在购买决策很大程度上受到在线评论影响的时代，拥有良好的在线声誉和大量积极的客户评价对于任何电子商务商店都至关重要。
研究表明 87% 的消费者在网上表示 评论影响他们的购买决定和 84% 相信在线评论和个人推荐一样重要 来自朋友或家人。
考虑到这一点，作为店主，能够有效收集和显示客户评论对于您来说至关重要。
在本综合指南中，我们将讨论如何让客户留下评论，并分享我们对您可以使用的最佳客户评论网站和工具的建议。
为什么要为您的在线商店使用客户评价工具
您是否想知道有多少比例的客户会留下评论？全球 52% 的互联网用户年龄在
通过阅读评论，客户可以收集有价值的见解，从而使他们能够就想要购买的产品做出明智的决定。
客户评价不仅可以帮助您的潜在买家做出决定，还有助于建立对您商店的信任和信心，最终带来更高的销售额和转化率。
全球互联网用户在线发表评论的百分比（来源： Statista)
另外，作为在线商店店主，评论对您也很有帮助。您可以采纳客户的反馈来优化您的产品和服务并改善整体购物体验。
此外，您能够回复消费者的负面反馈意味着您可以被信任，并且最终，为众多客户问题提供解决方案将为您带来额外的正面评价。
许多店主想知道如何要求顾客进行评论。嗯，许多消费者在通过电子邮件被要求或在购买了您的产品后都愿意提供反馈。因此，努力增加产品的评论数量是个好主意。
然而，手动收集客户评论可能是一项
您需要电子商务评论软件或工具，以便最大限度地增加在线商店的评论。具体来说，这些工具的作用是帮助您保持条理并有效管理您的评论。毕竟，随着商店的发展，您很可能会发现跟踪和回复评论更具挑战性。
因此，使用审核软件或工具可以为您的在线商店带来多种好处。这些包括：
- 高效的评论收集：自动化通过电子邮件、短信或其他渠道收集评论的过程，使您能够有效地收集更多客户反馈。
- 简化审核管理：轻松回复客户反馈并解决任何负面评论，提高商店的声誉并展示卓越的客户服务。
- 可定制的显示选项：在您的网站或产品页面上以有吸引力的方式展示您的客户评论，从而提高商店的可信度和整体吸引力。
- 有洞察力的分析：跟踪产品评级、评价和总体评论趋势的表现，以帮助优化您的 营销策略 和产品供应。
通过投资可靠的电子商务审核工具，您可以确保万无一失并保持您的信誉。
电子商务审核工具的基本功能
那么，您应该在一个好的客户评论工具中寻找什么？以下是需要考虑的基本功能：
这些工具最重要的部分是它们简化了评论的收集和管理。他们提供自动评论，因此您可以避免手动联系每个客户。
有些工具会为留下评论的客户提供奖励或激励，使他们更有可能留下评论。如果您不确定如何让客户留下评论，下次购买折扣等激励措施可能会有很大帮助。
顺便说一下，如果您的在线商店使用 Ecwid by Lightspeed，则可以启用 自动审核请求 只需点击一下即可通过电子邮件发送信息 - 如果您愿意，还可以提供折扣作为奖励。
您可以在 Ecwid 商店中设置的自动审核请求示例
此外，Ecwid 用户可以通过客户评价块在其网站上精美地展示收集的评论 即时网站. 使用 Ecwid，您还可以 在产品页面上显示评论，这样就不需要
您的 Ecwid 商店有不同类型的客户评论屏蔽
由于客户可以在不同的在线平台上留下评论，因此您可能需要尝试使用与 Google、Facebook 和 Yelp 等平台集成的工具，以便您可以从各种来源收集评论。
电子商务评论工具还可以提供高级功能，包括 Google
在线商店的最佳客户评论和评级工具
为了帮助您提高在线商店的声誉并利用上述优势，我们收集了一些可用的顶级客户评论工具：
有用的人群
有用的人群 是一个
HelpfulCrowd 提供一系列功能来增强您的产品评论。
HelpfulCrowd 与您的 Ecwid 商店无缝集成，因此您可以轻松设置和管理客户评论，无需任何麻烦。
目标湾
目标湾 是一个客户互动平台，为在线商店提供评论、评级和推荐解决方案。凭借自动评论请求、可自定义模板、论坛和质量检查部分等功能，它是有效管理评论和提高商店声誉的绝佳工具。
TargetBay 还提供视觉产品评论功能，客户可以上传所购产品的照片以及反馈。它还允许您审核评论以阻止垃圾邮件发送者并仅展示正品
生成的所有内容均可被 Google 编入索引；它有助于提高您的自然排名和客户参与度。
TargetBay 还与 Ecwid 商店集成，因此您可以轻松设置并开始收集客户评论。
自动客户评论
自动客户评论 发送一个
除了 Facebook、Google 评论或 Yelp 等最常见的评论网站之外，自动客户评论应用还可以让您集成其他评论网站，从而引导您满意的客户。
