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通过 Instagram 将本地鲜花车运送到全国卖家

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埃克维德 电子商务 节目主持人 Jesse 和 Richie 与 Jaeleen Shaw 进行了交谈,她是 FloraFlowerCart.com从去年开始,她和丈夫开始经营线下鲜花车,并利用他们的网站和 Instagram 做生意。他们开始在当地的农贸市场线下销售鲜花, 弹出窗口, 婚礼和活动。

我们讨论:

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杰西: 发生什么事了,里奇?

理查德: 你好吗,杰西?

杰西: 我很棒。

理查德: 我今天很兴奋。我总是很高兴能回到播客,但和商家交谈总是很棒的。

杰西: 当然。好久不见了。所以对于正在听的商家,请发送您的笔记。我们想和你谈谈。我们想帮助你传播消息等等。是的,我们要和商家谈谈,我想我真正想说的是她的 Instagram 游戏很棒。我的 Instagram 游戏不太好。这里和那里的随机图片看起来都不一样。它们很模糊;真的有点乱。我们想真正深入了解她是如何玩这个 Instagram 游戏的。无论如何,让我们邀请我们的嘉宾 Jaeleen Shaw。你好吗?

Jaeleen: 嘿,大家!谢谢你们的邀请。我很好。

杰西: 那么,您是 Flora Flower Cart 的主人。

Jaeleen: 是的。

杰西: 好吧,请向我们简单介绍一下你的业务背景。

Jaeleen: 当然。我们经营花店已有一年多时间。我们去年四月开始营业。后来,我们不断发展。我一直都很喜欢鲜花,也喜欢人们,我想为这里的社区做点什么。我们现在在加利福尼亚州的弗雷斯诺。我们回到了东部的纳什维尔,那里有很多花道和活动。这给了我一点灵感,因为他们有一个类似的概念,那就是“自己动手制作花束”,我们的花车就是这么做的。所以我们回到了弗雷斯诺。我们真的想做点不同的事情,因为弗雷斯诺没有任何很酷的花店。他们有一个普通的花店,但没有互动式的东西。我的另一个朋友碰巧去纳什维尔参观了花车,她也有同样的想法。她帮我设计,帮我开始,从那以后,花车就开得越来越大。弗雷斯诺真的很喜欢我们。这就是故事的精髓。

杰西: 太棒了,我喜欢那里的 bloomed 用法。现在要给人们提供图片列表,所以我正在查看您的网站,即 FloraFlowerCart.com。我看到了花车。我看到了一辆带推车的自行车。几乎像一个热狗摊,或者我不知道有什么更好的词来描述它。

Jaeleen: 我将其描述为 以巴黎为主题。 有点像巴黎风格的木兰农场。它就像黑白相间的,而且是可移动的,所以我们可以骑自行车,我们可以把它铺成花瓣状,使用所有的双关语。 (笑)

杰西: 太棒了。你在做农贸市场之类的事情,在节日里你骑自行车,推着车进去开店?

Jaeleen: 是的。我们做了很多 弹出窗口, 很多农贸市场。我们经营很多咖啡店,也举办很多生日派对和新娘送礼会,鲜花是派对的礼物和活动。但没错,基本上都是弗雷斯诺的当地事物。

杰西: 我喜欢。这样你也能看看这座城市。周末你可以出去参加节日活动。喝咖啡、玩得开心,还能结识新朋友。

Jaeleen: 成为弗雷斯诺社区的一员绝对是最好的部分。当你在城里遇到很多人时,你会感觉自己小了很多。

杰西: 您也亲自销售。您也接受网上付款吗,比如信用卡,只收现金?您是怎么做到的?

Jaeleen: 我们接受卡和现金。在线支付和外出推车支付都接受。

杰西: 你才做了一年,所以你不知道这有多难,但五年前这会是一个非常困难的提议。你很幸运当时就开始了。

Jaeleen: 是的,当然。

理查德: 到目前为止,您的主要关注点是什么?现在我们显然要进入线上方面,但说到活动,什么对您真正有效?是农贸市场吗?因为推车看起来很酷,所以您在那里获得了很多口碑吗?我想人们过来只是为了看看推车,更不用说:“是的,你可以雇我们参加你的活动或婚礼。”那么,到目前为止,推荐和所有这些对您有什么帮助?

