如何帮助您的客户启动假日销售活动

发布 3年前 by 科林

就零售和电子商务销售而言，假日季节始终是一年中最繁忙（也是最赚钱）的时间。 2021 年不会有任何不同——今年预计假日销售额将增长 7% 至 9% 从 2020 年开始，电子商务假期销售额预计将增长 15%。

显然，假期对于各种规模和行业的企业来说都是重要的时刻。但是，如果您的新商家没有在假期销售，或者他们之前尝试过假期销售但没有取得他们想要的成功怎么办？或者他们是电子商务新手，根本没有太多在线销售经验？

作为电子商务平台提供商，简短的回答是：您帮助他们。但是，有什么好方法可以帮助您的商家在假期销售中取得成功呢？通过鼓励他们开展假日销售活动。

尽快开始

这可能听起来陈词滥调，但您的商家越早开始此过程越好。设置销售活动，尤其是在经验不足的商家中，需要进行大量计划，您需要鼓励商家尽早开始，以便他们有足够的时间将事情落实到位。

理想情况下，如果可能的话，商家希望在 XNUMX 月甚至 XNUMX 月之前计划好他们的假日销售活动。数据显示，美国消费者开始假日购物的时间越来越早： 52% 的购物者表示他们将在 2021 月或更早开始 XNUMX 年假期购物，这比 39%的美国消费者谁说他们将在当年 2019 月底之前开始 XNUMX 年的假日购物。

所以，俗话说：“早起的鸟儿有虫吃”。

提前准备好网店

假日销售活动的重点是在假日季节为商家商店带来更多流量。

但是，您如何确保您的商家——或许更重要的是，他们的网站和在线商店——能够处理更大的流量？

考虑到这一点，您的商家可以采取一些步骤来确保他们的在线商店能够管理增加的购物者流量并鼓励购物者进行购买：

创建促销日历
确保商家网站可用
提升社交媒体的存在感
使用促销工具

创建促销日历

有一个很多对于购物者和商家来说，在假期期间都会继续进行，同样有很多事情要保持直截了当。那次促销的细节是什么？特定承运人的运输截止日期是什么时候？你喜欢的那件衬衫什么尺码卖得最快？

为了让您的商家安心一点，请鼓励他们创建假日促销日历，以便他们可以轻松参考他们将在何时何地开展促销活动。要制作一个，您的商家将需要两件事：有针对性的促销清单和促销材料清单。

如报名参加 有针对性的促销清单，让您的商家同时审核什么他们卖得最多（或赚取最多收入）的物品以及 ，尤其是 他们大部分的销售额。然后，他们可以使用此信息来确定使用哪些产品来推动他们的促销销售以及何时安排实际促销。

例如，如果他们的主导产品是昂贵的“冲动购买”，那么他们的销售可能会在购物季节的早期或假期前的最后一刻出现。另一方面，如果他们的主导产品价格昂贵，决策密集型项目，购物者可能会等到“黑色星期五”或“网络星期一”等传统促销日看看他们是否能得到折扣。

顺便说一句，虽然黑色星期五和网络星期一是假期期间规模最大、影响最大的两个节日知名购物日，让您的商家知道，在整个季节开展促销活动是个好主意，这样他们就能脱颖而出，并有多种机会推动假日销售。

现在，对于 宣传材料清单，让您的商家收集他们手头的所有用于促销的东西，例如广告、图形、横幅、电子邮件等。他们有什么遗漏吗？如果是这样，差距在哪里？

一旦知道了这些信息，您的商家将有时间在他们的实际促销活动之前创建这些抵押品，并且不必在截止日期之前急于处理它们，这将有助于减轻他们在假日销售季节的压力。

确保商家网站可用

我们都经历过——您输入一个 URL 或单击一个期望访问购物网站的链接，但您看到的只是一条错误消息：该网站已关闭。

作为购物者，这既令人沮丧又烦人，但这并不会真正影响您的生活：您可以第二天再试一次，或者看看您是否可以通过其他网站或零售商找到您想要的产品。但作为商家，这可能是毁灭性的，特别是如果此网站停机时间最终会花费您许多购物者的业务。

因此，如果您的商家遇到了因交通拥堵或其他原因导致商店崩溃的问题，您可能希望敦促您的商家联系他们的网络托管公司，以确保他们能够处理大量的假日流量。如果他们不能或您的商家仍有预订，那么他们可能是时候更换托管公司了。

你也会无疑希望鼓励商家审查如何移动友好的他们的商店是。将近四分之三 2021 年所有电子商务购买量 — 即 3.56 万亿美元 — 预计将使用手机制作相比 67.2 年 2019% 的电商购买额（仅占 2.32 万亿美元）而言，这是一个显著的增长。

而且这些数字在未来只会继续上升，因此请稍微推动您的商家通过手机购物自己的业务，看看体验如何 - 以及可以改进的地方 - 因为它只会继续获得回报随着世界上越来越多的人使用他们的手机做所有事情。

