在在线商店中利用社交证明推动销售的 7 种行之有效的方法

当需要购买新的登山靴或享受精美的水疗套餐时，您会转向哪里？ 您很可能会查看评论、通过 Instagram 快拍寻求推荐或在 YouTube 上观看开箱视频。 这些都是社会证明的例子，这是您的客户在检查您的产品时所寻找的。

社会认同可以帮助客户了解其他人的体验 产品—这个 培养对品牌的信任。确保提供真实的反馈和建议，以便潜在客户对选择您的产品或服务的决定充满信心。

继续阅读以了解将社会证明整合到您的业务中并增强您的营销游戏的可行方法。

电子商务中的社会证明是什么？

社会认同是一种心理现象，人们依靠他人来指导他们的决定和行动。 个人认为大多数人或当局做出的选择是正确的。

在线商店中的社会证明由多种因素组成，包括评级、评论、喜欢以及来自其他客户、名人和专家的认可。 它还包括客户交互统计信息，例如查看、购买、剩余库存、折扣通知和最近购买的商品的显示计数器。

简而言之，如果您想与客户建立信任并鼓励他们购买您的产品或服务，没有比通过社会证明来支持更好的方法了。 让我们通过一些方法来做到这一点。

收集并发布客户的评论

客户评论是建立信任和吸引新客户光顾您的商店的有效方式。 它们真实地展示了他人对您的产品或服务的体验，展示了您品牌的可靠性和质量。

发布评论不仅仅是分享反馈。 这是一个通过回复客户的评论和问题来与客户互动的机会。 这有助于与客户建立更牢固的关系。

Kissed By A Bee 回复在线商店中的客户反馈

借助 Lightspeed 的 Ecwid，您可以通过营销电子邮件自动收集客户反馈。 只需启用自动反馈请求电子邮件，您的客户就会收到一封电子邮件，要求他们在收到订单后留下反馈。 学习更多关于 自动化营销电子邮件.

另外，检查您可以使用的所有方法 在您的 Ecwid 商店中收集和显示评论.

利用社交媒体的力量

购物者经常使用 TikTok 和 Instagram 等社交媒体平台来搜索产品或礼物。 你需要把你的产品拿出来。 您在社交媒体上获得的客户评论越多，您就越能证明您的产品值得购买。

以下是获取社交媒体评论的一些方法：

• 鼓励客户 将他们的照片或视频与您的产品一起发布 在社交媒体上使用品牌标签。 例如，相机商店 Paper Shoot 要求顾客在 Instagram 上分享相机拍摄的照片时使用#takenbypapershoot。
• 经营社交媒体 使用品牌标签进行竞赛或赠品. 很多人参与您的比赛不仅会引起炒作，还会产生社会认同感，从而增强您品牌的可信度。
• 为客户提供激励 例如用于在社交媒体上分享详细评论的折扣或免费产品样品。

拥有活跃的社交媒体资料和参与的观众也可以作为社会证明。 定期发布与您的目标受众相关的内容，回答有关您产品的问题，并发布客户图片和评论。

在您的产品页面上添加社交媒体共享按钮不会有什么坏处。 他们允许客户在社交媒体上分享您的产品。 在 Ecwid 中，此类按钮默认添加到产品页面。

产品页面上的共享按钮

将您的产品发送至 微型影响者 审查

如果你不是 与 微型影响者 对于产品评论，你错失了很多机会。当然，与名人合作似乎是可行的方法。但让我们面对现实：与他们合作的成本可能很高，甚至可能没有与你的产品产生共鸣的受众。

至于 微影响者， 他们拥有忠实的追随者，信任他们的建议，可能与特定的目标受众有更好的关系，并且不会打破 银行—什么 非常好！

By 合作 微型影响者，您将吸引具有更大影响力和参与潜力的利基受众。寻找 TikTok、Instagram 或 YouTube 上拥有大量粉丝的内容创作者，粉丝数量在一万到五万之间。消费者经常使用这类社交媒体进行产品研究。

您还可以与连接品牌和影响者的评论平台合作，例如 Influenster。 使用 Influenster，您可以为您的品牌生成更多有影响力的评论，以换取向他们发送免费产品样品。

通过 Influenster 对 elf Cosmetics 的产品评论

适用 一步步 如何与有影响力的人合作以提高品牌忠诚度，听听我们的 播客 和 Taylor Lagace 一起， 联席CEO Kynship 的 影响者营销 代理机构。您将了解为什么影响者合作的“付费发布”方法行不通。此外，您还将获得 如何做 以找到更好的方法。