Jaeleen: 所以,当我们刚开始的时候,我说的第一件事真的帮助我们提升了社区影响力,因为我们真的是一个口口相传的人, 以经验为基础 生意。所以人们来找我们拍完美的 Instagram 照片等等。我们在弗雷斯诺真正出名的方式是加入当地一个叫做 Tuesdays Together 的创业团体,这个团体在世界各地都有分会,他们是崛起社会的一部分。我们很早就加入了这个社区,所有参与其中的人都是弗雷斯诺创意社区的核心人物。他们都在社交媒体和朋友中分享我们,这让我们迅速走红,因为他们真的很爱我们,关心我们。这是最重要的事情。

理查德: 这真是太酷了。我从来没有听过这句话,完美的 Instagram 照片,但这很有道理。我家附近有一家当地的咖啡和鲜花店。就像钟表一样,我知道每次我开车经过那里,总会有人在那东西前面拍照——口口相传。

Jaeleen: 我有一张照片,我是因为那家咖啡店来这里的。 (笑)

理查德: 真有趣。我就住在那附近。

杰西: 这很有趣。这项业务之所以能快速发展,并不是因为你在 Instagram 上营销,而是因为 Instagram 的存在。人们非常关注自己的 Instagram 个人资料。

理查德: 我们和杰西在这里呆了很久,但我们知道,作为柯达时刻,你只需要去这个完美的地方拍摄这些胶片照片。 (笑)

杰西: 这个数字已经变得非常巨大,远超十年前。

理查德: 人们在酿酒厂的墙上画了一些很酷的涂鸦,所以他们知道人们会来拍照。“哦,圣地亚哥的那家酿酒厂”,他们可能会进来喝啤酒。

Jaeleen: 是的,完全是。

杰西: 有道理,现在你可以帮助推动这一点。我喜欢使用当地社区。有当地的社交团体吗?因为我们讨论我们所有的在线内容,是的,你可以做所有这些在线广告等。但这是商业 101,一直都是这样。与其他当地企业家一起与当地网络交谈,喜欢这种方式——这是你成长的重要组成部分。

理查德: 人们有时会忘记社交媒体是以“社交”这个词开头的,所以为什么不从一开始就出去社交呢?

Jaeleen: 当然。影响很大。

杰西: 是的,当然。你没有躲在电脑前,而我有时却这样做。 (笑) 走出去,和别人握手,打个招呼。态度要好。好吧。太棒了。现在你不仅在做整个飞行游戏,你肯定有一个漂亮的网站,社交性很强。你是怎么知道在线方面的?你自己做的吗?你找了一家代理机构吗?你是如何开始做在线业务的?

Jaeleen: 至于我们的网站,我丈夫为我做了很多幕后工作。他负责我们网站上的所有工作。我们确实有一位摄影师负责 从摄影角度来说, 我们有一位当地女士为我们拍照。但是,我们的整个网站都设置好了。至于收款,他设计眼光很好,我们确实有一位设计师与我们合作,负责图形等工作。

杰西: 好的。那很好,所以你成为 正面, 你也可以玩花。

Jaeleen: 我要做所有有趣的事情。 (笑)

杰西: 你的丈夫就像在电脑前忙着工作一样。 (笑) 您是否知道他使用什么平台来构建网站?

Jaeleen: 是的。他使用 WordPress。

杰西: 好的,太棒了。看起来很棒。WordPress 是目前最受欢迎的平台之一,所以这很合理。是的,我可以告诉你你可以自己做,但我实际上可以看出你投入了更多资金来获得真正优秀的摄影和设计师,这很明显。

Jaeleen: 感谢。

杰西: 资金使用得当。基本上,它让你领先了三年,你可以自己做。对于听众来说。请自己开始,不是说你应该雇人。但如果你想更快到达那里,就雇人。

Jaeleen: 完全正确。而且它让你可以自由地做很多事情。比如对我来说,我的天赋更多是在幕后参与和与人打交道,而不是仅仅做网站或设计。所以是的,它也释放了很多时间。

杰西: 太棒了。我明白了。我都做过。有时只要付点钱,就能拍出更好的照片。只是速度越来越快。现在在社交媒体网站上,我也提到了这些照片。这些都是你拍的吗?这些都是摄影师拍的吗?你是怎么做到的?

