在数字连接和在线影响力主导的时代，销售艺术已经转移到在线领域。根据 Statista 的数据，全球电子商务销售额 预计到 8.1 年将超过 2026 万亿!
有抱负和经验丰富的企业主都希望开始在线销售，这是很自然的事情。数字领域充满机遇，但也存在不少障碍。
6.3年全球电商零售额预计将达到2026万亿美元
打造成功的在线形象和在线销售需要结合
在本详细指南中，我们将深入探讨如何进行在线销售，揭示成功企业的策略。从优化网站到吸引客户，我们将提供必要的工具，帮助您在销售中脱颖而出。
为什么您需要一个优化的网站来进行在线销售
首先，要在线销售，您需要一个电子商务网站。
您的网站是许多客户与您的品牌的第一次互动。针对电子商务进行优化的网站会给人留下积极的第一印象，体现专业性和可信度。
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此外，实施搜索引擎优化策略可以提高您的网站在搜索引擎上的可见度，增加吸引新潜在客户并帮助您在线销售的可能性。
没有网站可以在线销售吗？
如果您想知道如何在线销售，您可能会考虑不同的选择。
有多种方法可以在没有网站的情况下进行在线销售，例如通过 Facebook 和 Instagram 等社交媒体平台或 Amazon 和 Etsy 等在线市场。然而，拥有自己的电子商务网站可以让您更好地控制自己的品牌、客户数据和销售流程。
专用的电子商务网站可让您创建独特的品牌标识、定制用户体验并完全控制客户旅程。此外，您无需向市场支付费用即可保留全部利润率，并且您的品牌的发现不仅仅依赖于社交媒体平台。
一个电子商务网站的例子
信任是考虑如何在线销售时要考虑的另一个因素。根据 SurveyMonkey 的调查，26% 的美国消费者 对没有网站的品牌“完全不信任”.
在网上购物成为第二天性的时代，消费者希望品牌拥有一个网站。它使他们能够更深入地研究企业的产品并更好地了解其产品或服务。如果没有网站，您的品牌对于潜在客户来说可能显得不那么合法和可信。
然而，在选择如何在线销售时，并不是要在专门在您的网站上销售还是仅通过社交媒体/市场进行选择。当今的消费者期望您无所不在——这正是为什么采用多渠道销售不仅是可取的，而且也是可取的。这是必要的。
这就是为什么推出网站并活跃在社交媒体平台上进行发现是很好的策略。当您一切准备就绪后，冒险进入市场可以显着提高您的销售额。
但首先，您需要一个网站。
如何在线销售：电子商务网站 必备
现在您已经了解了拥有在线销售网站的重要性，让我们深入了解设置该网站所需的步骤。
仅仅拥有一个网站是不够的。您真正需要的是一个针对在线销售进行微调的网站 - 轻松地将访问转化为销售。
以下是确保您的网站针对在线销售进行优化的方法：
选择 用户友好 接口
在考虑如何在线销售时，请将客户的购物体验放在首位。
一个优化的网站是
使用电子商务平台建立的网站示例
电子商务平台提供
选择正确的电子商务平台尤其重要，当你 开始在线销售因为它可以决定您的在线业务的成败。您希望您的平台能够随着您的业务发展而发展，并为您提供优化网站以实现转化的必要工具。
使用
对于
添加 高质量 图片、视频和说明
您网站的内容应经过战略性设计，以吸引客户、突出产品或服务的关键功能，并最终实现转化。
视觉内容对于吸引在线购物者的注意力至关重要，因此请使用
在产品库中展示产品视频
如果您使用 Ecwid 进行在线销售，您可以将视频添加到产品页面和任何其他网站页面。了解如何 通过产品视频提高转化率.
此外，不要低估复制的力量。通过详细且有说服力的产品描述，清楚地传达功能、优点和独特的卖点。
提供在线支持和常见问题解答
在线购物时，消费者可能会遇到需要立即帮助的问题或疑虑。因此，您可能想知道当您无法直接帮助他们时如何在线销售。
提供在线支持选项，例如实时聊天或聊天机器人，以实时帮助客户。这将减轻客户的疑虑并增加他们对您品牌的信任。
消费者寻求解决问题的自主权（来源：德勤客户服务卓越报告）
为了减少客户联系支持人员的需要，请添加全面的常见问题解答部分来解决常见问题和疑虑。例如，如果您提供国际运输，请包含有关费用、交货时间和海关程序的信息。
常见问题解答部分有助于简化客户的购物体验并减少购买时的任何潜在障碍。
在 Ecwid 中，您可以使用以下应用程序添加实时聊天、聊天机器人和常见问题解答部分 Ecwid应用市场.
