Jesse 和 Richie 与创始人交谈 OSI会员软件 关于推荐计划、联盟营销以及它们能为您的网上商店带来什么。
- 推荐计划与联盟计划
- 如何启动推荐计划
- 推广您的推荐计划
- 如何为你的联盟计划寻找有影响力的人
成绩单
杰西： 里奇，星期五快乐！
理查德： 周五快乐，又回来了！
杰西： 今天是个好日子。今天是个好星期五。我们一直在做这些播客，讨论各种不同的流量策略。有搜索引擎优化、广告，还有各种不同的东西，总是需要做一些工作，对吧？但是如果你和贾斯汀·比伯一起长大，或者和托尼·霍克和老滑板伙伴一起长大。或者你愿意与他们的追随者分享你的生意。先这么做。不要写内容，也不要做我们谈论的所有其他疯狂的事情，利用你用过的人脉，利用你拥有的人脉。无论如何，这就是今天播客的想法。
理查德： 首先是知名度，对吧？如果别人不知道你，你就无法向他们推销产品。如果别人有受众，他们必须已经知道并信任你。完全同意。就像你卖滑板产品和托尼一样，它必须与产品相关。对吧？所以必须是你不认识的人……比如卡戴珊，你卖的是医疗设备之类的。
杰西： 我确信人们也尝试过。（笑）你永远不知道。但最终，播客的目标是帮助那里的商家。你可以随意作弊。如果你认识合适的人，你不必做所有的辛苦工作。这甚至与认识我应该支持的合适人选无关，只是建立网络，如果你的产品或业务非常具有可共享性，那么也许这就是你开始的正确地方。
理查德： 是的。我甚至不一定会称之为作弊。这只是一种捷径或小技巧。但这绝对不是作弊。不要因为认识别人而为难自己。
杰西： 是的，没错。这不是作弊。我只是说你不必总是这样做。每个人的业务都有点不同。所以希望我们可以在这里介绍一个我们在播客中没有谈到的概念。如果你的业务非常适合推荐或联盟营销或影响者，听好了，我们请来了专家阿伦·罗宾逊，
阿伦: 我过得很棒，伙计们。谢谢你们的邀请。你们好吗？
杰西： 我们很优秀。优秀。是的，我们希望在这里征求您的意见，希望您能与 Ecwid 观众分享一些知识和策略。您是
阿伦: 哦，这个问题问得非常好。我尽量长话短说，因为我对互联网的历史了如指掌。OSI Affiliate Software 或我们的母公司 Omnistar Interactive 实际上成立于 2000 年，涉足整个互联网领域。大概在大学毕业两年后，我和我的一个大学伙伴看到了互联网的萌芽，我们说：“我们想成为其中的一部分。我们想站在领导者的一边，成为整个技术的一部分，帮助其他人或其他企业利用它。”所以我们决定在大学毕业两年后创办自己的网络开发公司。我在弗吉尼亚北部地区的一家咨询公司工作了几年。我的商业伙伴也在那里。他在另一家咨询公司工作，在业余时间，我们把事情整合起来，决定创办自己的网络开发公司。大约一年后，我得到了一份相当不错的合同，我们可以兼职做这件事。我可以全职做这件事。然后我的合伙人不久后加入了我，全力投入其中。我们开发各种类型的网站、定制网站、定制网络应用程序，
杰西： 明白了。所以你可以去播客上和我们这样的人交谈，并传播这个消息。
阿伦: 没错。我热衷于推荐营销、联盟营销和所有口碑营销。
理查德： Arlene，我是 Rich。我有个问题想问你，因为 Jesse 甚至提到了从基本层面传播这个词，对于那些甚至没有听说过联盟软件这个词甚至不知道它是什么意思的人来说。这就像回到过去，回到很久以前，Jim 是一个屠夫，Jim 的肉店有美味的肉，Jane 会来买肉。好吧，当 Jane 告诉 Bill、Jill 和她所有的朋友时，肉店的生意会更好，但从来没有真正归因于此。好吧，也许是回到过去，因为他们会说：“哦，他们派我来的。”他们会提到这个名字，可能会得到免费的肉。你永远不知道。回过头来研究某人第一次来的历史会很有趣，但祝你好运。但这是在基本层面上。这是一种成倍扩大口碑的方式。正确。这只是一种说它是联盟的花哨方式。有了你的软件，我们将在这里更深入地讨论它。将会有某种代码，当有人分享某样东西时，它基本上会回溯，这是推荐的人，然后他们会得到一定比例的提成。这是基本水平吗？
