让网上销售变得“轻而易举”：CakeSafe 的网络建议

北半球的春天已经到来。白天越来越长，温暖的夏夜即将来临。夏天对许多 Ecwid 商家来说意味着“婚礼季”的到来。我们与 Scott、Juli 和 Rachel 会面，他们是 Ecwid 的幕后团队 蛋糕保险箱 – 了解他们的旅程，以及他们如何为即将非常繁忙的季节做好准备。

一个多月前，我第一次见到 CakeSafe 团队，当时他们在阅读了关于 CakeSafe 的优秀员工的故事后联系了我。 会长大的鞋。CakeSafe 的办公室和社交媒体经理 Rachel 向我以及在公司全职工作的其他团队成员介绍了这款巧妙的产品。

社交媒体分享是 CakeSafe 的日常工作。在 Rachel 的帮助下，他们即将通过 Facebook LIVE 活动将于 11 月 XNUMX 日星期三举行。

入门

让我们回到最初……欢迎来到 1988 年，互联网和手机尚未出现。鲍比·麦克弗林凭借《别担心，要开心》登上流行音乐榜首，《谁陷害了兔子罗杰》成为票房大热，《考斯比一家》是电视上最受欢迎的（尚未引起丑闻）节目。

朱莉和斯科特刚刚结婚，并迎来了他们的第一个孩子。斯科特的工程师生涯开始起步，朱莉则将自己所受的糕点厨师培训运用到工作中，创办了一家家庭烘焙企业。

那时候的生活很简单，对吧？

如果您是一名面包师，试图在“某人一生中最重要的一天”通过罗德岛崎岖的乡村道路运送精美的蛋糕，那就不是了。只需一个急转弯或重踩刹车，华丽的蛋糕——需要花费数小时制作——就会在一瞬间变成糖果路边的牺牲品。想象一下，不得不告诉新娘蛋糕没能送达……不用了，谢谢！

“我喜欢烘焙，我的生意也确实蒸蒸日上——但送蛋糕就完全是另一回事了，”朱莉说。“压力太大了！”

斯科特出手相救。作为一名工程师，他创造了 CakeSafe 的第一个原型（当时称为“蛋糕盒”），使用温室屋顶建造了一个防风雨的盒子和一个稳定杆，以便将蛋糕安全地固定到位。这家人测试了这个盒子，发现它工作得很好，在接下来的 21 年里，朱莉是唯一的客户。

实现飞跃并创造 以家庭为基础 商业版

时间快进到 2009 年。iPhone 无处不在，互联网已经进入我们的口袋。碧昂斯凭借《单身女郎》一曲登上排行榜，真人秀节目几乎取代了情景喜剧，动画电影仍位居榜首，《阿凡达》在全球吸引了大批观众。

生活变得越来越复杂——尤其是如果你受到 2007 年和 2008 年金融危机的影响 – 就像斯科特和朱莉一样。

2009 年初，当斯科特的公司经历大规模裁员时，朱莉的烘焙生意仍在蒸蒸日上。斯科特没有去寻找新职位，而是看到了创建家族企业的机会，并立即开始完善蛋糕盒的设计。

尽管这种设计几十年来一直为 Juli 所用，但 Scott 还是找到了该地区一些有影响力的面包师来试用这款盒子，并就设计向他提供反馈。与您所在行业的其他专业人士联系是加快研发速度和巩固商业计划的好方法。所有测试人员都对盒子的易用性和功能感到兴奋。Scott 做了一些外观上的调整， 重新命名 该盒子“The CakeSafe”，并申请了美国专利。

斯科特还开始为 CakeSafe 构建商业模式。他聘请了一名网页设计师来创建他们的第一个网站。这个简单的网站展示了 CakeSafe 的图片和详细信息以及电话和电子邮件订单的联系信息。订单通过 PayPal 手动开具发票。他们还没有开始在线销售，但他们已经证明他们的产品具有很大的市场潜力，并致力于发展在线业务。

CakeSafe 最酷的一点是，他们能够在罗德岛和康涅狄格州本地采购所有原材料。至今，他们的每一件产品都是手工制作的。

一开始，Scott 都是从零开始制作每个 CakeSafe。他锯开侧板，精心制作每个 CakeSafe。他们有一个小车间空间来储存材料和制作产品。随着订单的增加，他与一位精通机器人技术的家庭成员合作。“这就像一个 现实生活 情节 机器人大战 在我们店里！”斯科特回忆道。他们一起发明了数控机床，将生产速度提高了十倍，减少了体力劳动的负担。

