您知道哪些类型的购物者会真正访问您的网站吗?可能不知道,因此我们将向您介绍在线购物者的八种不同性格类型。
第1类型 – 坚定的购物者
网上购物专家。这类客户不需要说服就能购买,只要你 有最好的价格 并能及时将货物送到他们手中。但是,如果你的商店没有组织好,他们也是最容易被赶走的。
该客户想要进行他们预期的购买,并且他们与成功完成购买之间的每一步都离完全没有销售更近了一步。
同时, 优化的产品选择实际上可能会产生冲动购买,只要它不干扰他们的原始目标让这些客户尽快参与和退出您的购买流程是关键。
第2类型 – 犹豫不决的购物者
与“坚定型”购物者相反,“犹豫型”购物者只是偶然走进商店,想要购买,但可能不愿意购买他们看到的第一件商品。这类顾客的问题是,他们最有可能需要“仔细考虑”,最终在其他地方购买。
您的商店需要向该客户请求销售。由于他们尚未确定具体产品,请务必 利用智能过滤器 在您的商店中,同时确保提供他们需要的信息,以便他们从您这里做出明智的购买。 为你的产品提供购买指南也肯定会让这些购物者感到更自在.
第3类型 – 知情的购物者
顾名思义,这类购物者已经确切知道自己想要什么,但也希望通过购买来强化自己的
这个相当简单。确保你 包括产品的详细规格,例如尺寸信息、评论、指南及 还要别的吗 您可以考虑一下,这将使他们相信您是正确的购买地点。
第4类型 – 不情愿的购物者
从很多方面来看,这类购物者就像是互联网版的被妻子或女友拖进女装店的男人。这类购物者宁愿做任何与购物无关的事情。这意味着他们需要最多的参与,需要得到娱乐才会从你这里购买,而不是从其他商店购买。
对于这位购物者来说,经验法则是让他们的体验具有互动性。 丰富的媒体,如从多个角度拍摄的产品照片,以及尽可能有趣的详细视频,将吸引他们的注意。获得直接或品牌迭代的机会最终将成为他们完成销售的关键。
第5类型 – 务实的购物者
这种购物者具有回旋镖式购买者的特质。他们希望购买能够完全满足他们需求的实用产品。基本上,他们希望能够通过产品能够完全按照他们的预期发挥作用的想法来强化他们的购买行为。
让他们能够 “如何操作”视频、可搜索的产品详细信息以及 评论 会赢得这些顾客的青睐。他们不仅想知道产品如何运作,还想知道他们在产品上付出的努力是否值得购买。
第6类型 – 情绪化购物者
这是走过“就像电视上看到的” 的过道,然后带着那里最闪亮的东西走开。这些购物者尚未决定购买什么,正在寻找吸引他们的产品。他们喜欢购物,并在访问您的商店时寻找那种兴奋感。
就像不情愿的购物者一样,这位顾客 最能吸引人们关注的是丰富的内容,比如视觉效果或
第7类型 – 社交购物者
社交购物者通过社交媒体(如 Pinterest、Instagram 或 Facebook)找到您的产品和商店。他们关心朋友和同龄人购买的产品,并会在购买前、购买中和购买后咨询他们。他们不信任品牌,最终会在很短的时间内进入网店。
你必须 您的网上商店已添加社交体验. 确保嵌入
如果可以的话 获取社交媒体影响力人士 策划你的品牌,同时在社交网络上引起人们的兴趣,这类购物者就会成群结队地出现。
第8类型 – 这款 品牌驱动 购物者
我们最后一位顾客很可能是你最想要的。这位顾客已经成为
这类顾客需要时不时地得到鼓励或互动,这样他们才能了解你 感谢他们的忠诚特别优惠或独家内容是实现这一目标的简单方法,作为回报,您可以让他们成为您在社交网络上的声音。
为他们创造经常回到商店并重复购买的理由,但不要忘记 该客户关心
总结
这是值得深思的问题。其中一个主要结论是,这些购物者都需要某种形式的参与,以帮助他们自信地购物。 你的制胜策略是建立一个
值得注意的是,购物者的类型并不是一成不变的。一个购物者可以从犹豫不决的购物者变成情绪化的购物者,然后变成
您不仅需要让您的网上商店跟上及时的趋势,还需要关注社交网络,以便了解您的品牌和产品的普遍共识。