Jaeleen: 至于 Instagram,我负责运营。我负责 Instagram 上的所有发布和互动以及照片。我们确实有一名摄影师。我们为此所做的是,我每月安排几次拍摄, 预先思考 在月初,她会公布我们要发布的内容。我做了很多批量工作。我非常喜欢批量处理业务。我们每月进行一次大型拍摄,邀请不同的当地人,如果你想这样称呼他们,他们可能是模特,只是为了在 Instagram 上展示不同的面孔,进行互动,并展示我们是谁。所以我们会进行拍摄,然后她每周也会将我有的东西带给她拍照。我负责 Instagram 上的所有事情,部分是发布内容、与人互动,以及我们要在 Instagram 上写什么等等。

理查德: 太酷了。我们喜欢与商家交流的原因之一是,其他商家在倾听时可以学到一些你在自己业务中有时会遇到的非常规知识。你是否在某些方面与这位摄影师合作?我的意思是问一个问题,你可以尽可能深入,不一定是个人问题,但你会明白为什么。如果这个人主要是婚礼摄影师,那么你自然会问:“嘿,我推荐这些人做鲜花”或“如果你做鲜花,我推荐这个人。”你们有什么特殊的安排吗?你们是朋友吗?同样,你可以尽可能深入或尽可能少地询问。

Jaeleen: 我在 Instagram 上看到了她的所有照片,然后就认识了她。我问她,然后我们成了朋友,她雇我们拍照,这真的很酷。通过 Instagram 建立良好的友谊真的很棒。这很疯狂,但你可以遇到很多非常好的人并建立友谊。我们在那里认识的,她主要为家人拍摄肖像,也拍摄一些品牌照片。自从我们在一起以来,她拍摄了更多的品牌照片,这真的很酷,我们能够在某种程度上提高她拍摄更多品牌照片的能力。我们听到了很多她的消息,也分享了我们的情况。她的很多邻居,如果她有花要送之类的事情,她就会找我们。但是,是的,当你使用当地人时,会有很多合作,因为他们更关心你,他们想在你身上投资。他们知道你的营销对象是谁。我认为与当地人建立联系非常有价值,你们可以互相启发,互相分享。

理查德: 我们不会谈政治什么的,但有时这个世界会发展到如果我赢了你就输的地步。很高兴有人会想:“不,我们可以一起做更大的蛋糕。我们实际上是在互相帮助;我们都在帮助彼此的品牌。”如果她的照片里有一束漂亮的花,看起来会更好。所以肯定是好事。

杰西: 我认为人们可以从中学到的是,你应该每月都这样做。也许可以更频繁。你不能只是说:“我需要一些照片,将来我会得到一些。”你每月安排一次。“这是我的预定日;我会拍很多照片。我要批量处理它们。”这并不意味着你第二天就发布所有这些照片。你要分散发布。对于需要大量社交内容的人来说,这就是方法。选择一天。获取大量内容,然后在整个月内陆续发布。

Jaeleen: 这确实很有帮助。此外,创作、拍摄和邀请其他当地人也有很大帮助,这就像推销自己,因为他们会分享它,而且你会有更多的人分享它。当你邀请很多其他人参与拍摄和类似的事情时,它的影响力就会更大。

杰西: 这很好。现在有了社交,内容可以发布,内容可以点滴发布。你是在 Instagram 内部原生地这样做吗?还是使用调度工具?你是怎么做的?

Jaeleen: 是的。它叫 UNUM,我不知道它代表什么,但它是一个 Instagram 计划器,你可以在发布之前查看你的动态。所以我通常在 XNUMX周 区块。我可以写所有标题,设置所有标签,并提前看到 Instagram 在我的动态上会是什么样子。我把所有东西都放在这个应用程序中, 预写 等等。我试过自动为你发布的东西。这有点棘手,因为它不会发布你的评论或类似的东西。

杰西: 另一个工具,UNUM?