提升社交媒体的存在感

根据最近的数据，美国 36% 的互联网用户预计 2021 年至少会通过社交媒体进行一次购买。虽然这本身看起来可能并不多，但请记住，美国通过社交媒体（或称为“社交商务”）的零售总额达到了19.42年为2019亿美元，预计到79.64年将达到2025亿美元。

显然，这样的资金和增长速度不容小觑。然而，数据显示，82% 的小型企业没有社交媒体账户。

因此，无论您的商家是否在个人生活中使用这些平台，鼓励他们在五个最大的社交媒体平台（TikTok、Facebook/Meta、Instagram、Twitter 和 Pinterest）中的每一个上建立业务资料都很重要。（精明的商家可能还想考虑在 WhatsApp 等应用上设置企业帐户。）

从那里，商家可以执行以下操作：

将他们的社交媒体个人资料上的链接放回到节日主题包含活跃促销或优惠的网站登陆页面；
修饰他们的个人资料节日主题封面图片和个人资料图片，如雪人、圣诞老人和拐杖糖；
将假期优惠和优惠放在他们的简历中，并固定在他们的 Facebook 和 Twitter 提要的顶部；
创建可购物的帖子，以便客户可以直接从他们的社交页面结账；

…等等。但是让您的商家这样做很重要，因为不与社交媒体上的客户互动只会把钱留在桌子上，纯粹而简单。

使用促销工具

为了帮助推动季节性销售，您的商家可能需要查看一些常用的促销工具。

现在，您的商家可以通过登录页面、电子邮件等设置自己的销售渠道，以帮助推动他们的季节性销售。但这里有一些他们可能想要调查的事情：

电子邮件营销工具 — 商家可以使用它向客户发送促销电子邮件、新闻通讯和自动回复。不错的选择是 MailChimp 和 Constant Contact。
登陆页面工具 — 店主可以利用这个工具来创建节日主题促销页面并捕获潜在客户和销售。查看 Instapage 或 Unbounce。
分析软件 — 商家可以利用此工具来确定他们的在线流量来自哪里（在某些情况下，还有去往哪里），从而为他们的营销计划提供参考。 Google Analytics 是一个不错的选择，而且免费。
社交媒体营销工具 — 店主可以使用此工具来安排和管理他们正在创建的社交媒体内容。试用 HootSuite 和 Buffer。
博客工具 — 商家可能希望建立一个博客来帮助从搜索结果中获取销售额。 WordPress 是众所周知的，非常适合初学者。
弹窗工具 — 该工具可用于捕获潜在客户并向客户提供优惠，并可帮助转化放弃购物车购物者。查看 BounceExchange 和 LeadPages。

制定营销策略

现在，随着这项工作的完成和这些工具的到位，商家可以创建并利用有效的营销策略来推动他们的假日销售。

这几天，有一个很多您的商家可以利用的营销渠道的数量，因此他们为他们的业务阶段和垂直行业选择正确的渠道非常重要——也就是说，他们实际销售的是什么。

作为企业主，我们可能想采取笼统的方法并打入每个营销渠道，以便我们能够接触到 每个人 并将他们转化为客户，但这自然会非常昂贵，并且可能不会比有针对性的方法吸引更多的客户。

因此，您的商家在开始使用某些营销渠道之前需要考虑一些事项：

预算 — 他们实际上可以在营销上花费什么？像 Google AdWords 这样的工具可能会很快变得昂贵，但它们可能会比其他渠道吸引更多的业务。另一方面，可以使用社交媒体等免费工具，但它们确实会花费您的商家设置和监控的时间。
现有的专业知识 — 他们过去是否有使用营销渠道或社交媒体的经验？如果是这样，他们可能有必要专注于他们已经知道的渠道，而不是花时间学习一个新的渠道。
受众特征 — 商家的理想客户在互联网上花费最多的时间在哪里？如果商家试图向老年人销售维生素补充剂，那么在社交媒体上做广告可能就没有意义。如果他们的目标客户是千禧一代，他们可能会考虑 Instagram；如果他们在推动以业务为中心产品，他们可能希望在 LinkedIn 上开展营销活动。
产品类别 — 商家卖什么产品？如果他们销售工艺品，他们可能希望专注于 Pinterest；如果他们卖滑板，他们可能会想看看 TikTok

我们希望这些提示对您和您的商家有所帮助。假期是一年中最大的销售旺季，因此请尽快将此信息传递给您的商家，以便他们提前做好促销活动并专注于销售。

你有什么策略来进行成功的假日促销活动吗？让我们在评论中知道！

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关于作者

Colin Thompson 是 Ecwid 的内容撰稿人。他为我们的 Ecwid 合作伙伴撰写有关营销、业务开发和推广的文章。他喜欢猫、芝加哥运动、深盘披萨和徒步旅行。