如果你的网站有流量,那是因为你付出了努力才实现的。你找到了好产品。开设了商店。了解了社交媒体和搜索引擎。可能还有很多其他事情。经过这么多努力,你不希望购物者离开你的商店
那么,当网站流量增长,但销售额却没有增长时,您该怎么办?好吧,我的朋友,您来对地方了。
我们花了数年时间研究产品页面,以了解访客转化的因素,我们迫不及待地想与您分享这一学习成果。请继续阅读,了解您可以进行的简单产品页面更改,以提高网站转化率。
难以吸引流量到您的商店?查看 促成首次销售的 12 种方法 对于一些
开始之前:了解转换
转化是指客户在您网站上执行的对您的业务有价值的特定操作。例如,点击“添加到购物车”按钮、订阅您的简报或完成购买。因此,衡量转化可以让您了解您的产品页面在鼓励这些期望操作方面的效果。
从数学角度来说,转化率是网页上期望操作的数量除以访客总数。因此,如果您的产品页面每天有 100 名访客,其中 10 名购买了产品,则该页面的转化率为 10%。
转化可以指有助于实现网站最终目标的任何操作(从添加产品到完成购买),网站所有者通常会确定几个要衡量的转化因素。
要了解您的产品页面是否需要改进,请将其转化率与您所在细分市场的商店的平均转化率进行比较。为此,您需要 Google Analytics(最受欢迎的免费网站数据跟踪工具)。如果您是 Ecwid 商家,您可以查看我们的文章以了解 如何将您的 Ecwid 商店连接到您的 Google Analytics 帐户。 如果不, 查看 Google Ads 帮助中的这些说明.
在 Google Analytics 报告会为您提供有关客户行为的信息,例如有多少人访问了您的商店,其中有多少人完成了购买,如果没有,他们在离开之前最后访问了哪些页面。有了这些信息,您将能够看到您可以并且应该优化哪些页面来提高您的整体转化率。
要想从另一个角度了解你的网站性能,你可以使用以下工具 Hotjar 创建热图,以图形方式显示访问者在您的网站上点击、移动和滚动的位置。
热图对于理解事物非常有用,例如:
- 访客点击最多的产品照片是哪些
- 访客向下滚动页面的距离
- 以及访问者是否注意到重要的细节,例如免费送货优惠、安全徽章和“购买”按钮。
理解 访客的行为方式 在您的商店中与产品页面进行互动可以提供有价值的见解,以提高转化率。
如何提高产品页面的转化率
在任何产品页面上,您的目标都是向客户提供足够的信息,以便他们做出购买产品的明智决定。产品页面应该 展示你的产品,解释它为什么很棒,并提供证据来支持它.
创建产品页面时请牢记以下一些重要提示:
1. 设定有竞争力的价格
随着浏览器插件的出现,例如 Priceblink,在线购物者可以即时比较不同商店的价格。了解类似或替代产品的售价将有助于您制定具有竞争力的价格,从而提高转化率。
当然,低价并不总是正确的答案。低价出售产品可以让你的产品更便宜,但也可能给人留下你的产品不如高价产品的印象。相反,高价可以给人质量更好的印象,但也可能阻止节俭的购物者寻找最划算的价格。因此,最具竞争力的价格是最接近你的目标受众的需求和期望的价格。
要确定适合您商店的定价策略:
- 定义目标受众并开发 客户资料
- 研究竞争对手的价格
- 然后测试各种价格来选择一种策略,使您的商店在保持盈利能力的同时具有竞争力。
为了让事情变得简单一点,我们来看看一些最常见的 定价趋势. 记得做好功课,定期检查你的竞争对手。
2. 陈述你的价值主张
价值主张是对人们为什么应该购买您的产品和服务而不是其他产品和服务的总结。您的价值主张应该具体、令人难忘且独一无二。在