阿伦: 是的。从根本上讲，Rich，你说得完全正确。事实确实如此。正如你提到的，口碑营销一直存在，从商家提供服务的早期开始。总是有客户因为有积极的体验而向其他人推荐。快进到今天，由于技术的发展，像我们这样的企业和解决方案能够为企业提供一个平台，让他们可以跟踪这些推荐。因此，企业可以激励人们推荐他人。事实确实如此。
杰西： 是的。这很棒。我认为恢复这个功能很好，这本质上是口碑营销，但激励和激励是有用的部分，因为它可以帮助它更快地传播。你很乐意告诉你的朋友关于屠夫的事，但如果你知道自己可以享受 10% 的折扣，基本上明年就可以免费吃肉了，你可能会告诉一百个朋友。这是同样的方式。
阿伦: 是的，没错。我从事这个行业这么久，并且涉足整个推荐营销和联盟营销领域，我发现现在它比以往任何时候都更受欢迎，因为我们处在历史的这个时代和地点，事物发展如此之快，人们受教育程度更高，人更多，更聪明。而且我认为人们的耐心也比以前少了一点，因为我们习惯于在需要的时候立即得到想要的东西。所以如今，正如你们所知，传统类型的广告确实受到了影响。人们倾向于回避电视上的标准广告，现在我不知道谁会坐下来看完任何广告。 电视广告大多数人看节目，他们要么通过 Netflix 购买整季节目，当然，没有广告。然后我们有有线电视服务，他们有所有的
理查德： 您曾多次提到推荐营销和联盟营销。这仅仅是口语上的差异，还是人们应该注意的？这两者之间实际上有什么区别吗？
阿伦: 两者之间有一点区别，我知道我经常交替使用这两个词，你可能也听过很多人交替使用这两个词，但主要区别在于推荐计划是指企业让客户向他人推荐他们。他们自己的客户使用过他们的产品或服务，他们会推荐他们的朋友和他们认识的人，以获得奖励。所以推荐计划的真正用途就是利用你的客户并发挥他们的作用。而联盟计划是指你在企业之外、客户群之外接触那些可能从未使用过你的产品或服务的人，让他们成为联盟合作伙伴，并向你推荐他们不认识的客户。这才是主要区别。如今，联盟营销真的可以，我想你可以说它与影响者营销齐头并进。这是术语。如今它被广泛使用。但如今的影响者，我想你可以说是今天的联盟。
理查德： 这很有道理。从根本上讲，再次强调，以防 Ecwid 听众不太明白其中的区别。推荐计划是您拥有自己的电子邮件列表。您将激励自己的客户。“嘿，你出去，告诉更多的朋友，我们会给你某种折扣。这是优惠券代码，这是礼品卡，这是百分比。”联盟是当你希望出现在其他人的受众面前时，因此你的影响者类比。你卖煎饼铲，你站在拥有 2 万粉丝的 Sally 的超棒煎饼面前，你说：“嘿，Sally，谈谈我的煎饼铲，我们会给你 20% 或任何你可以选择的。”我假设你可以选择任何东西。首先，这是正确的吗？从根本上讲也是如此？
阿伦: 完全正确。
理查德： 是的。那么接下来的问题就是，你能为不同的活动设定不同的价格吗？比如某些有影响力的人可能会得到更多，因为他们推荐更多，你可以升级他们得到的东西，还是为所有人设定一个统一的价格？
阿伦: 这绝对是可行的。我知道，有了我们的软件，有了 OSI Affiliate Software，就可以在软件中创建多个推荐计划。假设您是一家企业，当然您想创建一个计划，激励您的客户推荐朋友、家人和他们认识的人。您可以这样做。您还可以为有影响力的人创建另一个推荐计划。然后是您提到的 Rich 示例，您有一位像 Sally 一样的顾客，她制作了美味的煎饼，您想向她推销您的铲刀。她可能是您的联盟会员或有影响力的人，因为她可能从未使用过您的铲刀，而且她不在您的整个客户圈内，也不在您的公司内。她从未使用过您的产品，但她拥有与您的产品相关的客户群。因为当然，如果您做煎饼，您就必须有铲刀。显然，我们的客户群是理想的，是的，所以您可以创建两个不同的计划。一个可以是推荐计划，您实际上为每个计划设置奖励。例如，对于您的客户，您可能会获得每笔推荐销售 10% 到 20% 的佣金，这是标准佣金。这就是为什么许多企业一开始都是这样，但另一方面，Sally 经营着一家很棒的煎饼店。她的客户很多。她会要求更高的佣金，因为她会向更多人展示您的煎饼。显然，您需要多付一点。也许您每笔销售支付 Sally 30% 甚至 50%，您可以在软件中执行此操作，在软件中，您可以拥有不同的计划，每个计划下有不同类型的客户或关联公司推荐并赚取不同的佣金。
