要想在销售方面表现出色，重要的是将产品与拥有该产品的人联系起来。销售人员的职责是将需求和要求与合适的解决方案结合起来。
熟练的销售人员会努力建立相互理解，并协商达成交易，让客户清楚地了解他们将如何从购买中受益。这一点很重要，因为如果没有这样的理解，达成交易可能会非常困难。
要掌握销售技巧，必须理解和运用各种销售技巧。这些技巧包括：
- 清楚了解自己卖的东西
- 充分了解你的目标市场以及有兴趣购买你的产品的个人
- 积极倾听客户的询问并为他们提供明智的答复
- 将您的产品定位为解决常见问题的解决方案或简化生活的方式
- 与顾客建立良好的关系，让他们与你交谈时感到轻松自在
- 避免对听众讲话
- 专注于留住客户，以确保
长期 成功。
让我们来讨论一下每一个要点。
步骤 1. 掌握你的产品
在尝试销售产品之前，了解产品及其潜在优势至关重要。无论您销售的是
分析时，要同时考虑情感和客观性，因为潜在买家会受到情感和客观性的影响。在分析中考虑主观性很重要。
投资热门股票看似有风险，但它也提供了在短时间内获得可观利润的诱人可能性。
在分析有效的营销活动时，您会注意到，产品通常不是基于技术规格或逻辑因素来销售的。相反，消费者往往受自己的自尊心和对“酷”的感受所驱使。只要产品能发挥其基本功能，许多消费者就会有兴趣购买。
第 2 步：研究你的客户
在销售过程中，了解客户的情况和愿望与了解产品知识同等重要，甚至更重要。了解客户的需求和愿望以及产品如何满足这些需求和愿望至关重要。要创造积极互利的互动，考虑客户的观点至关重要。
如果你不认识客户，你仍然可以 对他们的需求做出假设 根据您观察到的其他访问过同一地点的顾客的模式。凭借经验，您可能已经注意到许多顾客有类似的需求。
为了更好地了解专业客户可能正在寻找什么，查看他们的 LinkedIn 个人资料并研究他们的行业会有所帮助。
在联系我们之前，请务必进行调查。
为了让买家花时间了解您的产品，您首先需要投入自己的时间来了解他们。
在与潜在客户开始对话之前，您可以参考以下研究来源获取信息：
- Twitter（个人和企业账户）
- 谷歌（潜在客户和公司）
- 公司新闻稿页面
- 竞争对手的新闻稿页面
- 博客文章
提出问题并倾听答案
即使您已经彻底研究了潜在客户，您的知识仍可能存在差距。为了有效地帮助买家解决问题，在谈话中提出许多深思熟虑的问题至关重要。
下面是一些例子：
- “对您来说最重要的特征是什么？”
- “这款产品应该给您带来什么感觉？”
- “这个问题对你的组织有什么影响？
- “你的顾客觉得怎么样？”
- “您目前正在做什么来解决这个问题？”
- “在完美的世界中，你希望看到什么结果？”
- “你能给我举个例子吗？”
表现出真正的好奇心是有益的。虽然准备好一系列问题很有帮助，但如果讨论偏离了主题，就没有必要逐字逐句地回答。人们喜欢讨论自己的经历，所以向他们表达真正的好奇心可以帮助他们在你身边感到更自在。
为了改善沟通，在提出问题后，务必倾听买家的回答，不要打断他们。向他们重复他们的信息，并要求他们确认你理解正确。然后，再问一个问题，以澄清任何进一步的细节。
当你认真倾听时，这不仅能帮助你更好地理解问题，还能让对方感觉良好。如果你认真倾听，他们 当你有话要说时更有可能听你说话.
确保将此信息输入您的 CRM 中，以便您的整个团队都可以访问它，并避免再次向买家询问相同的问题。
步骤 3. 将您的产品作为客户理想生活方式的一部分进行展示
无论是否是客户，每个人最终都会寻求自己想要的充实生活。虽然个人愿望可能大不相同，但大多数人都有共同的目标，例如成功、舒适的生活和他人的钦佩。
为了有效地销售产品，确定产品如何使客户受益或改善其生活至关重要。因此，了解客户的需求并找到将其与产品优势重叠的方法非常重要。通过这样做，您可以创建有效的销售宣传，突出产品如何满足客户的需求并改善他们的生活。
销售新冰箱的人可以强调其优点，例如提高能源效率，
以客户能够理解的方式与他们沟通
如果销售人员或登陆页面在销售过程中展现自己的个性，那就太好了。但是，一定要记住观察潜在客户的个性并相应地调整方法。我们的个人特征会影响我们首选的销售技巧和对我们最重要的信息。
这里有 四种主要性格类型以及他们的偏好：
- 司机：有兴趣看看结果和最终成果。
- 和蔼可亲：对创新概念和总体观点感兴趣。
- 富有表现力：有兴趣了解人们以及想法如何影响他们。
- 分析性：有兴趣获取事实信息、统计数据和数据。
为了有效地与潜在客户沟通，请根据他们的类别定制您的信息和演示，以符合他们的偏好。关注对他们最重要的事情。
步骤 4. 完成交易
