这款 酒店业 是全球经济的重要组成部分。该行业包括酒店住宿、游乐园、游轮、
在
大多数趋势来来去去,经不起时间的考验。然而,灵活性和适应性是酒店业的宝贵美德。与潜在客户的喜好、厌恶和需求保持联系可以让企业在未来几年保持相关性。
本文将探讨酒店业的趋势。
新冠肺炎 (COVID-19) 后: 酒店业在哪里?
随着世界适应并从疫情的强度中恢复过来
自 2021 年以来,酒店和航空公司数量大幅增加。虽然表面上看这很好,但也存在一些明显的挑战。劳动力短缺使得为所有人提供适当的服务变得困难
那些在这种环境下生存下来的公司都懂得如何保持产品质量、性能和价格的一致性。
酒店业趋势的作用
大多数企业都被疫情带来的不确定性所困扰。许多企业并没有努力发展,而是只想生存下去。现在担忧已经减轻,他们能够将目光重新转向当前的趋势。
“趋势”一词指的是
目前,任何企业(酒店业或其他行业)的角色 始于技术,终于技术新技术让企业有机会提升品牌,提高实用性,并改善 顾客服务。持续更新您的技术也是保持领先于竞争对手的好方法。
酒店业的当前趋势
自从互联网和社交媒体发明以来,商业和社会趋势的变化比以往任何时候都要快、更剧烈。今天适用的东西明天可能就不适用了。以下是酒店业当前趋势的一些例子:
安全和卫生意识增强
从很多方面来看,新冠疫情让人们变得更加谨慎。在安全和卫生方面尤其如此。自 2020 年以来,各类企业都更加注重清洁,而酒店业则将其列为首要任务。
虽然这些期望在过去两年中发生了一些变化,但让客户和员工都感到安全和受到保护至关重要。没有这些做法可能会导致一些潜在客户转向其他地方。一些安全和卫生趋势包括:
- 感染病毒和
杀菌 有洗手凝胶 - 要求或建议个人佩戴口罩或其他防护装备
- 建议保持社交距离
- 建议洗手
酒店工作空间支持远程工作者
自疫情爆发以来,远程或混合工作变得越来越受欢迎。虽然有些人可能认为这只是一个短暂的趋势,但证据表明情况恰恰相反。事实上,越来越多的工作已经加倍重视这个想法。正如许多
酒店和咖啡馆已经开始增加插座数量,创造更多的会议和私人工作空间,并开始提供免费
酒店服务现已数字化
如前所述,技术的快速发展在酒店业中发挥着重要作用。前几代人依靠直接
现在,非接触式服务已经面世,让这些流程变得快速而简单。
整体酒店业正在快速发展
说到酒店业的消费趋势,没有什么比对整体服务的需求增长更快。
酒店业拥有独特的机会,可以通过以下方式促进整体实践
- 按摩疗法
- 灵气或能量工作
- 冥想或呼吸课程
- 瑜伽课程
- 声音疗愈活动
利用人工智能(AI)
最受欢迎和
Chat GPT 是一个擅长模仿人类对话的聊天框。此外,它被认为是市场上用途最广泛的人工智能之一。Chat GPT 能够理解客户的需求并给出直接、有用且现实的回应。并非所有酒店企业都已涉足人工智能领域。现在是投资未来几年将流行的工具的好时机。
可再生能源日益增长的趋势
像
即将出现的另一项重大行业变革包括减少水和能源的使用。通过利用风能、太阳能、地热能和生物燃料,企业不仅能够帮助保护地球,而且每年还能减少 30% 或更多的能源成本。过去几年,这一过程已被证明过于复杂和昂贵。随着可再生能源成为一种更实用的选择,酒店业已经开始实施它。
机器人对酒店和餐厅的影响
机器人时代终于到来了。全球一些企业已经开始使用机器人来接待顾客、提供顾客信息、提供客房服务、做家务等等。
在餐厅环境中,机器人已经开始执行服务职责。这在疫情初期尤其有用,因为顾客们害怕与人密切接触。
虚拟现实旅游的使用
过去,人们在选择酒店或餐厅之前必须依靠图片(有时甚至什么都不依靠)。如今,人们无需踏入室内就能参观整个空间。这让人们对自己的决定充满信心,为投资这项技术的企业带来了巨大的利益。
虚拟现实旅游优惠
酒店业的未来趋势
谈到酒店业的未来趋势,退一步思考会有所帮助。通过了解当今酒店和旅游业的当前趋势和问题,我们可以尝试预测未来会发生什么。
如前所述,技术的发展彻底改变了酒店业。趋势变化的速度比以往任何时候都快,大多数顾客不再对过去感兴趣。人们现在更
Airbnb、当地草根企业和整体活动正在兴起。客户渴望更独特、个性化的体验,而不是更昂贵和奢华的体验。酒店业的未来更倾向于简单(借助技术),而不是过度消费。
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