Jaeleen: 是的,就是这样。我不知道这代表什么。

杰西: 没关系,我只是想和其他人分享。它是手机上的应用程序,还是可以把所有照片都带进来的桌面工具?是哪一个?

Jaeleen: 两种方式都可以。我通常先用手机发帖,然后在网上用笔记本电脑创作所有内容,因为在笔记本电脑上打字更方便。

杰西: 您的流程是,您拍摄一批照片。摄影师也会以编辑后的格式获得这些照片,显然风格非常一致。然后,您将在手机上安排照片,然后使用桌面上的工具处理所有标签和其他内容。

Jaeleen: 是的。她会把所有的照片都给我,它们都会在我的笔记本电脑上,所以我只需将它们下载到笔记本电脑上并添加到这个 UNUM 中。我把所有的照片、评论和所有内容都添加到那里。然后,我只需在手机上打开应用程序,然后从那里发布即可。实际上,我不需要在我的手机上输入任何内容或添加照片,所有操作都可以在笔记本电脑上完成。

杰西: 明白了。这样更有意义。我漏掉了一步。

理查德: 对于其他可能考虑雇用其他人的商家。您通过什么方式传输这些文件?因为我确信这些图像占用很大空间。您使用 Google Drive 还是 Dropbox?

Jaeleen: 她使用一个名为 Pixieset 的网站。我有一个链接,她只是继续向该链接添加文件夹。很多摄影师都用这个网站向客户发送不同的照片。你只需要登录,然后我就可以把照片下载到我的笔记本电脑上。但我有那个链接,所以我可以随时获取,这很好。

杰西: 您无需编辑照片或添加任何标题,一切都已为您完成,对吗?

Jaeleen: 是的。我刚刚用手机添加的。真的很有趣。

杰西: 好吧。喜欢它。我不会编辑照片,所以那会很好。如果我至少能从一张漂亮的照片开始,我就能在 Instagram 上做得更好。 (笑) 太棒了。我们对其进行了 电子商务行业 在这里发表一两条评论,因为这完全是 Ecwid 电子商务。 我注意到您正在使用这个可购物帖子功能。时不时地,如果您滚动浏览提要,就会看到一个帖子,上面有一个小购物袋。您知道这对您是否有用吗?

Jaeleen: 是的,当然。有不少人利用这个链接询问相关问题。我真的很喜欢这个功能。我喜欢这个功能,因为它可以帮助人们看到“哦,我真的可以购买这个”。它会立即显示价格,因为人们不喜欢点击离开应用程序。他们只是快速滚动,你可以稍微吸引他们的注意力,这很有帮助。有了这个工具,他们可以看到“哦,我真的可以购买这个”。与只看到漂亮的图片相比,这会让他们多思考一点。

杰西: 很好,我很高兴。通常,当我们与 Instagram 游戏能力很强的人交谈时,我们必须鼓励他们这样做。你已经做到了,太好了。干得好。那么,你有没有调整过标记产品的帖子数量的比例?我没有看到很多。所以我想知道如果你仔细思考过这个问题,这是否是故意的。我想这只是你的想法。

Jaeleen: 是的。好问题。至于比例,我还没有想太多。不过,这是一个非常好的问题,我也没有具体的计划。如果我专门谈论我要出售的花束,我通常会这样做。所以这通常是在标题是关于购买的时候。那时我通常会把它加进去。如果它只是一张带有不同类型标题的花束图片,我通常不会添加它。也许这就是我所做的一点。

杰西: 是的,你有一个计划。 (笑) 我只是想深入一点。我感觉如果只是花束的镜头,那么本质上就是产品镜头 电子商务行业 人,那么你就拍。但如果是生活照,比如小宝宝抱着花束,你往往不会拍。这是好事还是坏事,我不知道。

