为什么您的企业需要订阅管理软件

发布 3年前 by 马克斯·科莫诺夫

假设你有一个在线订阅商业 - 人们必须注册才能购买产品或服务 — 并且您只处理少数客户。您可能看不到订阅管理系统的必要性。另一方面，如果您经营一家每天服务大量客户的企业，那么您很可能已经拥有订阅式业务模型已经到位，或者计划随着业务规模的增长而这样做。

在第一种情况下，手动协调和管理客户的订单和订阅很容易，但如果第二个示例描述了您的情况，那么手动管理每个订阅者的订阅计划可能会是一场噩梦。此时，您的企业需要一个高效的订阅管理系统。

要想在这里取得成功，您需要订阅管理软件。这就是运营订阅管理软件的企业所采用的方法。订阅式业务该模型可提高客户保留率、获得更多收入，并完全自动化管理客户订阅的过程。本文致力于帮助您了解什么是订阅管理软件，以及它如何对您的业务产生积极影响，从而提高保留率和组织效果。但在深入研究之前，让我们花点时间了解一下什么是订阅管理。

什么是订阅管理系统？

简单来说，订阅管理系统可以帮助您收集客户数据、安全存储订阅者信息以及管理各种不同的订阅计划。有了订阅管理器，管理在贵公司注册的所有订阅者的帐户就变得容易得多。

这就像从大海捞针，而不需要翻遍整个干草堆完全 — 您需要做的就是将其取出，因为您确切地知道它在哪里。很幸福，对吧？但是，对于拥有数百或数千名订阅者的企业来说，这只是实施功能齐全的订阅管理系统的冰山一角。

对于提供以下服务的组织基于订阅服务，如果没有订阅管理软件，就不可能管理所有订阅者的账户或需求，甚至根本无法开展业务。

订阅管理软件如何工作？

根据您企业的独特性，您使用的订阅管理软件可能与其他企业使用的软件不同。这些细微的差异确保每个企业所需的独特功能和多样化功能均可用。虽然所有订阅管理系统都不相同，但它们都有一些共同的特征。

订阅计划的差异化：您的订阅管理软件应允许您创建不同的订阅计划，以满足光顾您业务的不同类别客户的需求。例如，根据客户的偏好，他们可以选择基本、中等或白金套餐。他们还应该能够选择计费频率和计费报价（如果可能的话，可以免费试用并随时取消）。
查看订户交易历史记录：理想的订阅管理软件允许企业主和管理员查看任何特定订阅者的生命周期、计划变更和当前订阅。
管理订阅者账户：典型的订阅管理软件也旨在帮助企业主管理其订阅者帐户。这包括提示他们切换到更合适的订阅计划（如有必要），保持让他们了解相关变化，也许允许他们转换到更好或更灵活的付款方式。
自动计费：这是订阅管理软件的主要目的之一。它为您提供了改进或高级的计费系统，有效地消除了手动收取订阅者付款的需要。计费自动化是任何订阅管理系统的一大亮点。在适用的情况下，您还可能处理退款。这就是为什么订阅软件通常具有多个支付网关，例如 PayPal、Razorpay、Stripe 和 Authorize.net 为顾客提供足够的选择。
生成收入统计数据：除了为您提供所有订户信息的概览之外，软件管理系统还应能够一目了然地提供来自订户的收入金额。它还应能够呈现此信息以一种易于理解的格式，可能包括图表、象形图、信息图表等。

订阅管理的阶段

订阅管理软件通常会引导客户经历涉及以下阶段的订阅生命周期：

预先注册阶段：当潜在客户仍在浏览您的网站时，您可以使用订阅管理工具来告诉他们能从中获得哪些好处，包括定价、付款方式和特别优惠。
折扣和特别优惠：有时，这些可以用来重新营销犹豫并激励他们开始订阅。
升级/降级管理：订阅者可能希望升级或降级到更舒适的计划。贵公司的订阅管理软件应该能够帮助客户轻松度过这一阶段。
取消/结束订阅：订阅管理系统可确保客户的订阅在指定日期结束，并且足够灵活，允许订阅者在选择时取消。但是，订阅管理工具可以与电子邮件营销和 CRM 系统集成自动对客户进行重新营销，而不是让它们就此消失。

了解订阅管理和定期计费之间的区别

基于订阅的业务将定期计费集成到订阅管理系统中，以确保无缝流程，从客户订阅开始，到提供支付网关和自动计费以进行自动收款。订阅管理系统和定期计费经常互换使用，以至于它们几乎意味着同一件事。

具体来说，订阅管理系统管理和监督互动订阅式业务之间以及他们的客户（订户）。这通常涉及：

更新客户信息
升级和降级订阅
报告收入来源和用户数量等。
管理订阅者的偏好。

另一方面，定期计费侧重于确保计费过程的每个阶段都能自动运行，不会出现任何问题。这包括：

发票生成，还涉及按比例处理
付款追踪，以及
安全存储支付信息

有关订阅管理如何帮助您的订阅业务的更多信息

订阅管理软件可以通过更多方式补充您在业务上所付出的艰苦努力。

首先，订阅管理软件为您的企业提供了智能定价系统。随着客户的加入，会有一个与他们从您的企业获得的价值相匹配的定价计划。

订阅管理软件可以轻松跟踪客户的变化，从而为您提供有关如何更好地管理客户订阅的可行见解。

有了订阅管理系统，用户可以跟踪订阅收入、订阅趋势变化、订阅者数量，并可以查看报告以易于理解的可导出方式形式。

订阅管理软件通过增强用户和企业之间的沟通帮助您的企业改善与客户的关系。

他们通常拥有自助服务门户使得订阅者无需联系客户支持即可进行更改。

采取行动

您是否在寻找适合您业务的软件管理系统？如果您经营订阅业务，则有不同的订阅管理软件可帮助您设置定期计费并自动化收款流程。我们很乐意为您提供帮助 Ecwid，因此请随时联系我们以获得进一步的帮助或支持。一如既往，我们随时为您提供帮助！

您想了解更多关于启动订阅业务的信息吗？

关于作者

Max 过去六年来一直在电子商务行业工作，帮助品牌建立和提升内容营销和 SEO。尽管如此，他也有创业经验。业余时间，他是一名小说作家。