如果没有实际的销售行为，销售过程就无法完成。这涉及完成买卖双方之间的交易，可能涉及现金交换或签署租赁协议。输出语言代码：EN
在交易正式完成之前，一定要避免过度自信。有时，客户可能会在最后一刻改变主意，如果你表现得好像已经达成交易，可能会给他们带来不必要的压力。
建议尽快完成交易。虽然在完成销售时感到焦虑是正常的，但拖延太久可能会阻碍你的进度，并让更自信的竞争对手赢得你的潜在客户。
体验情感的巅峰
人的每一个决定都会受到情绪的影响。这意味着，对于销售人员来说，单纯依靠逻辑来说服客户是无效的。
销售信息、演示和会议应该同时吸引潜在客户的情感和理性思考。 杰弗里·詹姆斯销售专家认为
- 贪心
- 恐惧
- 利他主义
- 羡慕
- 为我们从事的事业
- 耻辱
有一些负面情绪是你你不希望潜在客户与你本人或你的组织联系起来的。
为了有效地进行情感诉求，请集中关注一两种能够与观众产生强烈共鸣的感受，并采用温和的方式。
让我们唤起一些情感吧！
据研究，纯粹的情感是 购买决策时最重要的心理动机即使在商业环境中，人们可能认为他们是根据逻辑做出决策的，但情感也起着同样重要的作用。
情绪化
据神经科学家称，人们倾向于根据情感做出购买决定，然后用理性的理由来证明自己的选择是正确的。例如，他们可能会选择一辆汽车，然后列出价格、可靠性等实际原因。然而，即使在有意识地评估选项时，他们的直觉也会在购物过程中严重影响他们的决定。
虽然也存在一些例外，比如根据价格选择不同品牌的牛奶，但顾客在做出购买决定时通常会受到情绪的影响。
卖的是感觉
《哈佛商业评论》撰稿人迈克尔·哈里斯建议 提供一种能产生预期情感的体验 如果您希望影响客户对您的产品的看法。
一种有效的方法是分享客户的个人故事，故事应该详细并能引起共鸣。考虑包括客户在使用您的产品或服务之前最初的挫败感或缺乏某些东西的信息。您的公司对他们有什么影响？他们对业务成果的满意度是否有所提高，或者他们是否经常收到朋友对他们新牛仔裤的称赞？
目的是帮助潜在买家想象自己是客户并感受到与之相关的积极情绪。当他们渴望拥有这种体验时，他们更有可能搜索和购买您的产品或服务。
瞄准业务 决策者
为了成功
- 公司在财务和运营方面的目标。
- 专业目标
决策者。
您可以在特定情况下或一般情况下检查这些因素。例如，如果您打算联系 B2B 买家进行销售电话，那么首先研究公司的
在向某个群体推广时，重要的是要了解特定业务角色可能面临的行业趋势或挑战。如果您是市场新手，还没有太多信息，建议立即建立在线形象，开始收集数据。这可以通过以下方式完成 创建一个网站 并积极参与社交媒体。
同时，请您在线搜索：
- 行业出版物，您所在行业的专业人士可以在此交流有关营销的想法和见解。
- 向您的目标市场销售产品的其他公司会分享他们的见解。
- 描述竞争对手的产品和服务的优缺点的评论。
搜索结果将为您提供足够的信息以开始重点销售。
不要太专注于成交
要想在销售中取得成功，您需要将注意力从仅仅达成交易转移到整个销售过程。即使您的目标是达到或超过配额，只考虑数字也会阻碍您的成功。当您优先考虑达成交易而不是与潜在客户建立关系时，他们会感觉到这一点，并可能不愿意与您做生意。
如果您只注重达成交易，而不是在整个销售过程中与潜在客户建立关系，那么您很可能会将他们推开。
要改进您的方法，请专注于改进销售渠道的每个步骤，并庆祝过程中取得的每项成就。例如，当潜在客户联系您、报名参加会议或开始与您建立关系时，将其视为成功。
归根结底，您无法强迫潜在客户进行购买。您的重点应该是建立牢固的关系并提供客户渴望购买的解决方案。
第 5 步。不要忘记 后续
您应该在售后联系客户的原因有两个。
- 首先，如果您询问他们对产品的体验，它有助于在初次销售互动之外建立专业关系。
- 其次，通过收集客户的反馈，您可以获得有关改进销售方法的宝贵见解。
在大多数商业环境中，您的大部分收入都来自回头客。为了鼓励顾客回头，可以考虑为他们提供特别折扣或优惠。
如果您向客户提供激励措施，例如未来服务的折扣，他们可能更愿意填写客户反馈调查。这样，您就可以鼓励他们定期回来并收到反馈。
请记住，你的客户和你一样都是人
当你每天发送大量外联邮件时，重要的是要记住，收件人也是人，他们应该得到尊重和 个性化.
创建消息时，问问自己作为收件人是否愿意收到它。这可以帮助您判断潜在买家是否也会觉得该消息有用。
虽然在销售中保持专业风度至关重要，但给人留下平易近人的印象也同样重要。除了工作之外，客户还有其它兴趣，您可以利用这些兴趣建立真正的联系。您可以偶尔将谈话引向个人话题，而不是只关注业务问题，这样可以建立真正的融洽关系。请记住，始终保持严格的业务态度不是必要的，也不建议这样做。