Jaeleen: 这是个好问题。

杰西: 我认为对此还没有定论。顺便说一句,我不知道答案,但我猜你不想过度推销,这可能是一个好主意。

Jaeleen: 我完全同意。不要在各种场合推销。补充这一点很好,这可能就是我的观点。我不想卖,卖,卖。但为了做生意,你也必须这么做。

理查德: 是的,你是一家企业。你可以从中衍生出一种方式,这只是一种观点,接受或不接受,这取决于你。我甚至会考虑在 Instagram 上直播或 YouTube 视频,或者任何你喜欢的平台,听起来像 Instagram。向人们展示如何制作这些花束,因为一方面,人们会害怕:“哦,天哪,有人会去做。”但 90% 以上的情况是,他们会说:“哦,天哪,这太棒了。”然后是互惠。他们会说:“嗯,这似乎太费劲了。我还是得去买所有的东西,把它们放在一起。但他们做得很好,我会从谁那里买呢?我会从刚刚向我展示的人那里买。”这确实是这样的。同样,有时一开始听起来有点吓人。“等等,其他人可能会在当地社区开始这样做。”但它确实有效。我见过很多这样的做法。伙计,杰西和我有个朋友在大家开始更换 iPhone 之前就做过这件事。但他只是拍视频“这是更换的方法。这是更换屏幕的方法。这是拆开的方法。”然后你知道的,每个人都从这些视频转到他的网站购买所有这些零件。然后你就可以卖出更多。就像,“哦,顺便说一下。”这看起来不像是销售,因为你会说,“我也在向你展示如何自己做。”

Jaeleen: 哦,当然。这真是个好主意。我很喜欢。

杰西: 正如你所说,Rich,我浏览了你的 Instagram 个人资料,Jaeleen。我没有看到太多视频。图片很漂亮。没有人会批评这一点。但我没有看到太多 Instagram 故事。所以也许这是一个故事就是行动的机会。人们整天都弯着头看着别人的照片 30秒 生活。这可能是一个好主意。

Jaeleen: 非也。

杰西: 因为你会身处这些美丽的地方,参加婚礼、参加市场等。我相信它们一定非常美丽。除了照片,它们也可能成为很棒的 Instagram 故事。

Jaeleen: 完全正确,这绝对是我们真正想要的。我需要做更多。我觉得视频需要事先多考虑一下,这可能就是我没有做的原因。因为我想做得完美,做得好。但它不必完美;你只需要去做。

理查德: 有不同的层次,我们不会深入讨论太多细节,但有时它只是幕后花絮。“我们在这里,在当地市场开店。”这个不需要完美。他们明白你在当地市场开店。有时如果你把这些做得太完美,他们就不会那么相信。

Jaeleen: 看上去是假的。是的。

杰西: 我明白。我可以从照片中看出那种完美。视频更难。我完全明白。但它们一两天后就会消失。如果是幕后工作,我认为你的质量水平可能会下降。你必须放手一点。我不想给你压力。 (笑)

Jaeleen: 我很喜欢这个。这绝对是我需要努力的地方。

杰西: Instagram 看起来是你的主要平台。我看过你的服务 Facebook 个人资料。你的流程如何运作?Facebook 与 Instagram。你对此有何看法?

Jaeleen: 我主要专注于 Instagram。有时我们也会将帖子自动发布到 Facebook。主要是因为我没有时间投入到创建 Instagram 内容、Facebook 内容和 Pinterest 内容中。因为它们都有点独立,你必须花费更多时间来同时做这三件事。Instagram 一直是我们的主打产品,但 Facebook 上有时我们也会发布自动帖子。我们的主要客户在 Instagram 上。这就是我们专注于此的原因。

杰西: 这很有道理。你的主要客户是哪些人群?

Jaeleen: 我的年龄组。25 至 35 岁之间的女性,她们通常使用 Instagram,而不是 Facebook。Facebook 针对的是年龄较大的人群,我们很喜欢,但他们往往不太愿意互动。

杰西: 向老人大声呼喊,我来了。 (笑) 这很有道理,你说得对。我只是想检查一下。我明白了。你在 Instagram 上做的事情,通常可以自动发布到 Facebook 上。我认为当你的时间有限时,这是有道理的。你也提到了 Pinterest。你在那里也有同样的想法,偶尔也会在 Pinterest 上发帖吗?