通常,价值主张会放在您网站的主页上,例如您的商店描述或品牌标语中。但是,您的产品页面也可能因包含价值主张而受益。在您的产品描述中,您可以解释您的产品为客户提供了什么好处,以及为什么没有人能像您一样提供该产品或服务。无论您选择如何表达,请确保它简洁明了。
3. 包括多个 高品质 图片
产品图片是吸引购物者注意力的第一件事。据 Clickz 称,它也是
在网上购物时,客户无法与产品进行物理交互,因此产品图片对于确定某种产品是否适合他们的需求至关重要。每个产品页面都应具有高质量且美观的图片,这些图片可以从各种不同的角度和各种不同的方式展示产品
如果你是产品摄影新手,请查看我们的博客 如何拍摄漂亮的产品照片 以及如何避免一些最常见的 产品摄影错误,例如不良的灯光和分散注意力的背景。
4. 尝试 3D 产品模型
几个
顾客看到你的产品越多越好。所以用 3D产品模型。它们不仅可以让购物者从各个可能的角度看到您的产品,而且还可以帮助您在竞争对手中脱颖而出,这对于提高转化率至关重要。
5. 添加动态图片
动画照片是带有一个或多个移动元素的照片。动画图片具有令人惊奇的元素,让人停下来凝视。
电影摄影并不是一个新趋势——事实上,自 2011 年以来,它们就以某种形式存在了
6.添加产品视频
视频是让客户在购买之前体验您的产品的有效方式。视频在您需要以下情况时非常有用:
- 展示产品的实际效果,
- 或者教育客户如何使用产品。
以 Playtronica 为例。Playtronica 销售独特的产品 — playtrons — 让客户可以在任何表面上播放音乐。如果有人第一次看到他们的产品,他们可能不知道如何使用它们。因此,Playtronica 使用视频向客户准确展示他们的产品功能和工作原理。如果没有精彩的视频来传达其产品的独特优势,Playtronica 很难成功销售其独特的产品。
以下是如何操作 将视频添加到产品库 在您的 Ecwid 商店中。
7. 让价格更有吸引力
没有什么比优惠更能推动销售。以下是一些关于如何利用促销(或促销的表象)来提高商店转化率的提示。
- 在
销售价格。即使是小幅折扣也能对顾客的购买决定产生积极影响。在 Ecwid 商店中,打折产品会贴上特殊标签,以立即吸引顾客的眼球,从而有助于提高您的网站转化率。
- 创建 批量折扣 — 假设您以 10 美元的价格出售一件产品。如果客户购买五件商品,您可以利用批量折扣将每件商品的价格降至 9 美元。因此,客户购买的越多,节省的钱就越多。
双赢。 - 允许分期付款——如果您 销售昂贵的产品 这可能很难完全负担得起。也许你卖的是手工木椅,每把售价 400 美元。对于一些购物者来说,一次性支付 400 美元可能太多了,但每月支付 100 美元,分四次支付的选择可能正是促使他们完成购买的合适动力。
- 设置一个 货币转换器 如果您向多个国家/地区销售产品。如果外国购物者能够以本国货币查看价格,那么他们就能够更轻松地快速做出明智的购买决定。
8.显示库存产品数量
通过在产品页面上显示库存水平指示器来创造稀缺性并让您的产品更受欢迎。好处:当客户正要购买产品时,您不必向他们传达坏消息。
9. 显示送货选项
如果您的运输速度快和/或免费,请不要忘记在您的产品页面上大声宣传。
诸如“下午 3:00 之前下单,明天送达”之类的信息可以在很大程度上鼓励购物者转化。
如果你有免费送货优惠,你可以 添加丝带 到您的产品页面,以确保购物者在浏览时不会错过它。
10. 为您的商店添加实时聊天功能
实时聊天能提高转化率吗?是的,专家 同意.
