知道戴上血色隐形眼镜会有多时尚，并鼓励他们完成购买。

进行A / B测试

许多营销人员忽视了 A/B 测试的力量。如果操作得当，此工具可以为您提供有关如何改进电子邮件营销策略的深刻见解。大多数电子邮件服务提供商都提供 A/B 测试。借助它，您可以发送电子邮件活动的两种变体，并确定您的订阅者更喜欢哪一种。

您可以对各种电子邮件元素进行 A/B 测试，例如主题行、CTA、电子邮件中使用的短语、表情符号和电子邮件的视觉布局。

这是使用电子邮件主题行进行 A/B 测试的示例。

推广您的客户忠诚度计划

客户喜欢获得奖励。推广（和/或创造！）您的客户忠诚度计划或 VIP 会员资格来吸引客户重复购买。例如，您可以提供“加入我们的忠诚度计划，享受黑色星期五专属优惠”之类的优惠。

您还可以采用“积分系统”来游戏化订阅者的体验。客户可以用这些积分兑换现金券和在您的商店购物的折扣。此外，您还可以制定推荐电子邮件营销计划，以启用字的口碑宣传并提高您的知名度。

重新介入休眠线索和不活跃客户

节日季是将不活跃的潜在客户转化为客户的绝佳机会。您可以通过发送衷心的节日祝福以及他们无法拒绝的优惠来做到这一点。您还可以让他们了解您已添加到您的产品线中的新产品电子商务行业当他们不在的时候，商店会帮他们购物。这有望激起他们的好奇心，让他们浏览（并购买！）您的商店。

以下是一些你可以尝试的电子邮件创意赢回这些流失的客户：

提醒客户您是谁：如果客户有一段时间没有访问您的网站，他们可能已经忘记了您是一家优秀商店的原因。通过提醒他们上次购买的商品，让自己重新回到他们的视线中。您甚至可以告诉他们类似产品的优惠（例如“嘿，您喜欢 X，所以我们为您提供 Y 的 50% 折扣”）。
展示您已做出改变：也许客户因为糟糕的客户服务而停止向您购物。或者也许他们不喜欢您的设计。无论出于何种原因，您都可以通过告诉他们您如何改进来赢回他们。简单来说，“嘿，我们已改变 — 来看看新改进的商店”可能会产生奇效。

提供激励：挽回流失客户的最简单方法是给他们大幅折扣或优惠。这可以是任何折扣——50% 折扣， BOGO、5 美元商店信用额度等。您的意图应该是向他们提供足够的价值，让您的客户毫不犹豫地再给您的商店一次机会。

提示： 将您的 Ecwid 商店连接到 Mailchimp 能够根据购买活动对不活跃的客户进行细分，并仅向此类受众发送优惠。

使用废弃购物车电子邮件策略

许多顾客会电子商务行业商店，将产品添加到购物车，然后，噗，没有购买就消失了！天哪，真让人心痛！用一个废弃购物车电子邮件策略这封简单的电子邮件将提醒顾客他们遗留的商品，并鼓励他们完成购买。

Uncommon Goods 在处理废弃购物车电子邮件方面做得非常出色；这个假期可以随意尝试一下他们的策略。他们在四天内发送了三封废弃购物车电子邮件。看一看。

电子邮件 1：主题行：嘿，你的购物车一直在询问你的情况

电子邮件 2：主题行：回复：您的购物车

电子邮件 3：主题行：您即将错过。

第一封电子邮件是在顾客放弃购物车三个小时后发送的，第二天发送了第二封电子邮件，第三封是在第三天发送的。

您可以发送一封废弃购物车电子邮件，或者尝试发送一系列两到三封电子邮件，如上例所示。

请记住，有些客户会故意放弃购物车以获得额外的折扣和优惠。请警惕这些渴望交易购物者，以确保您的利润率不受影响，并且每个人都购物愉快。

奖励最忠实的客户

与商业（和生活）中的大多数事情一样，帕累托原则（或 80/20 规则）适用于电子商务： 20%的客户将为您带来80%的收入。

那么，确保这 20% 的顾客留下来的最佳方法是什么？长期？在节假日期间给他们提供丰厚的忠诚度优惠怎么样！

你最好的客户总是会欣赏内部交易。这告诉他们，他们不仅仅是你的分析工具中的一个数据点，而是热爱你的品牌并保留你的品牌的人电子商务行业购物。吸引他们也会直接提高您的利润：根据 Experian 的数据，忠诚度计划每封电子邮件的收入比批量电子邮件活动高出 11%。

您可以尝试我们的一些想法来促进节日忠诚度的良好发展，例如：

在你的奖励计划中赠送免费积分（如果你有的话）
免费赠送廉价大额购买的物品（如配件）
如果顾客达到消费目标，则提供额外折扣（例如，消费超过 10 美元可额外享受 200％的折扣）
启动 “忠诚客户仅限”大幅折扣销售。

以下是某个品牌在节假日前向忠实客户提供奖励积分的示例：

提示： 如果您将 Ecwid 商店连接到 Mailchimp，您将能够按订单总额细分受众。这样，您可以轻松地向在您的商店消费超过一定金额的客户发送节日优惠。

更好地利用“感谢”电子邮件

客户从您这里购买商品后，收件箱里收到的第一封电子邮件就是“感谢”电子邮件。此时，客户会感到“温暖”，即对您的商店及其产品有好感。

您可以通过更好地利用这封“感谢”电子邮件来提高销量。除了感谢信和发票外，为什么不对一些相关产品提供额外的折扣呢？

例如，如果您是时装零售商，您可以为刚购买牛仔裤的客户提供鞋子优惠。简单来说，“试穿这双鞋子，现在为您享受 50% 的折扣”可以为您的利润增加几个零。

提示： 启用自动电子邮件在您的 Ecwid 商店中，您无需手动发送每封“感谢”电子邮件。

节日电子邮件营销总结

您的假期电子邮件营销策略很重要如果您关注节日期间购买量和转化率的激增。

如果你已经看完了我们的指南，你无疑会觉得自己是节日营销专家。但以下是我们的最后一分钟总结，以防你错过：

研究过去的电子邮件以及竞争对手的电子邮件，看看哪些流行语和优惠最有效。
在发送节日季电子邮件之前制定详细计划。这应包括潜在的电子邮件主题、备选主题行、交付日期、优惠类型和目标客户群。
专注于折扣。和/或通过推广您的忠诚度计划来创造一种专属感。
使用忠诚度折扣、最后一分钟优惠和早鸟优惠来吸引节日季每个阶段的顾客。
测试电子邮件的不同版本，以找到转化率最高的版本。
将您的 Ecwid 商店连接到 Mailchimp 以便更轻松地细分受众并实现自动化电子邮件营销。
启用自动电子邮件（废弃购物车电子邮件、“感谢”电子邮件等）在您的 Ecwid 商店中，以释放您的时间并帮助您专注于使您的商店尽可能高效。

好了，以上就是节日电子邮件营销的 101 个内容，供您参考电子商务行业商店。Ecwid 团队祝您收发邮件愉快，节日快乐！

关于作者

Kevin George 是电子邮件上传者，增长最快的定制电子邮件设计和编码公司之一，专注于制作专业电子邮件模板、PSD 到 HTML 电子邮件转换以及免费响应式 HTML 电子邮件模板除了提供电子邮件自动化、活动管理以及数据集成和迁移服务之外。他喜欢小玩意、自行车、爵士乐，并且对电子邮件营销情有独钟。他喜欢在博客上分享他对电子邮件营销最佳实践的见解和想法。