理查德： 是的，阿伦，你的观点很好。我还想鼓励 Ecwid 的听众不要说“等等，我不想多付给 Sally 钱”。好吧，这就是区别。当我们一开始谈论的时候，我们谈论的是以前你必须做 SEO 或付费广告。区别在于 Sally 为你带来了这些新客户。所以你本来要花在广告上来吸引那个客户，但你损失了一点。你只是通过多付一点钱来弥补，让她为你的企业带来新客户。所以谢谢你这样说。谢谢你这样说。
杰西： 是的。然后，这对差异的描述很有帮助，因为您使用的策略确实不同。因此，如果您要设置联盟计划，您将必须招募联盟会员，这些人不是您的客户。他们不认识您。这将是一些繁重的工作，需要与人们交谈并说服他们，而推荐计划则要容易一些。这些人是您现有的客户，希望他们想要支持您的产品。希望您的产品真的很好，然后他们想分享。为什么每个 Ecwid 商店，为什么他们要设置推荐计划？
阿伦: 是的，首先，最重要的是。我一直告诉人们，因为我一直在与企业交谈，如果你销售一款好产品，那么购买该产品的 10 人中 XNUMX 人会向他人推荐。你知道，如今社交媒体的存在，传播信息非常容易。人们很容易在 Facebook 上说，我会回到耳机前说，“哦，太好了，我刚刚买了这款超棒的耳机”。人们在 Facebook 或所有这些社交渠道上分享产品照片，使用产品，无论它是什么，无论你做什么，他们都会传播信息。所以你不妨利用这一点，激励他们这样做。因为无论哪种方式，他们都在传播信息，而企业可能没有真正意识到，如果他们不跟踪，他们的很多业务可能来自口口相传。这就是为什么我说 Ecwid 商店老板要倾听。这样做真的很重要，因为已经有人这样做了。所以你不妨利用这一点，激励人们这样做，然后他们就会更倾向于这样做，因为他们受到了激励。
理查德： 我觉得很有趣，一旦有人真正参与其中，比如说他们是煎饼的联盟代表，或者让我们用耳机做类比。你坐在健身房，隔壁有人问你他们是否没有持续收到薪水。实际上，我跟自己开玩笑说，真正明白这一点的人不会只是说，他们会说：“哦，当我们锻炼完后，提醒我，我会给你发短信。我会给你发短信信息。”这样他们就可以跟踪链接。他们不会说：“哦，这些是乔的耳机。哦天哪，我应该发短信链接。我会得到佣金。”只是开玩笑。
阿伦: 人们可能会这么想。你永远不知道，因为现在很多人，现在每个人都有一点副业，因为不管你信不信，物价很贵。你必须有多种收入来源。如果你能推荐一家你做过生意的公司，那么是的，这是一种获得额外收入的好方法，是的，人们可以这样做。
杰西： 是的，这是个好观点。我认为正如您所提到的，您的客户已经在分享您的产品。您可能并不真正了解这一点，因为您可能没有跟踪它。如果您不鼓励您的客户这样做，通过给他们未来的小折扣或回扣等来做到这一点，那么您就没有真正优化它，也没有利用它。对于现在正在收听的 Ecwid 商家来说，他们将如何为自己的商店设置推荐计划？
阿伦: 太好了。很高兴你问到这个问题，杰西。这非常简单。如果你是 Ecwid 商店的所有者，你所要做的就是从你的帐户进入 Ecwid 应用商店，然后你可以进入那里类别的营销部分，或者只是搜索联盟软件。你可以搜索 OSI 联盟软件。你会在那里看到我们的应用程序，然后你只需点击“添加应用程序”。一旦你添加它，我们会给你一个