确保安全的结账流程
根据贝玛德研究所 (Baymard Institute) 的说法，一些最大的 客户放弃在线购物车的原因 担心商店的安全和结帐不方便。
确保您的结账流程安全可靠，以增强客户信心并确保交易安全。
以下是如何确保安全、简单的结账流程：
- 实施安全支付网关
- 提供多种支付方式，例如刷卡支付、手机钱包支付、先买后付等
- 清楚地传达现有的安全措施
- 最大限度地减少结账步骤，以减少废弃的购物车并改善购物体验。
Ecwid 卖家无需担心结账。除了提供
Ecwid商店提供流畅的结账体验
重视搜索引擎优化
拥有网站并不能自动保证流量和销量。您需要针对搜索引擎优化您的网站，以吸引消费者访问您的网站。
SEO，或搜索引擎优化，是优化您的网站以在搜索引擎结果页面上排名更高的做法。
通过实施 SEO 最佳实践，您可以提高网站的知名度并吸引更多潜在客户。这些做法包括：
- 使用相关关键字优化产品页面和元描述
- 将自定义域名连接到您的网站
- 确保 SSL 证书已启用
- 为产品图片添加 alt 标签等
Ecwid 自动处理一些 SEO 任务，使在线卖家的 SEO 变得更容易。不过，您也可以 改善您的 Ecwid 商店的 SEO 自己进一步提高网站的搜索排名。
选择响应式设计
越来越多的消费者使用智能手机和平板电脑进行网上购物，因此您的网站具有响应能力并且在任何屏幕尺寸上看起来都很棒非常重要。
在线商店应该易于在移动设备上导航
使用 Ecwid，您无需担心为移动和桌面用户创建单独的网站。所有 Ecwid 网站都针对移动设备进行了优化，您的网站可以在智能手机、平板电脑和台式机上无缝运行。
执行定期更新和维护
为了保持您的网站顺利运行并避免任何技术问题，定期更新非常重要。使用 Ecwid，所有更新都会自动完成，因此您不必担心手动更新您的电子商务网站。
站点维护包括检查损坏的链接或图像并跟上 最新安全措施。定期维护可以防止技术问题并提供无缝的用户体验。
现在您的电子商务网站已启动并运行，是时候开始推广它并增加流量以增加销售额了。
如何通过吸引访问者访问您的网站来进行在线销售
掌握在线销售的艺术需要采取战略方法。您不只是列出您的产品并等待销售到来。您必须积极推广您的网站并与潜在客户互动，以增加流量并提高转化率。
让我们来看看在线销售的最佳方式。
了解您的受众
了解目标受众及其行为对于制定成功的在线销售策略至关重要。了解潜在客户的偏好和购物习惯将帮助您定制营销工作和产品。
要确定您的目标受众，请问自己以下问题：
- 谁最有可能对我的产品感兴趣？
- 他们属于什么人口统计特征（年龄、性别、收入水平等）？
- 他们上网的时间都花在哪里（社交媒体平台、博客等）？
- 他们的痛点是什么？我的产品可以满足哪些需求？
这将帮助您开发理想客户的详细资料。根据目标受众的特征和行为，您可以创建与他们产生共鸣的有针对性的营销活动和产品。
使用分析工具有助于收集网站访问者的数据，例如他们的人口统计数据、位置、浏览行为和购买历史记录。 Ecwid 卖家可以使用以下方式轻松做到这一点
使用 Ecwid 的报告更好地了解购物者的行为
建立电子邮件列表并充分利用电子邮件营销
在考虑如何进行在线销售时，企业主常常忽视一项重要工具——电子邮件。
电子邮件营销是
要建立您的电子邮件列表，请提供折扣或独家内容等激励措施，以鼓励访问者注册您的新闻通讯。通过内容丰富且引人入胜的时事通讯来宣传新产品和特别优惠，与您的订阅者保持一致的沟通。
通过对电子邮件列表进行细分，您可以根据特定订阅者群体的偏好、行为和人口统计数据向他们发送有针对性的相关内容。
如果您通过 Ecwid 在线销售，您可以发送 自动电子邮件 使用与电子邮件平台的集成来针对特定的客户群体和个性化新闻通讯 Mailchimp, Omnisend， 和更多。
您可以发送一封自动电子邮件的示例，以将不活跃的客户带回您的 Ecwid 商店
参与个性化营销
通过个性化营销，您可以根据特定客户的需求和兴趣定制产品和营销策略，提高他们的整体客户满意度并增加销售机会。
个性化营销的一些方法包括：
- 根据以前的购买或浏览历史记录提供个性化的产品推荐
- 发送定制电子邮件，其中包含产品建议和废弃购物车的折扣
- 根据不同客户群的兴趣和行为创建有针对性的广告。
个性化向客户表明您了解他们的需求并提供专门为他们量身定制的解决方案。这可以帮助建立牢固的客户关系并提高他们对您品牌的忠诚度。