Jaeleen: 我会时不时地上 Pinterest,只是添加一些图钉。我并不积极使用 Pinterest。但我们确实看到 Pinterest 为我们的网站带来了大量互动。我们的网站从 Pinterest 获得了很多点击量。这是我需要提高的,尤其是当我们开始做更多在线事情时。

杰西: 我认为你走的路是对的。我知道 Instagram 可能是你关注的主要领域。因为你的照片很棒,所以我认为 Pinterest 对你来说也很棒。但如果你只处理本地配送区域,那么其中一些努力可能会白费。UNUM 还允许你从同一平台在 Pinterest 上发布帖子,这可能是一种更简单的方式。只需单击另一个按钮即可。

理查德: 这引出了我们的另一个问题。所以你们在本地送货。你们从线下开始。你们开始意识到,“嘿,我们至少应该在网上有业务。”你们使用 Instagram;你们仍然在本地做这件事。你们现在如何处理送货?

Jaeleen: 人们在网上订购不同尺寸的花束。然后我们去弗雷斯诺和克洛维斯当地送货,这是我们目前的地区。我们送货,然后我们也做订购。我们有很多本地企业 双周 或者只是其他当地人。所以我们在当地进行送货和订阅,而且都是通过我们的网站购买的。

杰西: 我喜欢订阅服务。我在网站上没有看到这个功能。这很棒。你大约每两周就会知道需要买多少花,以及需要在哪天送什么花。这让生活变得轻松多了。“下个月,我应该能获得这么多的收入。”

Jaeleen: 我们喜欢订阅,因为它确实有很大帮助。

理查德: 所以您现在做的是本地业务,而且正在为本地客户提供服务。您是否有志于将这项业务带到弗雷斯诺以外的地方,或者您在那里有什么打算?

Jaeleen: 是的,我们肯定会。我们现在的目标是在 12 月初, 一月份左右, 我们将推出一项覆盖 48 个州的送货服务。我们将能够向美国的任何人发货。我对此感到非常兴奋,因为我将向更多人开放更多服务,而不仅仅是本地人。这是我们的目标,也是我们业务的下一个重大举措。我们对此非常兴奋。

杰西: 哇哦。是的,这是一大进步。

理查德: 从多个层面来说,这都非常棒。这不仅是一大步,而且对你也有好处。我喜欢你有发展壮大的愿望,同时又保留了当地特色,但这可能要追溯到我们之前讨论的几件事。你向人们展示如何做到这一点,这样他们才能感觉到他们认识你,即使他们不在弗雷斯诺你身边。这是一方面,然后对于杰西的评论,如果你只停留在当地,那么在 Pinterest 上所做的一些努力和东西可能会消失,但如果你有发展计划,就不会这样。你现在可能不会很快看到结果,但——我会坚持你的双关语——你正在种花。 (笑)

Jaeleen: 完全同意。我肯定会加大对 Pinterest 的投资。

杰西: 您是否遇到了什么紧急问题,需要我们通过该平台为您提供帮助?

Jaeleen: 我们一直在研究的一件事是,当人们下单时,是否可以设置屏蔽日期。目前,我们无法在周末送货,而且我们也没有办法屏蔽他们无法选择的日子。如果能有一种方法,我们就不用给他们发电子邮件:“很抱歉,我们周末不送货。”那就太棒了。因为他们可以点击它,看到一件事情,这真是太酷了。

杰西: 明白了,你这么做完全有道理。首先我要问一下,如果有人在周五中午下单,你们还会在周五送货吗?

Jaeleen: 在网站上,我们说我们需要 二十四 几个小时才能保证交货日期。如果我们能做到,订单是在中午,我们就会送货。但如果我们无法将其纳入我们的日程安排,我们只需给他们发电子邮件,让他们知道需要 二十四 小时。“我们周一送货可以吗?”我们真的尽力与他们合作,因为他们可以下订单。这就是我们现在的处理方式。

杰西: 我之所以问这个问题,是因为如何解决这个问题取决于你想如何处理。我认为你想要做的是,你基本上是在看一个像餐馆一样的送货时间表,尽管你不是餐馆。Ecwid 实际上也是为许多餐馆而建的,这些餐馆使用我们的服务非常频繁。这是你想要自己查看文档的地方。如果你想与支持人员交谈,你可以寻找餐厅送货选项,我建议这样做。

理查德: 或者让你的丈夫这样做。 (笑)