理查德： 哦，太棒了。所以我对此有个快速问题。我不会太深入，所以不要担心太具体，因为他们在被问到这个问题时，查看他们的仪表板可能会有所帮助。但是当你谈论社交分享时，你是否提供，我的意思是，很明显你正在跟踪这个联盟合作伙伴 X 推荐的所有这些，无论是 Facebook、Twitter 还是 Instagram。我理解这一点，但你有没有得到任何额外的数据？比如“他给我们带来了 100 个新客户，但其中 80 个来自 Facebook。”所以因为在某个时候当你深入了解它时，我们不需要太深入，但你可能会说，“哇，这是一个很好的影响者。”但如果所有类型的影响者中，百分之八十来自 Facebook，你可能会说：“哇，我自己甚至应该做更多的 Facebook 广告。在这些数据中，我注意到很多人都来自 Facebook。”那么有什么指标可以反映出来吗？
阿伦: 是的，Rich，这个问题问得好。我很高兴你问到这个问题，因为我们确实提供了这项服务。我们的管理控制面板中确实有统计报告可供企业查看。他们将能够看到按关联公司细分的社交统计数据。他们将能够看到：“好的，关联公司 Tommy，他上个月通过 Facebook 向我们推荐了 100 人。”您将能够看到这些信息，以及 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 等不同社交网络上的信息。我们还将这些信息提供给关联公司，以便他们也可以跟踪他们的统计数据。他们的仪表板上有一个报告区域，以便他们可以看到他们在这些平台上获得了多少点击量、某人的销售额和转化率。当然，前提是这些展示共享平台已在您的帐户中启用，但您可以这样做。但这些都是可选的。因此，管理员和关联公司双方都可以使用。
杰西： 好的。太棒了。现在深入研究一下推荐计划，因为这可能是为那些刚起步、想涉足推荐世界的人准备的。这似乎很容易。他们派人参加该计划，他们得到这些准备好的跟踪链接，他们接下来要做什么？这是“好的，让我们给客户发送电子邮件”吗？还是有某种方法可以在购买过程中自动完成这一过程，以便这是一个常青的过程？他们如何获得这份礼物，如何开始这件事？
阿伦: 非常好的问题。这是大多数人在获得软件时最常问的问题之一。比如，下一步是什么？我已经启动并运行了它，我的推荐计划也启动了。我该如何招募我的客户？因此，您可以做很多事情。启动软件后，第一天您应该做的第一件事就是发送群发电子邮件。我假设大多数听众都拥有某种类型的客户数据库，并且他们有与客户沟通的方式。因此，您想让每个人都知道这是为我购买的，您刚刚启动了推荐计划。这是您注册的链接。这是我们提供的奖励。今天就注册吧。这绝对是您第一天想要做的事情。但是您的每个客户都知道，甚至您的邮件列表中的人，也许他们甚至不是客户，但他们已选择加入您的邮件列表。也许他们对购买犹豫不决，但这可能也会激励他们并开始为你做推广。所以这就是你第一天要做的事情。此外，你要确保它对未来所有客户都是可用的，并且显而易见。这可以通过多种不同的方式来实现。人们没有真正意识到的一件事是，
杰西： 是的，阿伦，我认为这是很好的建议。他们很容易获胜，对吧？我和很多商家谈过，我知道人们经常查看他们的网站。他们会查看他们的 Facebook 和 Instagram，但他们可能不会查看他们的东西。基本上，这是一封感谢信或收据电子邮件。没有人会看这些，因为你真的不经常看到它们，因为你不经常从自己的商店购买。但你是对的，这就像黄金地段。人们会看这些。他们刚刚下订单，他们很兴奋。他们仍然很着急，甚至那样。如果你做了一个
阿伦: 这个问题问得很好，但在回答之前，我想先定义一下什么是影响者，因为很多人一听到“影响者”这个词，就会产生误解。我认为大多数人会想到
杰西： 我认为这对听众来说很棒。也许并不是每一种产品都能与网红世界保持一致，但我认为绝大多数产品都符合这一标准。你提到了时尚、食品、旅游，这些甚至都不是利基产品，只是巨大的类别。我认为这是真正启动你的业务的一种方式。如果你在想：“嘿，我下一步该做什么？我已经尝试过这个或那个了”。联盟营销、网红营销可以成为一种真正让事情起步的方式。但你需要跟踪它，你也需要向网红支付费用。这是一种让他们获得报酬的方式，而你不必预先付钱。