如果您不确定如何通过实施个性化进行在线销售，Ecwid 可以帮助您。这 我的客户 仪表板可以轻松细分客户以进行有针对性的营销。它允许您按位置、客户组、购买历史记录等过滤客户。
过滤购买 3 次及以上的客户
利用社交媒体
几乎每个企业主在决定如何在线销售时的第一步就是使用社交媒体。这绝对是有充分理由的！社交媒体平台可以成为向更广泛的受众展示您的产品和品牌并以互动方式推动销售的强大工具。
使用社交媒体增加网站流量有两种方法：自然流量和付费流量。有机意味着免费使用社交媒体，例如在您的业务页面上发布内容、分享与您的产品和利基相关的更新以及与关注者互动。
积极参与与您的行业相关的社交媒体讨论是有机推广的另一种方式。
付费方法包括在 Facebook、Instagram 或 TikTok 等社交媒体平台上投放广告以吸引目标受众。
您还可以使用社交媒体数据来了解客户的内容兴趣、哪些帖子产生最多的评论或分享，以及什么类型的内容会带来销售或网站访问。
通过付费广告增加流量
除了自然社交媒体广告之外，您还可以使用其他付费广告（例如 Google Ads）来增加流量和增加销售额。
借助 Google Ads，您可以定位与您的产品、利基市场和特定位置相关的关键字。
Instagram、Facebook 或 TikTok 等社交媒体上的广告可以非常有效地吸引以前可能没有听说过您品牌的潜在客户。这些平台还提供高级定位选项，以满足特定人群和兴趣。
付费广告通常附带分析功能，用于跟踪广告效果并优化未来的广告活动以获得更好的效果。
如果您想知道如何通过广告来在线销售您的产品，Ecwid 有大量选项可以帮助您 利用付费广告 对于您的在线商店：
- 直接在您的 Ecwid 管理员中设置 Google 广告，或使用 Ecwid 应用程序市场中的应用程序启动它们。
- 将您的 Ecwid 商店连接到 Facebook，实施 Facebook Pixel 来优化您的广告活动并监控结果。
- 将您的 Ecwid 商店连接到 TikTok 以简化广告设置，并安装 TikTok Pixel 来帮助您优化广告活动。
- 利用 Pinterest Tag 和 Snap Pixel 优化您的 Pinterest 和 Snapchat 广告。
您可能知道，标签或像素是一小段代码，可帮助您关注访问者在看到您的广告后在您的商店中进行的操作。您可以查看他们正在查看哪些页面、正在搜索什么、有多少人将商品放入购物车、谁进行了购买等等。
此信息对于计算转化率和调整广告活动以获得更好的结果非常有帮助。
争取 多通道 卖房
在选择如何在线销售时，考虑购物者的行为至关重要，而现代消费者几乎无处不在。
如上所述，
借助 Ecwid，您可以轻松地将您的在线商店与各种平台集成，从社交媒体平台到流行和利基市场。查看下面的播客以了解更多信息。
与影响者合作
与有影响力的人合作也可以成为促进在线销售的有力策略。有影响力的人通常拥有愿意考虑他们推广的任何产品或服务的专注且忠诚的受众。他们的受众重视他们的观点、内容以及他们销售或推广的产品。
总是考虑 与影响者合作 他们的价值观和受众与您的品牌一致。有影响力的人通常有一个利基或特定的行业焦点，使您可以更轻松地直接向合适的受众推销您的产品。
通过与行业内有影响力的人合作，您可以吸引更有可能购买您产品的高度针对性的受众。
为了避免在与影响者合作时浪费金钱，请查看我们关于影响者播种的播客。这是一种做法，品牌免费发送产品供有影响力的人审查和推广，以换取他们的诚实意见。
建立博客
开始写博客 并定期发布
提供有价值的信息可以将您的品牌定位为行业权威，帮助您建立信任并使您成为客户的第一购买选择。您还可以将博客文章添加到新闻通讯中，帮助您充分利用这两种策略。
想知道如何使用博客在线销售？将购买按钮添加到您的博客文章中，以便读者直接从博客购买您的产品。有了 Ecwid，这就是小菜一碟。
了解更多：购买按钮： 超越店面进行销售的 7 种方法
利用客户评论
在与潜在客户建立信任方面，客户评论和推荐非常重要。
鼓励满意的客户在社交媒体或 TrustPilot、G2 或 Google Reviews 等评论平台上留下评论或分享他们的体验。
您还可以在您的网站或产品页面上突出显示这些评论，以突出过去客户的积极体验。
为您的客户评论部分选择不同的布局
在 Ecwid 中，您可以使用具有不同布局的客户评论块在您的网站上显示评论。您还可以通过自动电子邮件或应用程序收集评论 Ecwid应用市场.