Jaeleen: 我会把它列入他的名单上。 (笑)

理查德: 这并不是说你做不到,这只是他所做的。

Jaeleen: 只是外包。 (笑)

杰西: 我们将此事外包给了丈夫。 (笑) 他会像餐厅一样设置送货服务,客服可以提供帮助。与客服进行实时聊天,他们会指导您完成操作。您可以屏蔽周末的订货,但我认为与其这样做,不如安排送货。这样,您可以在周五到周日接受订单,但周一送货。我想回答您的问题:是的,您可以关闭周末订货功能。但是,我不建议您说让我们设置送货窗口,这样如果您在欢乐时光并且有人想买花,您可以在周五晚上接受。让我们让他们买一些花,但让我们提前告诉他们,您要到周一才能送货。我希望你们都能在周末赚钱。基本上,不,那是肯定的。与客服交谈;他们是你在这里的朋友。

Jaeleen: 是的,我想告诉你,你们的聊天支持非常棒。他们做得非常好。

理查德: 我们在播客中经常推荐这一点。很多人确实利用了这一点,并且喜欢它。但也有一些人有时会回避它,我们试着提醒他们,利用它,这就是他们存在的意义。他们喜欢帮助你。这也是我们做这个节目的原因之一。

杰西: 他们服务很好,虽然是实时聊天,但他们几乎可以解决你所有的问题。虽然不能解决你生活中的所有问题,但可以看看他们的支持,把它当作餐厅的选择。

Jaeleen: 完美,很酷,帮助很大。

杰西: 我们提到过人口统计,您是否会在 Snapchat 上做某事?

Jaeleen: 我没有,而且我以前实际上从未拥有过 Snapchat 帐户。你认为这是件好事吗?

杰西: 我很纠结。我也没有 Snapchat 账户,因为我年纪太大了。但我知道 Snapchat 肯定有一些年轻人,但使用 Snapchat 的人不一定使用其他平台。他们只关注 Snapchat,它更多的是他们的信息传递。当他们看手机时,他们看的是 Snapchat。这对我来说很难,因为我自己不一定用它。但如果我想卖给更年轻的人​​群,我会考虑的。是的,这需要更多的工作,你必须再次发布。我明白。我的意思是,也许吧。你把这些照片拍得很好;你已经为它们付了钱。如果你也可以把它们发布到其他地方而不需要太多工作,那可能是一个选择。因为你提到了人口统计,所以它很合适。Rich 和我很乐意帮助人们解决你的任何问题。您有什么营销计划可以让我们提供帮助吗?

Jaeleen: 是的,我认为就营销而言,我们下一步要做的就是电子邮件营销。我们还没有做很多这方面的工作,我觉得那是另一个世界。我知道它非常有效,我们肯定想使用它,特别是如果我们要发货并拥有更多的在线业务。所以,是的,如果你有关于电子邮件营销的建议,我们很快就会开始讨论这个话题。

杰西: 第一,你当然应该做电子邮件营销。它 低挂 fruit,你已经从商店收集了一些电子邮件,但你还可以收集更多。我看过你的 Instagram 个人资料。有大约 70,000 个,几乎是神奇的 10,000 个向上滑动数字。

Jaeleen: 到达那里太难了。

杰西: 你离目标很近了。我不想分散你的注意力;我明白了。但有办法聚集起来。如果 Instagram 上有免费赠品,那么所有人都会订阅电子邮件简报。你不会马上得到 10,000 个,但除非你开始吸引人们,否则你不会得到 1000 个 选择参加。 无论何时开始,你都会希望自己早就开始了。开始收集电子邮件就行了。平台,其实并不重要。有很多不错的平台。这取决于你是否只想发送新闻通讯之类的东西。那些大公司,它们可能都行得通。如果你考虑得更多,并且真的想把它和 Ecwid 联系起来,我会看看 Ecwid 应用市场,看看已经集成了它的人。名字现在都消失了,但他们之前在播客上出现过。你想发废弃购物车的电子邮件。如果人们在网站上,这些电子邮件很好,或者 后续行动。