阿伦: 是的。这是关键。因为我知道很多正在听的企业会问“好吧，你如何付钱给这些人？”这就是联盟营销的魅力所在。它通常是纸面业绩，他们会根据他们发送给你的内容、他们发送给你的销售额获得报酬。我知道这对大多数企业来说肯定更容易接受，因为他们不需要支付预付款。
杰西： 当然。我当时想，在心里想好这个数字，比如影响力，从 5,000 美元开始，让人们为你做事。我没有 5,000 美元，但如果你找到一个可能没有那么大的人，他们愿意为了表现而做这篇论文。这是一个很好的开始方式。
阿伦: 是的，确实如此。
理查德： 甚至可能存在，我们暂时想不出更好的词，就称之为训练轮吧，你有产品 X，你看他们有你的市场。你认为我可能会得到适合他们市场的 X。假设回到 Sally 的煎饼，你联系 Sally 并说：“Sally，你做的煎饼太棒了，我用过你的食谱 27 次了。它们太棒了。我想送你一把我的抹刀。我也非常喜欢煎饼，我有生意了”。然后你就真的给了她一把抹刀。我不是说她一定会说什么，但如果你开始有机过程，你只是在做生意时表现得友善，你不一定要求她回报你。“只要给我一些诚实的反馈。顺便说一句，你非常欢迎直接给我发私信，你不必公开发表任何言论，眨眨眼。如果你想的话，就去吧。”也许现在你开始以一种自然的方式与这个人建立这种有机关系，这真的发生了。你真的很真诚。就像，好吧，我用了这个煎饼铲等等，然后突然之间没有任何联盟链接，也许你会有 30 多个人来你的公司。现在你给 Sally 回了私信。你说：“Sally，你刚刚发布了这个帖子，非常感谢。我很感激。这太棒了，我又有 30 个人来。我不知道这是否来自你，但那是你说了些什么的日子。所以只是想让你知道，既然你似乎喜欢它，如果你想做一个联盟，我很乐意给你一些回报。”是的，所以所有这些都不是排练过的。这是真的，你不必花 5,000 美元或其他什么。我们不知道，我们只是挑选那个数字。但我认为这将是一种让人们能够以自然的方式启动这一过程的方式，就像它在现实世界中发生的方式一样。
阿伦: 当然。你用了一个好词，Rich，有机。你是他们产品的粉丝吗？就像你说的那些煎饼，真的很好，很安全。你知道这会很合适吗？让我给你寄一些产品，就是这样。这确实需要尽职调查，因为大多数企业主都很忙。你不会经常被联系，但这就像你必须做任何事情一样
杰西： 是的，我认为这对听众来说非常有帮助，他们还没有真正考虑过联盟营销。所以对于听众来说，您可能知道该去哪里。转到 Ecwid 控制面板中的应用市场。Arlen，如果人们想了解更多关于您的信息，他们可以在哪里了解有关 OSI 的更多信息？
阿伦: 当然可以。听众们可以快速访问 OSI.com。您可以访问我们的主网站，了解我们的所有信息。联系我。我实际上在 Twitter 上可以联系到。您可以直接使用我的 Twitter 帐号 @askArlen。您可以随时在那里给我发推文或留言。除此之外，我们的网站上还有大量资源，并且有聊天代理可用。因此，如果听众们有任何其他具体问题需要深入了解，您可以跳转到网站上的实时聊天。或者给我们打电话，我们很乐意为您提供帮助。
杰西： 太棒了。我看到了网站上的实时聊天，你正在通过 Twitter 账号 @askArlen 询问一些问题。
阿伦: 我已经习惯了。所以我明白了。我不介意任何问题，因为我喜欢帮助企业主并在整个过程中提供指导
杰西： 即使如此
阿伦: 确实如此，谢谢你提到这一点，
杰西： 太棒了。我只是想让我的名字更引人注目。（笑）所以我很感激。
阿伦: 没问题。你绝对是我见过的名人之一。
杰西： 太棒了。Rich，还有什么问题要问 Arlen 吗？
理查德： 不，我只是很兴奋。我也很期待亲自去看看。我绝对相信这一点。你会有人谈论你之前的观点，阿伦。无论如何，你都会有人谈论你的生意，你不妨把他们送出去，以获得额外的好处。
阿伦: 没错
杰西： 好的，太棒了，阿伦，非常感谢你参加这个节目。
阿伦: 谢谢你们。我很感激有这个机会。
理查德： 谢谢你，阿伦。