直到 2012 年或 2013 年，公司才真正开始盈利，他们才开始招募更多人手，包括两年前全职加入公司的朱莉。“我与他人分享的一条建议是坚持每天工作，”斯科特分享道。他补充道，“我们的业务似乎一下子就起飞了，但有整整 2 年的时间，我们才勉强收回成本。”

传播信息并赢得销售

打好基础后，是时候开展业务了！ Scott 继续与当地面包师建立联系， 开始参加贸易展会最初几年，他们尽可能地参加每一个贸易展览会。建立人际网络成了他们的全职工作。

为了获得更多曝光，他们将产品捐赠给在课堂上和贸易展演示期间使用这些产品的讲师。“我们经常在展会上引起人们的兴趣，但并不总是当场销售。我们往往看到很多销售是在展会结束和人们回家后进行的，”斯科特解释说。朱莉补充道，“过去我们的名片用完了，与会者拍下了我最后一张名片的照片——现在我们总是会多带一些！”

他们的第一笔销售实际上来自他们测试过的一些面包师，比如 黛安·罗克韦尔 又名“蛋糕女士”。

黛安娜是当地的一名面包师，在蛋糕行业中颇有影响力。收到第一批蛋糕盒后，她一周后哭着打电话。黛安娜准备放弃蛋糕生意，因为送蛋糕的压力和焦虑正在损害她的健康。CakeSafe 消除了送蛋糕的焦虑，并激励黛安娜继续前进。

Dianne 相信 CakeSafe 确实“改变了她的生活”，这是帮助早期推广的关键。如果你找到你所在领域的专家来帮助推广你的产品，那么回报将是无价的。

Maggie Austin 和 Kara Bustos 等知名蛋糕设计师不仅采用了该产品，还启发了 CakeSafe 团队创造出创新的新产品，包括其畅销产品 亚克力圆盘是， 糖小屋以及各种 喷房. CakeSafe 在扮演辅助角色时又获得了一次提升 在HGTV 当时，玛吉·奥斯汀制作的巧克力被放在一个盒子里送到了白宫。

就在这些新产品即将上市时，斯科特收到了他的专利申请已获批准的消息，并且获得了 CakeSafe 设计 正式成为他们的。这真是一个了不起的成就，Ecwid 团队向你表示祝贺！

2014 年，团队 100% 致力于在线销售。他们聘请了一位品牌顾问和网页设计师来重新创建网站，这次是在 Drupal 平台上，最初使用嵌入式 Drupal 商务。Scott 主张聘请专业人士来创建网站，因为这不是他的专业领域。“Drupal 对开发人员来说可能很棒，但对我们来说，管理我们的商店真的很难，”Juli 解释道。他们决定继续使用 Drupal 网站，但寻找替代解决方案来管理他们的商店。就在那时，他们在 2015 年初找到了 Ecwid。

“Ecwid 对我来说非常简单， 非技术型 人，使用起来很方便。”Juli 分享道。“我喜欢这样，我可以直接进入并更新产品描述，或者添加新照片，而不需要了解任何编码知识。”她还喜欢使用 Ecwid “随时随地销售”应用 然后对最近在有新销售时嵌入电子邮件通知中的产品图像大加赞赏。

和许多在线商家一样，运送产品给 CakeSafe 团队带来了不少麻烦。当国际订单开始增加时，情况尤其糟糕。“当我们将 Ecwid 商店与 运输方便 “我以为我已经死了，去了天堂！”朱莉惊呼道。现在，生成国际货运文件变得快速而简单。订单显示出来，Shipping Easy 会自动创建装箱单和货运标签。

边注：为了解决运输和其他销售管理问题，我们正在推出许多新的解决方案 Ecwid应用市场。本文中提到的许多功能都是 Ecwid 商业计划 CakeSafe 使用的。

最有效的销售技巧之一是口口相传，这是传统且有效的方法。团队在建立人脉方面付出的辛勤努力终于得到了回报。如今，CakeSafe 接到了来自世界各地的订单，因为著名的面包师在当地市场传播消息。他们距离满足目标市场还有很长的路要走，但他们已经走得很远了。“我们赠送的产品已经收回了成本，”斯科特说。“但是，如果要花几年时间才能收支平衡，也不要感到惊讶，建立稳固的业务是一场马拉松，而不是短跑，”他建议道。

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在 Ecwid，我们很高兴能够支持 CakeSafe 团队不断发展和创新。我们将于 11 月 XNUMX 日收看 Facebook Live 演示。希望在那里见到你！