在 Ecwid 电子商务秀的新一集中，我们采访了 Brent Spicer Marsello。这是一个面向企业主的忠诚度、短信和电子邮件营销平台。Brent 分享了他使用忠诚度计划来区分您的商店与竞争对手的专业知识。他的建议可以帮助您让您的客户成为您的
收听播客，了解解锁客户数据如何帮助您创建智能忠诚度计划，使您的营销工作自动化。
解锁客户数据并自动化营销活动
Marsello 最初是一个忠诚度计划平台，用于解锁客户数据并研究购买习惯。 随着业务的增长，他们开始根据客户行为运行自动电子邮件和短信活动。
个性化是关键
布伦特强调 个性化的意义 在忠诚度计划中。向所有人发送通用新闻通讯可能会导致人们取消订阅。相比之下，根据用户之前的购买记录或浏览历史推荐产品的个性化新闻通讯可以提高参与度。
如何巧妙地个性化营销活动
创建最有效的个性化电子邮件取决于产品和时机。Marsello 使用
时机同样至关重要。 企业可以使用客户数据在正确的时间发送提醒。 例如，您可以提醒客户在向您购买一双跑鞋一年后更新他们的跑鞋。
如何让您的忠诚度计划脱颖而出
忠诚度计划可以促进与客户的沟通。 他们解锁数据，使企业能够开展个性化活动。
传统的现金返还忠诚度计划不会使企业与竞争对手区分开来。为了吸引注意力，企业需要 更智能的忠诚度计划 让顾客感到特别。
实现这一目标的一种方法是通过 VIP 等级系统。 该系统应该鼓励客户争取更高的水平并解锁独家奖励。 随着客户忠诚度余额的增加，他们可以解锁更有价值的奖金。
您还可以为 VIP 客户提供限量版产品的独家访问权。 通过针对 VIP 开展活动，企业可以在产品向公众推出之前为忠实客户提供购买产品的机会。 您希望让客户感到受到重视，从而提高他们的忠诚度。
使用人工智能改进忠诚度计划
Marsello 通过人工智能实施改进了其平台，人工智能分析数据以提出提高客户参与度的方法。 使用人工智能可以带来简单而有效的改变，从调整奖励到提高其有效性。
许多企业将忠诚度计划视为利润杀手。 秘诀是利用忠诚度计划来创造独特且专业的客户体验。 这种方法可以建立客户忠诚度并鼓励他们选择您的品牌而不是竞争对手。
如何对待 LTV 客户
具有高生命周期价值 (LTV) 的客户需要与其他客户区别对待。 虽然向不活跃的客户发送提醒和折扣券可以鼓励购买，但对于高生命周期价值的客户来说效果不佳。
提供
忠诚度计划游戏化
游戏化是一种流行的忠诚度策略。 它为客户提供了一种成就感。 人们喜欢徽章和数字认可来达到 VIP 级别或忠诚度计划中的其他里程碑。
Marsello 现在在平台上实现了更多游戏化功能。 例如，通过 VIP 等级名称来称呼客户，并在他们登录时向他们提供徽章。游戏化可以让客户感到很特别。
由忠诚度计划提供支持的营销自动化
忠诚度释放了营销自动化的潜力。 一旦企业通过忠诚度计划收集了客户数据，他们就可以设置触发器，根据客户的购买习惯和偏好自动发送有针对性的活动。
例如，在客户购买特定产品一定数量后，可以自动向他们发送相关活动。 设置这种自动化可能需要一些努力。 在 Marsello 的帮助下，企业可以简化营销工作并让其在后台运行。
Marsello 的设计充分考虑了小型零售商的需求。因此，它与
将您的 Ecwid 商店与 Marsello 集成
您可以通过 Lightspeed 将 Marsello 与 Ecwid 集成。 首先，找到 马塞洛应用程序 在 Ecwid 应用市场中。从那里开始的集成过程