在线销售时如何留住客户
一旦您实施了增加流量和增加销量的策略，就必须重点关注留住这些客户以供将来购买。
留住客户不仅可以带来更多的销售额，还可以为您的品牌创造忠实的拥护者，他们会向其他人推荐您的产品。
提供优质的客户服务
优秀的客户服务可以成就一家企业，也可以毁掉一家企业，尤其是在网上销售时，客户无法亲眼看到或触摸产品。
及时、礼貌地回应客户的任何询问或投诉。如前所述，在您的网站上添加实时聊天功能还可以极大地提高客户服务和满意度。
此外，考虑提供免费送货或未来购买折扣代码等福利，以感谢忠实的客户并让他们成为回头客。
提供忠诚度计划
忠诚度计划是奖励客户回头客的好方法。这些计划为经常购买的客户提供折扣、免费产品或独家优惠等激励措施。
积分忠诚度计划示例
使用 Ecwid，您可以 创建您的忠诚度计划 借助我们 应用市场.
了解更多： 10 个有效的忠诚度计划可推动重复购买
使用重定向广告
重定向广告应该成为每个企业主思考如何在线销售时的武器库中的一个工具。
重定向广告是针对已经与您的品牌互动过的客户的在线广告，例如访问您的网站或将商品添加到购物车的客户。
通过向网站访问者展示个性化广告，您可以提醒他们感兴趣的产品并鼓励他们购买。这有效地带回了可能放弃购物车或网站而没有购买的潜在客户。
在 Ecwid 中，您可以轻松设置 Facebook 和 Google 上的重定向广告.
根据购买历史提供优惠
留住客户的另一种方法是根据他们的购买历史提供个性化优惠。
不确定如何利用客户的购买历史进行在线销售？举个例子：如果客户从您的商店购买了特定品牌的咖啡，您将来可以为他们提供同一品牌或类似产品的折扣。
对与客户之前购买过的产品类似的产品提供折扣或促销，可以增加重复购买的可能性并增强客户忠诚度。
当有人从您的 Ecwid 商店购买商品时，Ecwid 会立即为他们设置个性化的客户帐户。稍后，您可以将这些帐户分类为不同的组，并根据其购买历史记录来定位它们。
过滤购买特定产品并订阅营销电子邮件的客户
通过订阅保留
如果您销售的是客户需要定期购买的产品，那么提供订阅服务是留住客户的好方法。通过订阅服务，客户可以注册自动配送他们喜欢的产品，这非常方便且
McNabb Microfarm 商店的“订购并保存”促销活动示例
如果您想知道如何通过定期付款进行在线销售，在 Ecwid 中，您可以轻松设置 订阅并提供“订阅和保存”模式，通过为客户提供购买折扣来激励客户订阅。
提供折扣时要有策略
企业主常常想知道当销售缓慢时如何进行在线销售。经常提供折扣来促进销售可能很诱人，但这实际上对您的业务弊大于利。在提供折扣的时间和方式上始终保持策略性。
例如，在假期或重大活动期间提供特别折扣或促销可以吸引潜在客户的注意力。您还可以使用折扣来奖励忠实客户或激励他们推荐他们的朋友和家人到您的商店。
另一个策略是进行闪购，
请记住，折扣应该用于促进短期销售，但不能以产品贬值或损害利润率为代价。谨慎而有策略地使用它们，以获得最大的影响。
总结：找到在线销售的最佳方式
当我们结束对如何在线销售的探索时，很明显，数字市场的成功需要多方面的方法。您的虚拟店面（以优化的网站为代表）是通往您品牌世界的门户。
从此以后，产品和客户服务的质量就成为将访客转化为忠诚客户的关键。但要想真正在网上蓬勃发展，重要的是不断完善你的策略，并适应
通过实施本文中列出的在线销售策略，您的品牌不仅可以蓬勃发展，而且可以在数字画布上留下不可磨灭的印记，在全球在线购物者的心中留下持久的印象。
如果您想开始在线销售并需要一些想法，这里有一些以前的帖子，介绍了流行和潜在的产品创意：