显示有多少购物者正在查看您的产品以显示其受欢迎程度

产品浏览计数器是一种方便的社交证明工具，可以跟踪有多少人在查看你的产品 即时的。 不仅如此，它还显示了特定产品在特定时间段内的浏览量， 期间——是否 这是一天、一周、一个月，甚至 整天。

“产品浏览量”计数器有助于吸引顾客对产品的关注。它鼓励顾客深入了解并探索您的网上商店提供的所有优质产品，同时让他们感受到紧迫感。

Rooster Crow Marketplace 显示目前有多少商店访客正在查看该商品

增加购买柜台的需求

想要找到一种方法来促使潜在买家购买？试试购买计数器。该工具展示了 实时的 特定产品的销售量。它利用了社会认同的强大心理效应：产品购买量越大，对其他人的吸引力就越大。

如果你经营销售业务，这个工具正是你所需要的。不要低估这个看似简单的工具的影响 数字—它 可能会成为您下次下单的决定性因素。

使用购买柜台时请记住这些最佳做法：

• 考虑展示 客户评论或产品评级 在购买柜台旁边。 这可以进一步鼓励潜在买家。
• 成立 预购 对于售罄的商品。 这不仅表明您的产品很受欢迎，而且还会为人们提供购买更多产品的途径。

这家商店显示了过去 24 小时内有多少人购买了该产品

通过显示库存中剩余的物品数量来营造稀缺感

库存计数器将吸引顾客的兴趣并促使他们购买，这才是重点！此工具可作为社会认同的一种形式，激励浏览者成为买家。通过显示库存剩余商品数量（例如，“库存仅剩 5 件”），它营造出一种紧迫感，促使访客购买。

库存计数器对于 销售——尤其是 如果您进行限时抢购（持续一两天）。当您看到某件商品几乎售罄时，很难抵挡购买的欲望。

为获得最佳效果，请尝试以下提示：

• 显示股票柜台 当产品数量少时，通常小于 10-20 单位。
• 在进行销售时， 将股票柜台与折扣相结合 最大限度地提高客户的购买动机。

这家商店在销售期间使用库存柜台和折扣

实时显示购买了哪些产品

你可以通过展示购物者现在正在购买的产品来获取社会认同。这种方法包括显示有关其他客户最近购买的信息。它传达了一个微妙但有力的信息，即你​​的网上商店是值得信赖的， 高质量， 并且很受欢迎。

挖掘社会认同心理，建立品牌声誉，一次又一次地激发购买欲。 当您希望新产品获得更多关注时，最近购买的产品消息非常有效。

为获得最佳效果，请在商店中显示此类消息时遵循以下建议：

• 测试消息 不同的页面 您的在线商店：店面、类别页面、产品页面、搜索页面和结帐页面。
• 确保您的产品具有 有吸引力的产品图片和清晰的产品名称.

本店在左下角显示最近购买的商品信息

社会证明您的商店

如果您经营一家 Ecwid 商店，您可以使用 社会证明 应用程序。它允许您设置购买、产品视图、库存计数器、产品折扣信息和“最近购买” 弹出窗口。 设置完成后，您可以通过应用程序中的分析部分查看哪些社交证明通知效果最好。

当以各种弹出窗口（如库存、产品视图或购买柜台）的形式在您的商店中显示社交证明时，请记住以下建议：

• 虽然弹出窗口应该在产品页面上脱颖而出， 不要让他们突兀。它们应该与你的商店设计保持一致，引人注目，但又不 在你面前。
• 避免过于频繁地向用户发送信息 弹出式广告 以及社会认同信息。坚持 “一页，一个弹出窗口” 避免向购物者发送垃圾邮件的规则。
• 保持通知更新 为客户提供相关信息。您不想连续几个月显示“库存仅剩 2 件商品”的消息。

并且不要 忘记—社交 证明不仅仅是展示正面的反馈。负面的评论或反馈也可以提供有价值的见解。它们提供了一个机会来展示你的 致力于客户满意度. 通过解决任何疑虑或问题 脑袋上， 你可以向潜在客户表明你关心客户的体验。表明你愿意竭尽全力把事情做好。

包起来

社会认同是与客户建立信任和信誉的有力方式。然而，它并不是 一劳永逸 技巧。要真正发挥其全部潜力，你需要将社会认同融入到你的整体 营销策略。这意味着要优先收集客户反馈并 用户生成 内容。

通过这样做，您不仅有机会以最佳方式展示您的产品，而且还让现有客户有机会与他人分享他们的体验。这可以留住那些有价值的客户，同时吸引新客户。每个人都在寻找可靠、值得信赖的 品牌—制造 显然你就是其中之一。

您需要在线销售的一切
了解更多细节

• 在你的网上商店使用社交认同的四种方法
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