成功经营一家企业有一个关键因素 — — 很多业主都忽略了这一点,无论他们是在第一天还是第一百天开始经营。他们不确定为什么营销如此困难,为什么销售工作如此繁重。一个可能的答案是什么? 你需要一个价值主张。
什么是价值主张?
价值主张总结了人们为什么应该购买您的产品或使用您的服务。
您应该知道另一个术语——USP。
USP 代表“独特的销售主张”,它是客户选择您而不是其他企业的原因。
这里有一些例子:
- 雪人 是由两兄弟创立的,他们想要一种能够承受任何磨损的冷藏箱,并能保存饮料和食物
冰冷 这款手表专为户外运动爱好者而非普通用户打造。 - Zappos的 出售的鞋子和其他人卖的一样——但他们的退货和换货流程非常简单,而且他们的 顾客服务 是一流的。
你的价值主张应该是独一无二的。它不是“我们提供市场上最低的价格”之类的东西。你不想依靠价格这种薄弱的东西来区分,因为那样的话,你的客户坚持使用你的唯一原因就是价格。一旦他们发现另一家公司以更低的价格销售类似的产品或服务,他们就会跳槽。
您的价值主张应该具体、令人难忘并且您可以将其变为自己的。
如果竞争对手可以轻易窃取你的价值主张,那么它就还不够强大。
您的价值主张的想法
除了上述指导原则外,这里还有一些更具体的指导原则
产品
这是最基本的方面。上述示例 Yeti 专注于其产品的各个方面(比市场上任何其他冷却器都更耐用、更高效)作为其独特的销售主张。
区分产品的两个常见品质是设计和耐用性;苹果的电脑设计精良,Yeti 的散热器
如果您的产品比竞争对手的产品更耐用、设计更好或功能不同,那么这可以成为您的价值主张。
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定位/受众
你的品牌 感觉 喜欢?
您的品牌定位(您的文案和品牌所使用的语气)和受众可以帮助您脱颖而出。
举个例子, 书呆子健身 — 那里的很多基本内容都可以在其他地方找到,但这些内容被打上专门针对书呆子们的标签,并使其感觉不具威胁性,从而吸引了大量的观众。
意
你的产品背后是否有更深层的含义?当有人支持你的商店时,他们支持的是什么?
须达拉 和 TOMS 就是两个例子——当有人购买他们的产品时,它不仅使企业本身受益,还使整个社区受益。如果你的产品/企业有这样的作用,或者让家庭传统得以延续,那么意义就应该成为你的价值主张的一部分。
服务
Zappos 是一个完美的价值主张示例——他们的服务是他们的主要 USP。
您可以从任何地方购买相同的鞋子,而且通常价格相同或更低 - 但 Zappos 以其便捷的退货流程、快速的运输和出色的客户服务而闻名。
亚马逊还利用服务作为其 Prime 计划的差异化因素,为人们提供免费
相关新闻: 如何提供优质的客户服务:来自
一旦您为每个类别集思广益提出了一些想法,您就可以用不同的方式组合它们来创建您的价值主张。
以下是一个受启发的例子 泵,它是乘积和意义的结合:
我们生产您穿过的最好的袜子——并且每购买一双,我们就会向无家可归者收容所捐赠一双。
一旦您对自己最强大的差异化因素有了一些想法,您就可以将它们以不同的组合放在一起以创建独特的销售主张。
你会希望随着时间的推移不断完善它,使它令人难忘且具体,但不要觉得它现在必须是完美的——最好有一个
鼓舞人心的价值主张示例
需要更多价值主张示例吗?以下是其他 Ecwid 用户直接提供的示例。
Munchkin Mission 是
泰勒家庭农场 他们的头版广告语是:“新鲜,
这里的含义元素更加微妙,但当人们从泰勒购买时,他们知道他们支持的是一家家族企业和一个小农场,而不是一家大公司——而这会影响他们的购买决定。
Kokosina 的“关于”页面上写着“我们为人缝制衣服,而不是为时装表演缝制衣服”,同时也强调了他们包袋的品质(真皮)。
他们的价值主张是产品(高质量、
和 袖珍实验室的 USP 是产品和使命的结合——他们的标题形象指的是“掌中实验室”(产品),而其正下方就是他们的使命:
我们相信任何人都可以成为科学家。PocketLab 使学生、教育工作者和创客能够探索周围的世界。PocketLab 以前所未有的方式将科学、技术、工程和数学 (STEM) 带入生活。袖珍实验室
换句话说,当您从 PocketLab 购买时,您不仅可以获得在其他地方难以找到的东西(具有应用程序连接能力的传感器,可轻松处理数据,而且无需花费数百美元),而且您还支持了一家希望让 STEM 领域更容易为人们所用的公司。
我已经想清楚了我的价值主张——下一步是什么?
花了一些时间集思广益,您有自己的价值主张吗?确保它在市场上独一无二,然后进入下一步:让它成为您网站设计的重中之重。
如果你对此感到困扰,我们的 免费即时网站功能 可以帮助您解决这个问题;主页上就有一个很好的位置可以展示您的 USP。
尽情享受吧!
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