购物者会问一大堆关于产品、运输、付款等问题。联系您越容易,回复越快,您作为卖家的可信度就越高。而这种信任会直接影响购物者的购买决定。
在您的网站上添加实时聊天功能,让客户可以直接从您的产品页面向您发送消息并获得答案
- Messenger 是 最受欢迎的全球通讯应用程序,这意味着大多数购物者已经知道如何使用它。
- 对话保存在 Facebook Messenger 的收件箱中,因此当客户联系您时如果您处于离线状态,您也不会错过重要消息。
- 您甚至只需单击几下即可将 Facebook Messenger 实时聊天添加到您的商店。
11.提供正确的个性化选项
在与我们的支持团队讨论提高转化率的方法时,他们给我们讲了一个故事,一位 Ecwid 商家联系了他们的团队,因为他的商店没有任何销售。他卖鞋,虽然他可以看到流量在增加,但他并没有获得任何真正的转化。经过进一步调查,支持团队发现他的产品页面没有选择鞋码的选项。感兴趣的客户离开了他的网站,因为他没有设置自定义选项。
如果您销售的产品提供多种配置,请确保在产品页面中包含这些配置,为客户提供定制购买的功能,例如选择尺寸、颜色、图案或材质。如果您在 Ecwid 商店,您可以借助 选项 和 变化.
不要忘记在产品页面中添加各种选项的图片。例如,如果您销售
12. 添加证据
提高产品页面转化率的方法之一是展示您的商店值得信赖。网上购物可能会让人感到害怕,因为在下订单之前不可能与产品互动。所以您的工作就是让客户在购物时感到安全。要做到这一点,客户需要知道他们购买的产品质量上乘且易于退货。以下是一些有助于传达这一点的元素:
- 退货和退款政策
- 保修期
- 产品证书和质量标签、畅销标志
- 安全须知
- 评论、推荐和案例研究
- 常见问题
13. 添加情感
不久前,研究人员 分析 研究人员对过去 1,400 年最成功的 30 个广告活动进行了案例研究。他们比较了两种类型的广告活动:一种是依赖情感诉求的广告活动,另一种是依赖理性信息的广告活动。他们发现,纯粹依赖情感的广告活动的效果是纯粹基于理性信息的广告活动的两倍。
我们都是凡人。尽管我们喜欢假装自己做出的所有决定都是合乎逻辑的,但往往情感比我们愿意承认的更重要。因此,重要的是让您的产品页面既能吸引情感,又能吸引逻辑。选择生动的图片和文字,让客户做出反应:大笑、惊讶、停下来思考等。如果您使用
14. 测试不同的页面布局
产品页面的设计也会影响转化率。例如,宽布局 可能会让顾客失望,而对比元素可以引起人们的兴趣(这就是为什么
最流行的网页设计框架之一是
15. 使用人物图像
有趣的事实:据 Instagram 研究人员称, 带有人脸的照片比不带有人脸的照片获得点赞的可能性高出 38%,基于对 1 多万张 Instagram 照片的研究。更有趣的是,照片中人脸的数量、年龄和性别不会影响获得点赞的可能性。因此,在向产品页面添加图片时,请选择有人的照片。
现在,如果您销售服装或时尚配饰,这可能很明显,但其他商店也可以从这种洞察力中受益。展示人们如何与您的产品互动也有助于让客户了解您的产品
16.提供更多付款方式
提高在线转化率的最重要步骤之一是让客户的购买过程更加简单。虽然有些购物者喜欢用卡支付,但其他人可能会使用 PayPal。如果您不确定各个客户群体喜欢如何在线支付购物费用,最好进行一次快速调查。您对客户的偏好了解得越多,您就越有能力创建一个可以提高转化率的产品页面。
专业提示:不要等到结账时才向客户展示您的付款方式。添加有关 PayPal 和 Afterpay 等热门支付系统的图标或消息,或 Visa 和 Mastercard 等银行卡的徽标。如果您 在 Ecwid 中添加付款选项,一些图标将自动显示在您的产品页面上。
17.保持简单
这是一条常见的建议,但太多网站未能遵循:保持简单。
广告太多、按钮太多、下单步骤太多,最终客户的注意力就会从您极力想要让他们购买的商品上转移开。如果您想提高网站转化率,请不要用任何东西分散客户的注意力,而要用您需要的东西让他们完成结账流程。
升级产品页面以提高转化率
遵循本指南将为您的客户和购买者扫清道路。除了所有重要的转化率增长外,您还可能会看到页面停留时间增加。
如果实施本指南后,您仍未看到转化率的提高,则可能需要吸引更高质量的网站流量,即真正需要您内容的受众。