该应用程序还与 Ecwid 商店集成，并自动执行评论管理流程。这是收集客户评论和提高商店声誉的简单有效的方法。
特拉斯塔米
特拉斯塔米 提供一项创新服务，将所有评分和评论整合到一个地方，展示您的可信度并促进销售。
Trustami 以标准化和
Trustami 还与 Ecwid 商店集成，让您可以在网站上展示收集的评分。
Yotpo
Yotpo 是一款专门用于生成评论的评论工具。借助 Yotpo，您可以在客户购买后向他们发送自动电子邮件。这可以用于审核目的以及追加销售您的产品。
此外，Yotpo 还具有可自定义的小部件，您可以将其添加到网站上的任何位置。这些小部件包含有关评论者的可信且深刻的信息，您可以通过这些信息向买家询问有助于他们做出决定的重要问题。
它最初设计为一款评论应用程序，现在为用户提供各种忠诚度奖励功能，
Trustpilot
Trustpilot 是一款流行的评论软件，可以培养客户的信任。 Trustpilot 帮助用户执行某些操作，例如上传邮件列表和发送电子邮件邀请以供审核等。这些评论会发送至 Bing 或 Google。借助 Trustpilot，您可以检查或跟踪客户评论的进度并回应他们的评估。
Trustpilot 的免费套餐提供评论管理和报告，而付费套餐则包括其他功能，例如自定义评论请求、Google 卖家评分和
邮票.io
Stamped.io 是一款多功能的收集和展示工具
如果您想将评论与忠诚度计划相结合，那么这款软件非常适合您。它提供积分和奖励系统、推荐计划功能和 VIP 计划。该工具响应速度极快，提供多种功能，既
Stamped.io 具有自定义审核表单， 本土化 拥有超过 20 种语言、产品评论激励、谷歌
杜松
Junip 是一款电子商务评论工具，确切地说是一个可扩展的评论平台，允许电子商务商店收集无限量的文本、视频和照片请求。该应用程序
Junip 的另一个迷人之处是它与 Google 购物和营销应用程序集成，包括 Omnisend、Postscript、Drip 和 Klaviyo。
电子桌面反馈
这是一个多渠道审核工具。您可以使用 eDesk Feedback 向客户询问有关您的 Amazon 或 eBay 商店、Trustpilot、Google 等的反馈。它主要有助于方便地发送电子邮件和请求产品评论。这可以由客户执行的事件触发，从留下积极的订单评论到收到产品等。
用户还可以完全控制向客户发送电子邮件的原因、内容和时间。它是最好的电子商务评论工具之一，因为它可以轻松地自动执行客户评论请求。
集市之声
Bazaarvoice 是一款流行的客户评论和评级软件。它允许品牌和零售商收集和显示多种类型的
除了显示评级、消费者评论、问题和答案之外，Bazaarvoice 还可以帮助管理其他类型的
管理客户评论的最佳实践
现在我们已经讨论了一些最流行的客户评论工具，让我们回顾一下有效使用它们的一些最佳实践。
如果您不确定如何回复客户评论，第一步是 建立一个流程 用于回应正面和负面评论。这表明您重视客户反馈并积极致力于改善您的业务。
此外，请确保 监控和跟踪 定期发表您的评论。这将帮助您识别任何重复出现的问题或可以改进的领域。
这也很重要 涵盖各种评论网站，因为客户对于留下评论的位置可能有不同的偏好。通过使用评论管理工具，您可以确保覆盖所有主要平台并从多个来源收集评论。
最后， 不要害怕寻求评论！毕竟，如果客户要求的话，满意的客户更有可能留下积极的评价。使用电子邮件营销或社交媒体联系客户并请求反馈。
选择您的客户评论工具
电子商务评论和评级不断帮助亚马逊和其他电子商务商店通过社会证明、品牌体验和消费者信任等因素建立了一个伟大的购物帝国。
现在您已经了解了客户评论工具的基本功能，并概述了可用的顶级选项，让我们总结一下，以便更容易
一个好的电子商务评论软件或工具应该能够执行以下部分或全部操作：
- 通过电子邮件或其他渠道自动请求客户发表评论
- 按类型过滤评论和消息
- 管理不同平台的评论
- 支持调度
购买后 条未读消息 - 与您的电子商务平台集成。
如需与 Ecwid 集成并展示不同平台评分的审核工具，请访问 有用的人群, 目标湾, 特拉斯塔米或 自动客户评论.
如果您曾经想知道如何征求客户的评论，本文中的特色工具旨在缓解这种担忧。选择其中任何一个来提升您的业务并建立客户信任。
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