Jaeleen: 我们确实使用了这些,而且它们确实有很大帮助,而对于废弃的购物车电子邮件,我们注意到了很大的不同。

杰西: 这些都很好;你正在使用集成的 电子商务行业 但听起来你可能没有在制作新闻稿或建立电子邮件列表。

理查德: 还可以向人们展示如何做到这一点,因为你可以在一份新闻稿中做多项事情。“我要给你发一封,向你展示我是如何制作这些花束的。”电子邮件的优点之一是,尽管很多人说:“哦,它正在消亡。它正在消失。”不能忘记你使用电子邮件地址注册的每一个平台。基本上,有几个你可以用手机注册,这越来越常见了——用手机注册。在电子邮件列表之间,说实话,我们喜欢所有这些平台,它们为我们带来流量。人们在社交帖子和分享,这很棒。当然,做所有这些,但你实际上拥有你的电子邮件列表。所以如果 Snapchat、Pinterest 或 Instagram 的速度变慢了,它们就是你的自然覆盖率,因为说实话;它们都是平台。他们希望你花钱来扩大覆盖面。解决这个问题的另一个好方法是拥有一封电子邮件,并可以将其退回。另外,随着您获得越来越多的电子邮件地址,您可以将该电子邮件列表输入这些平台并专门向您的客户投放广告。

杰西: 对于那些追随你的社交之路的人来说, 媒体密集, Instagram 优先。我会说你的在线路径一直是 Instagram 优先。因此,你可以重新利用你在 Instagram 上做的很多事情。我可能会创建两个列表——一个是本地列表,另一个是弗雷斯诺以外的列表。在弗雷斯诺地区,“嘿,伙计们, 啦啦啦, 周六我非常兴奋。我们会去农贸市场,请进来打个招呼。”这是一些漂亮的向日葵照片。也许有促销活动。我可能每次都会这样做,但更多的是让人们知道你在哪里,然后也给人们带来一点创业之旅。我看到你在一家商店里放了一些新花,有些即将上市,甚至还宣布了。人们想鼓励人们;他们为你的成功感到高兴。不像你卖花时放的兰博基尼的照片,而是我们发展业务,过来打个招呼。我认为你可以有一个不错的当地人名单,上面写着在婚礼上见过你的人之类的。那就太好了。然后另一个名单是更多的思考和在美国各地销售。这可能更像是 操作方法。 少一些个人色彩,多一些关于鲜花和产品的内容。

Jaeleen: 是的,这是有道理的。

杰西: 这些只是一些想法。再次重申,重新利用您已经付费购买的图片,您可以在这些电子邮件中使用它们。也许人们只是暂时不再浏览 Instagram。他们看不到您的动态,但他们会看到这些电子邮件。所以请让他们回来,而且这些电子邮件列表也可以在您进行更多在线营销时使用。如果您获得了大约 2,000 封电子邮件的列表,您可以将这些电子邮件插入 Facebook Business Manager,它用于 Instagram 和 Facebook 广告,然后您可以在 Instagram 或 Facebook 上向这些人投放广告。这只是另一种接触他们的方式。对于您的丈夫来说,这可能有点太复杂了。 (笑) 您丈夫叫什么名字?

Jaeleen: 他的名字叫蔡斯。

杰西: 蔡斯,如果你听了这个播客,我很抱歉。

Jaeleen: 他会得到一长串的名单。 (笑)

杰西: Rich,还有什么问题要问 Jaeleen 吗?

理查德: 不,我只是为你感到高兴。关于你提到的运输问题,我还要补充一点。那是因为你周末不工作,还是因为你有太多活动?因为,可能会有一点小调整。你和 Chase 还要考虑一件事,他们可以在网上订购,然后在集市或跳蚤市场或你正在做的任何事情上取货。再想想,就是这样。这些都很漂亮。现在我们的妻子可能会说:“你怎么能做那个节目却不给我们寄任何东西呢?” (笑) 我们很遗憾您还没有这样做,但请告诉我们,我们很乐意为我们的妻子买一些。

Jaeleen: 我会的。我们会给你们一些免费的花。

理查德: 甚至更好。 (笑)

杰西: 太好了,我们会帮你送货。Jaeleen,非常感谢你来参加节目。对于所有听众来说,请走出去,实现这个愿望。

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